1、电子商务背景下中小企业国际营销策略研究【摘 要】电子商务持续发展，为中小型企业开拓国际市场提供了新的方式，但也对传统的中小企业国际营销的策略和方式也提出了挑战。笔者针对这一问题进行深入分析，提出了中小企业在电子商务背景下国际营销的相关策略。 【关键词】电子商务；中小企业；国际营销；策略 一、绪论 在全球经济一体化背景下，信息化和网络化程度不断深入，互联网的发展为电子商务的应用提供了条件。电子商务的兴起一方面企业通过电子商务开展国际营销，减小营销成本；另一方面市场进入条件的放宽，使得市场竞争的加剧，尤其是中小型企业在面对市场竞争加剧的环境下如何调整自身的国际经销策略成为一个必须要解决的问题。 二
2、、中小型企业国际营销策略存在的问题 1.国际营销观念和策略滞后 中小型企业受制于自身规模和传统营销策略的影响，往往按照传统的生产方式进行生产和销售，忽略了市场的真正需求，进而出现生产和市场需求脱节的情况，进而产生产品滞销和库存堆积，最终影响企业自身发展。同时缺乏正确的国际营销策略，往往是注重短期的营销成绩，采取的营销方式缺乏规划，营销观念落后，最终导致中小型企业国际市场发展受阻。 2.营销秩序混乱 中小型企业往往是规模小，产品结构单一，激烈的市场竞争环境导致中小型企业市场竞争力削弱，很多中小型企业为了追求市场份额，大幅度的降低产品价格，进而获取相应的市场份额，别的企业为了生存也采取类似的方式。
3、这就压缩了企业自身的利润，同时也导致了恶性竞争的出现，最终影响市场竞争秩序混乱。 3.国际营销渠道不畅 中小企业产品进入国际市场通常不是通过自身渠道实现的，往往是选取相应的国外合作企业进入的。因此，中小型企业的利润仅仅是加工方面的利润，而巨额的销售利润被其他国外合作企业赚取。传统的营销渠道，虽然可以指引企业进入国际市场，但是已经不再适用信息日益发达的社会。自主知识产权及核心技术的匮乏，导致产品的竞争力不强，附加价值比较低，在风险来临时，抵御风险能力弱。缺乏与外国客户的沟通交流，导致中小型企业经营风险的增加。 4.国际营销人才的匮乏 电子商务在中国的发展不平衡，呈现出东西部明显差异。电子商务在这
4、方面表现比较明显，电子商务人才主要分布于东部地区，西部地区电子商务身材十分匮乏。同时，受制于中小企业的特点，管理及人才的培养模式粗放，导致人才的流失情况严重，在开拓国际市场时，缺乏相应的人才，进而对企业国际市场营销的开展产生影响。 5.中小型企业自身存在的问题 （1）对电子商务认识不足 很多中小型企业都是家族型管理，对新鲜事物的接受度比较低，没有意识到电子商务的重要性，对于开展电子商务持比较消极的态度，影响企业电子商务的开展。 （2）自身网站建设滞后 企业电子商务的重点之一就是建立和维护，推广自身的网站，现行主要方法就是通过搜索引擎和贸易平台来推广自身的产品，而忽略了自身网站的建设，导致网站在
5、国际营销中没有发挥丝毫作用。 三、中小型企业优化国际营销策略相关措施 1.树立现代营销观念 随着市场的发展和全球经济一体化程度加深，很多中小型企业走出国门，参与国际竞争。市场的扩大为企业发展带来了机遇，另一方面企业除了面临国内的竞争，也需要面对国外的竞争。企业想要在竞争中生存，就必须开拓视野，树立创新的营销观念，同时针对消费者需求变化，灵活的调整营销方式。 2.事先进行市场调研 企业要进入国际市场，就必须要对目标市场的情况进行调研，不管是买方还是卖方，以及产品的发展趋势，并结合目标市场的实际情况对竞争程度和发展趋势，竞争对手及自身的优势进行深入分析，为开展国际营销活动打下坚实的基础。 3.建立
6、客户资料库，建立互动营销关系 企业建立完整的客户资料库，有助于增强中小型企业对消费者的认识和了解，把握住商机，同时真正了解消费者的需求，有针对性的进行调整。建立资料库后，企业需要与消费者互动，产生共鸣，让客户对企业产品产生信赖，进而实现企业利润的最大化。 4.加强对企业网站的建设 国际营销时，代理商为了获取更多的信息，往往会进入企业的网站。因此建立起一个企业信息完善，产品信息丰富，互动信息具备的网站在国际市场营销过程中是十分必要的。同时，企业也要加强网站的维护，确保企业的最新信息在网站上进行更新，同时对客户的相关互动信息进行回复。 5.引进电子商务人才 电子商务是集网络、计算机技术和营销知识与
7、一体的，中小企业由于规模小，所以无法满足这类复合型人才的薪资要求，更难留住专业性人才。为了解决电子商务人才的问题，企业可以从以下几个方面着手：（1）改革人事制度，薪酬制度和激励制度作为改革的重点，与个人业绩直接挂钩。 （2）引进现代化的企业管理制度。 （3）提供良好的职业发展空间和平台，积极引进电子商务复合型人才。 6.选择合适的营销渠道 中小型企业品牌知名度不够，市场规模和经济实力不强，国际市场上容易出现区域窜货的情况。因此，企业要主动与中间商签订相关协议，除此之外产品外部服务应该有差异化，企业可以发现市场上营销渠道的空缺，以获得更多的市场份额。 四、结语 电子商务已经成为企业国际营销中不可或缺的部分，中小型企业在规模和策略上都存在诸多劣势，所以只有坚持以市场为导向，采取随机应变的营销方式，加强对企业的内部管理，以至于在国际竞争过程中得以发展。. 参考文献： 1荆先煜.对于我国中小企业营销策略的研究J.商场现代化，2011， （10） ，2223 2吴星.中小企业营销策略研究J.漳州职业技术学院学报.2012， （4） ，1415
