1、我国企业人本管理分析【摘要】 随着经济全球化和新商业文明的到来，人本道德责任已成为世界各国普遍认可的企业价值取向。 “富士康连跳事件”充分暴露了企业管理中人本道德责任的缺失，促使现代企业管理者们再次认真审视人本管理问题。本文以其为例，剖析了现代企业人本管理的现状以及存在的主要问题，提出了企业实行人本管理的方法和途径。 【关键词】 富士康；人本管理；企业经营 作为全球第一大代工厂商的台湾富士康集团，自 2010 年 1 月 23 日员工第一跳起至今，已发生十余起跳楼事件，引起社会各界乃至全球的关注，其代工厂的半军事化管理成为众矢之的。富士康事件折射出的便是现阶段中国民营企业管理模式的弊端：经济人
2、假设的管理模式已不能适应新时代民营企业的发展需要，将员工视为“企业首要资本”的人本管理模式势必成为新选择。 一、人本管理在企业中的重要作用 （一）概念探求 “以人为本”管理思想从文艺复兴时期萌芽，到 20 世纪的六七十年代兴起，及至现在趋成熟，大致经历了 X 理论、社会人理论、Y 理论、Z理论、复杂人理论以及职工持股等若干演变过程。 随着整个社会、经济发展所依托的第一资源的不断变迁，企业管理由以物为中心转变到以人为中心。人本管理的核心理念便是以人为本，倡导人既是管理主体又是管理客体，认为组织不仅要关心其成员的物质利益，更要关心其自我价值的实现。 （二）重要作用 当前正值我国经济转型、产业升级的
3、关键时期，较全面的理解人本管理形成过程，在实践中运用人本管理理念，对今天我国企业发展具有重大的意义。 1.创造“以人为本”的企业文化，有助于激发员工的自觉行为，使员工产生自控意识，自我管理、自我约束，培育员工高度的工作热情和工作责任感。 2.提供良好的企业环境（包括物质环境、人文环境）和激励手段，有助于培养员工对企业的忠诚感，增强员工稳定性。 3.营造和谐的人际关系，有助于企业员工能更好地发挥他们的合力，为企业带来更高的经济效益。 二、我国企业人本管理存在的主要问题 尽管许多企业管理者都认识到了实施人本管理对企业发展的重要意义，但在思想观念和具体做法上还存在一些需要改进的地方。 （一）人本管理
4、的理念没有落到实处 以人为本，更重要的是调动人的积极性和首创精神，充分承认他们的创造价值，并为他们实现自己的理想，开展创造性的劳动，创造机会和条件。反观富士康的成功理论：“四流人才、三流管理、二流技术、一流客户” 。这一理论在我国的中小型民营企业的实际运作中依然有迹可循。 （二）缺乏有效的激励机制 长期以来，在调动职工积极性的方式上，多数企业以工资、奖金、福利、住房和提升等外在激励手段为主，而忽视良好组织环境的培育。“我已经在这里做了有 5 年多了，每天都重复着枯燥的操作。到现在虽然工资涨了一些，却总是感觉没有出头之日，看不到希望，这样下去终究不是办法。 ”富士康观澜厂区员工张金告诉每日经济新
5、闻记者，自己中专一毕业便进入富士康工作，前段时间频繁的跳楼事件发生之后，他选择了辞职。 （三）忽视情感管理 作为员工的精神生活和企业管理的重要组成部分，情绪管理是非常必要的。富士康内部森严的等级制度，恶劣的人际关系环境与以人为本的思想背道而驰的，导致管理者与被管理者感情关系淡薄，甚至产生种种排斥力，这种管理已不适应社会化大生产的管理。 三、企业实施人本管理的主要对策 如何才能实现企业的人本管理，真正落实“以人为中心”的管理理念呢？我们或许可以从以下几方面进行探索。 （一）依靠人建立全新的人本管理理念 现代企业管理者只有建立起一种全新的人本理念，才能真正做到“以人为本” ，才能充分调动和发挥企业
6、中人的积极性、创造性，为企业的发展提供根本保证。 （二）尊重人关注员工，实行人情化管理 管理者要弱化组织中的等级观念，尽量缩小与员工之间的心理距离。管理者应该从内心学会尊重员工，深入员工当中，了解他们的需要，为他们在工作上提供指导、支持，在生活上给予及时的关心和帮助。 （三）激励人建立健全有效的激励机制 一方面要尽量根据员工的能力及兴趣来安排工作，另一方面又要尽量使工作丰富化，并且具有一定挑战性，同时还要考虑到如何让员工尽可能多地参与企业的经营管理活动中。在现代企业内建立高效的激励机制时，应坚持物质激励和精神激励相结合。 （四）实现人的全面发展注重企业文化建设，营造良好工作氛围 企业文化是以企
7、业管理哲学和企业精神为核心，是凝聚企业员工归属感、积极性和创造性的人本管理理论。一方面，企业管理者应更多采用人性化管理，与员工建立起互相尊重、互相理解、互相支持、和谐相处的关系；另一方面，管理者还要努力增进员工与员工之间的健康关系。四、反思 富士康裂变式发展的过程中，貌似人性化的管理难掩严格、残酷、冷漠的管理环境，员工活得缺乏“尊严” ，加之激励手段的单一化以及缺乏人文关怀，导致部分员工难以适应，思想极端。 现代企业的竞争实质是企业中人的竞争。因此，现代企业应该充分重视人的因素，建立完善的人本管理机制，提供良好的人本环境，以培养出富有参与意识和责任感的员工队伍。只有这样，企业才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。 参考文献： 1缪晓慧.构建人本管理模式刍议以“富士康”事件为例J.魅力中国，2010（26） 2祁明德，李辉.论人本管理思想的发展及其内容J.西北民族学院学报（哲学社会科学版） ，2002（2）. 3廖金华.浅谈企业如何实施人本管理J.求实，2003（2） 4赵继新.人本管理M.经济管理出版社，2008 作者简介： 倪萌萌（1989-） ，女，湖北人，华中师范大学，研究方向：行政管理。 邓新然（1987-） ，女，河北人，华中师范大学，研究方向：行政管理。
