1、一、判断正误（根据你的判断，在正确的命题后面划 ，错误的划 。每小题 1 分，共 10 分） 1.社会市场运销观念要求企业求得企业利润、消费者利益、经销商利益三者之间的平衡与协调。 2从市场营销学的角度来理解，市场是指买卖之间商品交换关系的总和。 （ ） 3市场营销就是推销和广告。 （ ） 4制定产品投资组合战略方案，首先要做的是划分战略业务单位。 （ ） 5 “ 市场营销组合 ” 这一概念是由美国的杰罗姆 麦卡锡教授首先提出来的。 （ ） 6企业可以按自身的意愿和要求随意改变市场营销环境。 （ ） 7恩格尔系数越高，人们的生活水平越高；反之，恩格尔系数越小，人们的生活水平越低。（ ） 8国外
2、一些厂商常花高价请明星们穿用他们的产品，可收到显著的示范效应。这是利用了社会阶层对消费者的影响。 （ ） 9生产厂家对皮革的需求，取决于消费品市场上人们对皮鞋、皮包、皮箱等皮革制晶的需求，有人把这种特征称为 “ 引申需求 ” 。 （ ） lO顾客的信念并不决定企业 和产晶在顾客心目中的形象，也不决定他的购买行为。（ ） 二、单项选择（在每小题的 4 个备选答案中选出一个最优的，将其序号填入题后括号内。） 1，市场营销学作为一门独立学科出现是在 （ B ）。 A世纪 50 年代 B 20 世纪初 C 20 世纪 70 年代 D 18 世纪中叶 2市场营销的核心是（ C ）。 A生产 B，分配 C
3、交换 D，促销 3市场营销观念的中心是（ B ）。 A推销已经生产出来的产品 B发现需求并设法满足它们 C。制造质优价廉的产品 D制造大量产品并推销出去 4在波士顿咨询集团矩阵图中，某业务单位市场增长率为 15，相对市场占有率为 1.5，该业务单位属于（ B）。 A问题类 B明星类 C金牛类 D狗类 5消费者个人收入中扣除税款和非税性负担之后所得的余额叫做（ B ）。 A个人全部收人 B个人可支配收人 C个人可任意支配的收人 D人均国民收人 6当企业面临环境威胁时，可通过各种方式限制或扭转不利因素的发展，这就是（ C ）策略。 A转移 B减轻 C 对抗 D 竞争 7某啤酒公司准备开发某地市场，
4、调查后发现，该地的人不喜欢喝啤酒。对此，企业市场营销的 任务是实行（ A ）。 A扭转性营销 B恢复性营销 C刺激性营销 D协调性营销 8一个消费者的完整购买过程是从（ A ）开始的。 A引起需要 B筹集经费 C收集信息 D决定购买 9在生产者的购买决策过程中，新购这种类型最为复杂，需经过 8 个阶段，其中最后一个阶段是（ C）。 A接受和分析供应企业的报价 B 安排汀货程序 C执行情况的反馈和评价 D详细说明需求项目的特点和数量 10消费者初次购买差异性很大的耐用消费品时发生的购买行为属于（ C ）。 A经常性购买 B选择性购买 C探究性购买 D多变型 三、多项选择（在每小题的备选答案中，有
5、 1 个以上的正确答案，请将它们选出来，把其序号填入题后括号内。每小题2 分，共 lO 分） 1销售观念的特征主要有（ A B E ）。 A产生于卖方市场向买方市场过渡期间 B大力施展推销与促销技术 C制造质量好的产品 D通过满足消费者需求，来开拓市场，扩大销售 E仍未脱离 “ 以产定销以生产为中心的范畴 2以下哪些属于企业战略的特点：（ A B C E ）。 A，长远性 8 不可控性 C全局性 D指导眭 E。抗争性 3密集性增长战略具体的实现途径主要有（ A C D ） A，市场渗透 B 价格折扣 C市场开发 D产品开发 E同心多角化 4以下属于市场营销宏观环境范畴的有（ A C E ）。
