1、商品流通企业管控应收账款的策略摘 要：在分析商品流通企业应收账款具有的特点的基础上，探讨其在管理应收账款方面存在的主要问题，进而提出建立信用管理的专门机构，采用科技手段辅助会计监督，明确管理应收账款的重点，加强日常应收账款的管理等管控策略。 关键词：商品流通企业;应收账款;特点;问题;管控策略 中图分类号：F230 文献标志码：A 文章编号：1673-291X（2015）24-0144-02 产生应收账款的主要是原因企业为了应对市场的激烈竞争，进一步拓宽销售渠道，扩大产品销量，减少库存产品数量，而提供给客户的一种信用业务。在企业管理资金的过程中，应收账款是其中最为重要的内容之一，它与企业周转资
2、金和提高效益密切相关。然而在实践中，为数众多的企业在市场经济下较为广泛地采用赊销、赊购的方式，往往过于重视销售而轻视应收账款的管理，导致很多的应收账款无法回收而成为死账，从而使企业蒙受一定程度的经济损失。 一、商品流通企业在应收账款方面具有的特点 与其他行业如工业企业应收账款相比，商品流通企业的库存货物不是原材料，也不是产成品，而主要是商品，虽然存货的类别单一，但是却有着很多的品种和规格，这无疑会导致商品流通企业具有内容比较繁杂的应收账款。另外，商品流通企业与加工企业也不一样，加工企业一般是以生产资金的运动为核心进行运营，而商品流通企业通常遵循货币商品货币的资金运动模式，因此企业受制于赊销的方
3、式，其整合与利用资金的效率相对较低，这就决定了其加强管理应收账款是极其重要的。相比于其他行业，商品流通企业赊销的比例很高，总体的应收账款数量较大，而且复杂的账龄也对资金管理提出了很高的要求。同时，因为外部竞争的客观存在，客户也有采取多样化方式进行结算的要求，所以商品流通企业管控应收账款的难度很大、风险很高。 二、商品流通企业在管理应收账款过程中存在的问题 （一）销售与财务两个部门在利益方面存在冲突，导致管理应收账款的难度加大 一般情况下，都是企业的销售部门与客户进行接触，洽谈合同、开展业务，而财务部门主要负责资金的入账。尽管财务部门负责信用销售，管理应收账款，但是难以达到实际的效果。企业考核销
4、售部门，往往以是否完成销售任务为标准，而考核财务部门主要看其是否依据签订的合同进行入账。销售部门迫于销售指标的压力，经常忽视公正、科学地去评价客户是否具有还款能力，而在销售业绩的刺激下，导致客户形成十分严重的货款拖欠，最终可能使销售与财务两个部门的冲突十分激烈，一方面使销售受到影响，另一方面也不能有效地控制应收账款。 （二）管理应收账款的手段不先进 很多流通企业的信用管理落后，明显不符合现代管理思想，在市场交易中往往只是主观判断客户的资信状况，或者判断所依据的指标不科学、信息不准确全面，从而为客户制定的销售政策过于宽松，信用额度过大，而没有对风险进行科学的预测和评估，导致企业在管理应收账款的过
5、程中存在严重的不安全隐患，最终危害到企业的可持续发展。 （三）没有准确找到管理控制应收账款的关键点 很多流通企业的领导主观上认为“追账”就是在管理应收账款，他们往往最关注多少货款还没有被及时收回，这一思想和做法导致的结果是，因不当的管理打乱了企业原本合理的人力资源配置，分散了企业的财力和相关人员的精力，正常的工作计划却没有取得理想的效果。上述在产生应收账款后再追账的管控方式，不但没有有效、及时地追回账款，而且还把人力资源部署完全打乱了，出现了管理控制应收账款方面诸多的漏洞和不足。 （四）在管理应收账款方面没有内部控制的支持 商品流通企业在经营的过程中，销售与财务两个部门往往是各自为战，没有协同
6、配合进行管理，未能明确指定专人负责应收账款，从而势必会在管理收账款方面出现空白。有的企业尽管有人负责，但是也存在着管理的薄弱点，例如有的企业货款回收的工作由销售部门具体负责，但是不仅控制好应收账款，而且在管理上还出现了很多的漏洞，在销售高业绩挂钩高报酬的激励机制作用下，只是一味地追求更高的销售额，而很少去关心应收账款的管理与控制，从而导致货款拖欠越来越严重。 三、加强商业企业应收账款管理与控制的策略 （一）建立信用管理的专门机构，提高管理应收账款的水平 管理应收账款的工作具有很强的专业性，涉及很多的方面，要求相关的管理人员必须具有很高的综合分析能力，因此专门成立相应的管理部门非常有必要。通常情
