1、1“本地化”案例教学评价体系的建立及评价方法的选择摘要：本文针对当前高校案例的使用问题所作的研究，为了解决长期以来国外案例给工商管理专业教学带来的水土不服问题，与实践相脱节等问题。本研究采用理模糊综合评价法，避免了以往研究中的主观性，这样可以更加科学地对高校本土化案例教学课程体系进行评价了。 关键词：本地化案例 教学 模糊综合评判 教学效果评价作为教育评估工作的核心组成部分，实际上是在一定范围内对评价对象教学工作做出价值指标判断的一个资质认定过程，把这一过程看作一个系统工程，并建立相应的评价系统量化模型，借助定量分析及计算机辅助手段，无疑会大大提高认定结果的系统性、科学性和真实性。本文结合评价
2、工作过程涉及大量人为不确定因素等特点，采用模糊综合评价方法，对本地化案例的教学效果进行客观、公正的评价。希望通过提高量化分析的系统性和准确性，能使评价结果对本地化案例的教学工作真正起到导向规范和检查监督作用。 1.选取评价指标 根据案例教学效果评价应遵循的基本原则，评价指标选取如下指标：指标 1：案例与专业知识的结合度。有些案例的选择与实际中专业知识的结合程度很低，在使用的过程中，学生不能降学到的知识运用起来，2因而造成案例与学生的知识结构相脱节的现象出现。 指标 2：案例选择的适当性。保罗?劳伦斯教授提出，一个好的案例就像一辆载满货物的车子那样，把现实中发生的问题运送到教室里来。案例分析方法
3、所基于的基本假设是：如果人们通过“受指导的发现”达到了了解工商管理的实际运作情况和选择，他们才最有可能记住并运用所学到的工商管理理论知识；通过对案例发展变化过程的研究与发现所进行的学习，可以获得在必要时能够付之应用的活的知识能力。 指标 3：本地企业案例与其他管理案例相比所具有的优越性。学生在使用案例时通过本地化案例和“洋案例”的比较，做出判断。对于内蒙古高校的学生来说，就业基本在内蒙古当地，由于本地化案例来源于内蒙古当地的众多企业，所以在使用本地化案例时，学生好像亲身立足于企业实际中，结合自己所学到的知识，解决企业中存在的问题。 指标 4：讨论中提出了多少问题。教师提问多反映了教师是在指导而
4、不是左右教学过程。学生提问多则反映了学生对案例材料的深入思考程度。 指标 5：学生是否自觉自愿讨论。学生自愿参与讨论能够在很大程度上反映出教师案例选择的恰当性、教学引导的科学合理性，以及教师是否创造了良好的课堂讨论氛围。 指标 6：案例讨论的节奏和进展是否合理而连贯。案例讨论的节奏和进展是否合理而连贯既能验证教师教学计划的合理性，又能反映教师对整个教学过程的调控能力。 指标 7：教师与学生在案例讨论中的融洽度。这一指标反映了教师是3否创造了一种较为民主、宽松的讨论氛围，是否积极主动地与学生进行沟通和情感交流。 指标 8：案例讨论中的活跃程度。这一指标反映了学生对于案例讨论的投入程度。 指标 9
5、：学生能明确界定案例材料所反映的问题。面对同样的案例材料，学生可能会由于理论水平、实际经历、个人偏好等方面的不同而提出不同的问题。学生要能够在决策的预期目标的驱动下，根据所提供的案例材料，找到需要解决的问题，并依据问题重要性的大小对其进行排序。 指标 10：学生能正确分析案例中所反映的问题。一个问题可能是由多方面的原因造成的，学习者要能够区分重要的、关键的案例事实和无关紧要的事实，由表及里、由现象到本质地分析问题的实质。 指标 11：学生提出了多少解决问题的方案，这些方案是否科学合理。在明确界定问题及其实质之后，学生要能够运用所学过的相关理论知识，从多个侧面对同一问题进行分析。在充分考虑有关限
