1、1人力资源管理课的教学情境创设摘 要：在人力资源管理的教学中，运用情境创设教学方法，根据教学目标的需要恰当设计情境，有利于提高学生学习的主动性、积极性和创造性，有利于培养学生的思维能力和专业实践能力。 关 键 词：人力资源管理；情境创设；能力培养 中图分类号：G642 文献标识码：A 文章编号：1006-3544（2013）02-0072-02 人力资源管理课程主要阐述组织如何取得、开发、保持和利用人力资源的相关理论、原则、方法，内容包括工作分析与设计、人力资源规划、员工招聘、员工培训、绩效管理、薪酬管理、职业生涯管理等。为了有效培养和提高学生的人力资源管理能力，在教学中除了系统讲授理论知识外
2、，还需要有目的地为学生创设实践情境。通过情境创设，提高学生的学习积极性，帮助学生加深对所学理论的理解，领会人力资源管理知识在实践中的综合运用，培养学生的洞察力及分析问题、解决问题的能力，提高学生的人际交往能力和创新意识。 一、教学情境的内涵 关于情境一词有多种定义， 现代汉语词典将情境定义为“情景；境地” 。 辞海中解释为“一个人在进行某种活动时所处的社会环境，是人们社会行为产生的具体条件” 。心理学认为“情境是对人有直接刺激作用、有一定的生物学意义和社会学意义的具体环境” 。由上述定义可以2看出，情境是由一定的物质因素和精神因素构成，对人身心产生作用，能引起情感变化的具体自然环境或具体社会环
3、境。 教学情境是教师根据教学内容和学生的具体情况， 以教学目标为依据，精心创设的特殊环境。在人力资源管理课程中，教师要根据教学内容创建富有启发性的教学情境，以激发学生的学习兴趣，发挥学生的主动性和积极性，促进学生能力提高。 二、 人力资源管理 课教学情境创设流程及类型 （一）教学情境创设流程 整个教学情境创设流程包括三个阶段： 前期准备阶段，情境呈现阶段，总结评价阶段。具体是：明确能力目标情境构思设计动员布置任务情境呈现总结评价。教师要做好前期准备工作，包括认真分析人力资源管理课程各知识模块教学内容，明确能力培养目标，进行情境构思设计，动员学生和布置任务； 在教学情境呈现中要善于启发学生，引导
4、学生积极参与体验或仔细观察、主动思考和讨论；情境呈现结束后，教师要进行总结、评价，以加深学生的理解和反思，领会主旨。 （二） 人力资源管理课程情境创设类型 1.多媒体情境。多媒体情境指教师根据教学目标和教学内容，综合运用声音、文字、图像、动画和视频等多种媒体信息，创设出与当前学习主题相关的、形象生动的教学情境，引导学生融入其中，更深刻地体验、理解、掌握所学知识和相关技能。特别是现在互联网发达，教师可以充分利用互联网上丰富的多媒体资源， 广泛收集与人力资源管理相关3的文章、图片、声音、视频等材料作为教学素材。例如，在讲授人力资源管理职能时，笔者播放了绝对挑战 “中国年度雇主调查展播”这一视频资料
5、，向学生介绍知名企业“以人为本”的管理理念和人性化的管理方式，拓宽了学生的视野，激发了学生的学习兴趣。在讲授员工招聘面试、情景模拟这一部分时，我们利用职来职往 、 上班这点事等招聘类电视节目，让学生根据招聘公司和招聘职位的要求，对每一位求职选手的表现做出评价，并和节目中招聘方及职场专家的点评进行对照。在这个过程中，帮助学生掌握甄选测试的基本方法和技能，逐渐培养学生的人才评鉴能力，使学生真正体会到作为合格“招聘官”的标准，并且在点评中，学生也学习到了求职面试的相关技巧和礼仪，为将来顺利找到工作打好基础。在讲授员工培训内容及方法这一章节时，利用网上下载的一些公司对于新员工培训的视频，使学生了解到目
6、前企业对新员工的培训内容、培训方法及企业对新员工的要求，既使学生明确了未来努力的方向，也加深了对书本知识的理解。在讲授绩效评估的方法时，我们选用了音像教材海尔真相 ，让学生感悟海尔的绩效管理模式，体会绩效管理的科学性、严谨性等。 2. 角色模拟情境。 角色模拟情境指教师根据教学目标和教学内容，设计模拟工作场景，指导学生担任其中角色，进入角色情境中处理各种问题，从而帮助学生掌握基本工作程序、方法和技巧。例如，笔者讲授招聘面试时，组织学生进行“模拟面试” 。具体做法是：教师先让学生自由结组，组建几个“招聘企业” ，并由这些“招聘企业”在班内召开招聘宣讲会，发布招聘广告，鼓励同学积极应聘；有兴趣的同
