1、1供应链中信息共享的制约因素与对策研究摘要：信息共享是保障供应链高效工作的重要途径，然而在实际运作中却存在一些制约因素。基于此，分别从主客观角度分析导致信息不畅的制约因素，然后提出利润分配、保密协议、长效合作机制和信息技术四方面的措施。 关键词：供应链；信息共享；制约因素；应对策略 中图分类号：F49 文献标志码：A 文章编号：1000-8772（2012）21-0073-02 引言 随着经济的快速增长和专业分工的日益细化，企业逐渐意识到单靠自身力量无法在激烈的竞争中获胜，于是纷纷采用供应链的经营模式。本文把供应链定义为：“围绕核心企业，通过对信息流、物流、资金流的控制，从采购原材料开始，制成
2、中间产品及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中。它是将供应商、制造商、分销商、零售商、直到最终用户连成一个整体的功能网链模式。 ” 供应链管理则是指对参与供应链企业的相关物流、信息流和资金流进行一体化管理，通过提高用户服务水平、降低供应链总成本，来提高整条供应链及节点企业的竞争能力和盈利水平。供应链管理成败的关键在于供应链上各节点企业的协调配合，信息流通不畅将导致供应链运作不协调，产生“牛鞭效应” 。 2一、信息共享在供应链运作中的作用 供应链信息共享要求各节点企业将其部分内部信息包括库存水平、订单状况、经营能力等与其他节点企业共享，从而实现整体供应链及时了解市场的快速反应。信息共享在
3、供应链中的作用具体体现在以下几个方面： 1.降低成本，提高效率 （1）降低“牛鞭效应”的不良后果，提高效率。供应链中的“牛鞭效应”直接加重了供应商的供应和库存风险，而信息共享使供应链中各级企业都可以及时获得较真实的顾客需求信息，避免需求信息逐层传递造成的信息扭曲，从而提高整体效率。 （2）促进协作，综合利用，降低成本。节点企业共享的信息一方面使得企业在收集资料，决策判断时大大缩短时间，降低了采购成本和库存成本；另一方面由于部分资源实现综合利用，也会降低企业的运作成本。 2.获取供应链条整体利益最大化 供应链中每个企业在行政管理方面都是独立的，他们有着经济人的本性追求自身利益最大化，所以在与供应
4、链中其他企业的合作中，每个企业都会倾向选择维护自身利益的决策。然而从长远来说，供应链的发展最终会使每一位供应链中的企业受惠。从这个角度来说，企业自身目标与供应链的目标是一致的，这就要求企业进行信息共享，统一决策。 二、供应链中信息共享的制约因素 31.主观原因 （1）利益分配制度不合理 供应链可能存在个体利益与整体利益不一致的情况，具体表现在两个方面：一是供应链中的核心企业或大企业往往利用自己在资源、资金、实力等方面的明显优势，对小企业施压，获取更多利益。二是部分企业滥用其他企业信息而获取并独占额外利润，从而不愿意共享信息。 （2）商业机密泄露风险 供应链企业之间的合作要求企业共享如产品的成本
5、信息、最终客户的需求信息、销售数据，甚至是财务信息等对于企业来说是隐私的信息，但是供应链上企业之间的合作不同于纵向一体化企业，因此在合作当中存在道德风险。企业为保证自身利益不受到损失，只有采取避免共享企业自身的关键信息的方式来避免泄露信息及造成企业巨大损失的可能。 （3）信息共享成本过高 一条供应链上包括很多家企业，而且成员企业还可能会发生变动。如果企业间没有建立稳定成熟的信息系统，则单次信息共享的成本会很高；而如果企业间建立较科学高效的信息传递系统，则初期投资过高，而且后期成员企业的变动也可能会大大降低信息系统的功效。 2.客观原因 （1）供应链条不稳定 供应链对其成员企业不具有强制力，相对
