1、我国外向型中小企业基于外贸服务平台的商务模式探析目前，世界经济形势总体上仍十分严峻复杂，欧美经济复苏的不稳定和不确定性依然存在，世界市场需求难以根本好转。世贸组织公布2012 年全球贸易量增长只有 2%，远低于 2011 年 5%的增速，并将 2013 年全球贸易量增速的预期也下调到 3.3%。在世界贸易不景气的严峻形势下，今年上半年我国外贸进出口呈现逐步回落的态势，6 月份进出口甚至出现罕见的负增长。尤其是外向型中小企业生存环境更加恶化，必须探讨或推动更适合中小企业的外贸服务平台商务模式的发展。 一、我国外向型中小企业的生存环境 （一）中小企业外贸业务成本高、利润低 国内原材料价格不断攀升，
2、造成企业生产成本大幅上升。随着国内外市场竞争日趋激烈，产品成本透明度也越来越高，中小企业外贸业务利润越来越低。中小企业的产品要打入国际市场，还面临着渠道、客户、人才、经验等多方面问题，要解决这些问题，必须进行大量的投入，经营和管理成本高，人力物力成本较高。 （二）中小企业有单不敢接 因为银行对中小企业的金融服务设有较高的门槛，在无法得到融资的情况下，大部分中小企业只能接受“款到发货”的结算方式，通常由国际买家预付 30%的货款后再开工生产，发货前要求对方付清余款，这种结算方式长期以来已形成一种习惯。根据有关统计，在美国赊销约占75%，欧洲约占 60%，全球贸易平均约 50%采用赊销，但赊销在中
3、国企业中只占约 3%至 5%，导致订单规模小，价格低。如今受国际经济持续低迷的影响，国际贸易环境已经不再宽松，海外买家资金紧张，接受“先付款，后发货”的买家越来越少，国内商家失去预付款则出现资金周转更加困难，过去先付款后出货，现在可能货到 30 天才能收款。在这种国际贸易格局下，信用证和赊销逐渐成为主角，但由于信用证存在软条款的风险，许多中小企业仍然心存疑虑，有单不敢接。 （三）外贸业务手续繁琐、费用高、效率低 外贸业务需要同多个机构和部门联系，程序繁琐，比如海关、商检机构、外汇局、税务局、银行、保险公司等，中小企业必须按照流程设置专职人员奔波在各个部门和机构之间。多数中小外贸企业选择报关公司
4、、货代等机构代为办理相关业务，但这些服务机构的专业性决定了其结构独立，所提供的只是某方面的单一服务，完成一笔业务往往需要多个代理人，业务手续繁琐且费用高。中小企业通常自行办理退税，相比其他大型进出口企业，由于规模有限，并不能享受等同的优先级待遇，比如在报关环节，富士康、华为、中兴这些大企业设有驻厂海关报关员，通常一两个小时便能完成报关。中小企业开展外贸业务的单项费用不断增加、但综合效率却得不到提高。 （四） 中小企业融资难 中小企业在接外贸订单时面临了非常大的资金压力，通常在订金不超过订单总额的 30%的情况下采购原材料组织生产，需要自行先垫付的资金就成了沉重的包袱，非常需要融资。但与大企业相
5、比，中小企业的经营透明度和抵押条件不足，对银行来说，单位贷款处理成本随着贷款规模的上升而下降，单一的中小企业融资，银行回报较小，此外，银行担心其经营稳定性和资产可靠性，为避免坏账风险，通常更愿意为大型企业服务，所以中小企业通过银行来融资十分困难。 （五） 人民币升值导致竞争力下降 自 2005 年 7 月国家对人民币汇率形成机制进行改革，实行以市场供求为基础管理的浮动汇率以来，人民币呈现了持续升值的走势，对美元、欧元、日元等主要货币快速升值。我国中小企业参与国际市场竞争的最主要优势是价格上的优势，这些企业利润空间原本就十分狭窄，人民币的升值导致用外币表示的本国出口产品价格提高，直接导致出口价格
