1、第一篇 绩效考核指标和评估标准 绩效管理操作手册 内部 资料 注意保存 106 第五章 物流管理部 目 录 一、 部门绩效考核指标 . 107 1 1 部门职能 . 107 1 2 部门指标 . 107 二、部门绩效考核评估标准 . 109 三、岗位绩效考核指标 .110 3.01 部门经理 .110 3.02 部门副经理 .110 3.03 运输管理主管 . 111 3.04 汽运管理员 . 111 3.05 铁运管理员 .112 3.06 装卸作业主管 .112 3.07 统计员 .113 3.08 外租库管理员 .113 3.09 打包房班长 .114 3.10 散粕仓班长 .114 3
2、.11 保全工（包装 班及散粕仓操作工） .115 3.12 调度员 .115 3.13 理货员 .116 3.14 装卸队 .116 3.15 筒仓班长 .117 3.16 筒仓班操作工 .117 3.17 小包装班长 .118 3.18 车队主管 .119 3.19 叉车班长 /拖车班长 .119 3.20 叉车司机 /拖车司机 . 120 3.21 综合库主管 . 120 3.22 备品库班长 /库管员 . 120 3.23 花生米班长 /保管员 . 121 3.24 物资回收员 . 121 3.25 散油库主管 . 122 3.26 罐区班长 . 122 3.27 操作工 . 123
3、3.28 统计员 . 123 第一篇 绩效考核指标和评估标准 绩效管理操作手册 内部 资料 注意保存 107 3.29 行政内勤 . 124 四、岗位绩效考核评估标准 . 125 4.01 部门经理 . 125 4.02 部门副经理 . 125 4.03 运输管理主管 . 126 4.04 汽运管理员 . 127 4.05 铁运管理员 . 128 4.06 装卸作业主管 . 128 4.07 统计员 . 129 4.08 外租库管理员 . 130 4.09 打包房班长 . 131 4.10 散粕仓班长 . 132 4.11 保全工（包装班及散粕仓操作工） . 133 4.12 调度员 . 13
4、3 4.13 理货员 . 134 4.14 筒仓班长 . 135 4.15 筒仓班操作工 . 136 4.16 小包装班长 . 137 4.17 车队主管 . 137 4.18 叉 /拖车班长 . 138 4.19 叉车司机 /拖车司机 . 139 4.20 综合库主管 . 140 4.21 备品库班长 /库管员 . 141 4.22 花生米班长 /保管员 . 142 4.23 物资回收员 . 142 4.24 散油库主管 . 143 4.25 罐区班长 . 144 4.26 操作工 . 145 4.28 行政内勤 . 147 一、 部门绩效考核指标 1 1部门职能 1、 组织公司内部、外部物
5、流资源计划、执行、评估、改进。 2、 确保原材料及产成品的储存安全及数量准确无误。 连接公司采购、生产、销售等环节的枢纽，不断提高流转效率，控制物流成本，促 进供应链整体绩效。 1 2部门指标 第一篇 绩效考核指标和评估标准 绩效管理操作手册 内部 资料 注意保存 108 序号 考核指标 权重（ %） 数据提供 指标说明 1 物资抽检合格率 20 质量管理部 物资抽检合格率 =（抽样的合格次数抽样的总次数） 100% 参考质量管理部出具的质量检验报告 2 物资盘点准确率 20 财务管理部 分类确定标准，一票否决制。依据财务报表及盘点结果 3 公司内物资吨货储 运费用控制率 20 财务管理部 /
6、 物流管理部 （实际吨货储运成本计划吨货储运成本） X 100% 吨货储运成本指物资内部流转费用，主要包括人力和机械设备所耗费的费用 按品种确 定费用控制率及考核标准 4 装卸计划完成率 15 业务部门 /物流管理部 （实际完成的装卸量双方签字确认的计划装卸量） 100% 计划装卸量根据业务部门下达的发货计划量来确定 计划时间段、装卸能力的问题，装卸计划的准确性及合理性 5 运输计划完成率 15 物流管理部 / 业务部门 （实际完成的运输量双方签字确认的计划发运量） X 100% 计划发运量根据业务部门出具的发货计划来确定（不可抗力除外） 计划的准确性问题 6 5S 现场与安全管 理 10 检
