1、人力资源管理对企业绩效管理的影响【摘要】以全球化、数字化和网络化为特征的新经济时代，人力资源管理直接关系到企业的兴衰成败，其对企业的健康运行和长远发展具有越来越突出和关键的作用。因此，本文通过探讨高新技术企业人力资源管理对企业绩效的影响，找到适合高新技术企业的人力资源管理机制，提升企业绩效，增加企业的整体效益，使企业在激烈的市场竞争中取得持续的竞争优势。 【关键词】人力资源管理 企业绩效管理 影响 机制 随着科学的迅速发展和企业技术系统的全面更新，人力资源管理在企业生产经营活动中的重要性日益凸显，已经成为决定一个企业核心竞争力的战略性资源。因而探究人力资源管理对企业绩效的影响吸引了来自学术界和
2、企业界的诸多关注，他们认为职业发展及员工培训计划、绩效工资、临时员工管理等能够让员工参与到企业管理决策，这种人力资源管理战略会对企业绩效产生正向的积极影响。因此，建立高绩效的人力资源管理机制，对进一步提高中国企业的竞争力， 对更好地利用和发挥中国的人力资源优势具有重要意义。 一、人力资源管理与绩效管理的概述 （一）人力资源管理的概述 人力资源管理包括组织用以吸引、发展与维持人力资源的活动、功能与程序，并通过对其进行策略性整合以达成组织目标。著名学者Mohoney 和 Desktop 曾将人力资源管理研究划分为微观和宏观两个研究分支。宏观人力资源管理研究是在组织层次上进行的，关注的是人力资源管理
3、实践对组织绩效的影响。微观人力资源管理研究是功能导向型的，在个体层次上进行，主要研究的是人力资源管理实践对个体的影响。 （二）企业绩效管理的概述 企业绩效管理是指管理者与员工之间在确定目标与如何实现目标上所达成共识的过程，是增强员工成功达到目标的能力，促进员工取得优异绩效的管理过程。美国的学者 Motowidlo 和 Borman 提出了企业绩效管理的概念，它包括：为成功完成工作而保持高度的热情和付出额外的努力；遵守企业的规定和程序；赞同、支持和维护企业目标。他们认为这种绩效管理方法有利于对员工进行综合考核，提高员工士气并最终提高企业的绩效。 二、人力资源管理对企业绩效管理影响的理论和实践 （
4、一）关于人力资源管理对企业绩效影响的理论成果 人力资源管理对企业绩效的影响机制研究一直是人力资源管理研究的一个重要议题。Wright andSnell 认为企业通过人力资源管理来影响企业人力资本存量和引导企业员工的行为，进而影响企业的绩效。赵曙明的研究表明，人力资源管理通过培育符合组织战略要求的员工能力，倡导与企业目标一致的员工行为，创造企业核心知识来提升企业的绩效。杨红认为人力资源管理会改变企业员工队伍特征和塑造企业创新文化，以此来提高企业的知识创造力，从而提高企业绩效。魏立群等认为人力资源管理会通过人力资源管理与企业战略的有效匹配在企业内部形成发展型的企业文化，进而提升企业绩效。万希的研究
5、表明人力资源是创新的载体，人力资源管理能使企业获取符合企业战略目标的人力资源进行企业创新，进而产生创新绩效。李雪峰，蒋春燕基于制度理论的研究认为不同的制度环境下，企业人力资源管理对企业绩效的影响程度不同，不正当竞争环境会阻碍战略人力资源管理对企业绩效产生积极作用，而政府支持环境显著地加强了战略人力资源管理和企业绩效之间的促进作用。 （二）中西方高绩效人力资源管理的实践比较 由于中西文化背景的差异，导致中西方企业在高绩效人力资源管理方面的实践也不同。在西方，高绩效人力资源管理实践的研究基本上是以美国的大、中型企业为样本。人力资源管理系统具有很强的制度背景，其有效性受到社会、组织、员工个体等不同层
6、面变量的综合影响。企业对人的管理已经从人力资源管理走向了人力资源开发的阶段。企业不再强调通过强化控制或者外部的诱因来刺激员工提高绩效，而是更多地通过开发员工的潜能，激励员工实现自己的理想和抱负，通过员工自我实现的内在需求来提高员工和组织的绩效。因此，西方的企业特别强调参与、授权、信息分享、培训等高绩效管理实践。而在中国，高绩效企业普遍强调人才的竞争流动机制。这种竞争流动机制通过对人的有效配置极大地提高了企业的用人效益，并对经营业绩产生了显著影响。在企业中有多种具体表现形式，比如末位淘汰、公开竞聘、竞争上岗等。比如许继集团的末位淘汰制，万科集团的职业经理人优胜劣汰制度， 康佳集团的能者上、平者让