6、竞争力下降。此外，由于结汇时间长，企业还要遭受尚未收回的外汇账款和必须履行的合同因人民币升值而产生的汇兑损失。 通过以上分析可以看出，我国中小企业外贸业务面临诸多困境及生存和发展的挑战，亟需通过探索合适的外贸商务模式转型升级，以降低成本和费用、提升效率和利润。 二、外向型中小企业基于外贸服务平台的商务模式选择 我国中小企业的外贸业务占据了中国 2 万亿美元外贸金额中 60%的份额，如果能聚集中小企业的进出口贸易需求，简化操作流程，为他们提供外贸业务综合服务，这将是一个庞大的市场。 （一）义乌 区域国际化外贸综合服务平台 浙江义乌小商品城是全球最大的小商品集散地，集商流、物流、资讯流和资金流为一
7、体，有关统计显示，全国有 20 多万家中小企业为义乌市场直接供货，带动产业工人就业超过 1000 万， 有来自 100 多个国家和地区的 1.3 万多名外商常驻，联合国难民署以及家乐福等 10 多家国际零售集团在义乌设立了采购信息中心，有境外公司企业代表处 3000 多家，市场外向度达 65%以上，每年有 55 多万标箱的商品出口到全世界 215 个国家和地区。义乌小商品城的交易方式独特，大多为看样订货，国外客商直接在市场采购，用人民币现金交易，采购商采购多种商品使用一个集装箱，或者不同的采购商使用同一集装箱，然后由中介代理机构完成报检、报关、订舱、货运等出口环节。义乌小商品城有 APL、马士
8、基、东方海外、中海、中外运等许多国内外知名物流企业、货运代理公司和船运公司聚集，还建有大规模监管智能仓库等，从报关到商检、调度等各个现代物流环节一应俱全。 2011 年 3 月，国务院下达了关于义乌国际贸易综合改革试点总体方案的批复，义乌国际贸易综合改革试点全面启动，其中一项重要内容就是服务平台建设，加快推进金融商务服务平台、公共科技服务平台、航空口岸等硬件建设，建立物流、人流、信息流以及资金流等几大方面的规范高效运作机制，冲破体制性的障碍，最大程度上减少人、物、信息和资金的流通成本。2012 年 12 月商务部将义乌小商品城列为重点培育内外贸结合商品市场试点，推动外贸发展方式转变，包括推出“
9、市场采购”新型贸易方式及其一系列的配套服务制度改革。义乌小商品城正在由一个商品交易中心向国际贸易、商品采购、商品展示、产品研发等功能为一体的国际性商贸中心转型。义乌通过建设区域国际化外贸综合服务平台，内外贸结合，发挥资源整合的作用，形成特色的产业集聚区，成为众多中小企业外贸业务发展的一种商务模式。 （二）深圳一站式外贸综合服务平台 现在，我国浙江义乌小商品城形成的外贸综合服务平台和深圳一达通形成的网上外贸综合服务平台，都已占据较大的市场份额。推动外贸综合服务平台的新发展，已成为我国外向型中小企业商务模式的新选择。在全球经济一体化和电子商务迅猛发展的背景下，我们还可以通过建立网上一站式外贸综合服
10、务平台，实现业务环节外包，扩展网上外贸综合服务。目前我国已有快贸通、世贸通、一达通等专业的一站式外贸综合服务平台，世贸通和一达通已经入选国家发改委公布的国家外贸电子商务服务试点项目。这些平台通过统一对接海关、税务、商检、银行、保险、运输等管理部门和服务机构，中小企业外贸业务的服务环节可以直接通过平台办理，而不需要在线下分别找相关机构办理，所以称之为“一站式” 。一站式外贸综合服务平台可为广大中小企业和个人减轻外贸经营压力、解决贸易融资难题、降低风险、效率提高、节约人力物力成本。下面以阿里巴巴一达通为例，探析其具体做法。 在通关方面，一达通依靠其开发的在线进出口服务系统，简化操作流程，通过“化零
11、为整”的方式聚集中小企业的进出口贸易的服务需求，以 AA 级报关资质帮助中小企业获得更高的优先级服务，一达通成为深圳海关通关无纸化试点单位。一达通客服在接到客户订单后，将基本资料录入系统，通过系统将需求发至通关部，通关部工作人员根据商品属性查询海关编码等信息，通过系统传输给在海关现场办公的一达通工作人员，由他们递交至海关。按照正常速度，中小企业需要一至两天时间通关，一达通能将时间缩短到两三个小时之内，跟大公司相差无几。 在外汇、退税、金融方面，一达通采用“化整为零”方式，与银行合作，开展进口综合贷款、出口信用证贷款、出口退税融资三大类服务，覆盖了进出口贸易的货款和税款的各项融资领域。从贷款、出