6、A经济环境 B竞争者 C政治环境 D。经销商 E社会文化环境等 5消费者购买行为中，探究性购买一般有哪些特点：（ C D E ）。 A商品差异不大 B不必花费很多时间收集商品信息 C消费者对所需要的商品很不了解 D商品一般价格高，购买频率低 E消费者一般对该类商品没有购买经历 四、简答题（每小题 6 分，共 18 分） 1销售观念是在什么背景下产生的？它与市场营销观念有何不同？ 答： 1、产生背景：卖方市场向买方市场过渡的阶段，致使部分产品供过于求。 具体表现如下：（ 1）生产的社会化程度的提高，促使劳动生产率提高，商品数量增加，许多商品开始供过于求。（ 2）竟争的加剧，使企业急于将制成的产品
7、卖出去，以强化或高压推销的手段来销售那些积压和销售不力的产品，为了争夺顾客，有些企业采取了欺骗和硬性推销的行为，反而招致了消费者的反感。 2、两者的区别： 营销出发点。推销观念是以产品为出发点；市场营销观念是以消费者的需求为出发点。 营销目的。推销观念是通过大量推销产品获利；市场营销观念是通过满足需求达到长期利润的。 基本营销策略。推销观念是以多种推销方式竟争；市场营销观念是以发现和满足需求竟争。 侧重的方法。推销观念是以派员销售和广告宣传为主；市场营销观念是实施整体营销方案。 企业的多角化增长战略有哪几种具体途径？ 答：（ 1）多角化增长战略是企业尽量增加经营的产品的种类和品种 ,使自身的特
8、长得以充分发挥 ,人、财、物力资源得以充分利用，且减少风险、提高整体效益。 （ 2）具体的三种途径有： 1 同心多角化 指企业利用原有的技术、特长、 专业经验等开发与本企业产品有相互关系的新产品。 2 水平多角化。指企业仍面向过去的市场，通过采用不同的技术开发新产品，增加产品的种类和品种。 3 复合多角化。指企业通过购买、兼并、合资或者内部投资等方式，扩大营领域，增加与企业现有的产品或服务大不相同的产品或服务。 企业面临环境威胁的对策如何？ 答：企业对付环境威胁的对策有三种： 对抗策略。企业试图通过自己的努力限制或扭转环境中不利因素的发展。 减轻策略。企业力图通过改变自己的某些策略，以降低环境
9、变化威胁对企业的负面影响程度。 转移策略。企业通过改变自 己受到威胁的主要产品的现有市场或将投资方向转移来避免环境变化对企业的威胁。 通用汽车 “ 输 ” 在哪里 问题： 通用汽车出现巨额亏损的原因是什么？从通用汽车与丰田汽车的对比你得到哪些启发？ 1通用汽车出现亏损的原因主要是把握住市场的发展方向，没有向市场提供满足消费者需求的产 品。通用汽车主要生产能量消耗巨大的运动型多功能车，这不符合汽车的市场发展趋势，没有满足消费者对低能耗、低排放的要求。这种观念属于旧的市场观念，主要着眼于产品的性能、质量和外观改善和提高，没有考虑到消费者的现实需求。而丰田公司率先研发出的低耗 电油两用车，满足了消费
10、者对节能环保的要求，市场上受到消费者的追捧。这属于新的市场观念，除了考虑现实的消费者需要外，还考虑潜在的消费者需要，再满足消费者需要、符合社会长远利益的同时，求得企业的长期利润。 2通用公司和丰田公司的经营结果告诉我们：（ 1）以市场营销观念替代以往的旧的观念是商品经 济发展的必然结果。（ 2）企业经营指导思想经历的从市场观念、销售观念到市场营销观念的变化，依赖于市场状况的变化。（ 3）由生产观念经过销售观念再发展为市场营销观念的这种演进次序，也显示出一定的规律。（ 4）随着我国市场经济的进 一步发展，现代市场观念必然会取代我国许多企业过去和现在仍在奉行的旧市场观念。 电大市场营销学形成性考核
11、册原题及答案 2 一、判断正误（根据你的判断，在正确的命题后面划 ，错误的划 。每小题 1 分，共 10 分） 1市场营销人员运用的最基本的信息系统是市场营销调研系统。 （ ） 2因果分析预测方法的主要工具是各种不同的趋势线。 （ ） 3在市场调查活动中，一般只有在现存的第二手资料已过时、不准确、不完整甚至不可靠的情况下，才花较多的费用和时间去收集第一手资料。 （ ） 4选择型竞争者不对竞争者的任何攻击行为进行反击。 （ ） 5市场补缺者取胜的关键在于专业化的生产和经营。 （ ） 6在同类产品市场上，同一细分市场的顾客需求具有较多的共同性。 （ ） 7选择性市场策略的最大缺点是风险较大。 （
