1、1班主任如何做好有效沟通摘 要：做一名称职、负责任的班主任，要重视与关注学生的方方面面，尤其要掌握沟通的能力与处理技巧，让沟通具有人性化，从而使学生在和谐的班级环境下更好地学习与发展。 关键词：沟通 位置和情态 尊重 语言环境 中图分类号：G635 文献标识码：A 文章编号：1003-9082（2013）10-0098-01 在几年的班主任工作中，我一直最重视沟通环节，因为只有通过沟通，才能了解问题，才容易解决问题。而且，沟通，也是最具人性化管理的一个体现。 一、如何进行有效沟通 1.掌握沟通方式 沟通也是一种技巧，如果它是一场战役，那一定要有有效的战略战术，无论什么样的沟通，都有其普遍性，所
2、以，我们要先掌握好我们与人沟通的方式。我采用集体沟通和个人沟通相结合、全盘轮流沟通和针对性突破沟通相结合、严厉正规沟通和轻松随意沟通相结合、约定沟通和便时沟通相结合的方式。虽然看似复杂，其实这些方式之间通常是互通的，往往在一次沟通之中，就会同时用到多种的沟通方式。 2.调整沟通中的姿态 沟通中的姿态，我归结为位置和情态。 2首先是位置，我认为不论是我们主动找学生沟通、对学生发问，还是学生找我们沟通，我们的位置，首先应该是个带有某种认可的倾听者，因为这 沟通的任何一方都需要的，更何况是学生。 其次是情态，与学生的沟通，我觉得作为主导者的班主任，应该调整好自己的情绪和态度。首先，班主任应该在任何的
3、沟通当中保持一种相对中立和客观的态度，假使有某种情感倾向，但在沟通中，一定避免从语言和表情中泄漏给沟通对象，这样容易影响到沟通结果。当然，在情绪上的把握，可能是我们最难做好的，但我个人觉得这个问题把大，其实完全可以发挥你性格中情绪多变化的特点，在沟通中根据所谈内容的不断变化而使用你的变化的情绪，但一定要懂得为自己有时失控或发挥得不符合的情绪圆场，这很重要。 3.把握沟通中的“尊重” 和学生个人沟通中对学生的尊重，我通常以“平等”来体现。即便是犯了错的同学，我也会让他们先感受到被尊重，所以，我与他们的交流，总是我坐就让他们坐，他们站我也站，极少是让他们蹲着的（有个别是自己要求的） 。这是平等沟通
4、的第一步。 平等沟通的第二步就是征求学生意见。我喜欢在个别沟通之后再及时开展集体沟通，这是达成集体共识、凝聚集体力量的关键一步。特别是对于错误的现象或行为更能起到事半功倍的教育作用。但是，在由个人教育转为集体教育之前，由于是拿沟通对象的错误公开教育的，所以，一定都要征求当事人的同意才实施下一步行动。 平等沟通的最后一步，更多时候，我们要给学生建议，不论是个人3还是集体。给学生建议，往往更容易让学生体会到被尊重，从而更容易接受我们的要求，而这样的沟通才是有效的。 二、避免让沟通变成应付式说教 1.沟通要全面 和每个学生的沟通我通常利用这么几个机会，每周一节班会课或偶尔的早读课、每学期最少每人一次
5、的面对面交谈、家长会。 首先，班会课是保证能和每个学生都交流的最佳时间，所以我从不应付了事，一定要每课都有计划有安排的开展。通过每日一句读评奖、兴趣话题活动、美文欣赏、案例教育、心理短剧表演、朗读比赛、制定目标、评优评先、大型演讲“让世界充满爱”观后感言、我来发言等多项固定或不固定的活动，与全体学生展开沟通。当然，为了保证沟通的有效性，一定要培养学生养成班会课上不做其他事情的习惯。 其次，家长会前，我总会让学生先写好想跟家长沟通又不敢当面沟通的话，在家长到来时给家长看，再让家长留言，或回去与孩子沟通。但在此之前，我总要先把每个学生的流言过目，这也会给今后我和孩子、我和家长之间的沟通带来进一步的
6、了解和帮助。 第三，除了个别沟通外，我每学期最少会有一轮针对每个学生的面对面交谈，做到全面性地和每个学生沟通，这也是让每位学生同时感受被尊重的一点。 2.沟通要彻底 这里的沟通，是特指那些带有明显教育目的的沟通，这样的沟通很忌讳虎头蛇尾或漫不经心，特别是针对已经出现的比较严重的问题和现4象。虽然更多时候的沟通我都尽量不占用上课时间，但有些情况我觉得属于应当及时解决的，哪怕占用了上课时间也要沟通到底。 记得有一次，其它班两名女生打了我班一名女生，她们班主任利用下课时间叫了那两名女生到年段来教育，结果两名女生并没有意识到问题严重性的意识，虽然他们班主任说了也不少。结果，上课铃声一响，他们班主任迫不
7、及待地要她们回班级上课，否则误了成绩。结果我留下了她们，尽管非我班学生，但我一向认为品行比学习成绩更重要，我希望她们得到对她们更有用的东西。在我的沟通下，她们流下了懊悔的眼泪。她们班主任又一次着急地想把她们从我眼前敢回班级，理由还是担心误了课程。而这一次竟然是其中一名女生要求让她们留下的。确实，光流下眼泪还不够，重要的是知道现在和今后该怎么正确去面对和解决一系列的问题，这难道不比上一堂课？更何况这样的课将受用终身。后来听说她们很诚恳地向被打的女生道歉并请求原谅。 3.沟通要经常 别指望沟通一次就把问题解决，这几乎是不可能做到的，更何况我们的沟通更多的是为了避免今后问题的出现和杜绝问题的重复出现
8、。因此，沟通一定要是经常性的沟通，不一定总是针对一个话题，但经常性的沟通对于沟通的双方都将是有帮助的。 4.沟通中要讲究语言环境 有几次我亲眼目睹一位老师如何与他的学生进行沟通教育。结果几次下来，作为旁观者的我给他的评价是：前半部分挺好，老师负责，学生有触动；后半部分简直前功尽弃。问题在哪呢？我觉得他不该在每次5学生刚有触动的时候竟然把话题引到了风马牛不相及的比喻，甚至是一些根本不该在学生面前讲的话，结果学生刚刚好起来的态度又变得无所谓了，沟通的实质也变了。 沟通或许真的与水平有一定关系，但我始终坚持认为责任心决定一切！而且我很相信“一只蝴蝶在巴西森林煽动几下翅膀，就能在美国的加利福尼亚造成一场飓风。 ”班主任工作就是需要我们时刻去关注每一只蝴蝶的任何动静，它也是形成有效沟通的重要保证。
