1、我国电信企业成本管理改进研究【摘要】本文首先介绍了电信企业成本的特点，其次，深入探讨了成本管理的内涵、目标及内容，最后重点研究了电信企业的成本管理的不足及改进措施。本文的研究具有重大的价值，增强电信企业的竞争力，使其得到更好的发展。 【关键词】电信企业；成本管理；改进；研究 中图分类号：F045.33 文献标识码：A 文章编号： 一、前言 近年来我国的市场经济发展迅速，给各行各业都带来了新的动力，同时也使各行各业面临巨大的挑战和竞争压力。在强大的竞争压力下，电信企业必须对成本管理的不足之处作出改进，使电信企业得到更好的发展。 二、电信企业成本的特点 1、成本结构复杂 首先电信网是由电信终端、交
2、换节点和传输链路有机地连接起来的电信企业在开展各项业务时必然需要大量且复杂的通信传输和交换设备这些设备的购置和安装需要大量的资金；其次.由于这些通信设备都是高科技的精密仪器维护的工作量大、难度高，维护成本也会相应地增加。 2、互联成本具有显著性 由于电信网络的互联互通特性，在庞大的电信网中各种业务的开展以及不同网络之间的连通都是相互的，必然会产生互联网的连接成本、连接设施成本及其所引发的初始成本。任意两方进行互联时必然会牵扯到很多相关问题，比如网络互联时发生的成本费用的分摊等。 3、成本测算困难 电信业是高新科技产业，电信网络覆盖面不断扩大已形成全球互联互通的局面。互联成本的显著性使得电信业务
3、的成本分摊复杂，加上信息的不对称、技术发展迅速等原因，如何准确计量电信成本始终是困扰电信主管部门的“老大难”问题。到目前为止，世界上还未见到适用于不同国家的电信企业成本核算方法。 三、成本管理的内涵、目标及内容 1、成本管理的内涵 成本管理是市场竞争日益激烈的产物，也是管理理论与现代成本管理方法紧密结合的产物。实施成本管理就是要将成本管理置身于公司战略的广阔空间之中，通过收集企业本身及竞争环境的信息资料来选择现阶段的公司战略，再以公司战略为指导，从公司整体上降低运营成本的一个周而复始、循序向前的成本管理过程。因此，成本管理的内涵就可以看成：管理人员运用专门方法提供公司本身及竞争对手的分析资料，
4、帮助公司管理者形成和评价公司战略，再以公司战略为指导，从公司整体上降低成本、创造竞争优势，以达到公司有效地适应外部持续变化的环境的目的。 2、成本管理的目标 成本管理的目标是公司成本管理活动所期望达到的目的，它是指导公司成本管理活动的方向和评价成本管理活动是否合理有效的基本标准。是成本管理的核心内容，由成本管理环境决定，并对成本管理的实施起着指导和约束作用。 3、成本管理的内容 成本管理的主要思想使把公司的成本管理同公司的战略管理联合起来，以此来寻求能够保持公司运营成本持续降低和有效提高其竞争力的有效措施，它的主要内容包括：一方面是指导战略，企业用战略性成本信息进行战略选择。另一方面是执行战略
5、，即在不同的竞争战略下正确组织成本管理。 四、电信企业的成本管理的不足 1、成本管理观念落后 就目前来说，我国电信企业的成本管理观念还不够成熟。仅从当前电信市场竞争所采用的手段来看几大电信运营商为了占据有利的竞争地位.不断地盲目降低成本下调资费，但网络互联互通常常出现问题，通信质量也随之下降。从长远来看，这种做法不但不会提高效益反而会使效益降低。 2、成本管理范围过窄 受传统成本管理的影响我国电信企业在成本管理上也存在着范围过窄的弊端。在管理领域，往往只限于对电信产品生产过程的成本进行控制，没有扩展到技术和流通领域;在管理体系上往往偏重于事后管理忽视事前预测和决策难以充分发挥成本管理的预防性作
6、用。 3、缺乏透明的成本核算及监督机制 成本核算是行业监管的根本也是电信运营商在市场竞争中取胜的保证。在我国，电信企业缺乏透明的成本核算及监督机制。过去长期的垄断体制使得成本核算的基础相当薄弱，所有的运营商，即使是上市公司都缺乏详细精确的成本核算体系。面对未来日趋激烈的市场竞争，电信成本核算和管理必将发生变化。 4、成本核算方法不能满足现实需求 基于电信成本的核算方法当前已被大多数国家所认同，但各国所采取的具体测算方法不尽相同。我国现行的电信成本核算方法仍然以平均成本原则为基础与我国已经形成的电信竞争格局不相适应无法有效地满足运营商之间公平竞争的需要，致使电信企业不能深层次地挖掘引起成本变动的