7、查通报文件 根据检查办法 合计 100 第一篇 绩效考核指标和评估标准 绩效管理操作手册 内部资料 注意保存 109 二、部门绩效考核评估标准 年部门绩效考核表 考核月份： 考核时间： 年 月 日 考核者签名： 序 号 考核指标 绩效评估标准 权重 （ %） 实绩 考核 得分 单项 得分 优秀（ 100 分） 良好（ 80 分） 一般（ 60 分） 可接受（ 40 分） 差（ 0 分） 1 物资抽检合格率 物资抽检合格率高于90% 物资抽检合格率高于85% 物资抽检合格率高于80% 物资抽检合格率高于75 % 物资抽检合格率低于75% 20 2 物资盘点准确率 物资盘点准确率高于95% 物资盘
8、点准确率高于90% 物资盘点准确率高于85% 物资盘点准确率高于80% 物资盘点准确率低于80 % 20 3 公司内物资吨货储运费用控制率 公司内物资吨货储运费用控制率达到或低于规定指标 公司内物资吨货储运费用控制率高于规定指标 10% 公司内物资吨货储运费用控制率高于规定指标 20% 公司内物资吨货储运费用控制率高于规定指标 25% 公司内物资吨货储运费用控制率高于规定指标 25% 20 4 装卸计划完成率 装卸计划完成率高于90% 装卸计划完成率高于85% 装卸计划完成率高于80 % 装卸计划完成率高于75% 装卸计划完成率低于75 % 15 5 运输计划完成率 运输计划完成率高于90%
9、运输计划完成率高于85 % 运输计划完成率高于80% 运输计划完成率高于75% 运输计划完成率低于75% 15 6 5S现场管理 5S 现场管理达标率高于 90% 5S 现场管理达标率高于 85% 5S 现场管理达标率高于 80% 5S 现场管理达标率高于 75% 5S 现场管 理达标率低于 75% 10 100 合计 第一篇 绩效考核指标和评估标准 绩效管理操作手册 内部资料 注意保存 110 三、岗位绩效考核指标 3.01 部门经理 经理职责 1、制订并组织实施本部门物流管理目标，组织下属员工按时按量完成各项指标、计划。 2、控制物流成本及部门管理费用。 3、组织下属员工按照操作规范和仓储
10、管理原则做好物流工作，提高工作满意度。 4、负责做好 物流作业安全与 5S现场管理工作。 5、做好部门下属员工管理工作 经理指标： 序号 考核指标 权重（ %） 数据提供 指标说明 1 部门综合指标 40 本 人 /总经理 部门 6项考核指标的完成情况进行综合考核 2 5S现场与安全管理 达标率 20 检查通报文件 根据检查办法 3 部门费用控制率 20 财务管理部 （实际发生管理费用 /计划管理费用） *100% 4 下属员工 管理成效 20 本人 /员工 / 人力资源与 公共事务部 对下属员工的指导、教育、考核、投诉以及沟通等状况测评（取三方测评结果平均值） 合计 100 3.02 部门副
11、经理 序号 考核指标 权重（ %） 数据提供 指标说明 1 部门综合指标 30 经理 /总经理 部门 6项考核指标的完成情 况进行综合考核 第一篇 绩效考核指标和评估标准 绩效管理操作手册 内部资料 注意保存 111 2 装卸计划完成率 30 业务部门 /物流管理部 （实际完成的装卸量双方签字确认的计划装卸量） 100% 计划装卸量根据业务部门下达的发货计划量来确定 计划时间段、装卸能力的问题，装卸计划的准确性及合理性 3 5S现场与安全管理 20 检查通报文件 根据检查办法。 4 下属员工 管理成效 20 本人 /员工 / 部门经理 对下属员工的指导、教育、考核、投诉以及沟通等状况测评（取三
12、方测评结果平均值） 合计 100 3.03 运输管理主管 序号 考核指标 权重（ %） 数据提供 指标 说明 1 运输计划完成率 30 业务部门 / 运输管理主管 （实际运输量计划运输量） X 100% 计划运输量根据业务部门下达的计划确定 （不可抗拒因素除外） 2 运输管理费用控制 率 25 物流管理部 （实际费用当月计划费用） X 100% 运输成本包括员工工资、办公用品、招待费、通讯费、差旅费等，运费除外。 3 运输货物准确性 20 业务部门 / 物流管理部 发货标识、目的地、到达等。评价标准为两极性，没有过渡。 4 运输服务满意度 15 公司各业务部门 /客户 根据业务部门、客户满意度
