1、1关于经济适用房的物业管理问题的研究摘要：随着我国经济与社会的不断发展，经济适用房这个话题已经变得不再陌生，而经济适用房虽然对我国中低层收入的家庭起到了很大的帮助，但住进经济适用房的用户反映出很多的问题，其中最明显的就是经济适用房的物业管理问题。所以，对此问题政府是否应做出相应的改变呢，这也就成了业主们最关注的问题。 关键词：经济适用房 物业 管理 经济适用房是由政府直接批准的，所以根据业主们的经济条件会有所物业管理方面的不周到，导致了经济适用房对住房市场产生了很大的反击，使得市场竞争逐渐下降，也使得业主们对物业管理方面产生了极大的不满意。所以，政府应对经济适用房的物业管理问题以及业主的所需问
2、题进行改革，才能既让中低层收入的家庭拥有舒适的住房，还要让物业们得到相应的报酬，为自己的经济问题有所保障。 一、分析经济适用房物业管理的性质 根据我国现在的中低层收入家庭的需要，提出了经济适用房，主要是考虑到了中低层收入家庭的消费情况。而经济适用房是一种特殊性质的商品房，它既有商品房的特性又有非商品房的特点。所以经济适用房具有双重特性。 我国政府根据社会中的中低层收入家庭的对经济消费的承受能力问题，来为他们设计了一款经济适用房，让他们在社会中既能保障自己的2生活，又能拥有一款舒适的住房。而经济适用房的建造和出售都是借助中间力量市场的，由于那些经济稍微落后的家庭很难提早的住上适合自己的房子，所以
3、要借助政府来为自己实现住房的目的。这样，经济适用房的物业管理就应该通过政府来完成，对此就会产生业主对物业管理的不满意。在建设经济适用房时并没有考虑太多的问题，只关注了房主的住房效果，而没有真正意义上的考虑到物业管理的问题。所以，这对于经济适用房的物业来说是一大难题，让他们在管理过程中，既应考虑到业主的经济问题，还要通过政府来协调。 二、对经济适用房的物业管理问题进行分析 （一）房价问题的解析 在经济适用房中，政府是考虑到了中低层收入家庭的经济才提出的，这样的设置也最终能达到缓解中低层收入家庭的经济负担，能让他们通过自己的努力过上小康的生活；但对于物业管理的人员来讲，他们也都是靠这个来生存的，如
4、果让他们向业主们少收些物业费，那他们的生活就会很困难；但如果向业主们按正常的商业房进行收物业费时，业主们的生活就会造成很大的影响，那样也就不会有经济适用房这一说法，也不会通过政府来管理。所以，在房价问题上，让业主和物业们都产生了大大的苦恼。 （二）对经济适用房的物业管理水平的分析 在当今社会，由于经济适用房是通过政府来支配的，由政府的直接下属来承担经济适用房的物业管理。所以，他们在物业管理上面都是敷衍了事，而服务质量根本没有增长的空间。因为他们想得就只是单纯的3管理方面的问题，而不会有市场中的竞争力。也就这样，才导致着开发商们在建工时也就将计就计了，也从不会考虑到市场的竞争。虽然让中低层收入家
5、庭拥有了一所舒适的住房，但他们的物业管理需求并没有完全的达到。所以又更加一步地导致了经济适用房的物业管理水平急剧下降。 （三）对经济适用房的服务进行分析 由于经济适用房是政府为中低层收入家庭提供的，所以考虑到他们的经济问题，对他们的物业也会特殊化管理。这样就不会像其他的商品房那样，会考虑到每个业主的实际需求，而只是一味地进行物业本身的利益。这就对经济适应房的物业管理问题上产生了服务没有确定性，而物业们也只考虑自己的经济利益，从不站在业主们角度考虑问题。如果他们只是为业主们考虑，那物业们的生活也将无法继续下去；但如果他们要只考虑自己的状况，和其他商品房一样进行垄断化管理，对业主们的经济生活也将会
