1、电商产业集群视角下电商产业园优化路径分析摘要以“绍兴市网上轻纺城网商聚集区” 为例，分析其在发展过程中存在的问题，并以电子商务产业集群为视角，提出园区发展的建议和对策，使得入驻园区的传统企业获得更加专业的电子商务服务。 关键词产业集群；电子商务产业园；发展路径 DOI1013939/jcnkizgsc201607050 1 电子商务产业集群概述 最早提出产业集群理论的是迈克?波特（1990 年） ，他认为产业集群是指在特定区域中，具有竞争与合作关系，且在地理上集中，有交互关联性的企业、专业化供应商、服务供应商、金融机构、相关产业的厂商及其他相关机构等组成的群体。相对于产业集群的研究，国内外对电
2、子商务产业集群的研究比较少。电子商务产业集群是指一群在地理上邻近或业务上有关联性，将互联网作为销售产品、提供服务的平台，以实现机构或个人商务目标的企业和机构所组成的聚集体（蒋定福、岳焱，2012） 。电子商务产业集群主要包括网店企业、平台服务商、软件服务商、媒体服务商、会展服务商、支付与金融服务商、人才服务商、广告服务商、诚信评估服务商、搜索服务商、物流服务商以及咨询服务商等（刘跃、陈强敏，2010） 。 2“绍兴市网上轻纺城网商聚集区”发展概况 在“电商换市”的背景下，绍兴市政府出台了进一步促进电子商务发展的若干意见 ，该意见提出要推进电子商务产业园的建设。在此意见的指导下，绍兴市电商园区的
3、发展已经初具规模，已建立了“绍兴市网上轻纺城网商聚集区” （以下简称“网商聚集区” ）等 9 个电商园区，另外还将建设绍兴市高新区网络经济科技园等 4 个电子商务园区。 “网商聚集区”于 2013 年 9 月成立，是绍兴市建立的第一家电子商务园区，也是全国纺织业首个网商孵化园区。该园区是由以打造“全球最大的纺织行业电子商务平台”为目标的 B2B 电子商务平台“网上轻纺城”推动建立的。入驻园区的纺织企业，不但可以享受统一的办公场所、营销渠道建设、网销培训及一对一客服等专业化服务，还可以获得 “网上轻纺城”的增值服务，即在其网站中开辟专栏，强势推广入驻园区的企业。截至目前，园区共入驻了包括浙江永利
4、经编股份有限公司等在内的 51 家纺织企业。 3“绍兴市网上轻纺城网商聚集区” 发展中存在的问题 31 园区未建立完善的配套设施 园区选址柯北纺都大厦，即“网上轻纺城”办公所在地。因受到场地等条件的限制，园区没有集聚电子商务产业的相关资源，园区仅一家“网上轻纺城”TP 公司为园区内 51 家生产型纺织企业提供电子商务服务。企业在运行过程中无法获得如物流、金融等方面的服务支持。这在一定程度上削弱了园区内企业继续发展电子商务经营之道的积极性。 32 园区纺织企业理念落后，对电子商务的认识存在误区 入驻园区的企业对电子商务认识存在一定的误区，认为电子商务就是网上销售。企业追求的是利益最大化，企业加入
5、园区是希望网络纺织品交易的订单量出现爆发式增长，但是由于纺织面料的特殊属性，采购商往往对纺织面料的视觉、触觉有一定的要求，这限制了纺织品的网络交易，线上交易额增加较为有限。这使得部分企业萌生了退出园区的想法。 33 园区纺织企业缺乏既懂纺织服装面料又懂电子商务的复合型人才 “网上轻纺城”虽然为企业提供了一系列的专业化服务，但是具体的操作还是由企业内部的人员完成。由于企业内部缺乏既懂纺织服装面料又懂电子商务的复合型人才，这就使得企业发展电子商务经营之道显得异常艰难。 4“绍兴市网上轻纺城网商聚集区” 发展对策 41 优化园区环境，做好配套工作 实现园区建设的初衷，园区需要媒体、社交、营销、软件、
