1、乡镇(街道)居家养老服务工作汇报朝阳乡镇(街道)居家养老服务工作汇报 随着老龄社会的到来，我市老年人口的不断增多，养老问题成为 社会亟待解决的问题，为使社区老年人实现“五有”目标，20XX 月，我街道试点建立两个居家养老服务站，以家庭养老社会化服务为目的，按老年人自愿选择的养老方式，构筑以市场为主体、以社区为依托、以社区服务中心为纽带，面向全社区老人提供居家养老服务，充分满足广大社区老年人生活需求。 2018 年初，我们在全街道范围内推出了居家养老“惠民”工程， 迅速扩大了养老覆盖面，让社区所有的老年人在家门口实现老有所 养、老有所医、老有所学、老有所乐，在社区里度过健康快乐的晚年 生活，有效
2、地推进了老龄事业的发展。在 2018 年我们主要做了以下几个方面的工作: 一、摸清底数，健全体系。 深入调查研究，明确服务对象。 为了了解社区居家养老对象的基 本情况，在各社区广泛开展了老年人状况及需求的摸底调查工作，我们通过各种途径，在辖区内广泛宣传，利用宣传栏、橱窗张贴宣传标 语;印制、发放“致广大社区居民的一封公开信”、“社区居家养老服 务站需求服务联系表”，从收入状况、现居住状况、养老意愿、社区 养老服务项目、收费标准等方面着手展开调查。目前，X 街道 60 岁以上老人共人，其中，90 周岁以上的老人 人，孤寡老人人，享受低保的老人有人。在调查过程中，大多数老人对于 开展居家养老服务持
3、赞成态度。 二、健全制度，完善体系。 第一，街道专门成立了居家养老服务工作领导小组，有针对性地 开展了各项前期准备工作，坚持做到“十个有”、“四落实”，即场 地落实、设备落实、制度落实、人员落实。 第二，街道成立了以社区居委会为中心，集医疗、卫生、家政服 务、娱乐活动等于一体的居家养老服务网络，承担了七大服务项目， 家政服务、便利服务、就餐服务、精神慰藉服务、法律咨询服务、健 康咨询服务、文化娱乐服务，为老年朋友提供最方便最快捷的生活服 第三，推出五个居家养老服务系列卡。即:爱心免费卡、健康跟踪服务卡、服务需求指南卡、志愿者服务卡、法律援助卡;建立五大 居家养老服务员。即:医疗义工服务员、利民
4、便民服务员、党员卫生 清扫员、政策咨询服务员、扶老陪聊员;推出居家养老“五个一”活 动载体。即:在社区内建立老年人聊天室;在楼道中设立一个楼道速 递栏;在康复站中推出一个心理咨询活动;居家养老服务站中建一个 老人日托室;在企退人员中建一个夕阳联络站。 三、开展活动，打造品牌。 文体活动精彩纷呈。 社区老年活动中心对老年人每天免费开放， 老年朋友可在里面玩扑克、下象棋、打麻将，图书阅览室还可看书、 看报，结合各类节日，组织各种联欢活动。 义务服务有序开展。联合志愿者团队，为社区老年人开展各类义务服务，如:义诊、打扫卫生等。此外，社区还为有需求的老年人提供家政服务，免费开设日常保洁、保姆介绍和亲情
5、陪护等项目服务。积极探索，服务实效。在日常的服务工作中，我们既要求量更要求质。服务对象力争做 到全覆盖，同时在服务过程中，注重讲求实效。如社区服务站注重与 老年人的沟通联系，服务单位在为老人提供服务结束后，服务对象及 时签注意见，社区服务站及时了解，调整服务单位及服务项目。 街道居家养老服务工作围绕社区老年人的需求，在实践中做了一些有益的尝试，但服务站的工作还相对集中在提供志愿服务方面。 在市场化运作方面，仍有大量的工作需要我们去做。在实践中我们体 会到，要使服务工作能顺利持续的开展，在相当长一个时期内仍需政府的扶持与指导，需要社会各界的鼎立相助。 当今我市积极实行社区居家养老服务是最符合我国
