1、质量管理与企业核心竞争力摘 要: 本文从我公司质量管理入手，分析与探讨了我公司强化质量管理工作的一些方法。 关键词:强化 质量 管理提高 核心竞争力 中图分类号：F253.3 文献标识码： A 【关键词】电力施工企业、核心竞争力、工程质量管理。 我公司是以 EPCO、EPC、BOO、BOT、PMC 等方式承包火电、核电、燃气、水电、风电、变电站、生物发电等电力工程为主的专业化工程。组建以来，先后荣获 6 个中国建筑业最高奖鲁班奖，是中国获此殊荣最多的工程公司之一，是中国境内少数拥有 EPCO 资源整合能力的公司之一。在 2012 年 ENR 全球国际工程总承包商 225 强排名中名列第 53
2、位，被中国对外承包商会授予首批对外承包企业 AAA 信誉是行业内唯一一家获此殊荣的公司，在国内外业界都拥有优秀的业绩和良好声誉。 电力工程是繁杂的系统工程，影响运行效率的因素方方面面，对于电力施工企业而言，工程质量管理能力是决定工程质量的关键因素。我公司在质量管理过程中从以下几个方面加强质量管控，不断创新工程质量管理，持续提升公司核心竞争能力。 一质量管理工作意识 工程质量优劣不仅是电力施工企业履约能力的表现，也是其市场竞争中赢得信誉，塑造形象，占领市场，克敌制胜的主要的、关键法宝。作为以电力工程建设为主的我公司，之所以六夺鲁班金奖，成为国内获此殊荣最多的电力施工企业之一，就是始终把工程质量管
3、理作为企业核心竞争力的关键要素常抓不懈，形成了较为成熟的工程质量管理体系，持续推进核心竞争力的重要成果。 “意识是行为的先导” ，员工对工程质量的认识如何，将直接影响其责任心的提高。为提高全员的质量意识，增强职工队伍素质，我公司坚持全方位、多层次、滚动式的职工培训教育，保证名牌战略的实施。通过大力宣传教育，使每名员工都牢记“工程质量是企业的生命线” 、 “质量在我心中、质量在我手中” ，使创优质工程成为全体员工的自觉行动。为有效地提高公司的质量管理水平，公司对企业人才结构进行科学分析，认真制定人才发展规划，多渠道、多形式地吸收和培养人才。我公司十分重视员工的继续教育和培训工作，采取请进来、走出
4、去的办法，全面规划，分期实施，长、短班结合，半脱产与业余学习相结合的形式开展培训工作，由人力资源部具体组织，以宁德核电为培训基地，组织管理人员进行业务培训，加强对核电文化、部颁标准、规范及各类文件的学习和掌握，注重实效，不断提高专业技术和操作人员的业务能力，使公司职工队伍素质的提高有切实保障。另外，积极吸纳大中专毕业生，放到一线摸、爬、滚、打，增强其质量意识和综合素质，加速其成长过程。还通过多种形式的培训教育方式，如课题研究，成果介绍，技术比武、知识竞赛、电视教学等，寓教育于工作岗位之中，激发职工的学习兴趣，在实践过程中得到提高和加强。 二质量管理工作组织 目前总部成立了质保中心、质量控制中心
5、两个部门，按照不同的职责，对所属项目部实施垂直管理。项目部设有工程部，工程部设置专业专工、QC 工程师等，不仅对工程进度实施管控，同时肩负技术、质量管理的职能。专业公司设置技术管理组和质量专工，实施单程工程师负责制，在工程实施过程中负责对公司技术、质量体系运行和工程实体质量进行动态、不间断管控。对于质量管控，公司从项目设置始，就十分重视，从项目经理、副经理、总工以及专业的配置上，统筹考虑，做到专业搭配合理，强化组织领导，明确目标，明确职责，责任与目标匹配，从组织上保证质量管理工作扎实有效。 三质量管理体系运行保证 “不以规矩，不成方圆” 。作为大型国有企业和现代化的建设集团，没有严格、完善、科
