1、“乡镇+街道”2018 年“信访维稳工作总结 ”与 2019 年打算2018 年，江南街道办事处认真贯彻落实市委、市政府各项工作部署，坚持齐抓共管、整体联动原则，采取有力措施，扎实开展信访维稳工作，为维护辖区社会和谐稳定及重点项目保障奠定了坚实基础。现将具体工作总结如下。 一、2018 年工作开展情况 (一)凝聚共识，确保责任落地落实。 街道党工委、办事处始终坚持每月召开一次信访工作推进会，对包片督办领导、各村(居)书记、重点对象稳控责任人进行谈话打招呼，压紧压实工作责任。 (二)强化举措，确保工作做细做实。 以问题大排查、矛盾大化解、工作大落实三大活动为途径，坚持干部下访大排查、领导接访大化
2、解相结合，街道半月一排查、村(居)每周一排查，特殊敏感时期和重点人群每天排查。截至目前，全办共排查化解各类矛盾 268 件。其中，干部共下访 1650 人次，排查和下访收集各类矛盾纠纷 178 件。接待来访群众 1100 人次，承办上级转来的信访件 80 件，办结省市重点督办信访件 3 件，自办信访件 16 件，完成重大活动、领导视察维稳执勤25 次。第一时间掌握信访不稳定苗头，及时就地解决群众诉求，使社会不稳定因素化解在基层，消灭在萌芽状态。2018 年全年未出现一起进京到省事件。 (三)精准发力，确保动态管理在控。 始终紧扣三个方面落实好重点人员、群体的关怀帮扶，解决实际困难，积极化解矛盾
3、：一是深入了解，确保信息背景全面真实。建立健全重点人员、群体信息台账，完善一人一档一卡，落实了一对一、多对一结对稳控措施，确保将人员吸附在当地。二是真诚沟通，确保政策及时宣传到位。针对重点人员、群体最关心的问题，全面梳理上级当前规定政策，本着实事求是、坦诚相见、真诚沟通的原则及时宣传政策、消除误会、正确引导，确保重点人员、群体心中有数不误传误导、不纠结折腾。三是关爱帮扶，确保困难及时有序解决。对家庭困难的重点人员予以持续帮扶，通过临时困难救助等方式切实帮助解决了他们的生产生活等具体困难，确保关爱到位、帮扶到位。 二、面临的形势和问题 (一)江南重点建设项目多，历史遗留和现实矛盾相互交织，既有小
4、城镇建设时期纷繁复杂的遗留问题，又有项目攻坚过程中引发的系列现实矛盾，处理稍有不慎就会酿成群体性事件，信访稳定压力和工作推进压力巨大。 (二)部分老上访户缠访不断，且与其他辖区类似人员有相互串联、集中抱团、互通有无的迹象，给稳控工作造成诸多障碍。 (三)在各类矛盾纠纷中，征地拆迁、民生保障、还房小区遗留问题仍属重点领域。 (四)个别重点人员及群体仍存在较难管控的现象。 三、2019 年工作打算 (一)加强维稳预警工作。严格落实领导带班值班备勤制度，实行重点时期信访维稳工作报告制度，重大紧急信息随时发现、随时报送、及时预警。 (二)强化监管稳控措施。一是对辖区重点人员及群体进行再摸排，深入了解主要社会关系。二是对结对稳控责任人再施压，积极与稳控人沟通联系，疏解思想、搞好关系，增强工作主动性。 (三)落实各方联动机制。协调派出所、司法所等部门加强工作互动、信息互通、密切配合，及时掌握重点人员行踪动态，确保重点对象未动先知、一动即动。
