1、本科物业管理专业英语教学现状及改革摘要：针对目前本科物业管理专业英语教学中出现的问题，结合本科专业英语教学的目标、教学方法、教学内容，提出对授课教师的选择、课程设置、教材的选取、教学模式的运用等方面的改革意见。 关键词：物业管理；专业英语；教学改革；教学方法 中图分类号：G4 文献标识码：A 文章编号：16723198（2015）22017702 随着世界经济一体化和我国经济的快速发展，物业管理专业相应的人材培养也逐渐向本科层次人才迈进。目前，我国开设物业管理本科专业的本科院校达 18 所，而 18 所院校中无一例外的都开设了物业专业英语课程来适应物业行业的发展。但目前，专业英语在本科教学过程
2、中还存在着一些不足，本文就任课老师、课程设置、教材编写、课堂教学等方面的现状做以分析及建议。 1 本科物业管理专业英语教学的现状 1.1 专业英语任课老师无专业背景，导致专业英语实践性差 物业管理专业开设专业英语的目的是培养学生较强的专业英语能力，在教学中以英语为依托，帮助学生了解物业管理的一般特征，熟悉和掌握常用的物业管理词汇、写作及翻译理论，以进一步培养学生的专业英语技能及沟通表达能力。从目前来看，在物业管理专业中具有双语教学能力老师相对来说较少，即物业专业老师的英语水平有限，导致在开设物业专业英语过程中其任课老师大多数来自于大学基础部的英语老师，他们在讲授公共基础英语方面的水平很高，课堂
3、掌控也是游刃有余，但专业知识方面就比较欠缺，有些英语老师甚至不了解物业管理，专业水平有可能会远远低于所教授的学生水平。因此在讲授过程中他们常常会避重就轻，大多采用常规性的英语教学方法“老师讲，学生听” ，他们由于物业专业知识匮乏，教师只是简单的读、译、分析语句，专业英语教学又回归到常规式英语教学，远离了开设专业英语的初衷，导致学生的学习兴趣不高，收获低。 1.2 课程设置缺乏连续性，导致学习衔接性差 非英语专业的本科英语需要在大学生前四个学期完成大学英语 1-4的学习任务，作为高中英语的延续与提高，同时也为开设专业英语打好基础。但是考虑到，开设专业英语也需要专业知识作为基础，因此，大部分的院校
4、是在第五学期开设部分专业课程，只在第六学期开设 48 学时专业英语课程，这导致专业英语课程出现断续式联结，即没有开始的衔接与跟进也没有后续学习的延续与递增，这是学习语言类知识的一个最大弊端，可见 48 学时的学习也只能是杯水车薪，对于学生是否能将专业英语的知识运用的实际工作中的效果不大。 1.3 相关可选用教材较少，编写不具备针对性 根据不完全统计，应用于物业专业英语的教材不多于 20 个版本，其中大部分是高职高专教材和中职中专教材，本科教材不超过 3 个版本，因此对于教师教材选用的质量上就有一定的限制，这些教材在编写内容上思路基本相似，大致对物业管理客户服务管理、物业管理函件、管理合同及管理
5、职责等实用性内容作了较详细的介绍。由于物业管理行业所服务的对象比较广泛，针对不同的物业管理，物业管理的内容和重点亦有所不同，如工业物业的管理侧重于确保区内的能源供应和区内道路的畅通；商业物业的管理侧重于设备管理、消防和秩序安全保卫等等；小区物业侧重于日常的常规性服务。现有的专业英语教材没有能够体现出各类型物业的特点，往往是以点盖面的讲授不具备一定的代表性和针对性。 1.4 传统式课堂教学，缺乏有效的教学方法 目前，传统的物业管理专业英语课程主要还是采取“老师讲，学生听”的教学模式。讲课的内容主要是“中国式英语”内容，如首先，老师领读文章、翻译文章、找出生单词、分析复杂的句子结构，教学方法上又回
6、到了单纯学习英语知识上的老路，没有真正的将英语知识联系到实际工作岗位中去。学生的应机反应也是同普通英语课堂一样，只要将生僻单词记住、语法结构理解、熟读文章、翻译正确即是最终的学习成果，这大大背离了学习专业英语的初衷即“以英语为依托，进一步培养学生的专业性英语技能及沟通表达能力” 。归结起来是老师对课程的教法和课程理解产生了巨大的偏差，导致学生的参与程度差、学习无兴趣、教学效果欠佳。另外，缺乏物业管理英语学习的语言环境，英语教学主要依靠课堂，这也导致大多数学生专业技能过硬，而职业语言能力较差的一个原因。 2 本科物业管理专业英语教学的改革建议 2.1 选拔英语过硬的专业老师承担专业英语课程教学
