1、1正营销：获取竞争优势的新方法等善的价值 曹虎 技术的变化，未来资本主义商业模式的变化，以及消费者的变化和需求的长期低迷，构成了一个大的环境，企业如何通过改变商业模式，来重获增长？ 科特勒博士的这本书是企业塑造未来商业模式和创造可持续价值的重要指导书，他提出的方法和框架将引导企业在未来长期低增长环境中获得增长机遇。正如菲利普?科特勒博士所说：“我们要选择性地忘记过去，经营好现在，创造未来。 ” 我们是如何走到今天的？ 首先，2000 年之后全球经济形势发生了巨变，新技术尤其是数字技术的发展，使企业史无前例地跟社区和消费者紧密联系在了一起。沟通与互动空前增加，好处是企业可以跟消费者建立直接的沟通
2、联系，坏处是企业随时会面临大众的质疑，这给企业带来增加透明度的需求。 第二个变化是技术发展带来人们对未来资本主义发展方向的再思考。之前，人们认为企业存在的目的就是创造经济价值，满足股东的利益，这是经典资本主义的说法。现在出了很多问题，金融风暴、大企业舞弊、环境污染，大众都认识到按传统定义的那些很成功的企业，在这些领域扮演了很不光彩的角色，企业作为一个资源的载体，社会公民与价值创2造的载体，如何在未来人类发展中创造更多经济价值之外的社会价值，如何让生活更美好？ 第三个变化是全球人口结构的变化。大多数国家，40-60 岁人口已经成为社会主体，这与以前的时代的人口结构有很大差异。按照马斯洛的理论解读
3、，到了 40 岁之后，人们就到了追求自我实现的层次，开始关注如何让自己周边的人生活得更好，让社会变得更好。这决定了企业将面临的一个新兴的细分市场 社会上出现了一大批关注社会价值、可持续发展的负责任的消费者，他们会优先选择购买有社会价值且环保的品牌，愿意为之付出溢价。 第四个变化是全球需求萎靡。我们已经进入到了一个长周期的经济繁荣的尾声，新的经济周期尚未开始，长期的大萧条和低增长是不可避免的。上一轮经济繁荣的核心驱动力是：放松的政府管制，科技创新，新的营销方式和新的商业模式！而现今，产品和服务的同质化蔓延，重大科技创新的匮乏，商业模式创新的停滞，过度的营销炒作和社会财富分布的极度不均使我们已经透
4、支了我们的需求。有人惊呼“需求已死”！我们正在成为我们自己成功的牺牲品。 技术的变化，未来资本主义商业模式的变化，以及消费者的变化和需求的长期低迷，构成了一个大的环境，企业必须通过改变商业模式创造新的价值来重获增长。在众多被忽视的价值中， “善”的价值，也就是为利益相关者创造“共享价值”被认为是一个重要的创新路径。 正营销：获取竞争优势的新方法 美菲利普?科特勒 大卫?赫斯基尔 3南希 R.李 著 机械工业出版社 2013 年 1 月版版 中国服装市场拓展第一书 孙强 著 机械工业出版社 2013 年 3 月版 本书从理念、流程到方法，三位一体，全面提升你的服装市场拓展功力。本书教授的方法来自
5、作者 10 多年从做仓库保管员，到做单店经销商、二级经销商、省总代和品牌厂家的完整行业经历。 乳业营销第 1 书 侯军伟 著 中华工商联合出版社 2013 年 4 月第一版 在以区域型乳品企业为主的中国市场，究竟该怎么做，通过什么样的方式才能够稳健的发展？作者通过多年对乳品行业尤其是区域型乳品企业的悉心研究与营销实践，在书中给您答案。 谁是谷歌想要的人才？ 美William Poundstone 著 2013 年 3 月 浙江人民出版社版 本书展现了：在人才竞争越来越激烈的今天，世界 500 强公司人才4战略如何屡出奇招。棘手的面试题看似穿着俏皮的外衣，但其背后却蕴藏了深刻的招聘哲学。 零售之
