1、1工会如何抓好职工的心理疏导工作新形势下，随着企业改革发展的不断深化，企业员工工作和生活节奏加快、劳资关系日趋复杂、各种矛盾日益凸显，一些职工出现心理问题，一定程度上影响了正常的工作学习。因此，科学缓解职工心理压力，促进企业职工心理健康，是工会开展思想政治工作的一项新课题。笔者认为，工会要在凸显人文关怀、强化心理疏导、推进思想政治工作等方面进行积极的探索。 一、当前职工产生心理压力的原因分析 加强和改进思想政治工作是学习贯彻十八大精神的内在要求，是凝聚思想共识、促进和谐稳定的迫切需要，是坚持科学发展、实现富民兴企的重要保证。根据心理压力的反应理论、刺激理论、和认知交互理论等因素分析，笔者认为职
2、工心理压力产生的内外部原因主要有以下几点：第一，劳动就业问题是引发心理压力的直接根源。劳动就业权是职工最重要的权利，是其实现生存权、发展权的基础和前提。在新的就业格局中，职工（特别是劳务派遣工）就业流动日趋频繁，就业单位变换日趋加快，带来了职工工作不稳定问题，使他们缺乏就业安全感。在加快经济发展方式转变的大背景下，一些企业逐步从劳动密集型向科技技术型转变，从生产低端产品向中高端产品转变，这对职工的劳动技能提出了更高要求，也使他们面临学习新技术、掌握新技能的压力。一些单2位为了抢时间、赶任务，经常组织职工加班加点，使职工长期超负荷工作，身心得不到有效调整，产生过度紧张感觉，使少数职工出现心理问题
3、。 第二，社会地位是引发心理压力的深层根源。我国正处于传统社会向现代社会转型的过程时期，原有社会利益格局被调整，加之各种思潮激荡，使部分职工思想受到负面影响，产生了一些失落心态、悲观心态，使部分职工感受到被剥夺的心理感受。有的劳务派遣职工认为，自己与正式职工群体相比是二等公民，缺乏归属感。还有一些职工由于在经济和社会上处于弱势地位，遇到了一些自身难以解决的实际困难，对未来生活缺乏信心，缺乏职业自豪感。 第三，情感困惑是引发心理压力的重要根源。当前，企业里有相当一部分青年职工是非婚职工，这些职工处于情感需求旺盛期，有的远离家乡，远离亲人、同学和朋友，希望在新环境中找到工作和生活中的朋友，更希望找
4、到家庭的伴侣。但由于生活圈狭小，往往出现下班后没有朋友，没有职工之间学习、活动、交流、沟通的平台，精神缺乏依靠。特别是在油田企业，由于行业的特殊性质，男女性别比例失调，多数男青工存在恋爱难的现象。另外。由于新生代职工年龄较小，心智尚未发育成熟，调控能力差，面对恋爱婚姻生活中的矛盾和问题无法正确处理，导致心理波动大，从而影响正常的工作生活。 二、做好职工心理疏导工作的建议及对策 职工的心理健康问题应是各级工会关注的现实问题。作为群众组织，工会组织更应发挥联系职工情感的“桥梁”和“纽带”作用，帮助职工3调适心理、理顺情绪。在个人心理方面，要通过心理疏导，帮助其树立正确的竞争观念和生活观念，使其明白
5、，通过努力，你也会成功；在处理错综复杂的人际关系方面，营造一种相互欣赏、求同存异的人际关系氛围；在促进职工与企业共同发展方面，帮助其适应企业经济发展方式转变的要求，为职工成才提供培训与实践的机会；在加强男女青年沟通和交流方面，要积极组织开展各种健康向上的娱乐活动，为他们的相识、相处、相知提供平台。在这方面，笔者认为，应做好以下几项工作： 第一，积极开展心理健康教育，帮助职工提升心理素质。 心理健康教育的目的是帮助职工了解自我、认识自我、悦纳自我，淡化对名利得失的计较，从而树立正确的世界观、人生观和价值观，各级工会组织要在这方面进行积极有益的探索，不断重视和加强职工的心理健康教育。一是要注重思想
