1、关于开展“民情大走访、民诉大化解、民生大改善”主题活动实施方案中心各股室：为加强交易中心党风廉政建设，推动全面从严治党向基层延伸，持续深化作风建设，整治基层“微腐败”，进一步密切党群、干群关系。根据市委、市政府党风廉政建设责任制领导小组办公室关于开展“民情大走访、民诉大化解、民生大改善”主题活动的通知（万市责办20186 号）文件精神，结合交易中心实际，制定本实施方案。一、指导思想深入贯彻落实党的十九大精神，坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，按照省、达州市、万源市纪委安排部署，大力弘扬“六大作风”，着力解决“六大问题”，坚持“民有所呼、我有所应，我有所为、民有所知”，以“民情大走访
2、、民诉大化解、民生大改善”为主题，进一步转变干部作风和工作方式，直面问题不绕道、回应关切不推诿，打通联系服务群众“最后一公里”，推动民意进一步顺畅、民生进一步改善、民心进一步凝聚。二、目标任务持续深化全市纪检监察系统“两讲一监督”和“征询民情清风行动”，中心党员干部重点对公共资源交易服务工作、脱贫攻坚等领域进行走访，真正实现党的政策在一线落实、干部作风在一线转变、社情民意在一线掌握、矛盾问题在一线解决、发展环境在一线优化，持续提升群众获得感，树立党委政府清正廉洁、党员干部公道正派形象，努力实现交易中心党风廉政建设社会评价满意度排名提档升位。三、工作措施（一）开展民情大走访。一是深入帮扶村大走访
3、。全体党员干部要根据脱贫帮扶小分队分组情况，由小组长牵头，每月集中到帮扶村开展走访活动，对结对帮扶贫困户及村内非贫困户进行走访，坚持走访群众“五必问”（一问是否存在干部慵懒散浮拖、推诿扯皮、吃拿卡要问题；二问是否存在扶贫领域中虚报冒领、截留私分、克扣挪用等问题；三问惠农政策落实和救灾救济中是否存在贪污挪用、优亲厚友、与民争利等问题；四问是否存在宗族势力欺压百姓等“村霸”问题；五问是否存在急需解决的生产生活困难等问题）。二是深入办事群众中大走访。走访办事群众，坚持“四必问”（一问办事人员是否存在慵懒散浮拖、推诿扯皮、吃拿卡要问题；二问是否存在一次性告知不全，多次跑问题；三问是否存在服务态度差，与
4、办事群众发生争吵问题；四问是否存在工作人员工作不在状态的问题）。对收集到的问题分类建立台账、分类施策，确保逐一登记管理、逐一落实销号，确保群众诉求件件得到落实，矛盾纠纷最大程度得到化解。（二）开展民诉大化解。一是在民情走访中发现的因信息不公开、不透明、不对称造成群众误解的问题，以及尚无政策支持或特殊背景下的历史遗留问题要耐心细致地做好解释工作；短时间内无法解决的问题要明确规划时间表和路线图，不具备解决条件的群众诉求要当面讲清当前的政策，与群众面对面通气、手把手交心、争取群众的理解支持。二是在走访中发现的交易服务领域相关问题要及时督办，建立台账，明确责任人和完成时限。诉求解决应全过程向群众公开，
5、邀请群众主动监督。（三）开展民生大改善。一是加强作风建设，保障民生改善。全体党员干部要深入基层开展调查研究，摸准摸实群众急需解决的民生困难，坚持以群众满意作为工作的出发点和落脚点。二是树立大局意识、协调相关部门合力解决工作中过去想解决而未解决的民生问题。四、工作要求（一）加强组织领导。各股室要高度重视“民情大走访、民诉大化解、民生大改善”活动，精心组织、狠抓落实。领导干部要坚持以上率下、率先垂范，既当好组织者、又当好参与者，既提高走访频次、又注重改善民生，实现干部沉下去、问题带回来，信访量降下去、满意度升上来。帮扶小分队队长、队员要承担起第一责任人责任，组织好中心全体职工开展走访活动，确保人人
6、有效参与。（二）强化宣传引导。大力积极宣传“民情大走访、民诉大化解、民生大改善”活动，动员干部群众积极参与，做到与群众面对面沟通、心贴心交流，切实让群众感受到干群一家的和谐氛围。（三）严肃执纪问责。中心党支部将采取明查暗访、上门调查、电话抽查等方式，对干部走访情况进行督查，发现问题及时整改落实。对思想不重视、弄虚作假、搞形式走过场的，面对群众诉求为官不为、麻木不仁，将严肃追究相关人员责任并予以通报。 附件：1.万源市公共资源交易服务中心“民情大走访、民诉大化解、民生大改善”群众诉求登记表 2. 万源市公共资源交易服务中心“民情大走访、民诉大化解、民生大改善” 群众诉求汇总台账3. 函告书 万源
7、市公共资源交易服务中心 2018 年 6 月 7 日 附件 1 万源市公共资源交易服务中心“民情大走访、民诉大化解、民生大改善”群众诉求登记表户（业）主住址走访时间走访人联系电话反映诉求（在对应栏划，其他困难请说明）脱贫攻坚 办事服务 征地拆迁 资源保护 用地审批 避让搬迁 项目建设 惠民资金其他：反映诉求的详细情况信访举报解决措施办理情况群众评价附件 2 万源市公共资源交易服务中心“民情大走访、民诉大化解、民生大改善”群众诉求汇总台账序号问题诉求问题类型解决措施责任人责任领导完成时限完成情况备注附件 3 函 告 书（单位）：在“民情大走访、民诉大化解、民生大改善”活动中，发现存在等问题，因等情况我单位无法解决，现将相关情况函告贵单位，请予以研究解决。特此函告。 万源市公共资源交易服务中心 2018 年 月 日