12、） 8市场定位中的迎头定位策略具有较大的风险性。 （ ） 9一个产品，即使其内在质量符合标准，但若没有完善的服务，实际上是不合格的产品。（ ） 10一个设计出色的产品包装，不但可以保护产品，还可以增加商品本身的价值，进而增加企业的利润。 二、单项选择（ 在每小题的 4 个备选答案中选出一个最优的，将其序号填入题后括号内。） 1回归分析技术是（ D ）预测方法的主要工具。 A对数直线趋势 B线性变化趋势 C时间序列 D因果分析 2.市场营销调研的第一步是（ D ）。 A确定一个抽样计划 B收集信息 C进行调研设计 D确定问题研究目标 3以防御为核心是（ A ）的竞争策略。 A市场领先者 B市场挑
13、战者 C市场跟随者 D 市场补缺者 4当一个企业规模较小，人力、物力、财力都比较薄弱时，应当采取（ B ）竞争策略。 A进攻策略 B专业化生产和经营 C市 场多角化 D防御策略 5同一细分市场的顾客需求具有（ B ）。 A绝对的共同性 B较多的共同性 C较少的共同性 D没有共同性 7市场细分是根据（ A ）的差异对市场进行的划分。 A买方 B卖方 C产品 D中间商 8企业所拥有的不同产品线的数目是产品组合的（ C ）。 A深度 B长度 C。宽度 D相关性 9用料与设计精美的酒瓶，在酒消费之后可用作花瓶或凉水瓶，这种包装策略是（ D ）。 A配套包装 B附赠品包装 C分档包装 D再使用包装 10
14、注册后的品牌有利于保护（ D ）。 A商品所有者 B资产所有者 C消费者 D品牌所有者 三、多项选择（在每小题的备选答案中，有 1 个以上的正确答案，请将它们选出来，把其序号填入题后括号内。每小题2 分，共 lO 分） 1市场营销信息系统是由（ ABCD ）构成的。 A 市场营销调研系统 B 市场营销决策系统 C 内部报告系统 D 市场营销情报系统 E 市场营销信、患分析系统 2以下哪几个是市场领先者的策略：（ ABD ）。 A开辟产品的新用途 B提高市场占有率 C季节折扣 D阵地防御 E，正面进攻 3除了对某些同质商品外，消费者的需求总是各不相同的，这 是由消费者的（ ABCDE ）等差异所
15、决定的。 A个性 B年龄 C地理位置 D文化背景 E购买行为 4企业在市场定位过程中，（ ABC ）。 A要了解竞争产品的市场定位， B要研究目标顾客对该产品各种属性的重视程度 C要选择本企业产品的特色和独特形象 D要避开竞争者的市场定位 E要充分强调本企业产品的质量优势 5品牌是一种集合概念，蕴涵着丰富的市场信息，其中最持久并且揭示了品牌间差异的实质性的是品牌的（ CDE ）。 A属性 B利益 C价值 D文化 E个性 四、简答题（每小题 6 分，共 18 分） 1 竞争者的市场反应可分为哪几种类型？ 答： 1、迟钝型竞争者：对市场竞争措施的反应不强烈，行动迟缓。 2、选择型竞争者：对不同的市
16、场竞争措施的反应是有区别的。 3、强烈反应型竞争者：对市场竞争变化十分敏感，迅速做出强烈反应。 4、不规律型竞争者：对市场竞争变化所做出的反应是随机的，往往不按规律行事。 2差异性市场策略有什么优缺点？企业在什么条件下适宜采用差异性市场策略？ 答：这种策略的优点在于它能分别满足不同消费者的需要，提高消费者对企业的信任感，增强产品的竞争能力，有利于企业扩大销售。同时，一 个企业在数个细分市场上都能取得较好的营销效果，有利于树立企业形象，提高顾客对企业产品的信赖程度和购买频率。这种策略的缺点是，成本和销售费用会大幅增加。大型企业、特性变化快的产品、市场差异性大的产品、进入成熟期的产品，竞争对手采用
