1、1结合案例谈高职辅导员如何发现和应对学生心理异常摘要：随着高等职业教育不断发展深化，我国拥有数量庞大的高职在校生，如今，心理异常在学生管理中已不再是一个陌生的词汇，作为辅导员应对心理异常学生给予足够的重视。如何做到及早发现和合理应对，笔者将结合亲历的真实案例对此进行探讨。 关键词：心理异常 发现 应对 在高校中，一部分学生由于遭遇现实、社会方面的矛盾和刺激，或是不健康的家庭教育或家族遗传等原因，出现了不同程度的心理异常。它们不仅给学生本人带来极大痛苦，更容易转化为突发事件的诱因，辅导员应给予足够重视。根据普通高等学校辅导员队伍建设规定第四条“辅导员工作的要求是：认真做好学生日常思想政治教育及服
2、务育人工作，加强学生班级建设和管理” ，第五条“辅导员的主要工作职责是：有针对性地帮助学生处理好学习成才、择业交友、健康生活等方面的具体问题”辅导员有责任帮助学生走出成长中遇到的困境，包括心理方面的困境。 1 心理异常的含义及大学生常见心理异常 什么是心理异常？心理异常是对许多不同种类的心理和行为失常的统称。在高校生中，常见的异常心理主要有人格及行为偏离、神经症、精神病。由于目前高考体检时对心理异常的检验并不系统完整，甚至缺失，学生的异常心理往往难以被发现。相对而言，精神病更为隐蔽、罕2见，但对学生本人造成的痛苦和对他人造成的潜在威胁却不容忽视。精神病发病时，人脑机能活动失调、一定程度或完全丧
3、失自知力、难以应付正常生活和现实，是一种严重危害患者身心健康的心理异常。当前我国高校生中常见的主要有情感性精神病、精神分裂症以及反应性精神病。其中，精神分裂症发病率最高，症状最复杂、严重。在病情不发作时，患者通常能维持清晰的意识和基本智力，但某些认知功能会出现障碍。多起病于青壮年，常缓慢起病。通常表现为联想散乱、思维混乱、情感迷乱、行为错乱、出现幻觉幻听等，早期表现为懒散、淡漠、自语、猜疑、孤僻、恐惧不安、莫名其妙的身体不舒服等。 下面，笔者将通过一起疑似精神分裂症的心理异常案例，分析高职辅导员如何发现和应对学生心理异常。 2 案例简介 李某，女，大一学生。2013 年 12 月，李某以大爷出
4、车祸为理由向辅导员请假，准假期限到后，该生又以牙疼为由想再次续假，辅导员没有批准。辅导员感到此事另有隐情，拨通了该生母亲的电话，家长对于学生的请假理由也是含糊其辞。辅导员告知该生和家长，学生行为已违反学校规定，并督促李某尽快返校。周二，李某终于返校并向辅导员诉说了长久以来的苦衷。从高中以来，她就间或出现不受意志支配的哭闹不止、不断踹墙等行为；独处时，常感到背后有人张牙舞爪，十分恐惧，高中班主任曾建议家长带她去医院治疗，但是由于家住农村，家庭封建迷信思想浓厚，家长非但没有带李某去看心理医生或是医院的精神科，反而找了很多所谓大仙“治疗” ，直到现在情况也尚未好转。此外，李某3家境比较贫寒，和寝室同
5、学相处得也不太融洽，叠加性的压力源使其萌生了休学的打算，但是家长还想让她继续念书，李某感到很为难。根据经验，辅导员认为该症状疑似精神分裂，属于较为严重的心理异常，在安抚了学生的情绪之后，辅导员再次拨通家长的电话。这时，家长才跟辅导员吐露了实情，内容与李某所述基本吻合。辅导员建议家长带学生到正规医院问诊，不能再耽误，家长表示接受。然而，第二天，家长却改变了态度，说“李某的亲戚去找大仙看了，说李某没事” ，想让学生继续读书。面对这种情况，辅导员结合学生中发生的真实案例，耐心地给家长讲解了心理问题的危害性，及罹患心理疾病却忽视科学治疗的严重后果，但家长仍旧坚持让学生继续读书。鉴于家长态度出现逆转，对
6、学生身心健康极为不利，也给学生管理工作埋下隐患，辅导员立即将相关情况上报给上级领导部门。上级领导闻听此事，给予了有力的政策支持和切实可行指导意见。1 月 2 日，辅导员再次与学生家长沟通，阐明利害，耐心劝说，家长这才转变态度，决定马上带李某接受系统、正规的治疗，不再逼迫孩子上学。 3 辅导员如何发现与应对学生心理异常 笔者通过分析以上案例及总结从事辅导员工作以来所获经验，就如何及早发现与合理应对学生心理异常提出六点建议。 3.1 正确认识学生心理异常现象 作为辅导员，需要明确的是每个人都有可能产生心理问题，而心理异常往往是心理问题发展的结果，对此既不能漠视，也不能歧视。许多时期均属于心理问题频
