1、电子商务环境下的信用机制研究【摘要】基于电子商务市场竞争日益剧烈的背景下，信用机制建构问题逐渐凸显出来，因而在此基础上，当代电子商务领域在可持续发展过程中应着重提高对此问题的重视程度，并从信用中介建构等角度出发来完善信用机制运作空间，即营造良好的电子商务交易氛围，避免资金损害、信息不对称等问题的凸显，达到最佳的发展状态。本文从电子商务市场运作中存在的问题分析入手，并详细阐述了信用机制建构路径，旨在推动当前电子商务领域的进一步发展。 【关键词】电子商务 信用机制 措施 当前电子商务领域在信用机制应用过程中仍然存在着信息不对称等问题影响到了其整体应用成效，为此，当代电子商务企业在发展过程中为了稳固
2、自身在市场竞争中的地位，应注重不断完善自身信用机制建构内容，并对自身建构目标进行定位，由此来借助互联网优势为自身发展赢得更大的经济效益。以下就是对电子商务环境下信用机制的详细阐述，望其能为当前电子商务的健康稳定发展提供有利的文字参考，并带动其不断完善自身运作环境。 一、电子商务市场运作中存在的信用问题 就当前的现状来看，电子商务市场运作中存在的信用问题主要体现在以下几个方面：第一，信息不对称，即在电子商务交易过程中部分交易者存在着不遵守信用的行为，最终由此影响到了信息的有效传递，并诱发了信誉度降低、销售量下降等问题。同时，由于在电子商务交易过程中卖方销售产品信息存在着不可预测性，为此，诱发了信
3、息不对称现象。因而，当前电子商务在发展过程中应提高对此问题的重视程度，并注重对其展开行之有效的处理。例如，美国 National Consumers League统计报告调查结果显示，网络产品信息投诉事件占据总体的 75%左右；第二，互联网平台信息传播的快速性为电子交易欺诈、失信行为的凸显提供了可能性条件，因而在此基础上，商家在实践运作过程中为了增强自身竞争实力，应注重保障交易信息的对称性，并逐步完善信用机制，由此来对电子商务交易行为展开有效的监督，规避欺诈等问题的频繁凸显。二、电子商务信用机制建构措施 （一）总结美国政府管理经验 我国政府部门在信用机制建构过程中职能效用的发挥仍然存在着某些不
4、可忽视的问题，因而在电子商务信用机制完善过程中应注重强调对美国政府管理经验的参考。即美国在电子商务市场运作过程中国家信用体系承担着提供某一企业或某一消费者信用等级的职责，并剥夺信用等级较低人员的交易行为，且通过惩罚机制的辅助，降低了电子商务交易中欺诈现象发生的几率。此外，美国在电子商务领域发展过程中亦强调了对信用管理机构的建立。例如，联邦储备系统、联邦储蓄保险公司、储蓄监督局等，并定期展开市场主体信用等级评估行为，最终由此营造了良好的市场交易空间。为此，我国政府部门在管理工作开展过程中亦应主动参与到电子商务市场交易、运作流程中，且发挥自身职能作用，对市场交易行为展开实时监督，提升电子商务市场交
5、易信用等级。 （二）完善中介信用环境 在电子商务市场交易过程中强调信用中介的建构亦是至关重要的，对于此，应从以下几个层面入手：第一，由于信用中介有助于增强交易市场信用文化的形成，因而在此基础上，应注重强调对其的完善，并注重将政府、电子商务市场作为支撑条件，发挥自身信用担保作用，且承担主体责任，即保障双方交易信息的真实性，继而由此达到较好的电子商务交易状态；第二，在信用中介建构过程中亦应注重健全信息登记咨询系统、信用数据库等，由此来实现对双方交易信息的实时核查，规避诈骗交易行为的凸显，达到最佳的交易状态。从以上的分析中即可看出，信用中介机构的完善有助于推动电子商务领域的进一步发展，因而应强化对其
6、的有效落实。 （三）落实技术建构 电子商务交易即在网络平台上完成交易认证、订单处理等交易环节，同时随着现代信息技术的不断发展，电子商务交易逐渐成为人们购物的主要途径。因而在此基础上，为了缓解当前市场交易活动开展过程中凸显出的信用问题，要求政府部门应注重提供安全性、真实性等层面的信息技术支撑，由此来营造良好的市场交易空间，实现对自身经济利益的维护。此外，在电子商务信息技术完善过程中，亦应注重健全交易监督系统，即对交易目标、行为进行有效识别，继而及时发现电子商务交易活动中存在的欺诈行为，并对其进行及时处理。另外，我国在电子商务领域发展过程中，政府部门亦应注重鼓励信用教育网络系统的建构，由此来引导交
7、易双方在交易过程中提高自身信用意识，并明晰信用规则，达到最佳的交易状态，且实现对双方利益的维护。 三、结论 综上可知，我国电子商务信用机制在实施过程中仍然存在着技术手段匮乏等问题，因而在此基础上，为了打造安全的电子商务市场运作环境，要求我国政府部门在职能发挥过程中应注重从落实技术建构、完善中介信用环境、总结美国政府管理经验等途径入手来应对传统电子商务运作模式下凸显出的相应问题，达到最佳的电子商务交易状态。此外，基于电子商务信用机制健全的基础上，亦应强调对现代网络技术的运用，由此来满足人类消费需求。 参考文献： 1古春杰.电子商务环境下的信用机制分析J.决策探索（下半月） ，2015）. 2陈娟娟，汪成亮，钟斌等.在央行新支付管理办法下的电子商务信用机制研究J.价值工程，2011. 3冯宪伟.C2C 电子商务环境下的消费者体验与双边信用研究J.商业时代，2014.
