1、妇联 2018 年信访工作总结区妇联 2018 年信访工作总结 2018 年，区妇联在区委区政府的领导下，在上级妇联的精心指导下，以维护妇女儿童合法权益为己任，以维护社会稳定为目标，以化解家庭矛盾为主线，以提高信访工作水平为重点，积极探索工作思路，拓展工作领域，创新工作方法，为促进港南和谐稳定做出了积极的努力，现将 2018 年港南区妇联信访工作情况总结分析如下： 一、信访工作情况 本会截止十一月底，共接待群众来电来访案件 12 件，其中婚姻家庭权益类案件 10 件，占信访总数的 83.3%;其他类 2 件，信访调处率 100%。 二、信访主要特点 1.家庭暴力问题相对减少。通过一年来妇联接访
2、情况统计，家庭暴力案件占婚姻家庭权益类案件总数的20%左右，比去年降低了 60%。在家暴来访案件中，施暴者多为男性，主要是夫妻间暴力。由于法律对家庭暴力行为的认定和制裁，缺乏可操作性的法规，加上一些部门尤其是一些执法部门仍将家庭暴力当家务事，没有给予足够的重视和及时的处理，这就使得家庭暴力这一丑恶行为屡禁不止。 2.妇女的主体意识增强。近年来，遭受家庭暴力侵害的受害妇女和丈夫有外遇的妻子，都能及时地通过电话或到妇联及执法部门咨询、求助，希望可以通过这些途径，寻求理智的、合法的、适合自己的解决婚姻生活中遇到的问题，这说明妇女群众的主体意识在觉醒，法律意识在逐步增强。 三、信访主要作法 1.领导重
3、视，成立工作机构，提供组织保证。 港南区妇联深刻认识到维护社会治安工作的重要性和任务的繁重性，高度重视维权综治工作，切实加强组织领导，把综治、普法、维权等工作作为主要业务工作来抓。一是区、镇、村三级维稳平台有效运行，妇联主席为群工部副部长，妇女儿童维权服务室主任；各镇（街道）妇联主席为各镇（街道）群众工作中心副主任，妇女儿童维权服务岗负责人；村妇联主席为妇女儿童维权点负责人。二是创建了两个“惜缘婚姻家庭辅导室”和贵港市第一个“婚姻家庭矛盾纠纷人民调解委员会”，为婚姻家庭矛盾调解、问题家庭财产分割和心理辅导等开展服务工作，2018 年，婚调委共参与调解婚姻家庭纠纷案件 267 件，其中调解成功调
4、解 252 起，很好地发挥了婚调委的作用。三是认真做好群众来信来访等工作。对妇女儿童维权、群众来信来访接待等工作进行严格要求，进一步提高干部思想认识，增强了他们的紧迫感和参与意识。 2.热情接待来访，认真调解纠纷,提供如“娘家”倾诉环境。 信访接待是妇联工作的“窗口”，妇联是妇女群众的“娘家”，对于来妇联上访的妇女群众，我会每一位工作人员都能不厌其烦做好调解和疏导，对于来访者耐心体察需求，努力为她们解疑释感，使各类矛盾能得到及时、有效的解决。 3.坚持普法教育，提高妇女儿童的法律意识。 今年以来，港南区妇联紧紧抓住“三八”节、“六一”节、“6.26”、“12.1”、“12.4”等特殊节日，以及
5、基层妇女干部培训班等有利时机，有针对性、多形式地向广大妇女干部群众宣传反家庭暴力法、土地确权等法律法规。“三八”节期间，港南区妇联联合 18个区维权成员单位在木松岭市场开展港南区 2018 年“建设法治中国巾帼在行动”“三八”妇女维权暨“反家暴”和“防艾”普法宣传活动，活动现场，各维权单位工作人员为过往群众宣传反家庭暴力法、妇女权益保障法、全面实施“两孩”政策、农村妇女土地权益保护、就业信息以及禁毒防艾等知识，共发放宣传资料约 2 万多份，现场还组织了青年巾帼志愿者为群众免费维修家电、清洗眼镜、理发、义诊等便民志愿服务活动，深受广大群众好评。通过此次宣传活动，进一步增强了社会各阶层对反家庭暴力
6、法的理解和认识，增强了保护妇女儿童的法律意识，有力地推动全社会形成尊重妇女、爱护儿童的氛围。 4.开展最美家庭和文明家庭评选活动，以家庭文明促进社会和谐。 我会积极把维稳工作与开展“最美家庭”、文明家庭评选活动有机结合起来，在 2018 年活动中，广西有30 户家庭获评为全国最美家庭，其中贵港市 2 户家庭，均为港南区家庭；广西有 30 户家庭获评为全国五好家庭，贵港市 2 户,其中一户为港南区家庭。另外，3 户家庭获评第十一届广西五好家庭，6 户家庭获评广西“最美家庭”；5 户家庭获评贵港市“最美家庭”。通过活动的开展，把家庭文明建设宣传到了千家万户，做到家喻户晓，极大提高了创建活动的知晓率
7、和影响力，促进港南和谐发展。 5.强化基层阵地服务功能，妇女儿童维权维稳工作有新飞跃。 港南区妇联积极创新妇女儿童之家社会购买服务模式，增强妇女儿童之家服务功能。作为贵港市首批政府购买社会服务服务妇女之家的县市区，港南区以廉石社区、湖龙村等 6 个村（社区）为试点，与市荷城义工协会达成合作协议，购买社会服务项目，加强了服务妇女的针对性和专业性。同时启动政府购买服务儿童之家试点项目，洋七桥村儿童之家等 4 个点作为项目试点。又通过政府购买服务，聘请爱助义工协会志愿服务大垌心村等儿童之家 10 个。今年以来共组织开展了包括维权宣传在内的社会购买服务妇女儿童之家活动 55 场次，服务妇女儿童 300
8、0 多人次。 四、信访主要成效 通过全区干部的齐心合力，形成了整合资源、壮大力量、强化手段、齐抓共管的工作格局，及时有效解决侵害妇女儿童合法权益问题，切实维护了我区的社会稳定，促进了全区经济社会发展。目前妇联系统尚没有非正常上访的情况发生。 五、存在问题 总的来说，我区信访工作虽然取得了一些成效，促进了当前工作，但仍存在不足：一是法律专业知识还有待学习提高；二是群众法律意识淡薄，需要不断加大普法宣传力度；三是妇联系统维权队伍的力量还是比较薄弱。这些存在问题，都需要我们在今后的工作中加以克服和解决。 六、下一步工作思路 1.继续以实施“双维双促”平安建设工程为重点，健全工作机制。一是巩固好“双维
9、双促”平安建设工作成果；二是继续加大社会化维权力度。 2.坚持妇联系统信访月报制度。落实专人负责信访维稳工作，做到每月及时、快速、准确的上报有关数据报表，为研判全区妇女儿童维权维稳工作提供重要依据。3.继续发挥“惜缘婚姻家庭辅导室”和“婚姻家庭矛盾纠纷人民调解委员会”的作用。加强对“惜缘婚姻家庭辅导室”和“婚姻家庭矛盾纠纷人民调解委员会”的监督和指导，并探索其管理和运行的有效机制，使其真正发挥作用。 4.积极开展维权、禁毒、防艾、法制宣传教育活动，营造和谐稳定的社会环境。结合妇女维权的需要，利用“信访下乡”、“普法进村屯”、“12.1”、“12.4”等有利时机，依托“妇女之家”，深入村屯、社区、学校开展普法、禁毒、防艾、反拐等维权活动，营造和谐稳定的社会环境。