17、无差异性市场策略的企业，适宜采用差异性市场策略。 3对品牌设计有哪些基本要求？ 答：对品牌设计的要求：（ 1）标记性：设计新颖，不落俗套；突出重点，主次分明；简捷明快，易于识别。（ 2）适应性：便于在多种场合、多种传播媒体使用，有利于企业开展促销活动；适应国内外消费对象的爱好，避免禁忌 ；适应国内外的商标法规，便于申请注册。（ 3）艺术性：针对消费者心理，启发联想；思想内容健康，无不良意义；设计专有名称。 二、案例分析要点 分析如下 : 企业采取的是差异化市场营销策略。通过分析差异化策略的优点、策略的选择影响要素等对案例进行分析。 (智强集团采取的是集中性目标市场策略：即立足于某个细分市场，并
18、为其提供专业化的产品或服务。在我国液态奶市场竞争如此激烈的情况下，智强集团采取集中性目标市场策略是比较明智的，因为： 1. 智强集团的市场细分工作十分准确。 2.该集团对竞争对手及市场竞争状况的分析十分到位。 3.智强集团提供更加专业化的服务与产品，把核桃的延伸产品做强、做深、做细，这样很容易打入市场，在较小的市场内获得较大的份额。 4.集团给产品采取了避强定位，有利于避免与其他强手抗衡。 5.为了避免产品过于单一化、投资风险过大，智强集团要加强产品类型多样化、提高产品质量及品牌形象的建设，同时还要提高分销渠道的销售能力。 电大市场营销学形成性考核册原题及答案 3 一、判断正误（根据你的判断，
19、在正确的命题后面划 ，错误的划 。每小题 1 分，共 10 分） 1产品生命 周期的长短，主要取决于企业的人才、资金、技术等实力。 （ ） 2按照市场营销学对新产品的定义，新牌子产品不属于新产品的范畴。 （ ） 3，美国杜邦公司在推出新产品时往往把价格尽可能定高，以后，随着销量和产量的扩大，再逐步降价，这家公司采用的是撇脂价格策略。 （ ） 4产品的需求弹性与产品本身的独特性和知名度密切相关，越是独具特色和知名度高的产品，需求弹性越小，反之，则需求弹性越大。 （ ） 5尾数定价的目的是使人感觉质董可靠。 （ ） 6日用消费品、工业品中的标准件，一般可以采用较长的分 销渠道，而高档消费品、工业品
20、中的专用设备或成套机组则应采用较短的渠道结构。 （ ） 7，自己进货，并取得产品所有权后再批发出售的商业企业肯定不是经纪人或代理商。（ ） 8特许专营组织是一种水平式分销渠道结构。 （ ） 9，网络营销能够为企业节省巨额促销和流通费用，从而降低了产品的成本和价格。 （ ） 10，企业网站设计过程中，必须重视的问题之一是在主要的搜索引擎上注册并获得最理想的排名。 二、单项选择（在每小题的 4 个备选答案中选出一个最优的，将其序号填入题后括号内。） 1在产品生命周期的 引入阶段，产品的促销目标主要是宣传介绍产品，刺激购买欲望的产生，因而主要应采取（ A ）促销方式。 A广告 B人员推销 C价格折扣
21、 D营业推广 2日历自动手表属于哪种类型的新产品：（ B ） A全新产品 B换代产品 C改进产品 D新牌子产品 3由于密切接触市场，熟悉竞争情况，（ C ）往往成为新产品构思的最好来源之一。 A企业营销人员 B企业高级管理人员 C经销商 D竞争者 4理解价值定价法运用的关键是（ D ）。 A 确定适当的目标利润 B 准确了解竞争者的价格 C 正确计算产品的单位 成本 D 找到比较准确的理解价值 5某企业欲运用需求价格弹性理论，通过降低产品价格提高其销售量，一般情况下，这种策略对下列（ B）类产品效果明显。 A产品需求缺乏弹性 B产品需求富有弹性 C生活必需品 D名牌产品 6市场上有甲、乙两种产
22、品，如果甲产品价格下降引起乙产品需求的增加，那么（ B ）。 A甲和乙产品是互替产品 B甲和乙产品是互补产品 C甲为低档产品，乙为高档产品 D甲为高档产品，乙为低档产品 7下列情况下的（ C ）类产品宜采用最短的分销渠道。 A单价低、体积小的日常用品 B处在成熟期的产品 C技术性强、价格昂贵的产品 D生产集中、消费分散的产品 8以下哪一项不是批发商的职能：（ D ） 三亿文库 包含各类专业文献、生活休闲娱乐、应用写作文书、各类资格考试、中学教育、专业论文、幼儿教育、小学教育、文学作品欣赏、 972014 电大市场营销学形成性考核册原题及答案等内容。 1；一、判断正误（根据你的判断，在正确的命
