1、香港旅游业出招自救旅游业失火，零售业遭殃 内地游客的逃离，让香港零售业也进入了寒冬。去年 10月份香港零售业总销货价值 372亿港元（约合 307.12亿元人民币） ，同比下跌3.O%，珠宝首饰、钟表及名贵礼物的销货价值同比下跌 17.O%，跌幅最为明显。2015 年前 10个月合计的零售业总销货价值同比下跌 2.7%。 内地访港游客是香港奢侈品销售市场的主力军，奢侈品在港遇冷，最直接原因是内地访港人数出现连续下跌。 11 月中旬，在香港铜锣湾时代广场对面奢侈品牌普拉达（Prada）旗舰店门口，排起了长长的队伍，这与此前几个月该店一直门庭冷落的现象形成了鲜明对比。 专程从深圳来香港购买该品牌手
2、包的陈小姐是上周从微信上收到该品牌降价信息。以往圣诞促销都在 12月中下旬，这次提前了将近一个月，且折扣力度较以往更大，很多经典款式也加入了打折行列。比如她看中的一款直接半价促销，从 2万元降到 1万左右。此次降价促销未设有期限，直至所有减价货品清货完毕为止。 奢侈品销售在香港遇冷早已是不争的事实，2015 年 2月，百达翡丽率先发布“降价宣言” ，其产品在香港市场售价最高降幅逾 20%。随后，香奈儿、古驰、巴宝莉、华伦天奴等品牌都加入降价之列。 据了解，当时普拉达并未选择大规模降价促销，而是选择扩充商品品类，增加高端商品和轻奢品等，但该品牌第一季度的净收益额和利润并未有所改观。2015 年
3、7月，普拉达才开始加入调价行列，宣布对包含中国在内的多个地区进行调价，调价幅度约为 10%。 而此次“低至五折”的折扣幅度和涵盖商品门类之众多，说明了目前促销力度与此前相比要大得多。 “大规模降价促销，这是最后一招了”说明该品牌在香港市场面临十分巨大的销售压力。 ”有着 20多年企业战略和销售营销经验的曜阳国际投资总经理马颖钊表示，随着跨境购物的兴起及内地赴港游客减少，香港不少奢侈品牌或将面临关闭或整合分店的危机。 钟表、珠宝和奢侈品一直在香港零售市场上占据较大比重。奢侈品牌巴宝莉首席财务官卡罗尔?费尔韦瑟在 2015年早些时候曾指出，香港和澳门市场占该品牌总销售额的一成，而其中以中国内地旅游
4、者为主的游客群体，则贡献了香港市场销售额的八成。 卡罗尔?费尔韦瑟同时称，从去年开始情况就变了香港购物环境的变化，以及汇率变动等因素，驱使中国内地游客转向欧洲或者亚洲其他地区旅游。 “内地访港游客是香港奢侈品销售市场的主力军，奢侈品在港遇冷最直接原因是内地访港人数出现连续下跌。 ”香港旅游业议会总干事董耀中分析说。善用现有优势 为了迎接旅游业区内挑战， “区域竞争中的致胜之道香港旅游业可持续发展研讨会”日前在港召开，研讨会由香港总商会及中国旅游研究院合办、香港迪斯尼乐园全力支持，会议吸引了逾 300位旅游业及相关界别的代表参加。 多位与会嘉宾都认同香港是具有魅力的旅游城市，但必须巩固及调整旅游
5、业发展策略，强化创新旅游项目，以掌握亚洲蓬勃发展及内地2020年全面进入小康社会时期居民对出境旅游殷切需求所带来的机遇。 与会者认为，面对旅游业竞争激烈，香港旅游业应善用现有优势，香港政府将拨款一千万元成立旅游业配对基金，供旅游景点申请对外推广。香港迪斯尼乐园行政总裁金民豪表示：“香港旅游业是香港重要的经济支柱之一，香港迪斯尼乐园作为旅游业界的一分子也与业界共同努力，促进发展，我们认为，香港旅游业的基本面仍然带有优势，关键是如何运用这些优势。 ” 金民豪透露， “最近，香港政府针对本港各景点的海外宣传，推出1000万港元的配对基金，资助旅游景点在未来几个月加强海外宣传。香港业界亦将有机会共同连
6、手，针对在中国内地与东南亚市场，提供不同推广，例如一站式的旅游组合，让外地游客一次性感受到香港其实有很多具备不同特色的景点。香港迪斯尼乐园已经对配对基金进行申请，计划与其他景点一并合作，为推广香港旅游业出一份力。 ” 根据中国旅游研究院数据，2014 年中国内地获得 36.5亿境内游人次，1.07亿出境游人次，跟团游在国内旅游市场占 3%，出境旅游市场占35%。中国旅游研究院院长戴斌指出，跟团游比例的下降是个趋势性问题，不是针对哪个市场。去年国庆黄金周，整个旅游市场增长 10.3%，共有5.26亿国内旅游人次，获得 4213亿人民币消费总额。但与此同时，125个传统景区直报点同期录得的游客数据
