1、“岗位胜任力模型”在招标行业人力资源管理体系中的应用【摘 要】本文主要介绍了招标行业人力资源管理体系中引入“岗位胜任力模型”的方式，希望为相关人士提供一些参考。 【关键词】招标行业；人力资源管理体系；“岗位胜任力模型” ；应用分析 “岗位胜任力模型”是近年来新提出的一种科学管理理念，该种理念主要是建立在绩效分析基础上的，并且也会应用在人力资源绩效管理体系中。 一、统筹规划“岗位胜任力模型”建立 基于岗位能力制定的人力资源管理模式更具有战略性价值，可以提供一种全新的人力资源竞争优势，提高工作的针对性、主动性以及计划性。想要顺利构建“岗位胜任力模型”体系，首先应该进行统筹规划，包括划分岗位职责以及
2、岗位任务，制定统一的绩效考核标准，改进绩效管理办法等。严格划分各岗位的工作职责以及工作任务，并且合理划分岗位职务以及等级，非常有必要编写一份岗位职责说明书。科学、客观、合理的评估各岗位职工的工作绩效情况，并且明确合理的绩效考核标准。有必要构建一套完善、系统的员工培训以及反馈评估体系，确保可以不断改进、优化“岗位胜任力模型”体系。 二、制定科学、合理的绩效评价考核体系 “岗位胜任力模型”体系建设中，最重要的核心内容就是绩效评价考核体系。建立“岗位胜任力模型”的过程中一定要制定公开、民主、透明的绩效考核程序，而“岗位胜任力模型”体系建立的最终目标是为了确保绩效考核系统以胜任力为核心，使绩效考核能够
3、更加贴近于日常项目管理工作，确保业务的高效运转。招标行业人力资源绩效管理体系的人员主要包括以下几类：决策层、规划层。管理层、监督层。服务层、执行层以及运营层。不同级别、不同类型工作人员的工作目标内容、岗位角色以及职责权限等各方面也会存在很大差异。我们应该按照每个岗位的实际要求以及岗位特征设置针对性的考核标准体系，而且应该根据这个标准来衡量工作人员的实际业绩，评价工作人员的工作能力，有没有达到相应的工作岗位要求。其次，针对工作人员的考核内容也应该包括合作精神、专业知识、业绩、工作态度以及个人能力等各方面，将他们的廉、能、绩、德以及勤等各方面能力科学、客观的反映出来，进而筛选出具有较大潜力、较强个
4、人能力、业绩较为突出的优秀员工，并且将其作为员工晋升、员工培养的重要依据。 怎样才可以把一些抽象能力转化成具体的可以测量的行为，可以采用“360 度考核” 、分项评分以及民主测评等多种绩效考核方法。为了尽可能满足招标行业提出的工作要求，一定要把平面型考核转变成立体型考核，将常规型考核转变成实时动态监控。经过多年的探索以及实践后，招标行业有的企业建立了有机结合综合评分测量以及“360 度考核”的绩效考核体系。其中“360 度考核”主要指的是制定社会反馈体系以及内部考核机制，而内部考核的内容比较多，包括上级领导评价、自我评价、下属评价、同事评价等。社会反馈体系可以和 IS09000 质量管理体系有
5、机结合起来，然后采用民意测验以及发放调查表等多种方法定期征求有业务往来的一些投标方、广大社会公众以及大型企业的意见和建议，然后进行综合量化计分，并且转变成工作绩效进行评估、分析和测量。 三、制定动态胜任力模型管理制度 动态管理“岗位胜任力模型”可以在不同的时期，结合不同的情境条件动态监控员工的实际需求、工作责任、工作态度、工作任务、专业技能、工作能力、工作情绪等各方面情况，并且及时调整各项因素以及胜任素质特征。最后根据绩效效果评估、分析以及反馈内容适当调整，尽可能保证“岗位胜任力模型”体系的可持续性。 四、 “岗位胜任力模型”体系的持续改进 现阶段，采用的持续改进方案主要采用的都是培训开发方案
6、，其也是建立“岗位胜任力模型”体系的重要辅助系统。根据绩效考核结果反馈的情况可以制定针对性较强的培训开发计划，并且有序指导实施。对于招标行业而言，必须加强专业技能、行业准则、各种法律法规条例规范等相关培训，但是怎样最大限度的提高培训开发效果，真正经过培训有效提高工作人员的专业水平以及工作能力，激发工作人员的业务潜力，调动工作人员的创造性、主动性以及积极性是员工培训开发的主要目标。员工培训开发系统是一个复杂、繁杂的网络体系，各组成部分之间都相互联结，想要建立一套科学、合理的员工培训体系应该立足于业务发展的角度出发，全面、深入研究每一种类型工作人员的实际需求，制定针对性、有效、合理的员工培训方案，
7、并且制定具体的员工培训实施计划，采用多种培训方法最大限度的调动员工参与培训活动的积极性和主动性，进而提高员工培训质量和培训效果，形成员工培训常态管理机制。但是值得注意的是，建立员工培训体系的过程中应该考虑两个问题：员工培训一定要有机结合员工的实际工作，应该摒弃以往传统的适应性岗位培训，采用分类培训模式。结合工作人员的专业、个人能力以及工作职责等各方面情况进行分类、分级，制定明确的员工培训目标，提高培训的针对性。采用多样化的学习模式有效提高培训质量。企业可以和大学建立长期培训关系，并且聘请专业权威教授负责课程教学，进而有效提高员工的综合素质。也可以采用客户模式，专门聘请著名的大企业专家负责授课，站在专业角度进行研究、分析。其次也可以采用虚拟培训模式，通过建立虚拟的开评标现场在实践的过程中不断提高服务质量质量以及工作效率。 综上所述， “岗位胜任力模型”是近年来新兴的一种科学管理模式，将其应用于招标行业人力资源管理体系建立中具有良好的发展潜力，但是一定要注意有机结合人力资源管理以及实践。