6、动态。成员企业缺乏长期合作的心理保障和利益动力，对其他企业存在戒备，处于短期博弈中，所以不愿与其他成员企业坦诚相待，分享信息。 4（2）电子信息技术欠缺 技术支撑是保证信息共享实现的重要因素。供应链管理中的信息技术涉及面很广，条码技术、网络技术、数据库技术、电子商务技术等均与其相关。企业信息共享需要两个或多个企业的系统兼容，包括网络接口兼容、软件接口兼容、数据兼容、权限兼容等等。这些的实现都需要复杂的技术支持。供应链中的核心企业，大企业通常拥有较先进的信息技术和设备，而众多小企业在这方面较为欠缺，成为供应链中信息共享的瓶颈。 （下转 76 页） （上接 73 页） （3）供应链信息技术人才缺乏
7、 供应链中的信息技术人才需要既熟悉供应链管理，又精通信息技术。而由于供应链管理和信息技术、尤其是数据库、网络等计算机知识属于分别较大的两个知识领域，所以目前这种综合人才比较缺乏。 三、实现供应链信息共享的对策 1.构建合理的利润分配机制 当供应链利益增加时，大部分企业正向变化，利益增加，而部分企业并不会，甚至其利益变动方向与整体方向相反。所以节点企业追求自身利润的最大化，很少在意其他合作企业是否达到最大利润，从而使得供应链整体很难达到利润最大化。 下游企业由于直接面对市场，所以其提供的信息最多，也最有价值。上游企业从中获益较大，而零售商相对较少。所以，我们可以设计一种体系，将供应链利益与每一成
8、员企业的利益建立联系，当整体利润增加5时，首先提取一部分按照比例分配给每一位成员，树立每一成员的集体意识；并且当上游企业因下游企业提供的信息获得额外获益时，按照提前约定的比例奖励给零售商。 2.签订保守商业秘密的协议 鉴于供应链的动态性，我们可以在成立供应链时组织供应链的所有企业共同签订一份信息保密协议。保密的范围包括在你离开供应链以前其他企业与你共享的所有的交易秘密、经营秘密、技术秘密、生产秘密等。协议中应明确规定，如经查实属原供应链中的某企业故意泄露其他企业秘密或是利用其他企业的商业秘密对被侵害企业造成损失的应承担违约责任，违约责任包括赔偿保密费和经济补偿费、赔偿企业损失，以及刑事责任等。
9、 3.建立长效合作机制 由于供应链的成员的不断动态变动，企业担心在信息共享过程中存在商业机密被不正当利用，与其他成员企业间保持隔阂，不愿深入合作。供应链中核心企业可以牵头建立长期合作同盟。具体可以通过签订长期供货协议、长期技术咨询等方式实现。另外，企业可以通过在系统中设置不同权限的方法分别对待稳定重要的合伙企业和变动性强的其他企业。这种方式既有利于于重要企业建立长期合作关系，又降低了信息泄露风险。 4.充分发挥互联网等信息技术的作用 信息技术在供应链管理中的应用日益广泛，使得供应链运作高效快捷，省去大量人力和重复工作。所以供应链中的企业可以构建企业数据6库和信息平台，另外供应链也可以共建公共平
10、台。通过条码技术，自动识别与采集技术收集信息；通过数据库技术处理分析数据；通过 EDl 技术、Internet 技术实现信息共享。整个过程自动实现，快速准确，降低成本，提高效率。 结语 供应链牵扯企业众多，结构复杂。为保障供应链条高效工作，发挥最大效益，必须综合利用技术和管理手段，消除企业隔阂，加强信任合作，建立信息平台，实现信息共享。 参考文献： 1 刘学林.供应链中信息共享的主要障碍分析J.企业技术开发，2011， （8）. 2 徐玲玲，向文洁.制造企业供应链合作伙伴信息共享问题研究J.物流科技，2011， （8）. 3 高帅.基于牛鞭效应的供应链信息共享价值研究J.物流技术， 2011， （6）. （责任编辑：张娟）