23、题后面划 ； 1.社会市场运销观念要求企业求得企业利润、消费者； 2 从市场营销学的角度来理解，市场是指买卖之间商； 3市场营销就是推销和广告； 4制定产品投资组合战略方案，首先要做的是划分战； 5 “ 市场营销组合 ” 这一概念是由美国的杰罗姆 麦； 6企业可以按自身的意愿和要求随意改变市场营销 市场营销学形成性考核册原题及答案 1 一、判断正误（根据你的判断，在正确的命题后面划 ，错误的划 。每小题 1分，共 10 分） 1.社会市场运销观念要求企业求得企业利润、消费者利益、经销商利益三者之间的平衡与协调。 2从市场营销学的角度来理解，市场是指买卖之间商品交换关系的总和。 （ ） 3市场营
24、销就是推销和广告。 （ ） 4制定产品投资组合战略方案，首先要做的是划分战略业务单位。 （ ） 5 “ 市场营销组合 ” 这一概念是由美国的杰罗姆 麦卡锡教授首先提出来的。 （ ） 6企业可以按自身的意愿和要求随意改变市场营销环境。 （ ） 7恩格尔系数越高，人们的生活水平越高；反之，恩格尔系数越小，人们的生活水平越低。（ ） 8国外一些厂商常花高价请明星们穿用他们的产品，可收到显著的示范效应。这是利用了社会阶层对消费者的影响。 （ ） 9生产厂家对皮革的需求，取决于消费品市场上人们对皮鞋、皮包、皮箱等皮革制晶的需求，有人把这种特征称为 “ 引申需求 ” 。 （ ） lO顾客的信念并不决定企业
25、和产晶在顾客心目中的形象，也不决定他的购买行为。（ ） 二、单项选择（在每小题的 4 个备选答案中选出一个最优的，将其序号填入题后括号内。） 1，市场营销学作为一门独立学科出现是在 （ B ）。 A世纪 50 年代 B 20 世纪初 C 20 世纪 70 年代 D 18 世纪中叶 2市场营销的核心是（ C ）。 A生产 B，分配 C交换 D，促销 3市场营销观念的 中心是（ B ）。 A推销已经生产出来的产品 B发现需求并设法满足它们 C。制造质优价廉的产品 D制造大量产品并推销出去 4在波士顿咨询集团矩阵图中，某业务单位市场增长率为 15，相对市场占有率为 1.5，该业务单位属于（ B）。
26、A问题类 B明星类 C金牛类 D狗类 5消费者个人收入中扣除税款和非税性负担之后所得的余额叫做（ B ）。 A个人全部收人 B个人可支配收人 C个人可任意支配的收人 D人均国民收人 6当企业面临环境威胁时，可通过各种方式限制或扭转不利因素的发展，这就是（ C ） 策略。 A转移 B减轻 C 对抗 D 竞争 7某啤酒公司准备开发某地市场，调查后发现，该地的人不喜欢喝啤酒。对此，企业市场营销的任务是实行（ A ）。 A扭转性营销 B恢复性营销 C刺激性营销 D协调性营销 8一个消费者的完整购买过程是从（ A ）开始的。 A引起需要 B筹集经费 C收集信息 D决定购买 9在生产者的购买决策过程中，新
27、购这种类型最为复杂，需经过 8 个阶段，其中最后一个阶段是（ C）。 A接受和分析供应企业的报价 B 安排汀货程序 C执行情况的反馈和评价 D详细说明需求项目的特 点和数量 10消费者初次购买差异性很大的耐用消费品时发生的购买行为属于（ C ）。 A经常性购买 B选择性购买 C探究性购买 D多变型 三、多项选择（在每小题的备选答案中，有 1 个以上的正确答案，请将它们选出来，把其序号填入题后括号内。每小题 2 分，共 lO 分） 1销售观念的特征主要有（ A B E ）。 A产生于卖方市场向买方市场过渡期间 B大力施展推销与促销技术 C制造质量好的产品 D通过满足消费者需求，来开拓市场，扩大销