7、、庸者下的竞争机制，华为公司的公平竞争机制和能上能下的干部制度等， 都对各自企业的绩效起到了很大的推动作用。此外，在中国高绩效企业还体现为较为严格的绩效管理和日常管理，同时还给员工以动力和激励。所以中国高绩效的企业往往同时强调要通过物质激励、企业文化等手段让这种由于竞争和严格的管理所带来的工作压力在物质回报以及尊重和信任的气氛中得到平衡和释放。 三、人力资源管理对企业绩效管理的影响分析 人力资源管理可以成为提升企业竞争优势的利器。有效的人力资源管理系统对增强组织的创新能力，通过创新能力的提高而产生的高企业绩效有非常积极的作用。我们按照人力资源管理对企业绩效的影响将其划分为对企业创新绩效和企业运
8、营绩效的影响。 （一）人力资源管理对企业创新绩效的影响 有关研究者通过对人力资源管理系统的人力资源流、工作系统、薪酬系统、员工影响等四个构面对企业创新能力进行回归分析，结果发现，除了工作系统外，其他的三个方面的创新能力都对企业绩效有显著影响。其中在技术创新能力方面分析，人力资源流、工作系统和员工影响方面对此有显著的正向影响，表示企业采用这三个方面的人力资源管理实践时，有利于其技术创新能力的提高，但薪酬系统对技术创新能力没有显著影响。从创造性人员的特征分析，员工最大的忠诚度来源于自身工作而不是对企业或者老板，他们更享受成就感以及自尊、自主等人格满足，他们技术创新能力的发挥与薪酬及制度并不一定有显
9、著的关联。从管理创新方面分析，人力资源流、工作系统和薪酬系统都有显著的影响，其中人力资源流和薪酬系统是正向影响，工作系统是负向影响，但员工影响对管理创新能力没有显著影响。综上，人力资源管理系统会在一定程度上通过影响企业的创新能力来影响企业的绩效。因此，有效的人力资源管理措施和企业的创新能力是高新技术企业提升企业绩效提升的有效手段。 （二）人力资源管理对企业运营绩效的影响 企业的各种规章制度、各种运营目标的实现、各种工作的顺利开展等等都需要优质的人力资源作为强劲的支撑。良好的人力资源管理能够为企业的运营发展带来很多好处，促使企业在发展进程中保持活力，增强竞争力。首先，有效的人力资源管理有助于企业
10、贯彻落实各项规章制度。优质的人力资源管理，必然换来优秀的工作人员，企业各项规章制度才能贯彻落实。其次，有效的人力资源管理可以更好的巩固企业运营发展的各项成果。企业存在的主要目标就是获取更多的经济效益，积累更多的运营成果，而要获得这种运用成果就需要有效的人力资源管理来加以保障。再次，人力资源管理是更好的吸纳企业所需的各种专业人才的摇篮。有效的人力资源管理可以为企业的高效运营及长远发展储备更多的人才力量。最后，有效的人力资源管理可以使企业能更好的运用国家制定出台的经济政策，并利用于企业运营发展有利的政策来化解企业运营发展中的各种风险，为企业打造稳定的发展环境，确保企业的良性运营及规范化发展。 四、
11、人力资源管理对企业绩效管理的有效机制 （一）建立科学的人力资源管理机制 人力资源管理是企业赢得市场的关键，要增强企业的核心竞争力，就必须建立科学的人力资源管理机制。首先，规范公司股东会、董事会、监事会经营管理职能，健全企业领导人员的聘任制度，建立规范的法人治理结构，完善企业内部的监督制衡机制、运营机制和创新机制，提高企业运行效率和应变能力，实现运营机制科学化、柔性化。其次，建立并完善对经营管理者的激励和约束制度，提高企业管理者的整体素质和能力。提升企业管理者的创新能力、对于宏观市场的洞察力和敏锐的判断力以及战略决策能力，使管理者能把握未来较长时期的变化趋势和规律，使企业产品开发和市场开拓走在市
12、场变化的前面。再次，建立和完善适应现代制度要求的选人用人机制，切实打造企业知识型领导，充分倾听员工的意愿。企业领导要能够依据自身的管理知识储备来对企业的人力资源管理工作做出客观合理的判断甄别，在制定管理规章制度时注意对员工意见的尊重，充分考虑员工的内心愿望。这样，他们才能对企业运营发展拥有一个客观的审视，才能较为中肯的分析企业发展形势，从而形成科学合理的认识。最后，推进企业转换经营机制，深化企业内部劳动、人事和分配三项制度改革，真正形成管理人员能上能下、职工能进能出、收入能增能减的新机制。 （二）加强人力资源的整合和培育机制 人才资本是企业核心竞争力的基础。因此，重视企业人才资源的开发和管理是
