1、创新就是颠覆传统个性化定制越来越受到互联网人士的关注，这一现象如果用互联网词汇来解释的话，那就是 C2B，即 C 端（用户）发起的需求被 B 端（商家）满足。马云曾说过， “未来的生意将是 C2B 而不是 B2C，用户改变企业，而不是企业向用户出售因为我们将有大量的数据；制造商必须个性化，否则他们将非常困难。 ” 近期一位阿里巴巴老员工张帅两次出现在 CCTV 央视经济频道，原因是他跳出阿里巴巴自立门户做电商，创造了历史上身价最高的微信服务号“请出价” 。如今，以 C2B 模式经营， “请出价”已被估值 1 亿以上，并成为京东股权众筹首发的明星产品。 逆向模式创造 1 亿身价 由于之前在阿里巴
2、巴积累的工作经验，因此“请出价”的创始人张帅了解 B 端的商家都有一个痛点，商家只重视销售的渠道及销量而忽视了消费者的需求。像在 5 年前，诺基亚手机的销量在世界排名还是第一名，但在 iPhone4 发售后，曾经手机界里的龙头老大却逐渐销声匿迹。诺基亚被市场淘汰最显著的原因是把手机仅仅判断为通讯工具，而忽视了用户的需求，一直没有生产智能机。但在年轻人这一强大的消费群体的需求里，手机被视为掌上电脑。轻视消费者需求，没有了解消费者需求的渠道及方法，B 端的商家只能痛上加痛。 在提倡个性化的时代，不论 C 端的需求如何变化，作为消费者，当看到喜欢的商品时，心里的第一反应是这件商品的价钱是多少，以及商
3、品值不值这个价钱。 “凭借经验，我们看到了 B 端的痛点，又通过观察及市场调查发现了 C 端的心理，因此我们尝试着提供一种解决方案，在微信上创造了一个服务号，这个服务号不仅可以搜集 C 端的信息，同时还可以助商家解决库存问题。 ”张帅向经济记者介绍道，B 端在库存产生前，将用户的真实需求反馈给卖家，以便其决定产品的价格、性能及产量。在上线新产品的同时，也同步完成了逆向 C2B 的订单搜集，最终获得客户对产品的购买意向、需求和心理价位，有效解决了商家库存的难题。 实际上，由用户逆向定价已在海外商业中得到了很好地运用，世界最大的在线旅游企业 Priceline 将其旅游预订服务模式称为自助定价，市
4、值 313 亿美元。2015 年 3 月 31 日， “请出价”估值 1 亿，仅仅半个月之后，估值已迅速攀升到 1.5 亿。进入 5 月份，尽管团队仍在按照 1.5亿跟风投谈融资，但很显然，这个数字低估了“请出价”的发展潜力。一些投资人预计， “请出价”将很快调整估值，可能在 3 亿至 5 亿之间。这对于一个刚刚成立的公司而言，无疑是一个奇迹。 创新颠覆 B2C 不论是淘宝、京东还是天猫，几乎所有 B2C 电商平台都是平台定价，用户只有购买和不购买的权利，没有议价权。但“请出价”则是将定价权交给用户，用户自己来决定自己购买的价格，这一创新之举，颠覆了所有电商平台的售卖模式。 在传统的商业行为中
5、，中国的消费者有议价砍价的习惯。但在互联网上，这种习惯被弱化为比价，比价的效率低下，不但花费时间，且最终结果也未必让人满意，小平台的价格可能会更低，但产品质量难以保证。 “请出价”恰恰满足了那些对价格较为敏感，同时又不愿花费太多时间去筛选的消费者的需求。 由于出价信息不公开，每个消费者的出价均不相同，迫切想得到这件商品的土豪朋友，可能出的价格较高；经济宽裕的普通民众，他们出的价格相对合理，不会低于各大电商平台的平均售价太多；很少一部分穷人消费者会出价极低出价越低，购买商品的成功率就越低。经过土豪消费者和穷人消费者的中和， “请出价”的最终定价就会无限接近于普通民众的出价区间，这样 3 类人都将
6、获得好处：土豪抢先拥有了商品，普通消费者如愿以偿拿到了定价稍低的商品并且还不用花费时间去比价，穷人消费者以不可思议的价格购入了商品。对此， “请出价”创始人张帅对经济记者玩笑道， “我不像是做电商，更像是一个劫富济贫的侠客。一方面，通过土豪和其他消费者的不同出价，变相地用土豪的钱来补贴其他消费者；另一方面是站在了消费者这一方，商家不再强势，用户定价的原则是，同一款商品你不卖，自然有商家愿意卖。 ” 自主定价给买家带来的是“低价” ，而给高端品牌带去的往往是“品牌形象的下降” 。这也是许多高端品牌即使面临滞销也要硬抗的原因。“请出价”利用微信平台让商家既不需要赤裸裸地降价损害品牌形象，又能达成销
7、售业绩。 “请出价”没有追随 B2C 前辈的脚步去创建网站或 APP，只是借助微信服务号出售产品，原因是“微信大势” 。微信如今拥有 6.5 亿的用户，仅以这个市场来说，是任何一个电商乃至手机 APP 都几乎做不到的。因此，摒弃做新的电商网站、做新的手机 APP 的想法，直接借助微信这个平台，利用微信服务号来做电子商务，将是一个有潜力有市场的想法。 微信以其聊天工具的属性及开放的开发端口，足以满足 C2B 模式的重要一步交流和分享。因此， “请出价”所展现的形态是微信的一个服务号。除了便于平台与买家之间的直接沟通，还能通过 Html5 的技术，完善各项服务，并为产品提供个性化展现。 “在未来，甚至包括从现在开始，消费者的需求将变得复杂，既要正品，看重产品质量，又需要满足个性化的需求。 ”张帅告诉经济记者， “未来的生意将是 C2B 而不是 B2C”，这个未来不会太晚，90 后消费群体对个性化的需求比 70 后、80 后更为迫切。因此，标准化的商品不再满足社会需求，未来一定是满足某一类人，或者是满足某一个人的需求，这是 C2B 的最终目标，更是电商发展的重中之重。