28、售 E仍未脱离 “ 以产定销以生产为中心的范畴 2以下哪些属于企业战略的特点：（ A B C E ）。 A，长远性 8 不可控性 C全局性 D指导眭 E。抗争性 3密集性增长战略具体的实现途径主要有（ A C D ） A，市场渗透 B 价格折扣 C市场开发 D产品开发 E同心多角化 4以下属于市场营销宏观环境范畴的有（ A C E ）。 A经济环境 B竞争者 C政治环境 D。经销商 E社会文化环境等 5消费者购买行为中，探究性购买一般有哪些特点：（ C D E ）。 A商品差异不大 B不必花费很多时间收集商品信息 C消费者对所需要的商品很不了解 D商品一般价格高，购买频率低 E消费者一般对该类
29、商品没有购买经历 四、简答题（每小题 6 分，共 18 分） 1销售观念是在什么背景下产生的？它与市场营销观念有何不同？ 答： 1、产生背景：卖方市场向买方市场过渡的阶段，致使部分产品供过于求。 具体表现如下：（ 1）生产的社会化程度的提高，促使劳动生产率提高，商品数量增加，许多商品开始供过于求。（ 2）竟争的加剧，使企业急于将制成的产品卖出去，以强化或高压推销的手段来销售那些积压和销售不力的产品，为了争夺顾客，有些企业采取了欺骗和硬性推销的行为，反而招致了 消费者的反感。 2、两者的区别： 营销出发点。推销观念是以产品为出发点；市场营销观念是以消费者的需求为出发点。 营销目的。推销观念是通过
30、大量推销产品获利；市场营销观念是通过满足需求达到长期利润的。 基本营销策略。推销观念是以多种推销方式竟争；市场营销观念是以发现和满足需求竟争。 侧重的方法。推销观念是以派员销售和广告宣传为主；市场营销观念是实施整体营销方案。 企业的多角化增长战略有哪几种具体途径？ 答：（ 1）多角化增长战略是企业尽量增加经营的产品的种类和品种 ,使自身的特长得以充分发挥 ,人、财、物 力资源得以充分利用，且减少风险、提高整体效益。 （ 2）具体的三种途径有： 1 同心多角化 指企业利用原有的技术、特长、专业经验等开发与本企业产品有相互关系的新产品。 2 水平多角化。指企业仍面向过去的市场，通过采用不同的技术开
31、发新产品，增加产品的种类和品种。 3 复合多角化。指企业通过购买、兼并、合资或者内部投资等方式，扩大营领域，增加与企业现有的产品或服务大不相同的产品或服务。 企业面临环境威胁的对策如何？ 答：企业对付环境威胁的对策有三种： 对抗策略。企业试图通过自己的努力限制或扭转环境中不利因素的发展 。 减轻策略。企业力图通过改变自己的某些策略，以降低环境变化威胁对企业的负面影响程度。 转移策略。企业通过改变自己受到威胁的主要产品的现有市场或将投资方向转移来避免环境变化对企业的威胁。 通用汽车 “ 输 ” 在哪里 问题： 通用汽车出现巨额亏损的原因是什么？从通用汽车与丰田汽车的对比你得到哪些启发？ 1通用汽
32、车出现亏损的原因主要是把握住市场的发展方向，没有向市场提供满足消费者需求的产 品。通用汽车主要生产能量消耗巨大的运动型多功能车，这不符合汽车的市场发展趋势，没有满足消费者对低能耗、低排放的要求。这种观念属于旧的市场观念，主要着眼于产品的性能、质量和外观改善和提高，没有考虑到消费者的现实需求。而丰田公司率先研发出的低耗电油两用车，满足了消费者对节能环保的要求，市场上受到消费者的追捧。这属于新的市场观念，除了考虑现实的消费者需要外，还考虑潜在的消费者需要，再满足消费者需要、符合社会长远利益的同时，求得企业的长期利润。 2通用公司和丰田公司的经营结果告诉我们：（ 1）以市场营销观念替代以往 的旧的观
