1、1浅谈加强反腐倡廉教育监督纠正和杜绝企业服务窗口行业不正之风摘 要：物资供应企业有着行业特殊性，在企业里这样一个服务型体系，如何在监管下纠正不正之分，是本文探讨的主题。 关键词：不正之风 中图分类号：D262.6 文献标识码：A 文章编号：1003-9082（2014）02-0338-01 反腐倡廉教育是党的思想政治工作的重要组成部分，对于广大党员特别是领导干部自觉地增强党性修养、抵制腐朽落后思想观念的影响，筑牢拒腐防变的思想道德防线，具有重要意义。物资供应中心是大庆石化公司负责物资采购、接运、保管、发放的二级单位。保管员、计划员、合同员每天都要面向公司二级单位提供物资运送服务，是典型的服务窗
2、口单位。从石化企业物资供应行业诞生初起到现在，为大庆石化的发展提供了全方位的物资供应服务，服务质量和服务成效有目共睹，为大庆石化工业的发展壮大做出了突出的贡献，但也不可否认，在目前渐趋完善的市场经济环境下，都不同程度地存在着行业不正之风。 一、行业不正之风的表现 一为索物风。就是利用计划、合同、保管等方面的权力，向服务对象索取物品，如家装用的油漆、涂料等民用物品。二为吃请风。表现在或明示或暗示服务对象，迫其置酒请客，否则便在领料等服务环节中给2对方制造“不方便” 。三为搭便车风。服务对象都有专用车辆，这些车辆往往成为我方物资供应工作人员的交通工具。不管对方多忙，也不管你情愿与否，搭你车没商量。
3、如不情愿，日后就要受到“照顾” ，不是料单不合格，就是公章模糊，至少让你多跑很多“冤枉”路。 二、行业不正之风的危害 一是损害单位形象。上述三种不正之风虽表现在少数人身上，但服务对象往往把不满和怨气背后发泄到物资供应中心头上。他会在不同场合评价“物资供应中心某某某怎么样” ，损害的是物资供应中心的整体形象。二是影响服务质量。不正之风就相当于物资供应服务的一项附加条件，让服务走了调，变了味，服务质量再好，用户的心理感受也是酸涩的。况且，不正之风一旦风行，我们的计划员、保管员从心理上就会从“服务员”变为“管理员” ， “服务”就会成为名副其实的“管理” ，那么“让用户 100%满意，让 100%用
4、户满意”无从谈起？三是阻碍物流服务走向广阔的社会市场。我们要向用户提供的是与第一方、第二方物流服务有质的区别的第三方物流服务。不正之风的风气会让我们的服务始终在原始的、或是象征意义的低标准泥潭中无法自拔。永远无法摆脱那种“小家子气” ，它就象小脚女人的裹脚布，严重束缚企业物流服务前进的脚步，当然也对实现企业战略目标构成不良的深远影响。 三、纠正行业不正之风的方法 方法之一是教育。这应该是纠正行业不正之风的主要方法。从党风廉政建设的角度讲，教育从来就没有停过。纪律教育、法律教育、主人翁责任教育，应有尽有，手段更是从原始的读文件、办讲座到现代化的3电化教育，从看录像到目前最先进的利用互联网的教育，
5、都是图文并茂。但即使这样，教育效果总是不那么令人满意，总还是不时有与教育初衷及效果相悖的事发生。人们在内心中开始有了疑问：还有教育的必要吗？在这里，笔者的回答是肯定的。自 2008 年 5 月开始，中心纪委认真开展 “牢记两个务必、加强作风建设”主题教育活动，结合实际有针对性的坚持每月一次的“警示教育日”活动，从 2008 年 5 月开始到 2012 年上半年共有 3460 人次参加了警示教育，组织学习集团公司党组纪检组、监察部编制的二十二篇案例剖析材料和观看两面贪官 、 生命的代价等警示片，通过直观形象化教育启迪，教育中心领导干部、业务人员要慎用手中的权力，严格遵守廉洁自律的有关规定，管得住
6、小节，挡得住诱惑。此外，邀请龙凤区检察院领导为业务人员、领导干部进行预防职务犯罪讲座，预防职务犯罪案件的发生。 教育是纠正不正之风的治本措施，这是毫无疑问的。除此而外，它还是解决违法违纪问题的治本措施。之所以在教育手段和内容不断丰富的情况下，仍然不时发生违法乱纪的现象，是因为教育还没有完全从主观上消除行业不正之风存在的土壤。核心问题就在于教育要让我们的工作人员主观上不愿意搞不正之风。归根结底就是教育方法在新情况下的再创新问题。市场经济搞了这么多年了，纪律和法制环境早已发生了根本的变化，人们的思维方式也发生了根本性的变化，再抱着老一套教育方法，教育效果当然要大打折扣。 搞不正之风为了什么？还不是
7、利益的驱使！行动上的一时方便（搭便车风） ，物欲上的一点满足（索物风） ，感官上的一丝愉悦，虽都4是蝇头小利，并不对人们的生存质量或生活方式构成“革命性”的影响，但毕竟让人们得到了广义上的收获。由此看出，人们或错误或扭曲的利益观是不正之风存在的根本原因。教育就要围绕纠正错误或扭曲的利益观做文章，能做到这一点，教育往往能发挥法律、纪律等强制手段无法发挥，或发挥不到的作用。 胡锦涛总书记在“八荣八耻”中提到“以诚实守信为荣，以见利忘义为耻” 。实质上，搞不正之风就是见利忘义的具体表现。通过教育的创新，我们相信会让我们的员工达到见利不忘义的理想境界。 方法之二是监督。它是纠正不正之风的辅助方法。在人
8、们的思想境界达到主观上完全不想搞不正之风的理想状况前，通过监督让我们的员工不能搞不正之风，也是纠正不正之风的可行措施。这种监督应该是多层次、全方位的监督。多层次体现在：领导的监督，这是最有威慑效应的监督；同事的监督，这是在时空上无处不在的监督；用户的监督，这是最有说服力的监督，是最理直气壮的监督。全方位的监督在于：既有工作时间的监督，更重要的是还要工作之外业余时间的监督。不正之风虽然因工作而生，但所有不正之风行为并不都是在工作时间发生的。所以工作时间以外的监督是必不可少的，有着比工作时间监督更为重要的意义。工作以外时间的监督的任务应由员工的亲人来完成。征得员工亲人的理解和支持，帮助组织教育、监
9、督员工的职责行为，是纠正行业不正之风的良方。 方法之三是纪律约束。为了纠正不正之风，适当的纪律约束是必要的，也是非有不可的。在人的理性战胜自私、趋利等自然本性之前，纪5律约束、组织处理也是纠正行业不正之风的重要辅助措施之一。纪律约束的目的绝不是要制某同志于死地，而是要通过组织手段给不正之风现象以警醒，它不是针对某一特定的人，而是针对一种具有代表性的不良现象。对我们的员工来说，就是要惩前毖后，治病救人。对不正之风现象来说，就是要根除不良影响，向我们的用户提供诚信无欺型物资供应服务。 综上所述，笔者认为：反腐倡廉教育、监督必须常抓不懈，形成长效机制，不能时紧时松。必须克服表面化、简单化、概念化以及照搬照套的做法，努力增强教育、监督的针对性，不能“一刀切” 、 “一锅煮” ，使教育、监督更加深入扎实，富有成效。
