亲子沟通技巧专题讲座.ppt

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资源描述

1、亲子沟通技巧专题讲座,主讲:郭瑞立南博科学教育研究所,了解问题,在与孩子沟通的过程中,家长通常都遇到哪些问题?比如说:孩子不听话,有逆反心理; 孩子嫌父母罗嗦; 孩子找借口自我辩护; 家长思考:还有哪些问题?,何谓亲子沟通?,父母与孩子的沟通。沟通上需要技巧的。,父母的说话方式与孩子的反应,父母说话,孩子爱听;父母说话,孩子反感;父母说话,孩子沉默。,我们怎样与孩子说话,举例: 有一天孩子放学一回到家就对你说:“我们的老师不公平,我和小明我们的数学作业都没有完成,为什么老师只批评我不批评他? 各位家长,当你听了孩子的话,你会怎么给孩子说呢?,沟通的重要性,和谐的亲子关系是家庭教育的基础。 良好

2、的亲子关系胜过100种教育方法。,孩子的逆反心理,逆反心理会出现在各个年龄阶段!,孩子为什么会有逆反心理?,孩子出现逆反心理,一定是我们与他的沟通出了问题。孩子在任何年龄阶段都不一定非要出现逆反心理不可!,沟通需要技巧,举例:星期六上午你对孩子说:“今天一鼓作气,看能不能把老师布置的作业完成,明天就有时间好好玩。”这是第一种说法;换一种说法:“今天你必须把老师布置的作业完成,不要找任何借口,不管你高兴不高兴,作业都必须完成!”大家来判断一下,哪一种说法更容易让孩子产生逆反心理?,父母的爱,孩子会理解父母的爱吗?父母对孩子的爱,不是以父母付出的多少来衡量,而是以孩子的感受来衡量。,一个高中生的心

3、声,“我感觉我的爸爸妈妈要求太高了,无论我怎样努力都达不到他们的要求,他们总是挑剔我、批评我、训斥我、讽刺我、打击我,还说这都是对我的爱,如果他们爱是这种方式的话,我宁愿不要这种爱。”,亲子关系不和谐对孩子的影响,孩子内心会缺乏安全感 学习成绩都会很差,父母的沟通方式对孩子的影响,能给孩子安全感、滋润孩子的心理;能让孩子亲自感受并学习沟通的技巧 ;影响亲子关系;影响孩子的人格。,本套课程的背景,美国人本主义心理学家托马斯.戈登父母效能,1962;至今40多个国家和地区,150万父母已学习;完整的系统,具体的方法,有效解决亲子冲突,维持亲子和谐;适用于各个年龄阶段的父母;工具性质的技巧,适用更多

4、的沟通领域。,沟通的目的,化解冲突;维持和谐。,冲突的种类,1,行为冲突;2,需求冲突;3,价值观冲突。,行为冲突,什么是行为? 这是亲子沟通中的一个 最基本也是最重要的概念。 后面的很多技巧都用到这 一 个概念。 很多做父母的对这一概念都不清楚。,家长常说的话,我的孩子好动,一会儿也静不下来。我的孩子总是喜欢看电视,就是不爱做作业。我的孩子很任性,总是和我对抗。我的孩子很淘气,在外面好跟人家打架。我的孩子很体贴父母,特别讨人喜欢。我的孩子做完作业从不检查,一点责任心都没有。,行为与判断,要改变的是孩子的行为;说出的是自己的感觉,对孩子的判断;描述孩子的行为和对孩子进行评判,会带给孩子不同的感

5、受。父母带给孩子的大多是负面评价,指责、训斥、辱骂等。,行为的定义,行为一定是具体的,能看得见,听得到的。比如说,这有一台摄像机,有一台录音机,凡是能够拍摄下来的,凡是能够录下音来的,都是行为 。,辨别行为与评价,我的孩子总是喜欢看电视,就是不喜欢学习。昨天下午,我的孩子一回到家放下书包就打开电视看电视,看了三个半小时也没有写作业。,行为的分类,孩子所有的行为可以分为两种:一种是可以接受的行为;一种是不可以接受的行为。 行为窗 行为接纳线,孩子的行为,可接受,不可接受,问题归属,冲突发生时,问题在哪里?谁有问题?问题的含义:谁的内在需求没有得到满足,谁有不舒服的感觉、有情绪、有困扰,说明谁有问

