1、1“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层”活动简析摘要：开展“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层”活动是服务油田、服务职工的有效途径。油田发展离不开基层职工的发展，工会组织只有结合实际，把握活动实质，才能凝聚职工“乐业爱家” ，推动油田发展。 关键词：服务职工 工会组织 发展 面对油田改革发展的新形势下职工思想观念、生活方式、就业方式、分配方式和内在需求的多元化，结合目前开展的“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层”活动，各级工会组织一定要把握活动实质，创造性地开展工作，增强工会组织的吸引力和凝聚力，推进油田持续健康稳定发展。 一、常下基层，切实做到与职工“面对面” “面对面”就是面对面地与
2、职工交流，倾听职工意见、反映职工诉求，增强工作的主动性、针对性。工会干部经常深入基层，了解职工群众的需求，是工会工作的根本要求。一是工会干部只有与职工面对面，才能清晰地了解基层职工的现状，才能制定出因地制宜、符合职工自身需求和企业发展的有效措施。二是瞬息万变的新形势对基层正发生着深刻影响，工会干部下基层，身临一线，通过所闻所感，敏锐觉察事物发生的苗头，洞悉事情的发展方向及规律，才有可能因势利导，有利于及2时化解矛盾，稳定职工队伍。三是工会干部多下基层，能够加深与职工群众的感情。工会是职工之家，工会干部与职工就是家人，家人交流越多，越能进一步加深感情，越能进一步达成共识，越能进一步共同进步。四是
3、工会干部多下基层，能够磨炼意志、增长才干。干部到基层，面对艰苦的工作环境和复杂的基层工作局面，可以学到很多机关学不到的东西，有利于磨炼意志，增长才干，提高思想政治素质、业务素质和组织协调能力，为今后工作的开展积累宝贵的基层工作经验。五是利用互联网、电子邮件、手机信息等各种现代化交流平台，做到与职工交流无屏障，沟通无缝隙，无论何时何地都能真正做到“面对面” 。 二、心系职工，充分体现和职工“心贴心” 何谓“心贴心”？就是心贴心地做职工思想工作，了解实情、释疑解惑，与职工群众谈心交友、增进感情，调动职工的积极性。 工会法明确指出：“工会是职工自愿结合的工人阶级的群众组织，各级工会组织代表职工的利益
4、” 。真正做到为职工代言、为职工办事，就不能形式化地出机关下基层，而是要带着真情、真意、真心与职工谈心交流，了解实情。坚持以人为本，把工作的出发点、着眼点、落脚点放在充分调动职工的主动性、积极性、创造性，最大限度地挖掘职工的潜在能力，追求职工的全面发展，也就是说最大限度地做好职工的思想政治教育工作。一要在与职工交流中，做到敞开心胸，言无不尽。二要增强思想工作的针对性和实效性。三要了解职工的思想历程和某些思想认识形成的原因，根据职工的普遍意见来衡量和矫正自身工作的方法和方向，而不是把有意见的职工置之不理，否则，将成为职工的对立一方，不但工作难以开3展，服务职工更无从谈起。四要关心职工生活。从关心
5、职工生活入手，从解决职工柴米油盐的问题入手，把思想教育工作与解决职工的实际生活困难结合起来，使职工真正体验到企业是真心实意维护职工的利益。 三、干出成效，努力确保为职工“实打实” 何谓“实打实”？就是实打实地为职工和油田服务，出实招、办实事，促进油田发展、维护职工权益，保持职工队伍和油田和谐稳定。各级工会组织要做好“实”字文章，结合本单位实际，站在高起点，采取有效措施，扎实做好职工教育培训、开展形式多样的文化和送温暖活动、依法维护职工合法权益等工作，努力确保各项工作取得实效。 1.搭建各类培训教育平台，提升职工自身素质和岗位技能。职工是企业载舟之水，也是企业发展的基础。新形势下企业的发展是与职
