1、民营公路企业的人力资源管理分析【摘 要】当前，我国民营公路企业在在快速发展后又进入了一个新的发展时期，但是其背后也存在着许多隐患，特别是在人力资源管理方面。本文通过对我国民营公路企业加强人力资源管理的重要性分析的基础上，提出了解决民营公路企业人力资源管理问题的方案，即制定人力资源规划，形成有效的人才梯队；调整招聘方式；调整薪酬管理模式等，从而使企业在未来日趋激烈的人才竞争中把握先机，为企业的可持续发展夯实基础。 【关键字】民营公路企业；人力资源管理；分析 改革开放以来，我国民营公路企业得到了长足的发展，尤其是国家重视道路建设和交通设施的投入后，民营公路企业的发展迅猛，为我国经济的发展、人民生活
2、水平的提高做出了极大的贡献，但是随着公路行业的逐步健全，在新形势下民营公路企业在发展中面临着新的危机人才的危机，民营公路企业的发展在很大程度上因人才的缺乏而受到阻碍。民营公路企业发展的先天不足，从目前来看民营公路企业进入到人力资源开发层面的几乎没有，对人力资源管理的重视不足。 一、加强民营公路企业人力资源管理的重要性 （一）民营公路企业与国有企业相比在人力资源方面的劣势 家族式民营公路企业在人力资源利用方面具有很大的局限性，存在裙带之风，压抑了外来人员的创新意识和工作积极性，外来人员没有归属感，上行沟通受阻，导致整个企业的管理水准下降，不利于管理和技术人才的引进。工人，特别是农民工常常超时工作
3、，工资却不能按时发放，住宿、医疗、工作条件都很差，没有保险和养老金，经常引起劳资纠纷，劳资双方缺乏沟通的渠道。而国有企业，因为长期历史沉淀及国家政策原因，从人员招聘途径、录用及待遇、社会保障等都有着民营公路企业无法比拟的优势。在新经济时代，企业强调以人为本，而民营公路企业在与其他企业人才竞争中并不占优势，相反还存在一定的劣势，因此对于民营公路企业来说，要有人力资源管理的优势，必须顺应新时代人力资源管理的发展趋势，利用自身的优势，采取有效的措施加强人力资源管理。只有通过人力资源管理的完善，民营公路企业才能提高其效益，在竞争激烈的市场经济中处于不败之地。 （二）加强人力资源管理有助于提高民营公路企
4、业的竞争力 核心竞争力是在企业内部经过整合了的知识和技能，而这些知识与技能，是体现在企业的人力资源中的。人力资源是形成企业核心能力的基础。而且，企业发展新的核心能力必须不断建立在发掘自己的人力资源优势上。因此，人力资源竞争力成为企业持续成长发展的决定性因素。对于一个企业来讲，合格的经营者及决策班子是其经营成败的关键，高素质的管理队伍成为企业高效率投入产出的基础，足够的精良的技术人员及操作队伍决定其提供的产品和服务的质量，可以说，人才是企业最重要的资源。对于民营公路企业来讲尤其如此。因此，处于劣势的民营公路企业要抓紧制定人才战略作为根本大计，加大投入，培养各类所需人才；从工作环境和待遇方面创造机
5、制条件来引进和留住人才；采用现代激励机制挖掘内部人才资源的潜力，最大限度地提升企业的市场竞争力。 二、民营公路企业走出人力资源管理困境的对策 （一）制定人力资源规划，形成有效的人才梯队 1、制定人力资源规划 首先民营公路企业的人力资源管理要有规划，但规划期不能过长，要有弹性，有逐步修正的余地，这是由民营公路企业自身规模小、人员需求难预测、人员流动量较大等特点所决定的。其次，在规划中必须对人员获取的环节进行合理的设置，以便使企业在获取员工的过程中尽量缩短周期，降低费用，提高效率，增强应变能力。最后，企业主要管理者对人力资源规划是否重视，企业的发展战略和市场信息是否能及时传达给人力资源部门，是人力
6、资源规划是否有实效的一个决定性因素。 2、形成有效的人才梯队 任何一个企业其员工都是由不同职务层次的人员构成的，毫无疑问，每一层次都要有一部分优秀的人员。整个人员结构犹如一个金字塔，层次越高，人员越少。而每一层次中的优秀人员不仅在本层次中起着模范带动作用，还充当着一个向上一层次补充人才的作用。如何作好每个层次员工的管理工作和人才培养就是如何建立一个人才梯队。 （二）内部招聘与外部招聘结合的招聘方式 内部招聘，从企业内部培养和选拔人才，是成本最低，很多情况下也是效率最高、效果最好的方式。其具体做法很多，但主要是要有一套系统的内部培养和选拔体系。民营公路企业由于自身条件的限制，它的选拔对象相对较少
7、，所能投入的资金和实践也相对少，所以培养和选拔工作要有重点、有针对性。 外部招聘，外部选聘是企业选拔人才的重要途径，因其来源广泛，企业较易获得所需人才。外部选聘的方式和来源也很多，主要有：通过人才市场选聘：中小企业要树立信心，积极参与人才市场上的竞争，利用企业所创造的、如前所述的各种条件，努力招聘适用人才；加强与科研部门、高校联系合作，从中发现和挖掘人才。从别的企业特别是同行的企业挖掘人才。 研究表明，企业在招募人员时最好采取内外部相结合的办法。具体的是偏向于内部还是外部，取决于组织战略、职位类别和组织在劳动市场上的相对地位等因素的影响。 （三）实施现代人力资源管理方案 现代人力资源包括人力资
