1、第一篇 绩效考核指标和评估标准 绩效管理操作手册 内部资料 注意保存 145 计量中心 目 录 一、部门绩效考核指标 . 145 二、部门绩效考核评估标准 . 147 三、岗位绩效考核指标 . 148 3.01 部门经理 . 148 3.02 司磅主管 . 148 3.03 打尺主管 . 149 3.04 扦样主管 . 149 3.05 司磅员 . 150 3.06 打尺员 . 150 3.07 扦样 监督员 . 151 3.08 编码划价员 . 151 3.09 扦样员 . 152 3.10 数据处理员 . 152 3.11 行政内勤 . 153 四、岗位绩效考核评估标准 . 154 4.0
2、1 部门经理 . 154 4.02 司磅主管 . 155 4.03 打尺主管 . 156 4.04 扦样主管 . 157 4.05 司磅员 . 158 4.06 打尺员 . 159 4.07 扦样监督员 . 160 4.08 编码划价员 . 161 4.09 扦样员 . 162 4.10 数据处理员 . 163 4.11 行政内勤 . 164 一、部门绩 效考核指标 序号 考核指标 权重（ %） 数据提供 指标说明 第一篇 绩效考核指标和评估标准 绩效管理操作手册 内部资料 注意保存 146 1 扦样差错率 30 贸易部 随机或异常情况二次复检，扦样错误的 次数占总扦样次数的比例。 2 司磅差
3、错率 20 外部单位 司磅出现差错的车数占总司磅车数的 比例。 3 打尺差错 次数 20 销售部 /外部单位/生产管理部 客户投诉和相关部门反映，经查实的数 量。 4 帐务处理 差错次数 10 财务部 已进入其他部门取用状态的帐务数据。 5 工作满意度 10 各相关部门 公司统一组织的满意度调查问卷。 6 5S 现场与 安全管理 10 检查通报文 件 根据 公司检查 办法。 合计 100 第一篇 绩效考核指标和评估标准 绩效管理操作手册 内部资料 注意保存 147 二、部门绩效考核评估标准 年部门绩效考核表 考核月份： 考核时间： 年 月 日 考核者签名： 序 号 考核指标 绩效评估标准 权重
4、 （ %） 实绩 考核 得分 单项 得分 优秀（ 100 分） 良好（ 80 分） 一般（ 60 分） 可接受（ 40 分） 差（ 0 分） 1 扦样差错率 扦样差错率 1.5 扦样差错率 2 扦样差错 率 3 扦样差错率 4 扦样差错率 4 30 2 司磅差错率 司磅差错率 0.15 司 磅 差 错 率 0.2 司 磅 差 错 率 0.25 司磅差错率 0.3 司 磅 差 错 率 0.3 20 3 打尺差错次数 打尺差错次数 3 次 /月（以工作日为一个计次单位） 打尺差错次数 4次 /月 打尺差错次数 5次 /月 打尺差错次数 6次 /月 打尺差错次数 6次 /月 20 4 帐务处理 差错
5、次数 帐务处理差错次数3 次 /月 帐务处理差错次数 5 次 /月 帐务处理差错次数 7 次 /月 帐务处理差错次数 9 次 /月 帐务处理差错次数 9 次 /月 10 4 工作满意度 工作满意度 95% 工作满意度 80% 工作满意度 70% 工作满意度 60% 工作满意度 60% 10 5 5S 现场与 安全管理 5S 现场与安全管理达标率 98% 5S 现场与安全管理达标率 95% 5S 现场与安全管理达标率 90% 5S 现场与安全管理达标率 80% 5S 现场与安全管理达标率 80% 10 100 合计 第一篇 绩效考核指标和评估标准 绩效管理操作手册 内部资料 注意保存 148 三