7、原因和降低成本的潜力，从而无法从深度和广度上实现成本的降低，导致以产品成本为基础的产品价格居高不下。 5、人力成本控制方法欠妥 随着知识经济的发展.人力资源的作用日益体现出来并逐渐成为企业战略资源中最重要的一种资源。近年来受电信业分拆和重组的影响.我国电信业的固定资产投资缩减幅度较大，为此，许多电信企业采取了裁员措施，以通过减少人力成本来降低总成本有的运营商甚至采取以临时工代替正式员工等手段来降低人力成本。 五、改进电信企业成本管理的措施 1、更新观念，建立全过程的成本管理体系 在电信市场竞争加剧的情况下，电信运营商已经意识到成本管理的重要性，但仅有重视是不够的，还必须更新观念，建立行之有效的
8、全面成本管理体系。针对我国电信企业目前存在的问题和未来发展的需要，树立以下几种成本管理观念很必须。成本效益配比观念。这是一种以实现利润为目标的成本效益配比观念，与片面追求成本总额减少的单纯成本控制观念是不同的,创造尽可能多的使用价值，为企业获取更多的经济效益。 2、推行作业成本制度，提升企业精确管理能力 目前，中国的电信运营商都逐渐意识到了自己正在面临的挑战，纷纷进行了一系列管理提升的项目，尤其是中国移动公司明确提出了通过精细化管理提升企业竞争力的战略，作业成本法的实施项目成为该战略中的一项重要内容。作业成本计算法(ABC)通过分析成本发生的动因，对构成产品成本的各种主要间接费用采用不同的间接
9、费用率进行成本的分配。其基本原理是将资源成本通过资源成本动因追溯到作业，再将作业成本通过作业成本动因追溯到产品、服务和用户等成本对象。可见在成本的分配上和传统的专业成本核算采用分摊的方式不同，作业成本法强调直接追溯和动因追溯，大大提高了成本分配的准确性。 3、建立适当的成本核算方法 选择成本核算方法 企业在日常管理中，核算成本的方式与企业的管理模式是相互对应的，垂直化的管理模式就决定了中小企业采用简单的方法进行成本核算，所以在实际经营过程中，中小企业采用实际成本法进行成本核算。 （一）设置相关成本科目 实施会计电算化过程中，结合中小企业的特点，按以下思路对主要科目进行设置：设置总生产成本。对企
10、业生产产品所需的直接原材料、人工、制造费用等二级科目进行明细，并汇总成大项费用，通过项目核算模块对生产成本根据产品设置明细账。对于生产中的制造费用，结合企业的实际情况，直接设置水电费、设备折旧、机物料、修理费等二级科目，并进行汇总。核算库存商品的项目，按照产品名称设置相应的项目目录。根据原材料大类对原材料进行项目核算，并设置相应的项目目录。 （二）核算成本的方式 财务软件都具备自定义模块，中小企业通过自定义模块生成相应凭证对成本进行核算，借助自定义模块处理每期需要发生的业务。借助自定义模块的转账功能，中小企业对产品成本进行核算，流程为：绘制凭证模块。录入日常发生的制造费用，以及可以直接列入产品
11、的费用。通过自定义转账模块自动分配、结转制造费用。通过自定义转账模块自动分配结转生产成本。首先编辑公式（公式的准确性直接影响成本核算的准确性，这是财务软件使用的关键所在） ，借助自定义模块从账上取数生成凭证，提高了会计信息的准确性，并且能够发现问题所在。 4、运用有效的成本控制方法 由于电信成本的构成不同于工业企业和流通企业.没有直接材料的消耗成本特别是在电信专业产品成本中固定资产折旧占有较大比重加上电信业务联结成本的突出特点都加大了电信成本控制的难度。所以对电信成本进行控制一定要考虑其特点。 六、结束语 随着现代信息技术的发展，作为我国信息产业大公司之一的电信企业也得到了更好的发展。但是电信企业本身存在一些成本管理的不足，我们应该研究出提高成本管理不足的措施，使电信企业获得更大的经济效益。 参考文献 1舒华英成本管理助电信运营商提高竞争力J.通信企业管理,2005 2何瑛.基于战略视角的电信运营企业成本管理J.通信世界,2006,(12) 3乐艳芬.试谈现代企业成本管理的变革J.上海会计,1999(2).