8、源的获取、整合、保持与激励、控制与调整、开发等方面为了适合目前民营公路企业的现实特点，降低管理成本，只要抓住人力资源管理的关键，在岗位（POSITION ）职责、工作绩效（PERFORMANCE）考核、工资（PAYMENT）分配等方面（简称“3P 模式” ） 【1】 。充分体现现代人力资源管理“认识人性、尊重人性、以人为本”的核心和本质，就可以避免民营公路企业的人力资源管理困境，迈上较为规范化的轨道。比较科学易行的是实行 3P 模式。其内涵及操作步骤为：（1）根据企业的生产经营特点，职务分析，明确所有员工各自的岗位职责。开展职务分析，应收集以下信息：工作内容是什么；责任者是谁；工作岗位及其工作
9、环境条件等；工作时间规定；怎样及操作工具是什么；为什么要这样做；对操作人员岗位职责与任职资格，如生理、心理、技能要求是什么； 与相关岗位工作人员的关系要求是什么。 （2）根据企业的岗位职责，设计人力资源的工作绩效考核方案和工具。考核工具一般以表格的形式体现；其考核结果以数字的量化形式表达；考核形式最好采用员工个人、部门、直接领导、间接领导共同参与的立体考核形式；考核方法主要有 360 度考评、目标考评（MBO）以及关键指标考评（KPI）等等；绩效考核方案的设计可以涉及整个企业、部门及员工个人的工作绩效考核。考核结果及时反馈给员工个人，同时，面谈是十分必要的。 （3）使用绩效考核方案和工具，对企
10、业所有员工进行定期考核，并根据绩效考核结果，设计工资福利，乃至奖金发放方案和工具。此方案的设计涉及三部分：考虑保障员工个人的基本生活，这是员工所得的固定工资，同时也体现了国家的有关政策；根据各自的岗位职责及员工的相关情况，使用面谈或宣传的方法，为相关的岗位设定可变的工资待遇；综合考虑整个企业、员工个人和部门的经营业绩，根据这三者的业绩情况，设计相应的员工薪酬中可变部分的发放方案。其中关键的是如何确定三者各自所占的权重系数。在这里可以有效地体现奖勤罚懒、充分调动员工积极性的思想。 （四）民营公路企业管理资源不足，可实施人事外包 人事外包，是人力资源管理的一种新形式，近年来，在世界范围内日益兴起。
11、所谓外包是指这样一种做法，即企业通过与外部的业务承包商签订合同，让他们为企业提供某种产品或者服务，而不是在本企业内部使用自己的雇员来生产这种产品或提供服务。 民营公路企业面临的主要问题是资源不足，包括管理资源。不少中小民营公路企业由于规模的限制，没有设置人力资源管理职能部门，人事工作由办公室兼管，有的企业虽然设有人力资源部，但没有人力资源管理的专业人员，部门主要从事一些最为传统的行政性人事活动，如发放工资、负责考勤、填报表格等。由于管理资源的不足，民营公路企业往往没有系统的人事制度，不能给雇员提供完备的福利待遇和培训机会，更没有战略性的人力资源规划，在现实中则表现为难以招聘到高素质雇员，关键人
12、员流动率高，员工满意度差。人事外包的出现，使民营公路企业有机会通过利用外部资源弥补自身的不足，大幅度提高自身的人力资源管理水平，在人才市场上与大企业争夺资源。 （五）建立富有凝聚力的企业文化 民营公路企业应当有意识的建设企业的文化，使之能成为企业的最为关键的核心竞争力。我国民营公路企业长期以来缺乏对企业文化建设的重要性的认识。一个企业的文化，尤其是强势文化，会强烈地影响员工对企业的根本看法，并影响该企业的领导风格、领导方式、组织的结构及其关系、企业控制职能的应用方式。 首先，给员工进行职业生涯规划，使其能实现自身的价值并感到一种归属感。 其次，和员工进行良好的沟通并对他们进行培训。由于民营公路
13、企业的现金流并非很充足，因此在员工的物质奖励方面会有一定的限制。而沟通恰好可以弥补物质奖励方面的不足。因为这样可以使员工有一种归属感，是一种很好的激励方法。对员工进行培训，可以使他们获得更多的知识，而且也不用担心员工学完知识后跳槽的问题。因为在给员工进行培训的时候，也使一个对他们未来发展的培养，对他们职业生涯的规划，这就使员工认识到即使在民营公路企业的发展前景也很好。 再次，在企业中进行团队建设。我们认为企业需要的不是少数的精英，而是一个能完成任务的团队。因此在民营公路企业招聘员工时，不强调招聘精英，而强调的是在对员工的团队管理。首先，精英的要求一般都很高，民营公路企业没有那么多资本聘用精英。其次，精英的流动率都偏高。精英都有一种高高在上的感觉，一旦组织目标和他个人的目标发生冲突时，他们不大愿意屈服，从而损害组织利益。 现代企业的竞争归根到底是人力资源的竞争，民营公路企业也应该不断适应新时代人力资源管理的发展趋势，利用自身优势，采取有效措施加强人力资源管理，吸引更多、更优秀的社会人才，只有不断完善改进人力资源管理制度和措施，不断提高企业管理水平，提高自身实力，民营公路企业才能在市场经济的激烈竞争中处于不败之地。 参考文献： 1陈群平.我国民营企业人力资源管理策略研究J.经济师，2005（5）
