1、1现代图书借阅对馆员的新要求现代图书馆和传统图书馆相比，已经有了本质的提升和改变，例如电脑、信息设备等自动管理系统，全新书架、阅览桌椅等基础设施，但这些设施不能代替图书馆员的作用，如果馆员不提高自身素质，还止步不前，不能提高自己的服务水平，那么再好的设施也只是一种浪费。随着网络时代的到来，文献信息的收藏、加工、整理、服务已经不是图书馆的唯一工作，因为网络可以让人不到图书馆即可解决自己的问题，所以现代图书借阅已经不是简单的借阅，而更多的是一种服务。 印度著名图书馆学家阮冈纳赞说过“图书馆成败的关键还在于图书馆的工作者” 。图书馆馆员是图书馆适时服务和发展的关健，图书馆员的道德修养、知识结构、服务
2、水平、业务技能、言谈举止及沟通技巧等直接影响到为读者服务的质量。 一、提高图书管理员素质 首先具有较高的思想政治素质，热爱图书馆事业是对图书馆员的基本要求，馆员要牢固树立“读者第一，服务至上”的服务宗旨。在平时工作中，要认真学习党的路线、方针。图书馆系统要以先进人物为榜样，以点带面，树立敬业意识、勤业意识、职业规范意识，提供诚实守信、服务读者、奉献社会的优质服务，坚定信念、顾全大局，用正确的思想完善自己。 做好规划工作。规划对曾经处在计划经济时代的中国图书馆界来说2并不陌生。近年来图书馆界为了自身的需要也开始制订战略规划。实践经验表明，图书馆行业将面临更大的管理挑战，图书馆数字化顺利实施的主要
3、障碍不是技术落后而是管理的落后。 此外还要营造人才引进的环境。一方面，要创造良好的人力资源引进的外部大环境。学校图书馆作为院校的一个服务部门，要实行的许多策略和措施必然会受到学校相关政策的制约和影响，必须与学校人力部门沟通，争取学校支持对图书馆人事管理改革。另一方面要争取学校加大对人力资源开发的投入，使学校明白对人力资源进行开发管理，不断提高教职工的素质和知识层次对图书馆事业发展的重要意义。只有营造了良好的外部环境才能为学校图书馆吸收高素质人才打下良好的基础。 二、让学生热爱读书，爱护书籍 电脑和网络的出现极大冲击了传统阅读模式，但电子屏幕永远无法取代实体书籍，所以学校图书馆要引导学生热爱读书
4、而不是上网。我们学校每年四月为读书月，每个月有一个星期为读书周，图书馆定期推荐好书新书给学生，鼓励学生到图书馆借阅。不仅上班时间开放，课外时间、晚上和双休日也都开放；上课时，师生比较少到图书馆借阅时，图书馆就安排比较少的管理人员上班：课外时间、晚上和双休日，图书馆的读者比较多的时候，就安排比较多的管理人员上班，以满足读者的需要。目前图书馆实行开架服务，这样就难免会使书籍遭到破坏，在现实工作过程中，一些学生用笔在书上涂抹，在书上做题，杂志上面的彩页被撕毁也时有发生，有的图书借阅几次后就面目全非，有的缺页或损毁严重只能清理。在开学初期，给学生讲明图书馆规章制度，让学生养成3爱护图书的好习惯。我们对
5、学生加强教育，为了最大限度地利用好图书馆的资源，充分发挥图书馆的功能，需要大家一起认真维护。图书馆的工作人员每天除了整架、借书、还书，还要纠正读者的不良行为，对各种违章、丢书赔书等问题进行处理。工作人员要向学生说明借阅中的注意事项，注意避免出现漏借、漏还和错借、错还。在借阅过程中应不怕麻烦，以自身的优质服务来赢得读者的信任和理解。 目前大多数学校都已实现了开架管理，读者可直接从书架上取阅、浏览，这样既方便了读者，又提高了图书借阅的工作效率。但很多学生缺乏基本的图书馆知识，入库后不知如何才能查找到所需的图书，这违背了图书馆全面开架、自助阅览的初衷。学校图书馆要在借阅室人口处竖立醒日、简单易懂的分