6、题。父母有问题;孩子有问题。,谁有问题,你的孩子用一支彩色画笔在家里的沙发上、窗帘上、墙壁上乱写乱画。 有一天孩子放学一回到家就对你说:“我们的老师不公平,我和小明我们的数学作业都没有完成,为什么老师只批评我不批评他。”认清问题是解决问题的前提,孩子有问题,孩子对你说:“小明是个坏蛋,他朝我脸上洒水,还把我的书也弄湿了,我真想狠狠地揍他一顿。”我们如何回应?,已有的回答,1、“告诉老师,让老师批评他,打人可不对。”2、“以后不要再和他一块玩。”3、“没关系,与同学搞好关系是很重要的。”4、“小明是和你闹着玩的,不要计较。”5、“小明是你很好的朋友,要学会原谅他。”,12种反应类型,1.命令;

7、2.威胁;3.教训; 4.建议;5.说服; 6.贴标签;7.表扬; 8.辱骂;9.分析; 10.安慰;11.询问; 12.转移。这12种反应方式被称为亲子沟通的12大绊脚石,其中任何一种绊脚石都会阻碍了父母与孩子的沟通,12种绊脚石的典型语言,1、命令、指示:你朝他脸上洒水,把他的书也弄湿。2、威胁、警告:你要是跟别人打架,别怪我不客气。3、教训、说教:你们是同学,你应该原谅他,不应该打架。4、建议、忠告:你跟老师说,让老师批评他。5、说服、辩驳:水洒在脸上让头脑更清醒,书弄湿了,还可以晒干,没有必要去揍人家。,12种绊脚石的典型语言,6、贴标签、评判:你是个没有脑子的人,就知道打架,从来不想

8、想怎么去解决问题。7、表扬、赞美:妈妈相信你是最棒的,你一定能很好地解决这件事。8、辱骂、讽刺:打架是野蛮的表现,没有教养的人才会靠拳头解决问题。9、分析、解释:他把水洒到你脸上,可能是跟你开玩笑,他跟你开玩笑,说明你们的关系很好;把书弄湿可能是玩笑开得有些过火,也许他内心也很愧疚。,12种绊脚石的典型语言,10、安慰、同情:同学之间洒点水没有什么大不了的,不用计较;书不就是湿了一点点吗?也不影响,算了,搞好同学关系是很重要的。11、询问、调查:他用什么水洒的?卫生不卫生?书弄湿了多少?还能不能用?他有没有向你道歉?12、转移、退缩:过去的事就算了,别再想它了,还是想想怎么完成你的作业吧。对照

9、一下,自己是用的那一种?,12种绊脚石带来的疑惑,为什么指导、建议、询问甚至赞美也会成为绊脚石?当孩子有了问题时,他内心的需求没有得到满足,他有不舒服的感觉有情绪,当孩子处在这样一种情绪状态下,他的心理到底需要什么? 换位思考,亲子沟通的技巧,系统、全面、实用性强,学了就能用的方法。可浅可深,有18个小时讲解与演练的课程。让亲子关系更和谐,让孩子和您更贴心。 (上半场),积极倾听,当孩子有问题时,他是在表达一种情绪,这时候,我们做父母的需要对他的情绪给予回应。积极倾听是要听懂孩子的情绪,并积极回应孩子的情绪。,积极倾听的练习,孩子说:“小明是个坏蛋,他朝我脸上洒水,还把我的书也弄湿了,我真想狠

10、狠地揍他一顿。” 尝试回馈:“小明朝你脸上洒水,还把你的书弄湿了,这让你很气愤。”,积极倾听的练习,孩子说:“我们的老师不公平,我和小明我们的数学作业都没有完成,为什么老师只批评我不批评他。” 尝试回馈:“你和小明都没有完成数学作业,老师只批评了你,没有批评小明,这让你心理感觉很不平衡。”,倾听,最好的帮助,积极倾听是在理解,接纳,同理孩子的情绪,情绪是一种能量,当孩子的这种能量被理解接纳的时候,他就会产生一种力量感、安全感 。最好的帮助方式是:不帮助!把解决问题的责任留给孩子,让他去寻找解决问题的方法,让他去在解决问题的过程中发展自己的能力。,情绪的判断,积极倾听回应的是情绪;情绪可从语音、

11、语调、表情、肢体动作上进行判断。,开门技巧的语言与反应,开门技巧的语言: “妈妈感觉到你好像有很多话要说。” “你可以跟我说说吗?” “我很想听听这件事。” “我们一起聊一聊。” 简单的反应: “嗯”、“哦!”“是这样的啊!”“还有呢?”“后来呢?”,积极倾听,积极倾听不仅是一种技巧,更是一种 修养,是一种境界,这需要我们在 与孩子的沟通中去修炼与提升。,积极倾听的更多内容,积极倾听的作用;积极倾听的态度;积极倾听的主要步骤;积极倾听的时机;积极倾听常见的误区 。 亲子沟通的技巧,父母有问题,父母有问题是指父母的心理需求没有得到满足,有了不舒服的感觉,有了情绪。父母的问题,可能是孩子的行为引起