7、同比微微下降，意味着大量游客去非景点之外的地方旅游。 “融入当地生活已经成为中国内地游客旅游的新趋势，这是由消费观念变迁引起的，再加上移动因特网使得信息获得变得更便捷，出境游市场 35%的跟团游比例还会进一步下降。而面对散客市场的商业接待和公共服务体系还在探索当中，香港这个以自由、包容、繁荣、质量为代表的旅游目的地，在创新推广方面，在利用因特网大数据方面等，或许能够作出一些创新性的探索，针对游客需求开发相应的产品。 ”戴斌说。 各界想方设法吸引游客 香港旅游业的寒冬还在持续，但这并不意味着香港的政商各界束手无策，无所作为。除了传统的打折促销、广告宣传之外，他们也在绞尽脑试图想出更多的方法吸引游
8、客。 2016 年如果游客到香港，也许会在各个旅游景点发现一个新的设施：美食车。香港商务及经济发展局局长苏锦梁日前宣布，会将设置美食车的计划提交立法会审议，预计 2016年 3月份开始接受申请，估计需要的经营资金门槛为 60万元港币。 苏锦梁说：“在先导计划当中，我们将会安排美食车在主要的旅游景点运营。经过我们通盘考虑之后，我们物色了 6个指定地点，包括金紫荆广场、尖沙咀梳士巴利公园、尖沙咀艺术广场一一也就是艺术馆的对外休息用地、中环新海滨、海洋公园以及香港迪斯尼乐园外的位置。预计每一个地点设置的车位有两个，也就是说整个计划暂定会有 12辆美食车。 ” 这种风靡欧美地区的美食车，最早被香港特区
9、政府注意到是在 2015年初，财政司受到电影启发，认为大厨在美食车里为游客烹调小吃是一个好主意，于是便纳入预算案。苏锦梁说，为期两年的美食车先导计划将会定位在丰富旅游资源，测试市场反应。 苏锦梁说：“要求先导计划下的美食车，车辆内需要设置符合食物安全以及卫生规格的煮食设备，要有美观的外型设计，并且售卖有创意和高质量的美食。 ” 除了政府出招，香港旅游业界也在年底推陈出新。负责旅游业具体监督管理的同业公会旅游业议会在 12月 8日迎来了新当家。康泰旅行社董事总经理黄进达在一轮选举中击败对手，成为香港旅游业议会的新任主席。他表示，上任之后将会致力于维护香港旅游业的声誉。 黄进达说：“我都会秉持议会
10、一贯的精神，为香港旅游业打拼，而且也会维护香港旅游业的声誉。我们也会和有关的政府部门、内地的有关部门紧密合作，希望在维护我们旅游业的声誉以外，也要做好监管业界操守的工作。 ” 同旅游业密切相关的商家也在努力。香港迪斯尼借着成立十周年的契机，在 12月 17日开放一片新的游乐设施“童话园林” 。根据迪斯尼的说法，新设施以 5位童话故事里的公主为主题，把故事场景建设成小模型，供游客观赏，是各地迪斯尼乐园中所独有的。同时，考虑到亚洲游客喜欢拍照，新设施还特别设计了“最佳拍照角度” ，试图以此来吸引更多的游客。 香港特区政府商务及经济发展局局长苏锦棵日前宣布，旅游事务署将推行美食车先导计划，为期两年，
11、循序渐进地将美食车引进香港。美食车会在金紫荆广场、尖沙咀梳士巴利公园、海洋公园等 6个主要旅游景点营运，可使用明火煮食，业界预计经营一辆美食车最少约需 60万港元。 更有香港业者日前推出预订香港及海外旅游车服务的手机应用程序，希望为团体旅客与旅游巴士公司牵线搭桥，找寻新的“蓝海” 。推出该款“CoachnVan”手机程序的来巴有限公司董事邓添稳表示，随着互联网的兴起，人们对旅游的要求和需求大大增加， “互联网十旅游”为业界带来了极大的发展空间。 “互联网的普及加速了游客的个性化需求，喜欢自己订车、订房、订票，希望整个旅程都由自己设计。 ”从事旅游业逾 20年的邓添稳说，同时不少旅游巴士公司的巴士，除了日常的一些接送服务外，平时大部分时间都处于闲置状态。为提升巴士的使用效率及满足团体客人租车的便利，邓添稳与合作伙伴共同开发了这款手机程序，为巴士公司和团体客人牵线搭桥。 邓添稳说，目前香港的大部分旅游巴士公司都加入了这个租车平台，组成庞大的车队网络，要租旅游车的客人只要打开手机程序，就可以根据不同的需求和车型，随时预订所需的旅行车。 “想租车的用户只需要几个简单的步骤，几分钟内便可完成预订。 ”邓添稳现场示范了如何在手机上进行跨地区旅游车预订。经过 4个简单的步骤，本地及海外用户便可轻松规划个人化旅游车路线，节省向多家旅游车公司查询行程和车费的时间。