33、念是商品经 济发展的必然结果。（ 2）企业经营指导思想经历的从市场观念、销售观念到市场营销观念的变化，依赖于市场状况的变化。（ 3）由生产观念经过销售观念再发展为市场营销观念的这种演进次序，也显示出一定的规律。（ 4）随着我国市场经济的进一步发展，现代市场观念必然会取代我国许多企业过去和现在仍在奉行的旧市场观念。 电大市场营销学形成性考核册原题及答案 2 一、判断正误（根据你的判断，在正确的命题后面划 ，错误的划 。每小题 1分，共 10 分） 1市场营销人员运用的最基本的信息系统是市场营销调研系统。 （ ） 2因果分析预测方法的主要工具是各种不同的趋势线。 （ ） 3在市场调查活动中，一般只
34、有在现存的第二手资料已过时、不准确、不完整甚至不可靠的情况下，才花较多的费用和时间去收集第一手资料。 （ ） 4选择型竞争者不对竞争者的任何攻击行为进行反击。 （ ） 5市场补缺者取胜的关键在于专业化的生产和经营。 （ ） 6在同类产品市场上，同一细分市场的顾客需求具有较多的共同性。 （ ） 7选择性市场策略的最大缺点是风险较大。 （ ） 8市场定位中的迎头定位策略具有较大的风险性。 （ ） 9一个产品，即使其内在质量符合标准，但若没有完善的服务，实际上是不合格的产品。（ ） 10一个设计出色的产品包装，不但可以保护产品，还可以增加商品本身的价值，进而增加企业的利润。 二、单项选择（在每小题的
35、 4 个备选答案中选出一个最优的，将其序号填入题后括号内。） 1回归分析技术是（ D ）预测方法的主要工具。 A对数直线趋势 B线性变化趋势 C时间序列 D因果分析 2.市场营销调研的第一步是（ D ）。 A确定一个抽样计划 B收集信息 C进行调研设计 D确定问题研究目标 3以防御为 核心是（ A ）的竞争策略。 A市场领先者 B市场挑战者 C市场跟随者 D 市场补缺者 4当一个企业规模较小，人力、物力、财力都比较薄弱时，应当采取（ B ）竞争策略。 A进攻策略 B专业化生产和经营 C市场多角化 D防御策略 5同一细分市场的顾客需求具有（ B ）。 A绝对的共同性 B较多的共同性 C较少的共同
36、性 D没有共同性 7市场细分是根据（ A ）的差异对市场进行的划分。 A买方 B卖方 C产品 D中间商 8企业所拥有的不同产品线的数目是产品组合的（ C ）。 A深度 B长度 C。宽度 D相关性 9用料与设计精美的酒瓶，在酒消费之后可用作花瓶或凉水瓶，这种包装策略是（ D ）。 A配套包装 B附赠品包装 C分档包装 D再使用包装 10注册后的品牌有利于保护（ D ）。 A商品所有者 B资产所有者 C消费者 D品牌所有者 三、多项选择（在每小题的备选答案中，有 1 个以上的正确答案，请将它们选出来，把其序号填入题后括号内。每小题 2 分，共 lO 分） 1市场营销信息系统是由（ ABCD ）构成
37、的。 A 市场营销调研系统 B 市场营销决策系统 C 内部报告系统 D 市场营销情报系统 E市场营销信、患分析系统 2以下哪几个是市场领先者的策略：（ ABD ）。 A开辟产品的新用途 B提高市场占有率 C季节折扣 D阵地防御 E，正面进攻 3除了对某些同质商品外，消费者的需求总是各不相同的，这是由消费者的（ ABCDE ）等差异所决定的。 A个性 B年龄 C地理位置 D文化背景 E购买行为 4企业在市场定位过程中，（ ABC ）。 A要了解竞争产品的市场定位， B要研究目标顾客对该产品各种属性的重视程度 C要选择本企业产品的特色和独特形象 D要避开竞争者的市场定位 E要充分强调 本企业产品的
38、质量优势 5品牌是一种集合概念，蕴涵着丰富的市场信息，其中最持久并且揭示了品牌间差异的实质性的是品牌的（ CDE ）。 A属性 B利益 C价值 D文化 E个性 四、简答题（每小题 6 分，共 18 分） 1 竞争者的市场反应可分为哪几种类型？ 答： 1、迟钝型竞争者：对市场竞争措施的反应不强烈，行动迟缓。 2、选择型竞争者：对不同的市场竞争措施的反应是有区别的。 3、强烈反应型竞争者：对市场竞争变化十分敏感，迅速做出强烈反应。 4、不规律型竞争者：对市场竞争变化所做出的反应是随机的，往往不按规律行事。 2差异性市场策略有什么优缺点？企业在什么条件下适宜采用差异性市场策略？ 答：这种策略的优点在