7、况下，我国的流通企业一般采取两种方式设立专门的信用管理机构：一是以企业的财务总监为管理核心，二是以企业的销售总监为管理核心。具体的商业实践表明，前者的管理效率要明显高于后者。 （二）采用科技手段辅助会计监督，加强管理应收账款 商品流通企业的会计部门除了有效地监督流动资金之外，还必须加强监督企业的应收账款。要坚持定期采集整理客户的欠款、欠账的时间、目前的经营状况，在此基础上对其偿还欠账的能力进行全面的分析和研判，针对存在高风险的客户，要进一步加大追讨欠账的力度，以期保证使企业最大限度地减少损失。另外，当今时代飞速发展的科学技术，使传统落后的人工会计手段逐渐被利用计算机进行账务分析与处理所取代。在
8、当今不断普及电子信息管理的背景下，ERP 这样的专属大型的软件管理系统，在管理应收账款方面具有非常重要的作用。现代化的计算机网络技术，以及高度共享的资源与数据，实现了财务管理的信息化，这一过程促进了财会人员的职能由传统的记录核算转变为决策支持，他们能够利用计算机，更加及时、准确地管理应收账款。 （三）明确重点，加强日常应收账款的管理 1.加强事前控制。对客户进行资信评估，从而把客户的信用等级确定下来，为制定赊销政策、管理应收账款提供科学的依据。从商业银行、评估信用的专业机构、客户日常的财务报表等方面收集客户信用状况的有关资料，通过科学的方法，综合分析、准确评价客户的信用状况，在此基础上，与既定
9、的信用政策相结合，针对客户的不同信用等级，给予其的信用也应该是不同的。 2.加强事中管理。如果应收账款实际上已经发生，那么企业必须加强对其的日常管理，做到监管及时、分析到位，在此过程中对于发现的问题，第一时间制定有效的政策加以应对。同时，也可以重点追踪调查、分析大额的应收账款或者信用度不高的客户，在赊销的有效期间内事实地加以控制，从而把坏账发生的可能性尽量降到最低。另外，也可以采取分析账龄的方式，针对不同的拖欠时间采取不同的策略进行收款。通常情况下，账龄越长，催收的难度也就越大，坏账产生的风险自然也越大。还应该制定并坚持严格执行应收账款坏账准备制度，保证应收账款水平能够真实地反映出来，从而进一
10、步加强管理。 3.加强事后管理。虽然事后管理属于一种比较消极的方式，但是还是有必要的。如果客户违约预期拖欠应收账款，企业必须及时采取行动，结合自身实际，坚持成本效益原则，通过制定相应的策略，力争收回应收账款。 （四）健全内控制度，加大控制应收账款的力度 企业应加强内部控制与监督，适应随时出现的新情况，建立或者完善企业的内审监督体系，设置专门的机构、选派专门人员，坚持检查监督内部控制的贯彻执行情况，并最终取得良好的效果。对内审机构及其工作人员要加强监督与管理，切实提高他们的综合素质，赋予他们独立的工作权限，从而有效地保证内部审计的客观和公正。内部控制制度要由企业的董事会、监事会和经理层来共同组织
11、实施，因此在有效管理与控制应收账款得以目标实现的过程中，能够切实消除无人管理的弊端。另外，企业也必须要注重每个工作岗位、每个工作环节之间相互之间形成监督制约机制，切实提高企业的经营管理效能，这样做能够为企业的应收账款管理工作最大化地、有效地提供相关的基础资料，同时还可以把企业全部的人力资源都充分地调动起来，最终真正意义上优化企业的人力资源配置。 综合以上论述可知，在日益激烈的市场竞争条件下，商品流通企业采取赊销的方式，能够进一步扩宽销售渠道、扩大销售规模、增加经济效益，从而保证企业在市场竞争中站得先机、取得优势。但是管理因赊销而产生的应收账款问题也会同时出现，而且越来越呈现出专业、多变而复杂的发展趋势。鉴于此，本文首先较为全面地分析商品流通企业在管理应收账款过程中存在的问题，在此基础上，提出加强商业企业应收账款管理与控制的具体策略，以期为相关企业提供一定的借鉴。 参考文献： 1 马立红.基于企业应收账款管理问题的对策分析J.中国商贸，2012， （11）. 2 余兵.应收账款成因分析及防范对策J.学术纵横，2009， （1）.