7、发期，辅导员要给予足够的关注，如每年 9 月新生报到期、考试前后、实习期等。重大4突发事件时期也会对学生心理产生较大影响，如亲朋好友去世、一些负面的家庭事件等。某些人群也属于心理问题多发人群，他们往往长期承受巨大心理压力，如家境贫寒的学生和单亲家庭的学生及气质类型属于内向、不稳定的学生等。同时，辅导员不能对思想政治教育、心理咨询等工作的效果过于自信，针对类似案例中李某这样的心理异常症状明显，严重影响学习、生活质量的学生，到正规医院接受系统治疗是解决问题的正确途径。 3.2 培养敏锐的观察力 积极利用在岗位业务培训中学到的心理学、教育心理学知识，通过细微线索发现问题。和躯体疾病一样，心理异常的及
8、早发现，对治疗和预后都有重要帮助。通过本案例可以总结出如下经验，辅导员应重视旷寝等违纪行为的出现，摸清行为背后的心理原因，是发现学生心理异常的有效途径。查寝本身是了解学生动态及去向的必要手段，对于旷寝的学生要及时联系，了解旷寝原因，对当事人及时开展思想工作，找到隐藏在违纪行为背后的心理因素，疏通心理矛盾。在与学生沟通时，要合理利用心理咨询技术，正确认识沟通中遇到的阻抗，努力稳定学生情绪，逐步解除其心理防御，对症状较轻的学生，通过心理咨询也可缓和病情。 3.3 多方面收集信息 辅导员不但要从学生本人身上了解情况，而且要从其家长和同学那里收集有关信息。要重视家长的力量，家长与学生长期生活，出于爱护
9、学生的心理，可以提供较为全面可靠的信息。而且学生尽管成年，但在经济上尚未独立，学生能否接受治疗往往取决于家长的态度。因此，对于出现心理异常的学生，必须及时同家长沟通。沟5通前，要认真梳理事件脉络，发现事件疑点，争取家长帮助来弄清原因，不能得过且过。对于有所隐瞒的家长，要使其意识到在学生成长过程中家长担负的重要责任，使家长发自内心积极配合学校对学生的教育和管理。同时，要注重沟通技巧，从家长和学生的角度进行分析，设身处地，理解家长的难处。同学之间朝夕相处，通过与当事人关系密切的同学也可以了解到客观真实的情况。 3.4 加强心理问题学生的跟踪调查 从学生入学起，辅导员就要抓住学校统一开展心理普查的契
10、机，认真分析测验结果，特别是要尽快掌握存在严重心理问题甚至心理异常的学生的基本情况。值得一提的是，案例中学生李某并未在学校组织的心理普查测量中发现问题，要认识到这是一种正常现象，因此辅导员须在日常管理中提高注意力，努力做到及时发现这类潜在的出现严重心理异常的学生。发现后要及时上报，引起上级重视，共同研究处理对策。平时，要注意发动学生，尤其是班干部的力量，关注疑似心理异常的学生，避免其病情加重、陷入困境。学生实习阶段，长时间不在辅导员身边，辅导员应通过实习单位的联系人了解学生近况，警惕有过心理异常的学生症状再次发作，预防突发事件发生。 3.5 认真做好相关记录 在有条件的情况下，为每一位学生建立
11、心理档案。在本案例中，从给李某打的第一次电话到李某退学离开学校，辅导员及时、仔细地做好每一次跟学生和家长的谈话记录，目的是为以后查阅研究提供条件。 3.6 加强心理健康教育 通过各类活动启发学生，形成关注心理健康6的共识，使其融入校园文化长期传承。应创造条件使学生经常接受心理健康教育。可以采取组织学生观看心理健康教育节目，邀请有关专家作心理健康讲座，开展“心理健康月”系列活动等形式，师生共同参与，积极营造学习心理健康知识的校园氛围。 参考文献： 1张跃民.大学生常见心理异常问题及原因探析J.大学教育科学，2009（3）106-109. 2孙莉娅.大学生心理问题及异常行为管理预防J.吉林华桥外国语学院学报，2008（2）107-110. 3肖重阳.新形势下高校辅导员职责探析J.学理论，2009（23）202-203. 4潘云军.大学生心理异常现象的现状及对策分析J.浙江工商大学学报，2008（3）89-92.