6、调研。定期组织人员对职工、尤其是劳务派遣工思想状况进行详细调研，坚持定期开展一次职工思想状况调查，在有针对性做好职工思想教育的基础上，注重关注职工心理健康，积极倡导“在工作中得到快乐，在快乐中享受工作”的理念，注重加强员工健康生活方式的教育引导，认真做好人文关怀和心理疏导工作，使员工始终保持积极向上的精神状态。二是要注重普及心理健康知识。在实施素质教育计划时，引入心理健康培训课程，普及心理健康知识，帮助职工了解掌握心理健康的基本常识，提高自我调适能力和应对压力能力。各级工会干部要掌握心理学在管理中的应用、幸福感提升的具体方法，不断增强做好他人心理沟通辅导的能力。三是对一些已经存在心理问题的职工
7、，要进行针对性的心理辅导。工会组织要及时根据职工的心理状4况加以适当的心理疏导，通过聘请心理咨询专家开设专业知识讲座、单独谈心等方式， “用一把钥匙开一把锁” ，帮助那些需要帮助的职工正视压力、挑战压力并有效地缓解心理压力，从而把心理健康教育和心理疏导贯穿、渗透、体现于企业的思想政治工作中，逐步缓解或调整职工由于认知错误而引发的心理问题，使其能通过情绪转移、自我宣泄、改变认知、寻求支持等方式自动消除紧张心理和焦虑情绪，明晰人生的价值与意义。 第二，深入开展走访帮扶活动，帮助职工解决后顾之忧。中华全国总工会发出的关于进一步做好职工队伍和社会稳定工作的意见 ，强调要在加快经济发展方式转变中切实维护
8、职工合法权益，并发挥工会“大学校”作用，有针对性地加强职工思想政治工作，不断满足职工日益增长的精神文化需求，使广大职工有尊严地生活，实现体面劳动。而把思想工作从企业延伸到职工家中，一直是工会工作的传统做法，也是工会组织与职工增进了解、相互沟通的有效渠道。一是要做好经常性的走访慰问工作。围绕本单位实际情况开展走访慰问和献爱心、送温暖、送“清凉” 、 “金秋助学”活动，通过帮扶困难职工，营造“职工小家”的互助氛围；二是要积极会同相关部门，进行深入走访和调查摸底，进一步掌握了各类困难职工家庭的详细情况，建立健全了扶贫解困档案，实行动态管理，有针对性地制定切实可行的脱贫方案及工作措施。 第三，大力开展
9、文体活动，帮助释放心理压力和负面情绪。优秀企业的工会组织面对激烈竞争和日益加快的工作节奏都应该积极帮助职工释放心理压力。因此，各级工会组织要通过开展一系列寓教于乐、陶冶5性情的文化体育活动，为职工发泄情感创造机会和空间。一是要注重紧密围绕企业生产经营目标，多层次全方位地开展各种形式的竞赛活动。如在一线职工队伍中组织开展以“创优质、增效益、保安全、降消耗、提素质”为内容的竞赛活动；在科研技术和管理部门中开展“创新争一流、工作创全优”竞赛活动；在女职工中开展争创“巾帼建功岗位明星”竞赛活动等等，吸引职工积极参与到活动中来，引导职工挖掘智慧潜能，积极为企业效益提升做贡献。二是要积极组织开展群众性文化
10、体育活动，丰富职工群众的业余文化生活。各级工会要在不断健全文艺体育协会和分支机构、不断完善各类文体活动设施的基础上，本着“立足基层、面向群众、争创特色”的原则，通过开展多种内容、多种形式职工群众喜闻乐见的文艺活动、开展健康向上丰富多彩职工群众广泛参与的体育活动，开展训练目标明确、挑战自我、磨炼意志的团队训练活动，开展广泛的读书活动和经常性的技术练兵活动，扩大职工群众之间的相互交往、扩大领导和群众之间相互沟通，帮助心理压力较大的职工消除烦闷感、紧张感、失落感、自卑感等不良情绪，获取成就感、自豪感、满足感和快乐感等良性情绪。通过多种多样的企业文化活动，强化职工的参与意识，提高职工的参与兴趣，使职工在企业文化活动中充分陶冶情操、展现自我、提高能力、愉悦身心，以减轻职工来自各方面的心理压力。 （作者单位：江汉采油厂五七作业区）