12、的,也可能不是孩子的行为引起,与孩子无关。与孩子无关的、父母的问题 来自两个方面,一个是需求 的问题,一个是价值观的问题。,面对问题,情景描述:有一天你的一个非常好的朋友到你家玩,你们坐在客厅里面聊天,你的孩子要在客厅看电视,他打开电视,把声音开得很大,让你和你的朋友无法谈话。这时候你对孩子怎么说?,父母的反应,1,解决方法的信息:长期会导致孩子的防范、抗拒、敌视,孩子会感觉到受压制,没有面子,变得没有责任感,长大后会屈从别人,希望别人给他提供解决问题的方法。2,贬低性质的信息:长期会导致孩子会感到无能,不被人接受,自己笨,没尊严,没价值,变得自私、懒惰、不体贴人。,解决方法的信息,1,命令:

13、“把声音关小点!”或“关掉电视,回你自己房间去!”2,威胁:“再不调小点,马上让你看不成!”3,说教:“客人再我们家说话,你不能把电视声音开得那么大。”4,建议:“我和客人说话的时候,你应该把电视的声音开得尽量小一些。”,贬低性质的信息,批评:你这孩子真不懂事!没看到我们在说话吗?辱骂:你怎么这么惹人厌烦!没有脑子啊!分析:你是故意开这么大的声音来影响我们说话。教训:在大人们说话时,你开这么大的声音是不礼貌的。,无效的应对方式,解决方法的信息和贬低性质的信息都是无效的应对方式。导致的结果: 1,孩子产生抵触情绪,拒绝改变自己的行为; 2,孩子感觉父母认为自己不聪明; 3,孩子感觉父母不考虑自己

14、的需求; 4,孩子感到内疚; 5,孩子的自尊心受到严重影响; 6,孩子为自己竭力辩护; 7,孩子以某种方式攻击父母。,有效的应对方式,了解了无效的应对方式就会迫切探寻有效的应对方式;没有哪一位父母会存心伤害孩子。有效与无效的判断方法:你信息与我信息。,你信息,形式上:以“你”字开头或含有“你”字;含义上:以“你”为导向,矛头指向孩子。例句: 你不应该那样做。 你这孩子真不懂事! 你怎么这么惹人厌烦! 你是故意要影响我们说话。 如果你再不听话,我就禁止你在这里。 关掉电视,回你自己房间去!,我信息,当父母 告诉孩子某种不能被接受的行为是如何影响父母时,这些信息就是“我信息”。例句:你让我给你拿袜

15、子、叠被子,我很烦,我上班的时间都没办法保证。我现在很累,不能跟你玩。看到你把鞋子甩到沙发上,我很气愤。我去学校接你,看到你和同学打闹,我担心你们会摔伤。,我信息的技巧,我信息包含三个部分:1,对不可接受行为的描述;2,说出自己的感受;3,不可接受行为对父母的具体影响。公式:行为+感受+影响,描述行为,行为就是孩子所做的事情 或所说的话;描述而不是判断,不对孩子 的行为下判断。如: 你把电视的声音开得很大。,感受,自己内心的感受:生气、害怕; 担心、尴尬;愤怒、烦躁; 伤心、失望;沮丧、无奈等等。学会表达自己的情绪。如:我的心理很烦。,影响,孩子的行为对父母造成的具体切实的 影响。 比如:让你

16、多花钱、多花时间、多费 精力或给你带来不方便等。(无法做 自己想做的事情、身体受到伤 害、疲劳、痛苦)。 如:我和客人谈话都听不清楚。,完整的我信息,三部分:行为+感受+影响你把电视的声音开得很大,让我心理很烦,我和你叔叔(或阿姨)在这谈话都听不清楚。 再举一例:你放学不按时回家,也不说你晚回家,我就会担心,我在家里无法做事情。,我信息为何更有效,把改变的责任留给孩子;孩子共同的心理特征:行为得到认可;对责任感的需求。没有贬低、指责、辱骂,不会激起孩子的抵触情绪;表达自己的感受,真诚、坦率,能培养出真正密切的人际关系。,我信息为何无效,1,我信息的三个步骤,没有说完整 ;2,表达不准确,太弱或

17、太强;3,亲子沟通不对等,孩子有较强的逆反心理;4,用来解决需求冲突。,需求冲突,父母在教育孩子的过程中有自己的想法、有自己的需求;孩子在成长的过程中也有自己的想法、自己的需求,当双方的需求不一致的时候就产生了需求冲突。举例: 星期天你想让孩子参加补习班,可是孩子要你带他去动物园,冲突就来了。,无效的方式,第一种:权威式,孩子要听从父母的;第二种:溺爱式,父母要听从孩子的;另 外:摇摆式,在权威与溺爱之间摇摆不定。,权威式,父母赢,孩子输 ;父母赢了,要付出很大的代价;孩子输了,内心会产生怨恨,不服气,开始消极对抗 ;,孩子,父母,解决,怨恨,溺爱式,孩子赢,父母输 ;孩子:骄横、以自我为中心

