1、1浅谈做好思想政治工作的语言艺术【摘 要】语言就是力量，讲究谈话艺术，是每个政工人员必备的基本素质之一。文章理论联系实际，从六个方面阐述了开展思想政治工作谈话时可能要掌握的工作技巧，具有一定的实际意义。 【关键词】思想政治工作；语言艺术 语言就是力量。眼睛可以容纳一个美丽的世界，而嘴巴可以描绘一个美丽的世界。德国诗人海涅也曾经说过：语言可以把死人从坟墓中救出来，也可以将活人埋入地下；语言可以把侏儒变成巨人，也可以将巨人打倒。思想政治教育工作是现代管理者的基本职责，一位合格的领导者，应当既抓好业务工作，又善于做人的思想工作。做思想政治工作，面对的是活生生的人，要收到良好的效果，讲究谈话艺术是一名
2、合格的政工人员必须具备的基本素质之一。 一、带着感情来谈话 谈话之没有情感，如同池塘没有水一样，没有水就不能成为池塘。政治思相工作者应该是一团烈火，也应是一眼清泉，更应是一股春风。人是感情生物，而且每个人都存在较强的自尊，因此在做政治思想工作时，谈话充满感情是最基本的要求之一。感情是思想政治工作的纽带，感情也是拉近双方关系的融合剂，思想政治工作的语言不仅要充满感情，而且还要求这种感情是发自内心的，是真诚的。每一个政工者都要带着感情、投入感情与自己的工作对象来谈话、来交心，千万不能用那种命2令式的官腔，板着面孔、虚张声势、假情假意的谈话只能起到相反的作用，引起对方的反感。试想，不能亲其情，怎能信
3、其理？ 二、高效简洁来谈话 谈话必须做到一语破的，千万不要与对方绕圈子，给人一种王顾左右而言其他的感觉。有时圈子绕多了反而会引起对方的反感，会使对方产生抵触情绪，在这样的氛围和感觉中，你的任何谈话都将进行不下去，想达到你的目的更是奢望。要做到谈话的高效简洁，一个合格的政工师必须登高望远，认真思考，全面阐述问题，发表自己对问题的独特见解。要抓住谈话的关键，言简意赅，态度要明朗、观点要鲜明，切忌面面俱到，没有重点。要善于演绎、归纳，善于概括，谈话语言要具有高度的概括性和浓缩性。 三、实事求是来谈话 我们党是靠实事求是起家和兴旺发展起来的。实事求是作为党的思想路线，它始终是马克思主义中国化理论成果的
4、精髓和灵魂。因此，我们在做思想政治工作时应始终牢记实事求是这一要求。实事求是在语言运用中的表现，就是两个字：“真” 、 “实” ，即讲真话、办实事，谈话要符合客观实际，要“言之有物” ，不讲废话、空话、假话，要发自内心，言由衷发，真情实感，要符合情理、理利相济，不讲大话。同时，在与对方谈话前应做好调查研究，把客观存在的事实搞清楚，把事物的内部和外部联系弄明白，从中找出能够解决问题、符合对方要求的谈话方式。四、区别对待来谈话 3要想使谈话能深入、见成效，在谈心谈话之前，先要做足功课，多方了解对方的情况，做到区别对待、区分场合、区分对象，因人而谈，因人施措，把握谈话机会，讲究谈话策略和技巧，有针对
5、性地解决问题，不能为谈话而谈话，把谈心谈话当作应付差事和交账来对待，唱高调、翻空话、讲套话、说大话，草草而谈，应付了事。具体工作中可以有针对性地采取一对一“单独谈” 、 “重点谈” ，一对多 “集体谈”等方式，组织谈心谈话。谈话谈心活动要与帮助干部解决困难，激发干部内在动力结合起来，把有针对性的不定期谈话与定期谈话结合起来，及时交心谈心，从而凝聚发展共识，形成发展合力。 五、多给鼓励来谈话 每个人内心都希望得到别人的肯定、认可和接纳，都喜欢被人赞美，你我都不例外。鼓励是一种催人奋进的催化剂，每个思想政治工作者要善于捕捉对方的亮点、肯定对方的长处，更好地运用鼓励这一方法。发现和鼓励对方的优点，不
6、仅可以拉近双方的距离，而且可以赢得对方的好感，更是对对方个人价值的肯定。在做思想政治工作的过程中，我们要多给对方殷切期望的激励，多运用先进典型的导向作用，激发对方的斗志，多给对方指明前进的方向，激发他们奋勇前行，勇于追求光明灿烂的前程。同进根据对方的性格特点，讲清逆境、挫折在人生中无法预测、不可避免的道理，使其能正确认识对待一时的挫折，坦然面对逆境，从而更好地去奋斗、去拼搏。需要强调一点的是鼓励要发自内心，要真诚。虚假的赞美鼓励会让对方觉得你言不由衷、虚伪，谈话就达不到你想要的结果。 4六、平等待人来谈话 关心人、尊重人、信任人能使人产生动力，这也是思想政治工作其生命力所在。做思想政治工作不是
7、一味的讲好话，对于一些不良现象和缺点错误要勇于、敢于开展批评，这是做思想工作的重要武器。开展批评时，要达到最终的效果，必须掌握好批评的艺术。措词不当，会引发被批评者的对立情绪。因此在运用批评评议与对方讲话时，特别要注重平等待人这一点，切忌出现以下几种情况：一忌自以为是。千万不能不讲究工作方法，不尊重对方的人格，简单粗暴，官话压人，谈话时总是命令式的，把自己凌驾于别人之上，对别方颐指气使，批评者以为这样就能树立起自己的威信，这样就叫“严格要求” ，岂不知越是这样，双方情绪越易对立，有时可能和你对着干，起不到谈话交心的效果。二忌急于求成。期望一次谈话就能解决问题，甚至一听说哪里出了问题，或有谁犯了
8、错误，就立刻火冒三丈。只看到表面现象或只听到只言片语，对问题没进行必要的调查了解，对被批评者的错误事实掌握不准，就大动干戈，甚至破口大骂。三忌怕伤和气。要有抛开面子、揭短亮丑的勇气，有动真碰硬、敢于交锋的精神，有深挖根源、触动灵魂的态度，不要顾虑重重，怕树“敌”过多，千万不能采取应付态度，从而让谈话批评不痛不痒，击不中要害。四忌片面武断。凭主观臆断看待别人的错误，批评时不容别人争辩，信口开河，不择言辞，语言刻薄。作为一位合格的政工者，批评时应慎用“你总是拖组织的后腿”等片面、武断、伤自尊心的话，更不能采居高临下、 “以牙还牙”的方法，因为这只会使矛盾更加激化，无益于你的谈话交心。 5好的谈话谈心可以帮助对方及时适应岗位、更好履行职责，调整思想情绪，消除思想顾虑，引导其正确认识成绩，避免产生骄傲情绪，真正促进干部健康成长，激励干部爱岗敬业、建功立业，以良好的精神状态投入工作。
