1、1肥西县中医院信息化建设的实践与体会摘要：医院信息化建设是医院发展的必由之路，已成为医院高速发展的重要途径之一。基于此，结合实践介绍肥西县中医院信息化建设的基本情况及信息化建设的经验和体会，以期更好地为居民的身体健康和生命安全服务，为维护稳定和促进经济发展服务。 关键词：医院；信息化建设；实践与体会 中图分类号：R197.324 文献标志码：A 文章编号：1000-8772（2012）21-0134-01 1 肥西县中医院信息化建设实践 1.1 肥西县中医院简介 肥西县中医院是政府举办的非营利性医疗机构，是退休干部定点就诊、城镇职工基本医疗保险、城乡居民基本医疗保险就诊医院，是一所集中西医医疗
2、、急救、教学、科研、康复、保健为一体的综合性二级甲等中医院。 1.2 HIS 建设情况 HIS 是指利用计算机软硬件技术、网络通信技术等现代化手段，对医院及其所属各部门的人流、物流、财流进行综合管理，对在医疗活动各阶段产生的数据进行采集、储存、处理、提取、传输、汇总、加工生成各种信息，从而为医院的整体运行提供全面的、自动化的管理及各种服务的信息系统。 2我院自 1999 年底开始使用医院信息系统（HIS） ，并将医院信息化建设列为医院建设发展的战略重点。该系统在促进医院业务运行、提高工作效率上发挥了显著的作用。HIS 包含收费系统、医嘱系统、药品管理、统计查询系统等 40 余个子模块，极大地提
3、高了医务人员的工作效率，加快了病人就诊的速度，缓解了“三长一短” （挂号、收费、取药时间长、医生看病时间短）的弊病，有助于缓解群众“看病难”的问题，使医院收费和药品管理中的许多漏洞得以有效控制，提高了医疗服务工作的效率，医院的医疗服务质量也得到了明显提高。 2 医院信息化建设的经验和体会 医院的信息化建设给医院全面科学发展增添了新的动力与活力，为医院创造了不可估量的综合效益。医院信息化建设除了需要先进的计算机技术之外，还需要科学规范的管理。我们只有在工作中不断积累经验和总结教训，才能摸索出符合医院发展的信息化管理方法和制度，这将是一条非常艰难而漫长的道路。现将肥西县中医院信息化建设经验体会如下
4、： 2.1 医院领导挂帅，成立领导组、工作组是保障 县卫生局大力支持、医院领导，特别是主要领导对信息化建设全力支持是取得成功的首要条件。为切实加强医院信息化建设工作的组织领导，医院成立了信息化建设领导组，信息化建设目标实施工作组。领导组以院长为组长，分管院长为副组长，信息中心主任及各科室负责人为成员，目的是高度重视，举全院之力信息化建设。 2.2 制定医院信息化建设发展规划是根本 3信息化建设领导组从医院的办院思想和发展战略高度出发，结合信息建设基本规范和有关行业规章要求，观摩和借鉴信息化建设成效显著的医院的经验，调研市场上软件公司较为成熟和使用多年的医院信息系统软件。 2.3 配备行业经验丰
5、富、组织能力强高素质项目经理很关键 为确保信息建设顺利开展，软件中标单位项目经理是整个工程的现场总指挥，在技术层面，全面详细了解医院需求，结合软件的特点，确定一套最适合医院的业务流程，并和项目组成员一起付诸实施；在管理层面，能充分地调动软件公司资源为项目服务，也要能充分利用医院的资源，特别是获得院领导和各科室主任的支持与配合。 2.4 制定奖惩措施，医护全员培训是系统顺利运行的保证 医生和护士是信息系统使用的主体，他们涉及的都是病人医疗和费用等关键信息，医护人员的业务量占总业务量的 70%以上，由于医生、护士业务工作繁忙，在完成业务工作的同时还要安排足够的时间参加培训，需要医院领导和科主任的大
6、力支持与配合。 2.5 选择好系统开发商，完善售后服务很重要 采购招标医院信息系统管理软件前医院充分了解软件供应商的售后服务体系，并要求公司提供一份完整、具体的售后维护服务的协议，再根据医院的实际情况（人员素质、计算机应用水平、系统的要求等） ，做出切合实际的项目售后服务计划书，对其售后服务协议各项条款都满意了再签订购买合同。 软件实施过程中结合前面对医院的人员结构、计算机应用水平、系4统对人员素质要求等情况的分析，让软件供应商拟订详细的系统实施计划，严密的项目实施方案、及时的应急服务，保证了软件实施过程的顺利。 2.6 人才队伍建设是医院信息化建设的永恒动力 信息化管理专业性强，且业务流程复杂，因此，对信息管理人才要求较高。医院信息化建设需要既了解医院业务又懂信息技术的综合性专业人才，而同时他们也要具备项目管理的能力。 3 结语 医院信息化建设能提高医院管理水平和医疗服务水平，提高医院的工作效率和经济效益，提升医院的品牌效益和核心竞争能力。医院信息化建设建设也是国家公共卫生信息网建设的需要，是医院市场化的需要，是医院向现代化医院的标准的要求，同时医院信息化建设也是有助于解决居民“看病难、看病贵”的有效手段之一，以更好地为居民的身体健康和生命安全服务，为经济发展服务，医院信息化建设是医院未来的发展趋势和目标。 （责任编辑：张娟）
