1、1加强思想政治工作，提高公路服务水平【摘 要】要提升公路的服务水平，需要从职工的思想政治教育为出发点，加强制度建设，创新教育载体，贴近职工实际，解决职工的实际困难，与时俱进，把握新形势。 【关键词】加强思想政治；公路；提高服务 从思想政治工作的角度去审视公路发展，采取一系列措施，可以有效的提高公路工作的服务水平。具体来说，公路部门的思想政治工作，要从以下几个方面着手。 一、以制度为保障，为公路部门思想政治工作确定依据 制度是保障，是确保各项工作顺利进行的基础。思想政治工作是一项系统复杂的工程，公路部门的思想政治工作，也应该建立齐备的规范的各项制度，才能为公路部门提高服务水平奠定依据基础。 第一
2、，建立一支专兼职相结合的思想政治工作人员管理制度。思想政治工作人员是公路部门做好思想政治工作的坚强堡垒和重要的中坚力量。公路具备了专兼职相结合的思想政治工作人员就可以充分发挥出思想政治的优势来。一方面，要加强对思想政治工作人员的培训，让他们掌握正确的工作方法，提高工作效率。另一方面，要建立科学的奖励机制，对于表现优秀的，在思想政治工作岗位中表现工作的人员给予一定的鼓励，对于表现不好的给予一定的惩罚，形成人人争当先进的良好风气。 2第二，建立科学完善的公路职工思想政治教育制度。一是公路部门要充分发挥出专兼职思想政治工作人员的作用，让他们是教育职工方面起到良好的模范带头作用。二是对员工进行积极的思
3、想政治教育，教育的形式比较多，可以采取活动的形式，讲座的形式，或者家访等各种形式。通过不断的对员工进行思想政治教育，让广大员工的思想政治水平提升到新的层次。思想政治觉悟提高了，就可以使得职工在工作中发挥出真正的功能，更好的体现出公路部门的服务水平。 第三，建立符合公路实际的思想政治工作运行机制。一系列的制度确定之后，最重要的是要贯彻落实，因此，公路部门还需要建立思想政治工作运行机制，确保思想政治工作起到良好的效果。一是畅通工作渠道，各个部门、上下级之间要建立良好的沟通机制。二是加强联系，及时反馈各种问题。对于出现的各种思想问题，要加强沟通与联系，确保及时的解决问题。对于比较难解决的问题，要充分
4、发挥出思想政治工作人员的优势。 二、创新教育载体，思想政治工作要做出特色 对于职工的思想政治教育工作，不少公路部门都进行了探索，采取了一定的形式，取得了一定的效果。要提升公路部门的服务水平，要应该把思想政治工作与公路的服务工作紧密结合来，创新教育载体，做出特色。 第一，采取以人为本的教育方式。传统的思想政治教育大多数采取的是说教、甚至强制性的措施，这些措施不但不能起到良好的效果，还容易使得职工产生怨言。而采取以人为本的教育方式，就可以从职工的3实际情况出发，得到职工的认可，是真正从内心对职工进行了思想政治教育，从而提高了职工的工作热情和工作效率，提高了公路部门的服务水平。 第二，开展各种文体活
5、动。文体活动是丰富职工业余生活的重要方式，目前，大多数公路部门都采取了开展文体活动的方式对职工进行教育。这种做法是值得坚持的。不管采取何种形式的文体活动，都要保持积极向上、振人奋进的良好文化氛围。同时，要重点结合公路职工的生活实际和工作实际，特别是要把服务水平纳入到文化体育活动中去，在文体活动中不知不觉的让职工接受了思想政治教育。 三、贴近职工实际，思想政治工作要做到情感待人 作为被教育对象和公路部门的重要中坚力量，职工的生活、工作都会经常遇到各种各样的问题，如果公路部门能真正的从职工的实际去开展思想政治工作，就会得到职工的支持，因此也会增强思想政治工作的实效性。 第一，关心职工的基本生活。公
6、路部门总有一些工作出现困难，或者家庭存有困难的职工，他们是公路部门重点帮助的对象。在做这些职工的思想政治工作时，要以解决他们的实际困难为主。同时通过对他们的帮助，他们的思想政治觉悟就会大大提高，也有利于带动身边其他职工的思想政治水平。 第二，让职工参与到公路管理等各项工作中去。职工也是公路部门的主人翁，在实际工作中，公路部门要切实重视职工主体地位的发挥，让他们积极的参与到各项管理工作中去，比如让职工参与制定各项管理4制度，参与公路的决策等。通过增强职工的主人翁地位，可以使得职工产生公路部门是自己家的思想，因此，这有助于公路事业的发展。 四、与时俱进，思想政治工作要做活 随着经济的快速发展，各行
7、各业都要仅仅抓住这快速变化的新形式，与时俱进的开展各项工作。对于公路部门来说，与时俱进也是做好各项工作的基本要求。在思想政治工作中，也必然要与时俱进，才能把握住时代脉搏，正确解决出现的各种新问题。 第一，加强学习，特别是要学习思想政治工作的新理论。随着时代的变化，人的思想也会发生着各种变化，另一方面，现在科技日新月异，思想政治工作的理论也在进行着新的发展。对于公路部门来说，必然深刻把握住这些新的理论，用最新的理论武装思想政治工作，才能取得更大的效果。 第二，善于发现新问题，利用思想政治理论解决新问题。学习到了新的思想政治工作理论之后，要把他们应用到实际工作中去。特别是要善于发现职工的思想政治状
8、况，及时的解决他们的各种问题，才能真正做到与时俱进，才能真正体现出思想政治工作的魅力，提升全体职工的思想政治觉悟，提高公路的服务水平。 综上所述，公路部门的思想政治工作要在适应时代发展的要求下，不断加强制度建设，为思想政治工作提供制度保障。不断创新教育载体，做出思想政治工作的特色。从职工的实际出发，以情感打动职工的内心。与时俱进，不断学习思想政治工作的新理论，解决职工思想政治工作的新问题。做好了思想政治工作，就意味着全体职工的思想政治觉悟上升5了一个新的台阶，就可以有效的提升公路部门的服务水平。 参考文献 1 何劲松.加强公路职工思想政治工作、促进职工队伍建设J.中小企业管理与科技（上旬刊） ，2013（3）. 2 曾永海，彭新民.对公路职工思想政治工作创新的思考J.魅力中国，2010（5）.
