1、1试论高校就业指导人员的职业素养【摘 要】 高校就业指导人员应具备的职业素养包括：良好的就业指导工作理念，先进的就业指导专业知识，良好的心理素质和分析解决问题的能力，努力开拓就业指导工作新思路。 【关键词】 高校；就业指导人员；职业素养 就业指导是指根据职业对从业者的素质要求，按照每个人的具体情况，进行科学指导，力求就业者与职业相匹配的教育过程；而高校就业指导则是高校就业指导员根据高校毕业生的实际情况，进行分析指导其选择合适的用人单位，并提供就业中所需的帮助，使其能够顺利就业的过程。就业指导人员的职业素养在就业指导过程中显得尤为重要，因此，高校就业指导人员职业素养的提高越来越受到重视。高校就业
2、指导人员职业素养的培养应该着重从以下几个方面进行加强： 一、具备良好的就业指导工作理念 1、就业指导工作应该以人为本，增强服务意识 就业指导人员应以人为本，尊重服务对象，并帮助其实现职业发展。以人为本是就业指导人员素质要求的先决条件，就业指导工作的核心理念是要树立以人为本的服务理念。就业指导人员要在充分了解求职者个人基本信息、个性心理特征、兴趣爱好、技能特长的基础上，对不同的求职者针对不同的岗位需求，结合本地区的实际情况因地制宜地提供有针对性的、有个性特点的职业设计、指导和帮助。 22、树立正确的职业观、价值观 职业观是人们对待职业的信念和态度，是人们在职业生活中表现出来的一种价值取向，是价值
3、观在职业选择上的体现。高校就业指导人员正确的职业观、价值观不能因为紧张的就业形势而发生偏移与动摇。正确而积极的职业观和价值观决定着不同的职业定位与择业方式。拥有正确积极的职业观和价值观，才能从容地选择职业，不管你从事什么样的工作，用有利于成功的职业观来指导自己的行动，都能从工作中发现其中的价值和乐趣。因此就业指导人员的职业观和价值观对咨询者的影响是十分重要的，只有先保证自己坚持正确的职业观才能对咨询者产生有益的正影响。 3、在就业指导过程中积极主动、态度认真 就业指导整个过程中都需要就业指导人员积极主动地配合咨询者完成。就业指导人员应主动向学生解释就业指导和咨询工作的性质、特点、程序、局限性及
4、服务对象自身的权利和义务，要主动告诉服务对象自己所处的真实状况，就业指导的局限，甚至是可能会导致的不良后果，这是负责任、态度认真的表现。就业指导人员要有一种信念：以助人为快乐，以助人为荣耀，要积极主动地付出和奉献，要给人以安全感，对学生持认真负责的态度。 二、就业指导者应具备先进的就业指导专业知识 1、完善专业的就业指导知识结构 就业指导可分为狭义和广义两大类。狭义的就业指导，是给要求就业的劳动者传递就业信息，做劳动者和用人单位沟通的桥梁。广义的就3业指导，则包括预测要求就业的劳动力资源，社会需求量，汇集、传递就业信息，培养劳动技能，组织劳动力市场以及推荐、介绍、组织招聘等与就业有关的综合性社
5、会咨询、服务活动。这就要求就业指导人员拥有多学科、多层次相互交叉的综合性知识。在生活中，就业指导人员应学习有关社会学、教育学、心理学、行为学、生理学、伦理学、人类学、管理学等多种学科的知识，并运用这些知识来揭示职业现象，解释人的职业行为。因此高校就业指导人员应根据就业指导内容和特点，完善自己的知识结构。通过了解理论知识来熟悉职业生涯发展与规划的相关理论和社会职业分工及发展的相关理论，做到在个体心理与行为发展、社交礼仪与沟通交流等方面，针对求职者的个性发展特点给予相应的指导，最终达到人与职业的最佳匹配。1法律常识也是就业指导人员必须了解的知识之一，这是为了使就业指导人员在指导帮助学生就业的过程中