6、恒道与变术 倪敏 除了理论和案例的阐述，书中融入了非常多作者自身的经历、感悟与观察所得。 看过不少其他零售类的书籍，就我的阅读感受来说， 零售之道与术一书最大的特色之一是除了理论和案例的阐述，融入了非常多作者自身的经历、感悟与观察所得，书中所说，亦是作者自己在真正践行的。 此书分为道篇与术篇，就我的理解，道为人道，稳定不变，是根基；术为工具和方法，应势而变，是创新发展之利器。人道，就像稻盛和夫所贯彻的“何为正确的做人准则”这一基于人原本拥有的良心的原则，秉持的是最基本的伦理观和道德观。慈爱相待，仁者无敌；平等相待，心中无敌则天下无敌。 稻盛和夫说，经营者必备的三种力量是自力（自身具备的能力和力
7、量） 、第一种他力（得力的副手和全体员工的力量） 、第二种他力（宇宙、自然之力） 。自力，打造成功的自我，要坚定，要保持学习，提高境界，无论企业制度和机制再完善，一定程度上，人尤其是老板的境界决定了企业发展的边际。员工之力，打造成功的团队，培训员工，激励员工。步步高、兴隆大家庭、海底捞、胖东来、大润发等，都是在薪酬福利、人际氛围、员工成长等多个方面做到了一定的用心，比如像本书中提到的兴隆大家庭，安排员工的娱乐休息、家人旅行，其掌舵人李维龙后来5每年的重要工作就是设计更合理有效的薪酬和人力体系，激发员工，力求人尽其智。自然之力，其实就是佛教中所讲的因果。 术篇中，胡老师主要讲了精细化管理和精确营
8、销，这应该是很符合当下零售业发展的路径和方法。胡老师为精细化管理下了一个定义：精细化管理是企业由目前现状通往更精确、更细微、更协同，从而更有竞争力的一个持续优化的管理推进过程。此外，还阐述了怎样推进精细化管理、精细化管理的关键点，并强调了信息化在此过程中的重要作用。就我理解，精细化犹如匠人的技艺，需要一点实心眼，需要一针一线，需要一些科学，把事情做到极致。在这一点上，虽然大润发早期“出身于纺织企业” ，一开始零售经验不足，但除了直接学习他人优点之外，工业基因的导入反而有利于做好精细化。 无论精细化管理，还是其他经营之术，可能还是要注重灵活性。比如，以企业组织形式来说，海星式组织是一种非常好的模
9、式，如果能成功建立这种模式，企业就能像海星一样，具备更强的生存能力和环境适应能力。胡老师也提到，精细化管理追求数字化、精致、细微、协同的最基本理念则是一样的，但具体也因企业而异，因企业的发展阶段而异，他同时强调，抓细节并不等于精细化，有效的细节才决定成败，对于零售企业而言，关键落脚点在门店。 一页纸项目管理 美克拉克?A?坎贝尔 著 东方出版社 2013 年 1 月第 6 次印刷 6只需一页纸就可以做好任何项目，世界上最简单的项目管理自动手册，庞大复杂的项目在一页纸上的完美体现，不管你是谁，你都需要你一页文件，十二个步骤。 现在，发挥你的优势 美马库斯?白金汉 著 中信出版社 2013 年 3 月版 全世界只有 20%的职场人士在工作中充分发挥了自己的优势。绝大部分的上班族将自己的优势埋没在了日复一日的工作之中。如何了解和充分发挥自身的优势？本书给出了更加明确详尽的回答。 巧克力之战 美劳伦斯?艾伦 著 中国人民大学出版社 2013 年 3 月版 作者掌握了世界五大巧克力巨头的第一手资料，呈现出五种进军市场的方式，记录下不同的管理传统如何影响每个竞争者所走的道路。里面的故事几乎是所有行业进军中国这个最具挑战性市场的缩影。