6、类的标牌，这样学生就能知道何处的书籍存有何种图书。如果学生想迅速寻找，还可以让馆员进行电脑查询，我们把所有书籍都录入到电脑中，只要输入书名或是主题词就能知道书籍存放在哪个书架上，极大地方便了读者。我们还把使用频率高的书籍、热门畅销小说摆放在入门书架上，这种方式既方便了读者取阅，又便于图书馆借阅室集中管理。 三、完善管理，努力提高借阅服务质量 改革创新图书馆管理，第一项需要完善的就是如何最大限度地实现图书馆服务对象的读者的服务，把读者吸引过来。图书馆始终把人作为管理活动的核心，把图书馆的管理人员放在馆的主体地位，把服务的对象即读者放在基础地位，这才是科学的、创新的、与时俱进的图书馆管理模式。馆员
7、在图书借阅过程中，要有“读者第一，服务至上”的观念，4对自己的工作应该有强烈的责任感，要有敬业的崇高思想境界。图书馆可以在借阅室摆放几排干净、整齐的阅览椅子，提供给只想阅览不想借书的读者使用，还可以窗台下放置折叠式桌椅，方便了读者，又节省了空间。 调整借阅制度。首先是设置弹性借阅期限，在最短借阅期限内，读者可以对借阅书籍完全使用，借阅期限到时，读者要到图书馆续借，如果读者忘记了续借，读者占用书籍的时间超过 2 倍借阅期才进行处罚。如果是新书最短借阅期限为 10 天，旧一些的最短借阅期限延长到 20 天，这样可以保证新书最快的流通率，实现了新书使用的最大效率。图书超期罚款是图书馆的规章制度之一，
8、目的是加快图书的流通，提高图书的利用率。我们在图书借阅出口处设置双向显示屏，让学生通过双向显示屏知道自己应何时归还图书，避免不必要的经济损失。如果学生不小心弄丢了图书馆的书籍，一般让学生去买相同版本的书，如果没有，买相似内容的也可以。如果实在无法买到，只能按价格五倍赔偿。 学校图书馆要实现现代管理，图书馆管理人员就需要不断提高自身的职业素质，要掌握系统的图书情报知识，理解图书馆工作的一般规律，尤其要对图书建设和本馆的特殊性有细致了解。还要具备较强的计算机网络操作能力，熟悉图书馆自动化操作系统，熟悉本校专业设置情况和发展方向，实现科学管理，提高服务质量。 四、充分利用网络资源做好服务 数字图书馆
9、必须根植于现代信息技术的土壤，它是一种网络环境下的全新图书馆形态，与传统图书馆完全不同的理念追求，运作方式和管5理模式。图书馆要充分利用网络的便利性，计算机和互联网的发展改变了人们的生活方式，也改变了人类获取信息的方式。图书馆也要与时俱进，强化信息资源开发，转变服务方式。积极与读者沟通、交流，了解读者的现实需要，把握新书采购方面及时通报新书刊情况，介绍新进文献。建设有特色的网上数据库将方便学生获取自己需要的专业信息，并可以把图书馆特有馆藏数字化，以便读者阅读。 可以与其它图书馆进行协作，例如加入远程信息服务网络，实现资源共享。设立网站让学生在网上可以查到自己要找的资料在哪里，是否被借出，如借出
10、何时可以归还。我们还开设了网络资源培训班，通过培训增强学生的信息获取能力，向学生介绍网络基本知识及利用各种检索工具，方便学生撰写论文。 马克思说过：“人创造环境，同样环境也创造人。 ”图书馆是知识的宝库，文化的殿堂，是一所“终身大学” ，其丰富的馆藏可以满足不同人的不同需求，对读者潜移默化的影响力不可低估。因此，营造一个良好的读书环境，应是图书馆人努力争取实现的理想。当前我们已经进入信息化时代，为了不被时代淘汰，图书馆员除了掌握图书馆专业知识以外，还要努力学习电脑知识和外文知识，扩大自己的知识面，提高服务质量，满足读者的需求。 参考文献： 1李广义，牛兰金，由小燕.高校图书馆流通管理的三大问题与对策J.山东图书馆季刊，2007（4）：37-38. 2陈力进，周萍英.院校图书馆的读者借阅统计及分析J.中国电6力教育，2008（1）. 3王春阳.提高图书流通率的几点思考J.长沙大学学报，2000，14（1）.