13、调查结果。 5 下属员工 管理成效 10 本人 /员工 / 部门经理 对下属员工的指导、教育、考核、投诉以及沟通等状况测评（取三方测评结果平均值） 合计 100 3.04 汽运管理员 序号 考核指标 权重（ %） 数据提供 指标说明 1 汽运计划完成率 30 汽运管理员 /业务部门 （实际运输量计划运输量） X 100% 2 运输货物准确性 20 业务部门 / 物流管理部 发货标识、目的地、到达等。考核标准两极化，只有最好和最差，没有过渡。 第一篇 绩效考核指标和评估标准 绩效管理操作手册 内部资料 注意保存 112 3 运价的控制 20 业务部门 / 物流管理部 /客户 根据客户对价格的投诉
14、 次数以及投诉车数 /总发车次数来定。 4 运输资料和 信息管理 15 物流管理部 随机抽查和反馈报告，包括结算运费的准确性。 5 运输服务满意度 15 公司各业务部门 /客户 根据业务部门、客户满意度调查结果 合计 100 3.05 铁运管理员 序号 考核指标 权重（ %） 数据提供 指标说明 1 铁运计划完成率 40 汽运管理员 /业务部门 （实际运输量计划运输量） X 100% 2 运输货物准确性 30 业务部门 / 物流管理部 发货标识、目的地、到达等， 3 运输资料和 信息管理 15 汽 运管理员 随机抽查和反馈报告，包括结算运费的准确性 4 运输服务满意度 15 公司各业务部门 /
15、客户 根据业务部门、客户满意度调查结果 合计 100 3.06 装卸作业主管 序号 考核指标 权重（ %） 数据提供 指标说明 1 物资盘点准确率 30 财务管理部 / 物流管理部 分类确定标准，一票否决制。依据财务报表及盘点结果 2 物资抽检合格率 20 质量管理部 物资抽检合格率 =（抽样的合格次数抽样的总次数） 100% 参考质量管理部出具的质量检验报告（与本组相关的） 3 装卸计划完成率 20 物流管理部 / 业务部门 （实际完成的装卸量计划装卸量） 100% 计划装卸量根据业务部门下达的发货计划量来确定 .（不包括临时追加的计划） 第一篇 绩效考核指标和评估标准 绩效管理操作手册 内
16、部资料 注意保存 113 4 公司内物资吨货储 运费用控制率 10 财务管理部 / 物流管理部 （实际吨货储运成本计划吨货储运成本） X 100% 吨货储运成本指物资内部流转费用，主要包括人力、机械设备所耗费的费用和物料消耗。 5 下属员工 管理成效 10 本人 /员工 /与 部门经理 对下属员工的指导、教育、考核、投诉以及沟通等状况测评（取三方测评结果平均值） 6 5S 现场管理与安 全 10 5S事务局 /公司安全办 根据检查办法 合计 100 3.07 统计员 序号 考核指标 权重（ %） 数据提供 指标说明 1 统计差错次数 30 相关部门 / 物流管理部 由统计员的责任导致的财务帐与
17、实物帐不符次数 2 帐实不符次数 30 财务管理部 实际存货数与帐面数不符次数 3 工作完成情况 20 本人 /主管 根据工作汇报按工作计划比较 4 统计报表延误次数 10 主管 根据公司各部门反映情况，由 OA 系统造成的问题除外 5 工作满意度 10 外部单位 / 公司各部门 外部、公司各部 门员工对本人投诉次数 合计 100 3.08 外租库管理员 序号 考核指标 权重（ %） 数据提供 指标说明 1 信息沟通 30 本人 /主管 /各相关人员 根据公司各相关部门及外部各相关单位反映情况 第一篇 绩效考核指标和评估标准 绩效管理操作手册 内部资料 注意保存 114 2 货物数量及质量监 控 30 财务管理部 / 物流管理部 物资盘点准确率 =(实际库存帐面库存 )X 100% 货物完好率（货物损坏量 /移库总量） X 100% 3 损耗率控制 30 财务管理部 / 物流管理部 损耗率（损耗数量 /总移库量） X 100% 4 工作满意度 10 本人 /员工 /主管 公 司各部门员工以及客
