1、1岗位技能评定在行动摘 要：本文以河北省天然气有限责任公司为研究实例，基于公司持续发展对专业人员综合能力的要求，围绕公司主营业务，建立了内部“职称”评定体系，为专业技术人员提供了明确的多通道职业发展路径。关键词：岗位技能评定；技能序列；多通道发展 2013 年 9 月 27 日，随着大会议室灯光的熄灭，历时 2 个月的河北天然气公司岗位技能评定工作告一段落，本次岗位技能评定共有 53 名员工报名，经过四轮筛选，11 人被聘为公司内部不同等级的专业技术职务。河北天然气公司从 2007 年开始酝酿员工双通道的发展路径，经过几年的探讨、实践以及反复验证，逐步形成了紧紧围绕公司“燃气”主营业务，四大序
2、列并存的多通道发展模式，为专业技术人员指明了发展道路，使其能扎根本专业，更加深入、专业地工作。 一、四大岗位序列满足员工多通道发展要求 天然气公司以公司主营业务专业为评定主体，将公司岗位技能序列划分为工程运行类、操作类、管理类、业务类四类，使岗位评定对象更加清晰、明确。工程运行类包括工程项目管理、预算、设备、工艺、安全等专业，操作类涉及专业包括维修安检、管钳工、焊工、维修安检员、撬车司机等专业，管理类包括公司中层、高管，业务类包括市场、客服、2人力、行政、财务、审计、法务、物资、企管、IT 等专业。岗位技能评定起点设置为工程师、技师、专员级别的工程运行类、操作类、业务类岗位，助理工程师、高级技
3、工以及助理以下级别的，赋予各用人经理更多自主权，由他们根据员工的工作表现、工作态度等提出晋升意见。 二、评定条件与胜任力模型结合，更具针对性 各级序列岗位技能评定对入门条件进行了规定，除了学历、专业资质、任职时间以及专业工作经验外，对各该层级的专业、业务做出了具体要求，并规定了相应的关键素质指标以及达到本层级需具备的知识要求，以下为人力资源专业主任的评定条件。 申报专业 层级名称 学历 专业及资质 公司专业层级年限 工作经验（或） 基本要求 关键素质 专业课程 专业 司龄 专业 工龄 人力资源 主任 本科及以上学历 国家中级职称 2 年现级别及以上工作经验 4 年 5 年 了解业务相关领域知识
4、和技能，并对岗位专业方向或业务模块有较为深入的理解和较为丰富的实践经验；能够为高级主任解决问题提供专业支持，并指导低层次员工日常工作，并参与解决业务领域内疑难问题。 学习能力、执行力、沟通协调、团队合作、业务指导 以业绩为导向的人力资源管理、全面薪酬管理 、培训量化管理、辞退员工管理与辞退面谈技巧 、基于平衡计分卡的绩效管理、人力成本分析 3三、专业技术评定机构为岗位技能评定提供智力支持 公司成立技术评定委员会，设工程运行类、业务类两大类别，分别设立了工程组、运行组、客服技术组、财务组、人力组等 12 个专业技术评定组。技术评定委员会全面负责公司技术评定管理工作，各专业技术评定组负责各专业技术
5、评定的具体实施。 四、试题库的建立与更新 为了保证评定工作的公平、公正，公司用两个月的时间建立了涵盖12 个专业、72 套的知识、技能题库，试题均包含业务知识、技能测试两部分，每个岗位对应层级的考核题库都包括单选、多选、填空、简答、案例分析等题型，共计 17600 余题。为了与每年行业政策、法规、规范的调整以及公司的实际相结合，题库每两年更新一次。 五、专业评审 专业技术评定组对通过资格审查的员工进行专业知识笔试、理论/现场实操、面试，三科均 100 分制，单科60 分且总成绩75 分进入候选名单。其中，笔试、实操成绩占 70%的权重，主要考察公司专业技术人员的专业素质、水平以及解决实际问题的
6、能力。考试分为理论考试、理论实操考试和现场考试，考试根据晋升级别不同，难度设置不同，考试在注重专业人员的综合素质考核的同时，也关注知识在实际中的应用，并注重晋升考试的透明度和公平性，为公司专业人员岗位技能评定提供可靠的依据。面试分为演示、问答两个部分，成绩占 30%的权重，内容涉及专业人员的专业业绩、成果以及专业广度等情况，同时也考察了专业4人员现场解决问题、沟通表达等多方面的能力。 六、细节保障 （1）高管动员：在第一次评定启动会上，公司总经理、常务副总经理参会，常务副总介绍了技能评定工作的背景、意义，强调评审工作要科学，坚持宁缺毋滥，要有一定的理论深度，也要有一定的实践水平，评定出来的人员
7、要能解决实际问题，能出方案，能指导专业人员技术工作。公司总经理强调岗位技能评定、专业晋升评定工作对公司的管理工作有着重要意义，要求所有参与人员明确肩负的任务和责任，从公司、员工角度出发，高度重视，本着严谨、严肃的工作态度，遵守保密、自律、独立的纪律要求，迈出、迈好技能评定工作的第一步。 （2）保密协议约定：公司与每一位参与人员分别签署保密协议，保密范围包括在岗位技能评定工作中，已经或将会接触、知悉的或公司以书面、口头、邮件等形式提供的所有涉及技能评定的非公开的、保密的、专有的信息和数据。 （3）阅卷：每一份试卷相关专业两名专业委员同时。阅卷，若阅卷成绩相差 5 分（含）以内，则以阅卷人的阅卷成
8、绩的平均值作为笔试成绩，若阅卷成绩相差大于 5 分，则须相应专业技术评定组组长再次批阅并与该专业技术评定组全体专业委员合议确认最终成绩。 5（4）复审：通过技能评定两年内未被公司聘用的，两年后需重新参加评定；通过技能评定且被聘用的员工，每两年进行复审一次。 河北天然气公司岗位技能评定为专业技术人员提供了职业发展的通道，也明确了大家工作、学习的目标方向，同时也提示公司技术人员要注意日常工作的积累，在平时工作中不仅要有想法，更要付诸行动，要在自身技术过硬的情况下，将专业知识、成果与人分享，做好内部知识传承，带动公司各专业水平持续提升，推动公司管理水平走上一个新的台阶。 作者简介：谷宁宁（1979） ，女，山东兖州人，硕士研究生，经济师，主要研究方向：人力资源管理。
