1、1民营汽车维修企业技能型员工激励制度探析摘要：我国汽车保有量不断增多，汽车维修行业也呈现快速发展之势，但是当前汽车技术人才流动日益频繁，员工流失现象普遍存在，甚至出现“用工荒”的严重现象，企业用工成本逐年增加，职工队伍极度不稳定，许多民营汽车维修企业濒临停工破产边缘。本文以黔东南州凯里市运输公司汽车修理厂为例，分析民营汽车维修企业技能型员工激励制度存在的问题，并提出了相应的对策。 关键词：民营汽车维修企业 技能型员工 激励 1 凯里市运输公司汽车修理厂简介 1.1 凯里市运输公司汽车修理厂概况 凯里市运输公司汽车修理厂现有职工 42 人，其中管理人员 16 人（本科以上学历 3 人、专科 6
2、人、中专 7 人） ，工人 23（中专 4 人、中技2 人、初中及以下 17 人） ，保安 3 人。企业占地面积 7000 多平方米。有各种车型的机修、钣金涂漆、电工维修车间及二级维护检测站、大型停车场、轮胎班和洗车班。凯里市运输公司汽车修理厂现经营状况良好，管理有序，企业效益稳步提高，2013 年度企业收益达 300 多万元，职工平均月收入达到 3000 多元。 1.2 企业发展目标 企业发展的首要目标就是让每一个员工获得可持续、更全面的发展。企业秉承“保安全、求质量、重信誉”的理念。在这个充满机遇与挑战2的新的历史时期，该企业将以市场为导向，以人才为根本，以技术为支撑，以资本为纽带，打造一
3、个实力雄厚、核心竞争力强大的现代化股份制企业。 2 凯里市运输公司汽车修理厂激励制度现状及问题梳理 2.1 技能型员工薪酬制度现状及存在的问题 2.1.1 技能型员工薪酬制度现状 目前凯里市运输公司汽车修理厂技能型员工薪酬主要由基础工资+提成工资+社会保险+其他的福利四项组成。基础工资：凯里市运输公司汽车修理厂基础工资由固定工资和中餐生活费补贴构成。各部门各个岗位各有其独立的确定办法，为满足不同的要求而设计。目前全厂职工基础工资平均为 1545.00 元。提成工资：每位技能型员工在完成规定工作任务的前提下，在基础工资的基础上，职工超工作量部分，按职工：企业=4：6 比例进行分配。社会保险：凯里
4、市运输公司汽车修理厂目前只给职工交纳医疗保险和养老保险，工伤保障、失业保险、生育保险和住房公积金至今未给职工交纳。其他福利：a 企业为所有员工免费提供发放劳保用品工作服，夏装和冬装各两套。b 享受国家法定的节假日和节假日企业慰问品。c 每周享受一个工作日休息，每天 8 小时工作制，8 小时以外享受超时加班费。d 企业统一为年轻单身的技能型员工租房，房租由企业承担。 2.1.2 技能型员工现有薪酬制度存在的问题 对该企业薪酬制度现状进行了满意度调查，共发放问卷 36 份给企业内部员工，回收到 35 份，32 份问卷有效，并对调查所得结果进行整理、3归类。结果表明：只有 5%的员工表示非常满意，较
5、不满意占 42%，非常不满意达到了 53%。 问题主要体现在如下几点： 同工不同酬。因为同工不同酬的问题，没有激发短期合同制员工的主人翁意识，挫伤了短期合同制员工的对企业的归属感，继而影响到了短期合同制员工的工作积极性。 平均主义现象存在。不论在什么部门的管理员工，收入分配都是一刀切，只要级别一样就享受同样的待遇，最终技能型员工觉得太不公平，继而出现消极怠工，甚至离职的现象。 经营管理者与普通员工之间的差距不够。中层管理者的收入与普通员工收入差距不够明显，因此，不利于吸引优秀的管理者，也不利于调动中层管理者的积极性。 福利对技能型员工激励性不强。被调查的绝大多数技能型员工反应他们对所在企业单位
6、的福利制度不够具有激励作用，尤其是对岗位等级低而表现又很优秀的技术员工，久而久之，工作积极性就会降低。 2.2 技能型员工培训制度现状及存在问题 2.2.1 技能型员工的培训制度现状 技能型员工培训项目。凯里市运输公司汽车修理厂的员工培训项目主要包括这几大模块：职业道德和安全生产培训、企业认识和规章制度培训、专业知识和实操技能培训、管理知识培训等。 技能型员工内部培训制度 技能型员工培训以内部培训为主，由人力资源部负责实施，特殊需4要外出培训时，须报总经理批准，方可外派员工培训；人力资源部于每年的 12 月 30 日之前上报第二年的培训计划；内部培训主要按季度进行，每季度最后一个月的 30 日
7、前上报下一季度的培训计划，总经理批准计划后便可执行；人力资源部每个季度末对培训进行效果评价考试，考试成绩优秀的给予现金奖励；不及格者每人处以 100 元的罚款；企业鼓励员工自费参加各种外部培训，对获得技术等级证书的员工，企业报销办证所需费用，并一次性给予 500 至 1000 元的奖。 2.2.2 技能型员工培训中存在的问题 多年以来，凯里市运输公司汽车修理厂对员工也进行了培训，但仍然缺乏实用性人才和高技能骨干人才，初中及以下文凭的职工占 40%，职工的平均文化程度相对低下，与标准的 4S 店相比，培训工作仍然有较大差距。主要表现在以下几点： 培训目标不具体； 员工认识存在误区； 培训缺乏针对
8、性； 培训成果转化难； 培训监管力度不强。 2.3 技能型员工职业生涯管理现状及其存在的问题 目前凯里市运输公司汽车修理厂员工的职业生涯管理仍然处于起步阶段，刚开始尝试涉足员工的职业生涯管理，还未建立科学规范的职业生涯管理制度，进而导致企业在人才队伍建设方面出现一系列问题。主要体现在以下几个方面： 52.3.1 员工职业发展依然单一 虽然企业已初步形成了经营管理、专业技术、专业技能三类职业发展方向，但是由于受到传统管理体制的影响，再加上员工的观念还未有效转变，从实现个人价值、待遇提高、发展空间等方面来看，技术、技能通道都不能跟管理通道相比。职位晋升仍是职工认可的实现个人价值的唯一途径， “一腿长，两腿短” 、 “千军万马挤官道”的现象没有得到有效改善。