6、工自身素质和岗位技能的进一步提升成正比的，随着企业的发展，职工自身对参加培训教育的渴求度在逐步提高。各级工会组织在了解职工参加培训的诉求同时，根据不同类别、不同层次职工的实际需要，突出提高岗位专业知识和业务技能，重点加强以提升技能为核心、以胜任本岗位需求为目标的相关能力的培养。充分利用各种培训资源，依托主阵地，拓宽培训渠道，采取多种形式，开展大规模职工教育培训工作。积极创新培训形式，加强培训需求研究，精心制定培训方案，增强教育培训的针对性。要适应形势和技术发展的需要，协调相关单位部门有计划地组织编写实用性强、知识性新的培训教材，建立更加开放、更具活力的教材体系。创新和改进培训教育方式，大力推广
7、个性化、差别化培训和研究式、体验式、互动式、案例式等教学方法，提高职工参与程度。充分利4用油田内部资源条件，通过聘请各单位首席专家、技术能手等形式举办短期强化班，满足不同类别、不同层次职工的培训需求。大力推行远程教育，充分运用信息网络等载体，推进职工教育培训手段的现代化。通过组织举办导师带徒、岗位练兵、技能比赛等活动，引领职工在练中学、在赛中学，将所学知识用于实际工作中，切实提升岗位技能水平，成为油田发展的新动力。 2.广泛开展职工喜闻乐见的各类文体活动，陶冶职工情操，提高工作积极性。各类文体活动作为一种企业现象，它是企业精神文明建设的组成部分，由于开展文体活动可以有效缓解职工工作压力，提升职
8、工身体素质，提高劳动生产率，促进生产发展，因此它又是企业物质文明建设的重要组成部分。同时，开展各类职工广泛参与的文体活动是工会联系职工群众的重要途径，是工会工作的有机组成部分。各级工会组织要立足实际，以贴近工作、贴近生活为出发点，以促进职工身心健康为着眼点，广泛开展提高身体素质的各类体育活动，切实让职工在参与文体活动中陶冶了情操，锻炼了身体，得到了快乐，感受到了工会的用心。通过广泛参与文体活动，能够为职工带来身心的愉悦和压力的缓解，职工才能有更好的精力投入到工作中去。 3.坚持开展“送温暖”活动，做好困难帮扶工作。各级工会组织要定期开展职工家庭困难情况的摸底工作，准确掌握困难职工的实际情况，及
9、时把温暖送到职工家中，给困难职工家庭解决实际困难，解除职工存在的后顾之忧。工会要想职工之所想，做职工之所需，切实履行工会“第一知情人、第一报告人、第一帮助人”的职责，从“群体”着眼，5从“个体”帮起，将工作的切入点放在基层，落实到每个职工身上。通过对职工特别是困难职工的走访，建立健全起困难职工统计、信息网络和特困户档案，尤其是对困难职工的家庭人口构成、经济收入、子女就业、生活状况、工作情况实行定期调查摸底，准确掌握第一手资料，当好为困难职工帮困解难的联系人，及时向单位党政领导反映情况，提出工会的意见和主张，积极配合党政和协调有关方面，帮助职工解决生活中遇到的实际困难和问题。进一步做好低保政策的
10、贯彻落实，工会加大对此项工作的指导、检查力度，特别是要加强对基层从事该项工作的人员的指导和培训，使他们掌握较为细致的工作方法，真正做到公开、透明，使所有应保人员享受到低保。充分发挥“送温暖”活动、互助互济的救济作用，采取结对帮困、实物救济等形式，到困难职工家中，送政策、送资金、送信息，将帮扶工作常态化、制度化，确保职工不因生活困难发生问题和意外。 4.把住“源头”维护，以科学的态度和方法依法维护职工的合法权益。工会组织的源头维护是最主要、最根本、最有效的维护。要做到源头维护，各级工会首先做到源头参与，参与到一切涉及职工切身利益的规章制度的制定中，及时反映职工的意见和主张，努力使职工的意愿和要求体现到决策之中，使职工的合法权益加以规范和巩固。搞好源头维护，必须以科学的态度和方法依法维护。各级工会组织要深入基层进行调查研究，全面掌握实际情况，真实反映职工的愿望和要求，为企业党政决策提供依据。作为工会干部必须要及时掌握有关政策，吃透政策精神，结合单位实际，抓住政策颁布执行的机遇，积极维护职工的合法权6益。 总之，工会只有持续提升工作能力，充分发挥自身优势，用真情、用真心、用真意开展好“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层”活动，才能全力协助党政领导维护职工队伍的稳定，才能不断激发广大职工的聪明才智和创新活力，才能凝聚广大职工“乐业爱家” ，共同推进油田持续健康稳定发展。