7、学向心仪“企4业”递交个人简历，简历经过招聘方筛选，通过的同学可以参加“模拟面试” ；由招聘方负责准备面试问题、布置面试环境，被邀请参加面试的同学按照招聘方要求的时间、地点进行整个模拟活动。整个“模拟面试”未参与的同学可以和教师一起进行观摩（有条件的学校可以安排在隔壁房间通过传输设备观看） 。活动结束后，由招聘方公布录用结果及录用理由，并对此次“模拟面试”活动进行总结发言；观摩同学及教师畅谈感受、进行点评。通过组织“模拟面试”活动，给学生提供了实战演习场，有助于学生掌握求职技巧和礼仪、招聘面试流程及面试测评技术。 3. 实践体验情境。实践体验情境指让学生深入到企事业单位进行实地参观、调研与体验
8、，直观感受与人力资源管理相关的业务活动， 加深对相关理论的理解和掌握。 4. 案例教学情境。 案例教学情境指教师以案例为基本教学材料，引导学生思考分析和决策，通过师生之间、学生之间的积极研讨和互动交流，使学生了解人力资源管理的实际经验， 提升学生综合运用所学知识解决人力资源管理问题的能力。 笔者在教学中， 一是每一章都由案例引入， 这既能激发学习兴趣，又能让学生加深对教学内容的认识。二是对重点教学内容配合相应案例， 通过对案例中相关问题的具体分析，有效帮助学生对教学内容的理解和掌握。在案例教学中让学生们在所学理论的指导下，对案例中反映的问题进行系统分析，提出对策措施，既强化了理论知识学习，又锻
9、炼了实际应用能力，效果很好。 三、情境创设需要注意的事项 （一）把握教学目标，恰当设计情境 5情境创设要遵循两个原则： 1. 提供的素材和活动要能够激发学生的学习动机和感悟。教学情境的设计要新颖、生动，富有吸引力，以充分调动学生的学习热情；要具有情感氛围，激发学生的情感体验， 没有情感的脑力劳动会带来疲倦，没有欢欣鼓舞的心情，学习就会成为学生的负担；要通过内设问题，引发学生思考，启发学生思维。 2. 情境创设要符合学生的认知基础和课程教学内容、教学目标。要针对教学对象的不同特点，设计符合学生知识水平、接受与理解能力的情境。在教学实践中，有些教师过分注重教学情境的创设，忽视或者偏离教学目标，使得
10、情境内容与教学内容、教学目标关联性不强，造成学生注意力分散，难以掌握教学重点，教学效率下降。因此，教师要深刻领会课程教学目标，创设的情境要紧紧围绕教学目标展开，并为教学目标服务，不要创设那些牵强附会的情境。 （二）善于启发引导，平等沟通交流 在情境教学中， 教师的角色和作用发生了根本变化，教学不再是教师指向学生的单向行动，而是师生之间、学生之间的多向互动交流。在教学过程中，教师要根据情境设计，善于启发和引导，适时提供自己所占有的资料， 帮助学生探索知识， 进行意义建构。例如笔者在播放某个招聘视频时，就每位求职者给人的第一印象，在初步面试、压力面试、模拟任务完成中的表现，提出针对性的问题，引导学
11、生积极思考，鼓励大家畅所欲言，现场气氛十分活跃。在情境教学中教师应创造一种没有压力、阻抗、和谐友好的氛围，和学生平等地进行交流，共同探讨，达6到思维碰撞和智慧启迪，实现教师与学生的共同成长。教师也应进一步完善知识结构，拓宽文化视野，提高教学能力，增强科研意识，勇于探索和创新。 参考文献： 1靳彦庆. 课堂教学情境创设的有效性研究D. 开封：河南大学，2009. 2高素英，邢会，张金，王雅洁. 实践教学法在人力资源管理课程中的应用J. 河北工业大学学报（社会科学版） ，2012（1）. 3黄艳. 多媒体教学是一把双刃剑大学英语多媒体教学中存在的问题及其对策J. 海南师范大学学报（ 社会科学版） ，2007（4）. 4王贵军. 高职人力资源管理课程多媒体教学的探索J. 番禺职业技术学院学报，2004（2）. （责任编辑：卢艳茹；校对：龙会芳）