12、口退税、外汇套期保值，到出口信用保险、结汇收汇，中小企业如果单纯依靠自己的力量，无法达到相关商业机构的门槛要求。一达通从银行以“批发”贷款的方式获得授信额度，然后将额度“分发”给中小企业客户；一达通将采集的企业报关、商检、物流等数据信息共享给中国银行，先由一达通完成授信审批，银行根据这些信息通过一达通平台为企业贷款，解决了银行的成本和风险控制问题。一达通的交易数据显示，2012 年一达通获得银行 18 亿元人民币授信额度，今年约有 10 家银行与一达通合作，总共授信额度达到 50 亿元人民币。 一达通一方面将众多的中小企业的“碎片需求”化零为整，在海关、商检、国税、外管局等外贸监管部门面前享受
13、到大客户待遇，平均为中小企业节省 70%管理成本，并使企业准时交货率提高 15%，订单处理周期缩短 25%35%；另一方面也为海关、税务局、银行、运输公司、保险公司提供了更大规模、更好质素、更低成本的服务资源，能够帮助海关、银行等部门机构提升工作效率，降低运行成本，控制风险，最大限度的保证中小企业和环节服务商的利益，而一达通也通过服务的批发零售获得一定的收益，形成多赢格局。 三、应加快打造服务中小企业的外贸综合服务平台 （一）由政府主导大力支持外贸服务平台发展 目前，我们中小企业外贸业务要走出当前的困境，必须根本性地改变传统的商务模式。由于外贸服务平台涉及到海关、商品检验及金融等部门，必须有政
14、府的支持才能建立信息共享程度高的外贸服务平台，政府也应当明确自己在发展贸易服务平台中所起的作用，发挥其行政主导能力，创造条件搭建各类区域专业贸易服务平台或一站式外贸服务平台，包括政府投资企业化运作的外贸服务平台、行业协会建设的外贸服务平台、第三方组建的外贸服务平台，以及龙头企业建设的外贸服务平台等，比如，中国（杭州）跨境贸易电子商务产业园刚刚开园，就是在政府支持下创建的，政府通过给平台建设提供财政、金融、外汇和税收等方面的支持，扩大平台规模，完善平台的服务机制，必将促进中小外贸企业的良性发展。 （二） 外贸服务平台有助于生产型中小企业延长其产业链、推动中小企业走出去 生产型中小企业由于其自身能
15、力局限，多从事国内贸易，通过外贸服务平台，可以将产品直接面向海外客户，实现产品在时间及空间上的有效转移，即在合适的时间，通过合适的方式将产品跨跃国界运送给合适的地点的合适的企业手中，提高了商品的交易效率，推动商品市场的发展，实现价值增值，促成延长产业链的经济效应，从而促进经济增长。（三） 外贸服务平台有助于中小企业专注于打造企业核心竞争力 全球的竞争使企业不能仅仅依靠单个力量参与竞争，而应该依靠整个价值链的整合优势参与竞争。对于外向型中小贸易企业来讲，要在整条价值链上找寻适合自身发展的切入点，发挥自身的优势，将有限的资源集中在核心业务上，将不具备核心能力的业务交由外部组织承担，整合利用其外部最优秀的专业化资源，从而达到降低成本、提高效率、充分发挥自身核心竞争力和增强企业对环境的应变能力的目的。 （四）外贸服务平台有利于加快贸易便利化 贸易便利化符合我国市场化改革的大方向，与目前我国正在推行的政府职能转变、削减行政审批权高度吻合，是政府管理体制改革的目标之一。外贸综合服务平台通过为中小企业提供通关、物流、退税、外汇、融资等一站式外贸流程服务，中小企业获得了优质大客户所享有的服务，降低了外贸环节成本，加速了贸易便利化，这将成为中小企业规模化生存与发展的创新之路和外贸商务模式创新发展的趋势。