39、于它能分别满足不同消费者的需要，提高消费者对企业的信任感，增强产品的竞争能力，有利于企业扩大销售。同时，一个企业在数个细分市场上都能取得较好的营销效果，有利于树立企业形象，提高顾客对企业产品的信赖程度和购买频率。这种策略的缺点是，成本和销售费用会大幅增加。大型企业、特性变化快的产品、市场差异性大的产品、进入成熟期的产品，竞争对手采用无差异性 市场策略的企业，适宜采用差异性市场策略。 3对品牌设计有哪些基本要求？ 答：对品牌设计的要求：（ 1）标记性：设计新颖，不落俗套；突出重点，主次分明；简捷明快，易于识别。（ 2）适应性：便于在多种场合、多种传播媒体使用，有利于企业开展促销活动；适应国内外消
40、费对象的爱好，避免禁忌；适应国内外的商标法规，便于申请注册。（ 3）艺术性：针对消费者心理，启发联想；思想内容健康，无不良意义；设计专有名称。 二、案例分析要点 分析如下 : 企业采取的是差异化市场营销策略。通过分析差异化策略的优点、策略的选择影响要素等对案例进 行分析。 (智强集团采取的是集中性目标市场策略：即立足于某个细分市场，并为其提供专业化的产品或服务。在我国液态奶市场竞争如此激烈的情况下，智强集团采取集中性目标市场策略是比较明智的，因为： 1. 智强集团的市场细分工作十分准确。 2.该集团对竞争对手及市场竞争状况的分析十分到位。 3.智强集团提供更加专业化的服务与产品，把核桃的延伸产
41、品做强、做深、做细，这样很容易打入市场，在较小的市场内获得较大的份额。 4.集团给产品采取了避强定位，有利于避免与其他强手抗衡。 5.为了避免产品过于单一化、投资风险过大，智强 集团要加强产品类型多样化、提高产品质量及品牌形象的建设，同时还要提高分销渠道的销售能力。 电大市场营销学形成性考核册原题及答案 3 一、判断正误（根据你的判断，在正确的命题后面划 ，错误的划 。每小题 1分，共 10 分） 1产品生命周期的长短，主要取决于企业的人才、资金、技术等实力。 （ ） 2按照市场营销学对新产品的定义，新牌子产品不属于新产品的范畴。 （ ） 3，美国杜邦公司在推出新产品时往往把价格尽可能定高，以
42、后，随着销量和产量的扩大，再逐步降价，这家公司采用的是撇脂价格策略。 （ ） 4产品 的需求弹性与产品本身的独特性和知名度密切相关，越是独具特色和知名度高的产品，需求弹性越小，反之，则需求弹性越大。 （ ） 5尾数定价的目的是使人感觉质董可靠。 （ ） 6日用消费品、工业品中的标准件，一般可以采用较长的分销渠道，而高档消费品、工业品中的专用设备或成套机组则应采用较短的渠道结构。 （ ） 7，自己进货，并取得产品所有权后再批发出售的商业企业肯定不是经纪人或代理商。（ ） 8特许专营组织是一种水平式分销渠道结构。 （ ） 9，网络营销能够为企业节省巨额促销和流通费用，从而降 低了产品的成本和价格。
43、 （ ） 10，企业网站设计过程中，必须重视的问题之一是在主要的搜索引擎上注册并获得最理想的排名。 二、单项选择（在每小题的 4 个备选答案中选出一个最优的，将其序号填入题后括号内。） 1在产品生命周期的引入阶段，产品的促销目标主要是宣传介绍产品，刺激购买欲望的产生，因而主要应采取（ A ）促销方式。 A广告 B人员推销 C价格折扣 D营业推广 2日历自动手表属于哪种类型的新产品：（ B ） A全新产品 B换代产品 C改进产品 D新牌子产品 3由于密切接触市场，熟悉竞争情况，（ C ）往往成为新产品构思的最好来源之一。 A企业营销人员 B企业高级管理人员 C经销商 D竞争者 4理解价值定价法运用的关键是（ D ）。