6、学、系统的规章制度和健全的质量保证体系是不可想象的。致力于探索和建设一整套既符合市场经济规律，又具有天元特色的管理体系，以保证企业的健康发展，在质量管理方面更是如此，以形成卓有成效的管理体系，保障工程质量的稳步提高。 按照公司技术管理体系要求，建立健全以项目总工为首的质量管理网络，设置专职 QA 工程师负责管理体系的运行维护，各专业设置兼职 QA工程师负责专业级管理体系的运行维护。在每年进行体系内审的基础上，定期对专兼职 QA 工程师进行培训、考试，提升运行维护人员的运行能力，保证各项质量管理活动的标准化、规范化、常态化，确保体系运行绩效。积极推广应用新技术、新工艺、新材料、新设备“四新”成果
7、，提升工程管理的创新能力。加强计量器具管理和定期校验，严格原材料入场检验程序，从源头上保证工程质量可控、在控。 落实内部质量控制网络，形成由公司总部到项目部的“横向到边、纵向到底、责任到位、奖罚到人”的质量管理监控网络和全员目标责任制，把目标落实到每一个项目经理及每一个职工身上，岗位设置、人员配备到位，责权利结合，分工明确，责任到人，在工作中形成监督、指导、检查、控制四位一体的体系，使严格的质量管理工作贯穿施工的全过程。 四以目标管理保证工程质量 工程之初，根据与业主签订的目标合同，超前策划，制定系统目标体系，明确工期、安全、工艺质量及经济技术目标。按照“凡事预则立，不预则废”的原则，从施工方
8、案、资源配置、影响因素、预防措施、过程监控等全过程、全方位加强策划，抓好实践中的监督、检查，以过程精品保证精品结果。按照策划创建目标，制定目标完成标准，明确各专业、各项目、各阶段质量创建目标，与各专业签订质量目标责任合同，建立工艺质量专项激励基金，严格考核兑现，做到人人有目标、人人有责任、人人有压力，形成自上而下的压力传递机制。 健全明确的质量管理责任制，推行质量方针目标管理和建立负责、监控有力的质量管理组织体系，对每个单位工程都实行质量目标管理，制定利益与风险共存、权力与责任明确、奖罚分明的岗位责任制，充分调动人员的积极性。建立质量终身责任制，坚持“属地管理”原则，哪个地方出了问题，哪个地方
9、负责，谁主管的领导谁负责到底。 建立内部竞争和激励机制，对公司承揽的工程，通过配置技术质量管理人员，营造一个优胜劣汰的良好局面。选派管理素质高、质量意识强的人员担任项目经理，并进行考核，达到标准的持证上岗，并把质量列为重点考核项目。项目部也可以通过劳务竞标，严格筛选引进施工队，严把施工队伍素质，挑选优秀的施工班组从事作业。 五以工程质量为中心，全面推行名牌战略。 我公司在开拓国际市场的实践中认识到，企业要发展，就必须创优质工程，树企业形象，不断提高企业的社会信誉，增强企业的竞争能力。因此把创优质工程作为开拓企业经营空间的一项重要措施来抓，把提高工程质量，向客户兑现质量承诺作为企业经营管理工作的
10、出发点和终极目标，并通过建立健全一整套创优质工程活动经常化、制度化，使安全生产、文明施工和工程质量水平不断提高。 一个企业没有过硬的产品质量，没有众口皆碑的企业信誉，是很难开拓和占领一方市场的。基于这种认识，立足中国，面向世界，大力实施名牌战略，在国内外电建市场打响“SEPCO3” ，树立了良好的企业形象。名牌战略的核心毫无疑问是优秀的质量，我们只有牢牢抓住工程质量这个“牛鼻子”的同时，不放松其它方面的工作，搞好工程质量回访工作，进行适度的社会宣传等，特别是“干一个工程、树一座丰碑、交一方朋友、拓一片市场”的项目运作总体原则，使我公司社会形象迅速提高，已赢得广泛赞誉，为我们实施名牌战略奠定良好的基础。 工程质量管理作为集中体现企业素质和履约能力的重要表现形式之一，工程质量管理水平是电力施工企业核心竞争力关键要素，是保证企业形象增誉、市场拓展、基业长青，实现可持续发展的重要环节。