7、所谓“术业有专攻”指的是对技术学业各人有各人的专长。 “专业英语”中的术业就是指的是“专业”而不是大家普遍认为的“英语” ，这也是专业英语教学中出现偏颇的一个重大原因，每一个人都要有自己的最主要的专攻方向，这才能有所成就和突破。因此，我认为作为一名合格的物业管理专业英语老师应该具备以下条件：首先，该老师应该是物业管理专业中的专业老师，对所从事的专业有深刻的理解和认识，并能很好的解决专业中的一些实践问题，有自己独到的见解。其次，结合物业专业的特点，授课老师应该具备过硬的英语基本功，即有情景特点的英语、有人际特点的英语、有情感特点的英语、有教学特点的英语。再次，专业英语老师并不只单纯语言的传授者、
8、知识的传授者，他更多的是提高学生专业英语综合能力应用的指导者、组织者和协调者。他不仅要掌握深度的专业知识，还要努力将英语融入到专业知识中去，使二者融汇贯通，提高学生综合的专业素养。 2.2 克服课程连续性差的特点，加强授课中的双语教学 英语本身是一种语言，学好英语就是一个反复熟悉的过程，最好的方法就是不断的练习，而不是仅仅靠开设一门课程就可以提高的问题。由于专业英语的课程往往会在本科教学的第六学期开设，第五、六、七学期都没有相关的英语递进，导致学生英语学习出现断档。我认为提高学生的专业英语水平可以在各学期开设专业课的同时，有针对的融入一部分英语教学，同样可以采取入学英语分班的方式，对一些英语基
9、础比较好的同学形成一个班，在上专业课的时候老师采取双语教学方式，这些同学在就业时面对一些商业物业如写字楼物业、商场物业，相对他们就有一定的竞争优势，更受企业的欢迎；对一些英语基础较薄弱的同学，并不是放弃他们学习专业英语的机会，可以采取合适的方法来提高他们的英语水平，如可以适当的考虑在专业课时中划出十分之一的学时来专门针对本门课进行专业英语训练，当然划出多少学时主要视学生英语成绩的具体情况而定。总之，连续性的学习专业英语，旨在真正提高学生的专业综合能力，更适应行业和社会的发展需要。 2.3 量体裁衣，根据自身专业特点自编课程英语教材 由于目前本科物业管理专业英语教材较少，而且编写内容不具备一定的
10、针对性的情况，我认为各院校可以针对自身办学的特点来编写英语教材，来提高学生的综合能力，增进就业的机会。随着物业管理行业分类更趋于精细化，一些院校为了适应行业的发展，一般在学生升入大三的时期就选择分方向培养，例如我校物业专业就根据学生的特点及学生的意愿将其分为：收益性物业管理方向和居住性物业管理方向。还有一部分的院校具有一定的行业背景，因此他们的物业主要依托于本院校的行业背景而设置的，如有院校的物业专业侧重于工业物业、侧重于酒店物业、医院物业等等。此时，在选择专业英语教材时就要量体裁衣，而不能千篇一律了，我认为教师自编一本适合本专业特点的专业英语教材是一个很好的选择，如果学校在此方面足够重视，可
11、以增加奖励的力度来提升教师编、著书的积极性。 2.4 多样化课内、外教学方法，激发学生学习专业英语的兴趣 在开设专业英语之前，由于学生已经具备一定英语的基础功，而专业英语也是实践性较强的课程。因此，传统式的“老师讲，学生听”的教学模式已经不适应专业英语的课程教学。 我认为在课堂教学中“以学生自主活动为主，教师予以辅正”的情景模式教学法更加行之有效。例如，可以采取小组分组讨论的方式，各小组发表自己的见解，期间老师予以补充和修正，这种方式既锻炼了学生的表达能力又能克服学生英语表达的胆怯心理；项目情景式教学方式，可以在物业管理的案例分析中采用，给学生分配类似实际工作岗位的角色，使学生充分运用听、说、
12、读、写、译的技能来解决工作中的突发事件，以此来激发学生学习的热情，使学生综合运用语言的能力得到全面提高。课外活动中：针对一些对英语感兴趣的同学，可以多开展专业英语沙龙、专业英语技能竞赛等活动，为了增加同学们的积极性与参与度，可以将这些活动的成绩作为到专业英语成绩考核的一部分。 综上，作为各行业全球化发展的今天，在物业领域具备良好的专业英语能力势必是行业发展的一个重要助力，如何提高物业专业学生英语应用的能力，加深学生对专业知识的理解，是本科物业管理专业英语课程中值得认真探讨与改进的一个课题。 参考文献 1贾文涛.物业管理专业英语教学方法探讨J.北就劳动保障职业学院，2012，6（4）. 2曹轶杰，陈进武，叶东.关于关于专业英语课程教学的几点体会J.科教文汇，2009， （2）：145146. 3陈一.物业管理专业英语教学初探J.国电力教育，2010， （12）.