6、、岗位绩效考核指标 3.01 部门经理 序号 考核指标 权重（ %） 数据提供 指标说明 1 部门综合指标 50 部门行政内勤 部门考核得分 *50 2 计量事故次数 20 检查通报文件 根据检查办法 3 下属员工 管理成效 20 本部门 / 人力资源部 与公共事务部 根据公司下属员工管理成效问卷调查结果 4 部门费用 控制率 10 财务部 （实际发生管理费用 /计划管理费用）*100% 合计 100 3.02 司磅主管 序号 考核指标 权重（ %） 数据提供 指标说明 1 本班组违规事故次 数（需查实） 30 检查通报文件 根据检查办法 2 班组服务满意度 20 外来单位 /销售部/财务部
7、查证确属我方责任的，客户和内部各部门 投诉次数确定 3 5S 现场与 安全管理 20 检查通报文件 根据公司检查办法 4 下属员工 管理成效 15 本部门 / 人力资源与公共事务部 根据公司下属员工管理成效问卷调查结果 5 计量信息 与设备管理 15 司磅主管 随机检查和反馈 合计 100 第一篇 绩效考核指标和评估标准 绩效管理操作手册 内部资料 注意保存 149 3.03 打尺班长 序号 考核指标 权重（ %） 数据提供 指标说明 1 本班组违规事故次 数（需查实） 30 检查通报文件 根据检查办法 2 班组服务满意度 20 外来 单位 /生产部/财务部 查证确属我方责任的，客户和内部各部
8、门投 诉次数确定 3 5S 现场与 安全管理 20 检查通报文件 根据公司检查办法 4 下属员工 管理成效 15 本部门 /人力资源与公共事务部 根据公司下属员工管理成效问卷调查结 果 5 计量信息 与设备管理 15 打尺班长 按规定执行，随机检查和反馈 合计 100 3.04 扦样主管 序号 考核指标 权重（ %） 数据提供 指标说明 1 本班组违规事故次 数（需查实） 30 检查通报文件 根据检查办法 2 班组服务满意度 30 贸易部 / 外部单位 查证确属我方责任的，客户和内部各部门投 诉次数确定 3 下属员工 管理成效 20 本部门 / 人力资源与公共事务部 根据公司下属员工管理成效问
9、卷调查结果 4 5S 现场与 安全管理 20 检查通报文件 根据公司检查办法 合计 100 第一篇 绩效考核指标和评估标准 绩效管理操作手册 内部资料 注意保存 150 3.05 司磅员 序号 考核指标 权重（ %） 数据提供 指标说明 1 司磅差错率 40 客户 /销售部 / 财务部 司磅出现错误的车数占总司磅车数的比 例 2 违规事故次数 30 检查通报文件 根据检查办法 3 工作满意度 15 外部单位 / 公司各部 门 对照计量中心工作人员基本行为规范， 考核外部对本人投诉次数，内部稽查结果 4 计量信息 与设备管理 15 司磅主管 随机检查和反馈 合计 100 3.06 打尺员 序号
10、考核指标 权重（ %） 数据提供 指标说明 1 打尺差错次数 30 外部单位 /销售部 /财务部 随机检查和反馈 2 违规事故次数（需 查实） 30 检查通报文件 根据检查办法 3 打尺及时率 20 销售部 /物流部 /生产部 打尺结果提供时间不晚于规定要求的天数占总天数的比例 4 工作满意度 10 外部单位 /销售部 /物流部 /生产部 对照计量中心工作人员基本行为规范， 考核外部对本人投诉次数，内部稽查结果 5 计量信息 与设备管理 10 打尺班长 随机检查和反馈 合计 100 第一篇 绩效考核指标和评估标准 绩效管理操作手册 内部资料 注意保存 151 3.07 扦样监督员 序号 考核指
