1、1发展型人力资源管理实践对员工离职倾向的影响研究【摘 要】在这个经济、科技迅速发展的 21 世纪，各企业之间存在的激烈的竞争。而在当今各企业之间的竞争，实质上就是科技的竞争、人才的竞争。而先进的科技是由优秀的人才掌握的。人力资源管理，已成为企业生死存亡的关键因素。而我国很多企业，正面临的最大挑战是如何在保证业务快速增长的条件下吸引和留住优秀的人才，尤其是应对大量出现的员工离职问题。很多专家研究了人力资源管理对员工离职倾向的影响，最后得出的结论是大多是：人力资源管理对员工离职存在负影响。文章以通信行业为例，围绕发展型人力资源管理实际对员工离职倾向的影响进行了简单的分析。 【关键词】人力资源管理实
2、践；员工离职倾向；影响；研究 一、通信行业人力资源管理存在的问题 （一）缺乏专业的人力资源管理团队。首先，作为现代通信企业，要想拥有一批有实力的员工。就必须有一个专业的人力资源管理队伍。人力资源管理部，对企业内部的人力资源配置起着决定性的作用。而我国通信行业由于刚刚兴起不久，还没有建立完善的人力资源部或人事综合部门。其次，新兴的研发企业仍是用传统的管理理念来设立人力资源部，这就会导致企业，对内部员工管理不合理。很多通信企业认为，技术人员只有把工作做好就行了，把工作业绩看着评价优秀员工的唯一标准。 2二、人力资源管理部对员工的管理不合理 首先，通信行业的工作具有高效性、灵活性和挑战性。通信企业的
3、员工层次高低有明显差异，大部分是知识性人才。他们对于工作的薪酬、工作的环境和展现自我才能的平台都有高要求。而我国很多通信行业，并没有注意到这一点。一般都只把怎样引进人才看着重点，认为只要把企业需要的人才引进来就可以使企业高效的运行了。而忽视了人力资源部对员工的管理。对企业不同层次员工的要求和对各个员工的专长缺乏了解，在安排工作岗位时，没有做好和理的分配。安排员工到岗后，就完全由员工被动的接受工作。没有为员工提供一种自主的工作环境，是知识型员工不能够进行创新和革新。没有过多地考虑员工的职业设计生涯，没有做到量才使用，没有为员工更好的提供一个施展才华的空间。其次，人力资源部对员工缺乏人性化的管理。
4、在管理上大多采用物质激励为主，没有重视员工的情感。对员工实行严格的等级制管理而不是分散式管理，没有重视员工的自尊。没有重视员工的个体成长和职业生涯的发展，这就使得员工，在企业工作中没有归属感。最后导致引进来的人才都逐渐流失。 三、优化通信行业人力资源管理的策略 （一）加强培养专业的人力资源管理团队，高度重视人力资源管理工作。首先，一个强有力的专业的人力资源管理团队，在通信行业内部起着重要的作用，它起着配置人才的重要作用。通信企业应该充分认识人力资源，对企业长期发展的重要性。要突出“能本管理” ，同时也要强调“以人为本” 。人力管理资源部要协助各级管理人员全方位管一线员工3和充分开发人力资源，管
5、理者要经常宣贯企业政策，寻求员工意见、听取员工建议。其次，作为现代通信企业，应该充分利用现代新型技术，利用计算机信息管理信息系统，对企业人力资源的组成、类别分析、员工的基本情况等信息进行全面了收集和整理分析，及时高效地确定企业待开发培养的、以及急需引进的人才。要建立动态的人力资源管理体制，企业要及时的根据自身发展的情况，选择对企业员工进行专业培训，提升员工的专业技能。最后，管理的核心是要吸引人才，稳定人才队伍。管理必须重视员工与企业的共同利益，注重“双赢”和双向沟通和交流，建立相互之间的信任。强调以人为本，树立沟通透明、沟通及时、沟通有效的工作氛围。 （二）要采取”新“激烈方法激烈员工。首先，
6、通信行业大部分都是知识型人才，随着人们生活水平的提高，人们工作不再仅仅是为了工资。企业要改变”薪酬是留住人才的最重要的原因“这一传统观念。员工的报酬分为外在报酬和内在报酬，企业要想留住人才，不仅要给员工分配好外在报酬如：奖金、津贴、晋升机会等等，还要注意员工的内在报酬。员工的内在报酬包括：对工作的胜任感、成就感、受重视度、个人成长、富有价值的贡献、来自同事和上级的认同等。其次，企业可以通过工作制度、员工影响力、人力资源流动政策来执行内在报酬，让员工从工作中得到最大的满足，使员工更多的依靠内在激励，提高工作的积极性。使企业从“加薪、加薪、再加薪”的不断提升实际成本的循环中摆脱出来。最后，如果公司
7、到达了一定的规模和经营效益，则建议根据员工在公司工作的年限和贡献，建立员工持股计划。将员工的利益与4公司的利益捆绑起来，在稳定员工的同时，让员工能够站在公司的角度维护公司的利益，努力工作，鼓励员工长期稳定的在公司工作。 （三）为员工营造好工作环境。首先，要提供一种自主的工作环境，使知识型员工能够进行创新和革新。通过营造优良的环境和气氛留住人才。上司要经常和员工沟通，与员工之间建立一种平等的朋友关系，并且应该经常实行“皮格马利翁效应” ，多表扬，多鼓励，多赞许，多肯定。各个部门还应常组织一些拓展或团队合作的项目，来增进员工之间的交流沟通。为员工制造一个宽松、融洽、温馨的工作环境，这样员工的创造潜
8、能才能得到充分的发挥，工作热情才能持续长久。其次，通过完善管理流程和管理制度来吸引、安抚和稳定人才。要尊重员工，吸取员工的意见，在民主的气氛下员工会从业务的实际出发，为公司发挥出自己最大才能。更需要为员工创造升职的机会，为各类人员设计升值不同的途径，提高他们的能力素质，让员工了解公司清晰的职业发展通道，能和公司的组织目标一起，和公司达到发展共赢。在共同发展与成长的过程中，能让员工充分感受组织的温馨，在公司中找到归属感，这样员工一般就不会轻易离职。 三、结语 对现代通信行业发展型人力资源管理的离职影响开看，要想实现通信行业的稳定、快速发展不仅需要变革人力资源管理制度，还需要对员工的需求给予更多的关注。我们相信只要通信行业的管理制度不断的完善，不断地采取有效措施防范员工的进一步流失，我国的通信行业会发展的越来越好的。 5参考文献 1 吴照云.管理学原理M.北京：经济管理出版社，1997. 2 蒋春燕.赵署明.企业特征、人力资源管理与业绩：香港企业的实证研究J.管理评论，2004（10）：22-30. 作者简介：熊晓婷（1983- ） ，女，苗族，湖南人，本科，京信通信系统（中国）有限公司，研究方向：社会学专业人力资源。