6、产生负担。所以，再一次的将经济适用房的物业管理问题推向了极端。 三、对经济适用房的物业管理问题进行解决 （一）根据物业管理的水平进行市场化的竞争 由于经济适用房是通过政府来支配的，所以在物业管理方面缺少市场方面的竞争。应在经济适用房的物业中建立适当的市场竞争机会，也让物业们得到自己应得的那份应酬，这样不但能满足业主们的需求，还能满足物业们的要求。政府还应该根据经济适用房的物业服务项目进行调整。根据那些商业房的物业服务项目，将一些复杂的项目分开成各种4小的收费项目，让业主们分期的进行缴费，这样不仅能满足业主们的需要，还能满足物业们的经济生活。虽然是让业主们分期缴费，但结果也是和商品房一样的，只是
7、给业主们经济缓解的时间。所以，这样的效果让大家都能达到自己想要的目标。 （二）政府应根据经济适用房相应地聘请物业公司 经济适用房的物业管理不能就只根据管理的特殊性而直接由政府的下属来直接管理，那样既抓不到业主们的需求，又找不到服务的针对性。所以应该根据业主们的需求，在市场中聘请一些专业性的物业管理公司。而专业性物业管理公司会有他们的服务质量方针以及相应的企业精神。他们会对不一样的业主做出不一样的物业管理，会让每一个业主都感到欣慰。这样不仅能提高经济适用房的物业服务水平，还能满足业主们的需求，能实现市场的竞争化，也能让相应的物业管理积累到意想不到的经验，让整个物业在管理方面更能完善。 （三）根据
8、经济适用房业主的特殊性政府要做出个性化服务 由于经济适用房和其他的社会商品房有所不用，所以政府应根据经济适用房业主们的特殊性做出相应的优惠政策。让业主们不仅得到了舒适的住处，还能得到更好的福利待遇；也可以让物业们和业主们能相处得非常融洽。列如，其他商品房都会有一些税收方面的项目，而在经济适用房中，政府可以适当地做些调整，根据业主们的经济状况可以适当地减少税收，甚至是让经济负担较重的家庭免税。这样不仅能满足物业们的服务方案，还能满足业主们的服务要求。同时，也会让他们知道，在物业管理问题上，经济适用房是以业主们的个性化服务的。这也是选5择经济适用房和商品房的不同所在。住进经济适用房，会是他们最好的
9、选择。所以，对经济适用房的物业管理实行个性化服务，不但可以得到业主们的赞赏与好评，还可以为物业们在市场竞争中积累到经验，让自己的服务质量和管理水平都不断地提高，更加完善自己。 （四）政府应适当的对经济适用房的业主进行走访 在经济适用房中，都是些中低层收入的家庭，他们的经济状况不会像其他小康生活的家庭一样。所以政府应根据这种状况进行每家每户的走访行动，在走访的同时，还要做出调研与评价。走访时为了能更好的了解业主们的独特需求，要让他们知道物业管理服务的真诚所在；而调研与评价是为了更好做好经济适用房的物业管理服务，有了让业主们满意的物业服务，他们也会对好的物业服务做出相应的回赠，也就是相应的评价。这
10、样，根据他们的需求让他们既能得到一个温馨的住处，还能让物业和业主们享受一个独处的空间。 四、总结 经济适用房虽然是我国政府对中低层收入家庭的一种福利政策，但他不仅对中低层家庭的经济状况起来很大的作用，也同时为他们提供了舒适的居住条件。如果政府会对经济适用房做出以上的相应物业管理方面的改革，也就不会出现业主们的不满意；而反过来，他们会不停地感谢政府，是政府给了他们一个既舒适又温馨的家；让他们的生活一天比一天好。 参考文献： 1刘音.经济适用房的物业管理问题简析J.淮北职业技术学院报.62009，5 2曾翔玉.常州市蓝天花园经济适用房物业管理探索J.中国物业管理.20068 3李佳.经济适用房物业管理的问题与对策J.中国物业管理.2006，11 4邓国雄.浅析廉租房的物业管理J.现代物业（上旬刊）.2001，1 5建立保障性住房物业管理新模式J.中国物业管理.2011， 2