13、提高企业市场绩效的重要途径。首先，从企业内部来讲，只有加强人力资源的管理和加强对员工的培育，建立公平、竞争、激励、高效的用人机制，营造一个宽松的创业环境、和谐的人际环境和良好的生活环境，在企业内部形成自觉学习、团队学习的氛围，不断吸收新知识、新技能，使企业适应新的环境和市场，从而不断提高企业的运营绩效。其次，企业应不断运用市场的特点和力量招揽人才、吸引人才、留住人才，选拔和培养一批专业性、技术性人才，特别是市场开发、管理方面的人才，推动科技人才的不断更替，建立高端人脉联盟平台，把企业、资源、智慧、渠道、策略和客户服务等各种要素统合起来，发挥各自所长，交互补充不足，达到组合升华和理性化、系统化组
14、合的双赢目的。最后，强化科技人员的绩效考核，建立科技优秀人才制度。通过评优机制，对企业优秀人才实行特人特薪，努力提高他们的技能和科学技术水平，优化企业人力资源发展机制。 （三）加强人力资源管理在企业运营中的创新力度 首先，技术创新是企业引领市场发展的关键，企业要以市场为导向，树立正确的品牌意识，建立品牌发展战略管理体制，完善品牌发展市场环境，通过自主研发或与研究机构、高等院校联合开发和技术引进等方式形成一定的技术储备，研发出具有自身特色的新产品、新技术，从而占领和开发市场，进而提高企业绩效。其次，通过物质奖励与精神奖励手段来奖励员工来调动员工在企业生产、管理、营销等方面的主动性和创造精神，加强
15、企业人力资源管理效果，从而促进企业市场绩效的提高。最后，要注重合作，通过以市场手段获得企业需要的核心技术源或掌握核心技术源的人才，建立战略联盟，兼并收购拥有企业所需要的技术专长的企业人才，克服企业在技术创新中实力不足的局限，将外来的不同知识有效地沉淀在企业内部，形成存在于企业内完整的知识体系，达到提升企业运营效益的目的。 （四）构建良好的人力资源管理的企业文化氛围 企业发展需要较好的环境与氛围，同理，人力资源管理工作也需要良好的环境气氛。这种气氛直接影响员工的工作态度，处理问题的心态，对企业的归属感等等。首先，企业人力资源管理的目的是通过对企业工作人员的有效管理，使他们更加积极的完成各项工作任
16、务，从而带动企业生产的全面推进。因此，企业领导要从企业文化人手，从员工思想上做好工作，使他们以企业大局为重，充分发挥主人翁责任感。同时，企业管理者要进行合理的疏导和协调，促使员工之间在实现公平竞争的过程中，保持好团结意识，这样，企业未来的发展之路才会更加坚挺安全。其次，企业文化的魅力在于良好的号召力，它通过引导、凝聚、激励、约束等机制可以提高团队精神，最大限度地开发所有员工的智力资源，它能够促使员工积极面对工作，积极配合管理活动，进而促使他们积极投身于绩效考核、技能比拼等形式的管理活动。最后，企业文化建设是企业人力资源管理的助推器，它能够促使企业在运营管理的过程中构筑自己独具特色的企业经营理念
17、、企业价值观念、企业行为准则、企业目标，进而提升企业的创新能力和运营绩效。 随着知识经济一体化的大力发展，有效的人力资源管理成为企业在激烈市场竞争中保持领先优势和可持续发展的制胜法宝。因此，企业若想实现长远发展，就必须建立一个具有高度内部一致性的科学的人力资源管理系统，通过发展和探测关键内部能力来促进组织和个人绩效提升、促进管理流程和业务流程的优化，提高企业的整体办事效率，充分调动企业员工工作积极性，最大限度地为企业创造出效益，才有可能获得卓越的企业绩效，稳固企业的发展步伐。 参考文献： 1蒋建武，赵曙明.战略人力资源管理与组织绩效关系研究的新框架：理论整合的视角J.管理学报，2007. 2刘
18、善仕.高绩效工作系统与组织绩效：中国连锁行业的实证研究J.中国管理科学，2005. 3张一弛，李书玲.高绩效人力资源管理与企业绩效-战略实施能力的中介作用J.管理世界，2008. 4朱伟民.战略人力资源管理与企业知识创造能力：对科技型企业的实证研究J.科学学研究，2009. 5徐国华，杨东涛.支持性人力资源管理对员工情感承诺的影响J.经济科学，2012. 6张正堂.人力资源管理活动和企业绩效的关系：人力资源管理效能中介效应的实证研究J.经济科学，2011. 7梁秀英.企业内部控制环境中人力资源管理风险及控制措施J，城市建设理论研究，2012. 8杨叶.探析人力资源管理对企业核心竞争力作用J，科技致富向导，2011.