6、经济发展状 况和社区老年人养老意愿的。2018 年，我街道将全面完成居家养老服 务站建设。同时，加大完善多元化的服务机构、探索多样化的服务方式，挖掘社会服务资源，努力使居家养老服务网络实现全覆盖，努力促进家政服务、社会服务机构的联营，各尽所能，各取所需，为老年人提供优质、高效的居家养老服务。为加强居家养老服务工作的深入推进，全面实现我街道居家养老服务工程，街道于年初制定了居家养 老服务站建设推进方案，在 2019 年居家服务形式做到三个创新。 一、创新建设目标: 2019 年全面完成居家养老服务站建设。以改善民生入手，努力 破解“养老”难题，积极完善多元化的服务机构、探索多样化的服务 方式，挖
7、掘社会服务资源，努力使居家养老服务网络实现全覆盖，服 务设施不断充实，服务内容和形式不断丰富，服务队伍不断扩大，组 织管理体制和监督机制逐步健全和完善;努力促进家政服务、社会服 务机构的联营，各尽所能，各取所需，为老年人提供优质、高效的居 家养老服务。 二、创新居家服务组织: 街道各社区实现服务网络全覆盖。服务由几级构成，一是街道社会事务办对各社区居家养老服务工作进行业务指导。二是社区居委 会居家养老服务站，对辖区居家养老服务需求对象建立档案，统筹协 调、登录备案辖区服务单位，为老人提供内容广泛、有针对性的居家 养老服务。我们将以实施居家养老工作为抓手，结合各社区的特色工作，进一步挖掘整合社区
8、资源，满足社区老人的不同需求。三是社区服务单位，面向老年人开展低偿和有偿的社会化服务，四是是建立建 全居家便民利民服务电子信息网络。同时，各服务站相互间要有交错， 比如有的社区注重医疗康复的服务，临近社区注重文化娱乐的服务，资源互补。 三、创新服务形式: 继续做好上门服务。我们将根据被服务老人的要求，不断更新服 务内容，积极做好照料服务、护理服务及精神慰藉等工作，开展个性 化服务。(一)针对居家服务项目开展无偿、有偿、低偿服务。1、无偿服务:文化娱乐、志愿服务、法律维权等。 2、低偿服务:家政服务、生活日用品配送等。 3、有偿服务:生活日用品购买、上门医疗(含家庭病床)等。 (二)针对辖区服务
9、对象生活状况开展无偿、有偿、低偿服务。 1、对月收入在 X 元以上老人实行有偿居家养老服务。 2、对月收入在 元以下 XX 元以上重症困难老人给予月消费的 10%补贴，最高不超过 30 元以下低保老人给予月消费的 10%补贴，最高不 超过 30 服务对象享受居家服务项目，须向本社区居委会申请，经审核后，发放服务登记卡、服务券，服务站按需求，提供各项居家养老服务， 服务单位以服务券向所在服务站结算服务费。 随着居家养老服务的不断推进，希望政府应给予居家养老服 务更多、更大的支持。 支持居家养老服务发展的基本工作有两项: 一是从政策上给予支持，促进居家养老服务持续发展;二是按照公共财政的要求，把支持居家养老服务的经费列入财政预算。在三个创新的基础上，我街道将进一步深化为老服务内涵。今年 我们在 X 社区开办 X 日托站，为更多的独居、空巢老人提供就餐方便。 充分发挥好 X 的作用。及时增添各类服务项目，增加服务设施，经常 性开展各种有益健康的棋类、牌类活动，不断丰富老年人的业余文化 生活，提高他们的生活情操。发挥好为老服务体系的作用。 养老服务社会化是一个全新亟待探索的工作，在今后的日子里， 我们还将加大宣传力度，营造全社会关注老年人养老问题的良好氛 围，立争把该项工作做大做实!
