1、中信银行三大市场特色初显差异化优势2013 年 8 月 27 日，中信银行对外发布中期业绩报告。报告显示，2013 年上半年，中信银行集团总资产达 34369.45 亿元，比上年末增长16.12%，营业收入 498.78 亿元，同比增长 12.92%，净利润 203.91 亿元。根据中报显示数据，中信银行集团盈利能力持续改善，主要指标符合预期。对于正在抓紧转型，全面实施新发展战略的中信银行而言，这份成绩单来之不易。 同质化竞争是如今各家银行都亟待破解的难题。2013 年初，中信银行开始实施以“建设有独特市场价值的商业银行”为目标的新战略，新战略高举“全面进军服务业，大力发展网络银行业务，非主流
2、业务的主流化”三面旗帜，志在打造有中信银行特色的差异化竞争格局。 在 8 月 28 日召开的中期业绩发布会上，中信银行行长朱小黄表示，新战略虽然只执行了半年多，但从中报公布的数据看，中信银行三大市场特色已经初步显现。 加速全面进入服务业步伐 党的“十八大”报告明确提出要“推动服务业特别是现代服务业的发展壮大” 。新一届政府高度重视服务业的发展，提出要把服务业打造成经济社会可持续发展的新引擎，把发展服务业作为打造经济“升级版”的战略举措，坚持生产性服务业和生活性服务业并举，坚持现代服务业和传统服务业并举，促进服务业发展提速、比重提高、水平提升。 中信银行对服务业的看重，可以说与我国经济政策的指挥
3、棒方向完全一致。 中信银行管理层认为，以零售网络销售、汽车服务、旅游酒店、文化创意等为代表的服务业将步入黄金发展期，服务业的变化将给银行发展带来更多业务机遇和新的利润增长点。 该行预计，未来 510 年，服务业产值占 GDP 的比重将从目前的 45%上升到 52%左右。新的产业亮点将出现在同居民生活相关的医药、医疗器械等制造业、流通业和信息服务业。到 2015 年我国信息消费规模将从目前的 1.4 万亿元上升到 3.2 万亿元。 朱小黄表示，在业务行业选择上，要准备在服务行业方面，配置各种信贷资源和管理资源，以显身手。 2013 年上半年，中信银行总行在公司银行部下设现代服务业金融部，在总、分
4、行设立了现代服务业金融工作小组。截至 6 月末，该行包含对私对公的现代服务业客户数比年初增长 21%；存款日均余额比年初增长35.8%；贷款余额比年初增长 18.9%，现代服务业开局良好。 截至 2013 年 6 月末，中信银行现代服务业金融客户数 66204 户，增速 21%；存款日均余额 3136.3 亿元，增速 36%；表内外授信余额合计9166.9 亿元，占全行对公授信余额的 41%；贷款余额合计 4092.9 亿元，占全行对公贷款余额的 30%，增速 19%，超全行对公贷款余额平均增速 11个百分点。 抢占网络银行的市场制高点 在中期业绩发布会上，朱小黄表示，中信银行的网络银行业务实
5、现了有品牌、超快发展的初步态势，已经具备了市场特色。 2013 年 6 月 27 日，中信银行重磅推出“异度支付”品牌，该品牌包含了二维码支付、NFC 支付、全网跨行收单等产品。其中，二维码支付作为重点产品，有效地解决了线上线下的融合问题，客户可以随时随地完成支付操作。 朱小黄在“异度支付”品牌发布会上称，在未来的发展中，中国经济的驱动力正在改变，消费金融必然成为银行业务的新热点。其次，在今天的大数据背景下，银行的经营方式和盈利模式正悄然发生变化：以存款、贷款为主要经营资源，以利差为主的传统盈利模式正在发生变化，而建立在大数据和新技术基础之上的支付方式、数据管理、财富管理业务正在形成新经营模式
6、和盈利模式。 中信银行大力发展网络银行，正是实施新战略“再造一个网上中信银行”的一项具体措施。 今年以来，中信银行网络银行新招频出，与中国移动、中国银联合作推出了 NFC 支付模式，自主研发推出以二维码支付产品为代表的“异度支付”品牌，与腾讯合作推出不落地的网络小额贷款交易。中信金融商城品类齐全，以一站式金融产品服务为特色，推出仅 3 个半月客户数已近 10 万。利用中信网络银行，客户可快捷享受手机支付、网络贷款、跨境人民币支付等业务。 2013 年上半年，中信银行“再造一个网上中信银行”成效显著。公司移动银行客户数达 224.43 万户，交易量同比增长 7.6 倍；个人网银客户数达 882.
7、59 万户，比上年末增加 125.93 万户；个人网银客户覆盖率33.29%，公司网银客户覆盖率 61.26%。 非主流业务实现主流化 非主流业务主流化，可以说是一种选择的智慧。 朱小黄认为， “智慧型的竞争是做不同的选择，而不是在同质化的竞争中与大银行硬碰硬。原来的非主流业务，会因为银行战略差异、投入资源不同，成为不同银行的主流业务。我们讲打造独特市场价值，其重要内容之一就是坚持把非主流业务做成全国乃至全球的特色，形成新的利润增长点。 ” 朱小黄举了个例子：“比如我们重点发展托管、票据、同业、保理及代付、开证业务等公司业务，把这些业务做大，做成全国性市场，形成新的盈利来源。我们要将零售业务中
8、的保管箱、代理证券和保险、贵金属等非主流业务，做到主流化，形成新的利润增长点。 ” 以贵金属业务为例，2013 年上半年，中信银行重磅产品不断，中信的实物贵金属产品已包含投资类、文化类、工艺类等近百种产品。 2013 年 7 月，中信银行与南方稀贵金属交易所、新浪网联手推出“共赢稀贵金属投资盛宴”活动，中信与南交所共同开发的稀贵金属投资平台兼具在线开户、在线签约、在线交易等功能，成为国内第一家提供类似服务功能的商业银行。 中信银行做非主流业务，之前已经有了非常成功的例子。在出国金融服务上，中信银行已经与十多个国家的使领馆签约，独家代办代传递、代签证等服务，广受市场青睐。 非主流业务主流化，将形成中信银行更多新的利润增长点，占领市场制高点，形成公司特色业务，能为今后的发展打下良好的基础，而差异化竞争，作为中信银行的战略实质，正在引起市场更多的关注目光。
