1、1论人本理念下的现代图书馆管理与服务摘要：随着图书馆事业的不断发展，这就要加强图书馆的人文管理，从而能够使得图书馆事业具有生机与活力。在管理现代图书馆的过程中，要坚持以人为本的理念，从而能够做到以读者为本建设图书馆，除此之外还要对馆员进行人本化的管理，最终能够建设一支具有高素质、创新意识以及竞争能力的馆员队伍。本文主要分析了人本理念下的现代图书馆管理以及服务，最终促进现代图书馆事业的健康发展。 关键词：图书馆管理 人本理念 健康发展 中图分类号：G25 文献标识码：A 文章编号：1003-9082（2013）11-0021-01 前言 在公共服务教育中，图书馆是一个重要的组成部分，并且图书馆是
2、具有服务性质的学习机构。在管理现代图书馆的过程中，要坚持科学发展观，并且要坚持以人为本的管理理念，切实为读者服务，从而能够最大限度的满足读者在不同层次的精神需求，最终能够使得现代图书馆受到读者的青睐。 一、现代图书馆管理坚持的原则 1.坚持以科学发展观为指导，树立以人为本的理念 现代图书馆的人本理念的本质就是“以人为本”的人性化管理，然而科学发展观的核心也是“以人为本” ，所以在现代图书馆管理的过程中2要坚持以科学发展观为指导，促进图书馆事业的健康发展。在建设现代图书馆的过程中，要运用人本管理思想，从而能够促进现代图书馆的不断创新，并且对发展图书馆事业具有重大的现实意义。21 世纪是一个知识经
3、济，然而知识经济就是以人的知识为基础，这就使得现代图书馆管理的基本理念是尊重人才、重视人才以及鼓励创新。在建设现代图书馆的过程中，要牢固树立以人为本的理念，从而能够满足社会主义精神文敏建设的需要，最终使得图书馆的发展能够适应新形势的发展要求。 2.以读者为本的原则 由于图书馆是学术性的服务机构，所以图书馆的目标就是“为读者服务” 。为了能够落实图书馆的服务宗旨，首先，要不断强化“读者第一”的服务理念。虽然在图书馆“读者第一”的口号已经被每一位馆员所熟知，然而要想将这一理念落实到位，这就要求馆员要将“读者第一”的理念根植于他们的心中。其次，要建立柔性化的管理制度。在图书馆的规章制度中，要不断注入
4、相关的人文关怀，并且要改变传统的管理制度。最后，在环境设计这一方面，建设现代图书馆的时候要加入一些人性化的设计。图书馆在环境设计这一方面，要富有浓厚的人文精神以及时代精神，从而能够使得读者感受到知识的熏陶。 二、图书馆建设中对馆员的人本化管理 在图书馆的日常工作中，馆员不仅起着一个主体性的作用，而且馆员是图书馆最重要的资源以及财富。通过馆员可以将图书馆以及读者联系起来，从而能够促进图书馆的不断发展。因此，在图书馆建设中要对馆员实施人本化管理，最终能够为图书馆管理创造一个新的局面。 31.不断调动馆员的主观能动性 图书馆的人性化管理主要是指尊重人、关心人、培育人以及不断激发人的激情、尊重人的个性
5、，从而能够满足人的生存以及发展的相关需求。在图书馆管理的活动中，图书馆的管理人员要不断调动馆员的主观能动性，并且要尊重馆员的人格以及人品，从而能够使得馆员更加具有责任心。在图书馆建设的过程中，为了能够充分调动馆员的主观能动性，这就要建立一套科学的激励机制。在人本管理的过程中，要将激励作为核心内容，这样不仅有利于实现图书馆的目标，而且能够使得馆员在工作不断努力。由于现代图书馆将实现自身的价值作为其终极目标，所以现代图书馆要不断调动馆员的主观能动性，从而能够使得现代图书馆满足读者不同层次上的需求。 2.要建立科学的、合理的管理机制 在建立科学的、合理的管理机制的过程中，要将“以人为本”作为图书馆管
6、理以及服务的根本。目前，图书馆在管理机制上存在一定的问题，比如：一些职工的岗位长期固定不变；馆员之间缺乏合理的流动以及竞争；在职称以及职务晋升方面存在一定的人为因素等。这些问题的存在严重影响了馆员的工作积极性，从而造成人员浪费的现象。为了能够避免这些问题的产生，这就要建立科学的、合理的管理机制，从而能够充分发挥馆员的积极性。首先，图书馆的管理者要树立服务意识。管理者要为馆员着想，从馆员的利益出发，关心馆员的学习、工作、生活以及思想，并且要为馆员提供可靠性的保障。其次，要充分考虑每一馆员之间存在的差异，充分发挥每一个馆员的潜能，最终能够使得馆员实4现他们的工作目标以及人生价值。再次，要建立科学的
7、考勤、考核、奖惩以及监督机制。管理者要按照馆员完成工作的情况，给与一定的奖励，从而能够激发馆员工作的积极性。管理者要尽量避免在职务、职称晋升方面出现的不公平现象。最后，管理者要保证竞争的公开性以及公平性。管理者要让馆员参与到管理中，从而能够使得馆员感受到他们的主人翁意识。 3.不断提高馆员的素质 由于馆员的素质影响着图书馆服务的质量以及图书馆的建设和发展，所以要不断提高馆员的素质。在现代图书馆的建设中，馆员不仅要具备良好的思想素质以及创新精神，而且要具有强烈的信息意识以及现代计算机和网络技术的应用能力。除此之外，现代馆员还要具备一定的外语水平以及语言表达能力。为了能够提高馆员的素质，这就要求图
8、书馆要加强对馆员的培训，从而能够为馆员搭建一个学习以及发展的平台，从而为馆员提供一个良好的学习机会。 4.合理的配置人力资源 由于现代图书馆是一个服务机构，所以现代图书馆对各个工作岗位的要求是不同的。图书馆的领导要根据每一个馆员的特点将他们安排在不同的岗位上。管理者通过分析每一个馆员的学识个性、爱好特长、能力水平以及现状，将馆员安排在合理的岗位上，最终能够使得馆员在自己的岗位将自己的潜能发挥出来。 结束语 在现代图书馆建设的过程中，为了能够使得现代图书馆满足各个层5次的不同需求，这就要求现代图书馆要不断注入新的生机与活力。在建设现代图书馆的过程中，通过建立一支高素质、创新意识以及竞争能力的队伍，从而能够使得馆员能够在工作岗位上充分发挥自己的潜能，最终使得馆员的才智以及自我价值得到实现。在建设现代图书馆的过程中要坚持以人为本的理念，促进现代图书馆建设事业的健康发展。 参考文献 1李素美，王勇.以人为本构建和谐图书馆J.2012（03）：90-91. 2喻志鸿.以人为本和谐图书馆发展之根本J.河西学院学报，2011（05）： 10-11. 作者简介：普布卓玛（1972） ，女，西藏阿里普兰县人，西藏大学图书馆青年骨干.研究方向：图书馆管理。