6、物流仓储、客服等支撑平台，从服务于企业外围来看，涉及软件研发、创意设计、网络营销、国际贸易、现代物流、服务外包、物流配送等商务服务相关领域；从服务于企业内部来看，涉及生产管理、客户关系、供应链管理等管理应用相关领域。专业的事情由专业的人来实现，仅仅依托“网上轻纺城”一家力量很难实现。因此， “网商聚集区”当前的主要任务是提供优惠措施吸引相关配套服务行业入驻园区，完善电子商务产业链，发展电子商务产业集群，整合园区内各类企业的资源，打造功能完善的专业园区。 42 引进咨询服务商，促使企业转变观念 “网上轻纺城”建设园区是希望企业能将电子商务应用于融资、信息交流、信用体系、企业生产管理等方面，为企业
7、解决资金困难、上下游产业链的对接、与供应商和渠道建立战略合作伙伴关系提供解决之道。但是企业对电子商务的认知还停留在网上销售的初级阶段。 企业加入园区的目的与“网上轻纺城”建设园区的初衷背道而驰。因此，园区需引入咨询服务商以开展多种形式的活动，如沙龙、论坛、讲座等，向企业进一步宣传电子商务，推广电子商务，提高企业对电子商务的认知程度。 43 引入人才服务商，破解人才难题 从目前来看，不仅入驻园区的纺织企业需要人才以突破企业发展电子商务的瓶颈，同时园区内配套行业也需要人才以满足配套行业的发展。当务之急，园区需要引进人才服务商以解决对人才的大量需求与人才储备不足的矛盾，人才服务商可首选与当地的高校建
8、立密切的合作关系，鼓励在校学生到园区企业实习，一方面可以为园区发展选拔优秀人才；另一方面有利于学生毕业后到园区就业和创业。 44 积极发展现货交易，凸显园区特色 园区只有走特色化发展道路才能避免园区陷入同质化发展的困境。由于服装行业库存压力逐年增加造成企业不太敢进行大批量生产；同时受到快时尚品牌的影响以及消费者对服装个性化需求的不断提高，服装企业现货交易的比例在逐渐加大。依据服装市场的变化，园区可积极创造条件发展现货交易，如依托“网上轻纺城”帮助入驻园区的企业建立网上样布展示厅，方便服装设计师选择面料企业上传的众多新款样布，以改变以往设计师需要亲自线下去批发市场挑选样布的局面。这一举措不仅可以
9、提高现货交易份额；同时也可提升园区的知名度，吸引全国各地有现货交易需求的纺织企业入驻园区。 电子商务产业园建设的重点不是实现企业在区域范围内的简单集聚，而是实现园区内各类企业上下游之间的有机组合，产生 “1+12”的效应。当前，对于绍兴市网上轻纺城网商聚集区而言，应该想方设法引进相关的配套服务行业，完善园区的生态系统，实现电子商务产业的有效聚集，促使园区内纺织企业应用电子商务实现转型升级。 参考文献： 1蒋定福，岳焱上海电子商务产业集群推进策略研究J.商业时代，2012（16）：129-130 2刘跃，陈强敏基于电子商务的集群式供应链发展浅析J.改革与战略，2010（3）：133 3绍兴市统计局课题组以“电商换市”推动绍兴经济转型升级绍兴市电子商务产业发展现状调研报告J.统计科学与实践，2014（7）：40-42 4徐金刚从产业集聚视角看电子商务创业园J.浙江经济，2015（7）：54-55 5陈德刚我国电子商务产业集群发展模式研究J.江苏商论，2012（10）：75-77 6姚国章，陈菲，赵刚电子商务产业园发展的现状、问题与对策研究J.电子商务，2014（7）：116-117 7赵萍电子商务园区热的冷思考J.决策，2015（5）：34-35 8李朋，金丽丽，韩靖中国电子商务产业园区的发展探讨J.电子商务，2013（11）：57-58