11、标 权重（ %） 数据提供 指标说明 1 扦样差错率 30 贸易部 扦样错误的次数占总次数的比例 2 违规事故次数 30 检查通报文件 根据检查办法 3 扦样及时率 20 贸易部 扦样结果提供时间不晚于规定要求的次 数占总次数的比例 4 工作满意度 10 贸易部 / 外部单位 对照计量中心工作人员基 本行为规范，考核外部对本人投诉次数，内部稽查结果 5 工作现场 秩序达标率 10 扦样主管 随机检查和反馈 合计 100 3.08 编码划价员 序号 考核指标 权重（ %） 数据提供 指标说明 1 编号 /划价差错率 30 贸易部 编号 /划价错误的次数占总次数的比例 2 违规事故次数 30 检查
12、通报文件 根据检查办法 3 编号 /划价及时率 15 贸易部 在规定时间内没完成编号 /划价的次数占总次数的比例 4 扦样 /编号 信息管理 15 扦样主管 随机检查和反馈 5 工作满意度 10 贸易 部 / 外部单位 对照计量中心工作人员基本行为规范，考核外部对本人投诉次数，内部稽查结果 合计 100 第一篇 绩效考核指标和评估标准 绩效管理操作手册 内部资料 注意保存 152 3.09 扦样员 序号 考核指标 权重（ %） 数据提供 指标说明 1 扦样差错率 30 贸易部 扦样错误的次数占总次数的比例 2 违规事故次数 30 检查通报文件 根据检查办法 3 扦样及时率 20 贸易部 扦样结
13、果提供时间不晚于规定要求的次 数占总次数的比例 4 工作满意度 10 外部单位 / 贸易部 对照计量中心工作人员基本行为规范， 考核外部对本人投诉次数，内部稽查结果 5 扦 样信息管理 10 扦样主管 随机检查和反馈 合计 100 3.10 数据处理员 序号 考核指标 权重（ %） 数据提供 指标说明 1 数据处理 差错次数 30 销售部 /生产部 / 财务部 随机检查和反馈 2 数据处理及时率 30 销售部 /生产部 / 物流部 /财务部 数据处理结果提供时间不晚于规定要求的天数占总天数的比例 3 工作满意度 20 销售部 /生产部 /财务部 对照计量中心工作人员基本行为规范， 考核外部对本
14、人投诉次数，内部稽查结果 4 计量资料 和信息管理 20 行政内勤 按规定执行和 监控，随机抽查 合计 100 第一篇 绩效考核指标和评估标准 绩效管理操作手册 内部资料 注意保存 153 3.11 行政内勤 序号 考核指标 权重（ %） 数据提供 指标说明 1 工作计划完成率 30 部门经理 依据工作计划，考核日常工作的完成率和 如期率 2 工作满意度 20 公司各部门 对照计量中心工作人员基本行为规范， 考核外部对本人投诉次数，内部稽查结果 3 内部行政事务 20 行政内勤 根据工作汇报按工作任务要求比较 4 文件资料 和信息管理 20 行政内勤 按规定执行和监控，随机抽查 5 数据处理
15、10 数据处理员 数据处理结果提供时间不晚于规定要求 的天数占总天数的比例 合计 100 第一篇 绩效考核指标和评估标准 绩效管理操作手册 内部资料 注意保存 154 四、岗位绩效考核评估标准 4.01 部门经理 序 号 考核指标 绩效评估标准 权重 （ %） 优秀（ 100 分） 良好（ 80 分） 一般（ 60 分） 可接受（ 40 分） 差（ 0 分） 1 部门综合指标 部门得分 *50 50 2 计量事故次数 没有发生违规事故 违规事故次数 1 次 违规事故次数 2 次 违规事故次数 3 次 违规事故次数 4 次及其以上 20 3 下属员工 管理成效 根据公司下属员工管理成效问卷调查结果。 20 4 部门费用 控制率 部门费用控制率不超过规定指标。 部门费用控制率不超 过规定指标的 10%。 部门费用控制率不超 过规定指标的 20%。 部门费用控制率不超 过规定指标的 30%。 部门费用控制率超过规 定指标的 30%以上。 10 合计 100