18、、自私自利、没有感恩之心,不懂得什么是责 ;父母:无力感、失去自尊、不满。,孩子,父母,怨恨,解决,摇摆式,权威式 溺爱式 权威式; 溺爱式 权威式 溺爱式;关键的重要的事情上,用权威式;在一些小事情上,用溺爱式。,父母,解决,权威式,溺爱式,无效方式的共性,输与赢:不是父母赢孩子输,就是孩子赢父母输;不论谁赢,最后都会失去权威,不论谁输,输的一方,心里面都充满了怨恨 ,亲子之间的冲突不断加深。,双赢模式,当需求冲突产生时,亲子双方共同寻求双方都能接受的解决方法,不需要强迫对方,双方的需求都能得到满足。举例:星期天你想让孩子参加补习班,可是孩子要你带他去动物园,冲突就来了。,双赢技巧,说明式邀

19、请:星期天妈妈想让你参加数学补习班,你想去动物园看动物,我们的意见不一致,这个问题必须解决,妈妈不希望强迫你放弃参观动物园,去参加兴趣班,这样你会不开心;妈妈希望你既能到动物园看到小动物,又能参加数学补习班提高数学成绩,我想和你一起商量商量,看看能不能找出一个方法,既能满足你的要求,也能满足妈妈的要求?,六大步骤,1,明确父母和孩子的需求;2,提出所有可行的解决方案,尽可能做书面记录;3,分析、比较所有的解决方案 ;4,确定最佳解决方案 ;5,执行已经确定的方法 ;6,总结调整改进 。,价值观冲突,含义: 孩子的信仰、爱好、人生观、生活的态度与方式不被父母认可而产生的冲突,称为价值观冲突。特点

20、: 1,孩子的行为没有给父母带来确实具体的影响; 2,孩子不愿参与解决问题; 3,父母在改变孩子的行为时,会遭到极力反抗; 4,父母用本课程前面学到的方法来解决价值观的冲突不会有效。,解决方法,影响孩子;改变自己;接受现实。,影响孩子,说明影响:对孩子说明他的价值观下的具体行为对自己的确实具体的影响。澄清权利:澄清孩子所拥有的权利。示范:身教重于言教,示范重于说教。顾问:做孩子的顾问,参与而不说教,提供而不加强,建议而不要求。,改变自己,提升自我价值:通过工作、事业而不是孩子来自我实现、提升自尊;心理上的分离:让孩子自己拥有自己;自我反思:自己喜欢的类型与自己孩子的实际类型;价值观与信仰;关系

21、的权衡:父母的婚姻关系重于亲子关系;系统的支持:亲子沟通研习会、成长小组、书籍、碟片专业人员的支持等。,接受现实,孩子决意要做的事,父母根本没有力量阻止。比如抽烟。莱因霍尔德.尼布尔(Reinhold Niebuhr)祷告词:上帝啊,给我勇气去改变我能改变的东西;给我宁静去接受我无法改变的东西;给我智慧使我能分辨差异。孩子有许多行为父母根本不能改变,惟一的选择就是接受现实。,维持和谐的技巧,肯定性我信息;预防性我信息;表白性我信息。,肯定性我信息,肯定性我讯息就是当孩子的行为让父母满意时,父母对孩子表达自己的欣赏、感谢、快乐等正面感受的讯息。肯定性我讯息和表扬、称赞的区别 : 肯定性我讯息用我

22、信息(行为+感受+影响)来表达对孩子行为的肯定; 表扬:干扰孩子的判断力、忽略感受、不平等。,预防性我信息,预防性我讯息就是预先清楚地告诉(或描述)我们要做的事或需求,用来预防不可接受行为的发生。比如:你决定星期天你们全家去郊游,但你又担心孩子作业没完成而去不了。 当问题出现时,再去解决问题所用的精力相当于预防问题时所用的精力的20倍,也就是说,一个及时的预防性我讯息可以省很多的时间和精力。,表白性我讯息,亲子双方都没有问题时,大家和谐相处,在这种状态下,你可以表达、分享你的想法、感受、态度、信念、价值观等,例如 :我想人与人之间相处,如果经常能换位思考,就会减少很多误解。我相信只要目标明确,再加上持续不懈地努力,就一定能成功。 表白性我讯息只是表达自己的内心的想法、感受、态度、信念、价值观,不对他人有任何评价。,谢谢大家!祝:您和孩子和谐、幸福!祝:孩子健康成长、早日成才!祝:大家事业成功、诸事顺遂!再会!,

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