6、提供必要的法律援助，更好地维护学生的合法权益。因此高校就业指导人员应该多多了解劳动法 、 劳动合同法 、 就业管理规定等相关条例，这样才能更好地开展高校学生的就业指导工作。 2、与时俱进，关注职业需求的特点和变化 就业指导人员需要与时俱进，因为就业指导工作具有前瞻性的特点，没有前瞻性，指导工作就无从谈起。就业指导工作必须要走在时代的前列，把握社会经济文化发展的大趋势，特别是人才市场的供求变化，超前筹划，教育引导求职者顺利就业。就业指导工作是一项实践性、时效性很强的工作，信息和趋势的把握不是一劳永逸的事情。如果总用一个思维模式、一种眼光来看待就业工作，就会误导咨询者。发展趋势不是4坐在办公室里想
7、出来的，而是正确的观察和分析形势、进行科学判断的结果。高校就业指导人员要随时关注职业需求的特点和变化，积极研究，善于把握经验和规律，及时准确地向求职者提供指导性信息，从而提高高校就业指导工作的针对性。 三、具备良好的心理素质和分析解决问题的能力 1、耐心倾听咨询者的倾诉，准确提取相关信息 就业对每个人来说可能会决定着一个人一辈子的生活状况，所以如果有咨询者询问相关就业的问题，就说明其在职业选择的问题上的确是存在很大的迷茫，向就业指导人员求助，首先说明求职者尊重信任我们就业指导人员，所以作为就业指导人员最重要的也是必须做到的一点就是要尊重求职者，要能够做一名耐心的倾听者。在耐心倾听咨询者的倾诉之
8、后，要通过认真分析，在头脑中获取关键信息，提取出咨询者的求职意向，具备能力，适应职业方向，要想从事某种职业还需改进的方面有哪些等等，这一系列信息要在头脑中形成一个系统，然后与劳动力需求市场这个系统进行匹对，为学生的职业规划和求职过程提供有效信息。2 2、紧密结合学生特点开展就业指导 就业指导人员要尊重差异，不得因为服务对象的性别、年龄、职业、民族、国籍、宗教信仰、价值观等任何方面的因素而歧视服务对象，而应该根据他们的不同背景提供不同的服务，做到尊重差异。首先，要积极理解、接纳学生所处的社会环境、文化背景的多样性。其次，要紧密结合学生的社会文化背景开展就业指导，例如对大学生就业来说，要从5长远的
9、角度积极促进其改变，而不是只着眼于眼前的利益。脱离服务对象的个别差异来谈就业指导，不从学生的实际出发，忽视学生自身的需要，忽视人权的尊重，就不能体现人性化，这就是一种歧视。显然，把尊重差异作为就业指导人员的职业道德标准，正是为了强化尊重人权，更加坚决地贯彻以人为本的精神。 3、在不断反思中完善自我 为了全面提高自身的综合素质，全身心地投入到就业指导中，圆满的完成各项工作，就业指导人员需要不断地进行自我反思和自我完善。发现问题、分析问题和解决问题是建立在一个较强的逻辑思维体系上的。工作上要勇于创新，与时俱进，精益求精。要将理论真正的落实到工作的每时每刻和全过程，牢固树立“工作、学习永无止境”的工
10、作理念，坚持在创新中发展，在发展中创新。要做到工作上的创新，提升工作的效率和水平，就要形成不断学习的习惯，就是要把学习作为一种精神追求，一种工作动力，树立终身学习的理念。此外要做到学以致用，始终坚持理论联系实际，高度重视对分管工作、本职工作中现实问题的研究，努力把学习的成果转化为谋划工作的思路、促进工作的措施、解决问题的能力。 【参考文献】 1 荆秋慧.论高校就业指导教师的必备素质及其培养.就业调研，2008.12. 2 范泽瑛，王尔新.试论高校学生就业指导的方法和内容.中山大学学报论丛，2004.6. 63 邓宏宝.高校就业指导人员专业化建设的意义与方略.成人教育，2009.7. 4 张建华.高校毕业生就业困难分析与解决途径J.九江职业技术学院学报，2005.2. 5 周涛.浅析大学生就业困难的原因J.教育研究，2009.12.
