1、浅析电子商务对我国对外贸易的影响一、电子商务在国际贸易中的基本功能 （一）物色贸易伙伴 物色贸易伙伴是开展国际贸易的前提。在传统方式下，无论是买方还是卖方。为了寻找合适的贸易伙伴，必须付出极高的代价。而利用电子商务物色贸易伙伴，既可以节省大量的人力、物力的投入，而且还不受时间、地点的限制。 （二）方便咨询、洽谈 因特网不仅具有便捷、低成本的通讯功能，而且具有高效、大容量的信息处理能力，在国际商务的咨询、洽谈活动中也具有十分重要的功能。买卖双方可借助电子邮件、新闻组和实时讨论组了解市场和商品信息，洽谈交易事务，如有进一步的需求，还可用网上的白板会议来交流即时的图形信息。通过因特网进行咨询和洽谈可
2、以跨越面对面洽谈的限制，提供多种方便的异地交流方式。 （三）网上订购与支付 电子商务可借助网站中的邮件交互传递网上的订购，并可通过银行和信用卡公司的参与实现网上支付。网上订购通常在产品介绍中提供十分友好的订购交互格式框，当客户填完订购单后，系统会用交易确认信息单来保证订购信息的收悉，订购信息也可采用加密的方法使客户和商家的商业信息不致泄露。国际贸易中的网上支付对可以直接通过因特网传递交付的软件、音像、咨询服务等无形产品及交易来说极为便利，可节省很多人员的开销，并且，随着网络安全技术的不断发展，网上支付在国际贸易中会表现得更加明显。 （四）交易管理网络化 国际贸易的业务活动牵涉到政府的多个职能部
3、门以及金融、保险、运输等众多配套服务部门，对国际贸易教育的管理包括有关市场法规、税务征管、保管、交易纠纷仲裁等多个环节。在传统的运作过程中，企业必须单独与各相关单位打交道，必定要花费大量的人力、物力，并且要占用大量的时间。电子商务使国际贸易的交易管理做到无纸化网络化，使从事进出口业务的企业可直接通过因特网办理与银行、保险、税务、运输各方有关的电子票据和电子单证，完成部分或全部的结算以及索赔等工作，大大节省了交易过程的时间和费用。 二、电子商务对我国对外贸易的影响与挑战 （一）我国对外贸易的发展优劣势 1.我国对外贸易的发展优势 全球经济发展正在进入信息经济时代，电子商务是未来世界经济发展的一个
4、重要推动力。正像胡锦涛主席在第六次领导人非正式会议上指出的那样：“电子商务代表着未来贸易方式发展的方向，其应用推广将给各成员带来更多的贸易机会。 ”与传统商务模式相比，电子商务将对人类社会生活产生重大影响，也必将对我国传统产业的改造和提升发挥积极的推进作用。 （1）电子商务对我国外贸企业的促进作用 与传统的商务活动相比，电子商务有着许多明显的优点，诸如降低交易成本、减少库存、缩短生产周期、增加商业机会以及减轻对实物基础设施的依赖等等。所有这些，都将对外贸企业的发展产生重要影响。 巨大的市场孕育着无限的商机。自入世以来，我国对外贸易进入一个快速增长期，2010-2010 年，我国进出口贸易总额分
5、别增长21.5%、37.1%、35.7%、23.2%和 23.8%.对外贸易发展增速已经连续 5 年保持在 20%以上，这是改革开放以来所没有的。海关总署 2011 年 1 月 11日公布了 2010 年我国外贸进出口情况。据海关统计，去年我国对外贸易规模高达 17606.9 亿美元，比 2009 年增长 23.8%，对外贸易在我国国民经济发展中将发挥越来越重要的作用。 （2）可更有效地为客户服务 客户的满意度，是衡量企业销售是否成功的根本，也是企业赖以存在的基础。目前许多公司正在开始使用电子商务进行客户服务。我国外贸企业约有 62%通过 E-mail 或 EDI 方式与客户进行业务信息交换，
6、56%通过 Intemet 进行产品宣传和市场营销。在网上介绍、提供技术支持、查询定单处理信息以及货物运输的具体细节、搜索和了解客户的喜好及要求，不仅方便、快捷、经济，而且可解放公司自己的客户服务人员，让他们去处理更为复杂的问题，调整与客户的关系，也会使客户更满意。企业的网络信息，可为企业提供各种供货渠道，加强与主要供应商之间的合作关系。 （3）有利于实现外贸客户资源管理，避免对业务员的过度依赖外贸企业原始实行的经营方式多是业务员包揽从客户选择、签定合同、组织货源、验货报关到货款支付的全过程，掌握着客户资源。这一方面使企业无法掌握客户的状况，另一方面是业务员掌握着企业的生存及发展，一旦人才流失
7、，企业竞争力急剧下降，不利于企业的长远发展。而过电子商务和外贸企业信息化建设，使每人每天的工作日程与行动记录都有据可查，哪个客户、什么项目、何时何地、与谁联系、做了什么事、花了多少时间和费用等，所有细节均一目了然，使主动权更多地掌握在外贸企业手中。 （4）电子商务降低了交易成本和采购成本 外贸企业在传统国际贸易采购中，需要耗费大量的人力与物力、买卖双方需要经过多次的询价、还盘，大量的来往传真、电函才能成交，并且在这些询盘、还盘过程中还非常容易出现人为操作的失误。资料表明，采用 EDI，商业文件的传递速度提高 81%，由差错造成的商业损失减少 40%，文件处理成本降低 38%.使用 EDI 的公司通常可以节省 5%-10%的进货费用。 并且在互联网络上进行采购，可以更广泛选择供货商，压低进货成本，保证进货的质量。一方面，节约大量的人力与物力，安排剩余的劳动力去做市场开拓和调研。另一方面，新的采购方式可以加大采购的选择，增加采购过程中的透明度，使企业采购建立在以数字和事实的基础上。