6、制条件的基础上，提出各种解决问题的可能方案，并依据一定的标准，对这些方案的合理性、可行性进行论证，从而选择最佳的行动方案。 指标 12：学生提交的案例学习总结报告的质量高。案例学习总结报告的撰写是案例教学的最后一个环节，它能够训练学生的逻辑思维能力和书面表达能力。案例学习总结报告既反映了个人学习的情况，又包括了集体讨论的成果，因而是评价案例教学效果好坏的较为理想的素材。 2.评价方法的选择 4模糊综合评价借助于模糊数学的一些概念，对实际的综合评价问题提供一些评价的方法。具体地说，模糊综合评价就是以模糊数学为基础，应用模糊关系合成的原理，将一些边界不清、不易定量的因素定量化。其基本思想是用隶属度
7、（表征事物的模糊性）刻画元素属于某集合的程度。模糊综合评价具有以下优点。 很好解决判断的模糊性和不确定性问题。 对多因素、多层次的复杂问题评判效果比较好。 模型适用的范围广。 由于学生在打分判断的过程中具有很强的主观性，对问题的判断也具有模糊性和不确定性。因此采用该方法进行评价效果的分析，会起到很好的效果。 （1）确定评价对象的因素论域 也就是 t 个评价指标。 （2）确定评语等级论域 即等级集合，每个等级可对应一个模糊子集。本文的评价等级集合为 U=“很不满意” ， “不满意” ， “一般” ， “满意” ， “很满意” 。 一般情况下，评语等级数 m 取3，7中的整数，如果 m 过大，那么
8、语言难以描述且不易判断等级归属。如果 m 大小又不符合模糊综合评价的质量要求。M 取奇数的情况较多，因为这样可以有一个中间等级，便于判断被评价事物的等级归属。 （3）进行单因素评价，建立模糊关系矩阵 R 在确定了等级模糊子集后，就要逐个对被评事物从每个因素 hi 5（i=1，2， ，t）上进行量化，也就是确定从单因素来看被评事物对各等级模糊子集的隶属度（R/hi） ，进而得到模糊关系矩阵。 矩阵 R 中第 i 行 j 列元素表示某个被评价的事物从因素 hi 来对 Uj等级模糊子集的隶属度。一个被评价的事物在某个因素 hi 方面的表现是通过模糊向量来描述。 （4）确定评价因素的模糊权向量 一般情
9、况下，t 个评价因素对被评价事物并非是同等重要的，各单方面因素的表现对总体表现的影响是不同的，因此在合成之前要确定模糊权向量。在模糊综合评价中，权向量 A 中的元素 ai 本质上是因素 hi 对模糊子集对被评价事物重要的因素的隶属度，因而一般用模糊方法来确定，并且在合成之前要做归一化处理。 （5）利用合成算子 M（*，）将 A 与各被评价事物的 R 合成得到各被评事物的模糊综合评价结果向量 B 本文采用 M（*，）即乘法运算和有界和运算进行合成。用模糊向量 A 将不同的行进行综合就可以得到该被评价事物从总体上来看对各等级模糊子集的隶属程度，即模糊综合评价结果向量 B。模糊综合评价的模型为： （
10、6）将评判指标的处理“采用加权平均法”先作归一化处进行归一化处理。然后乘以各等级对应的百分制得分，作加权平均，即为最后得分。 结论 通过对工商管理专业案例教学指标体系的建立，采用理模糊综合评6价法避免了以往研究中的主观性，更加科学地对高校本土化案例教学课程体系进行评价。这对于高校案例教学课程体系的建设，提高工商管理专业实践教学质量和整体教学质量，具有较好的指导作用。但由于本土化案例正处在应用的初级阶段和磨合期，可能还会存在很多问题，因此需要加以完善。 参考文献： 1范正宇.管理类课程案例教学效果的评价设计与探讨.甘肃科技，2006.10 2夏新斌.管理类课程案例教学效果的评价.理工高教研究，2006.2 3武瑞杰.管理类课程案例教学的角色控制与效果评价.教学研究，2006.9 4刘本全.财经类高校课堂教学评价模型及应用.统计与信息论坛，2005.11 作者简介： 赵云辉，内蒙古财经大学，讲师，在读博士，研究方向：质量管理。
