1、信息“碎片化”背景下如何提升国产智能手机品牌价值及消费者印象【摘要】在信息“碎片化”背景下，国产智能手机的发展也遇到了一定的困难。我国智能手机厂商要从加快核心技术创新，提高附加价值以及完善品牌管理体系等方面入手，切实提升国产智能手机品牌价值，从而为我国智能手机的发展做出贡献。 【关键词】信息“碎片化” 国产智能手机 价值提升 随着科技的进步，智能手机得到了很大的发展。我国智能手机厂商也牢牢抓住了发展机遇，面对我国庞大的消费群体，根据我国实际的消费能力，推出了一系列适合我国国情的国产智能手机，取得了很好的成绩。但同时，在信息“碎片化”背景下，国产智能手机的发展也遇到了一定的困难。本文将对信息“碎
2、片化”进行阐述，分析国产智能手机品牌的发展现状，探讨信息“碎片化”国产智能手机的传播途径和提升品牌价值的方法，希望为我国智能手机的品牌发展提供帮助。 一、信息“碎片化”概述 随着科学技术的发展，互联网得到了极大的应用，通过网络可以为人们提供巨量的信息，可以说，目前已经进入了大数据时代。而面对着海量的数据信息，人们应该如何更快速、更有效的从中获取想要得到的信息，已经成为了各界开始日益关注的问题，相应的信息“碎片化”现象开始产生。信息“碎片化”主要指的是人们面对庞大信息时，无法及时迅速的获得有效信息的现象。当前，信息“碎片化”对于人们的生活已经产生了极大的影响。在消费行为方面，信息“碎片化”提升了
3、品牌的记忆难度，当商家进行品牌传播时，很难在短时间内取得较大的品牌成就。同时，信息“碎片化”也导致品牌的受众面由单一化、重点化向着分众化和个性化等开始转变。 随着互联网的普及和智能移动终端的发展，在人们的日常生活中出现了更多的新媒体形式，这些新媒体不仅为人们的生活带来的方便，同时对于人们的消费欲望、消费行为也产生了极大的影响。对于厂商来说，通过新媒体进行品牌价值的提升和品牌战略的推广，已经成为了一种必要的手段，例如微信、微博以及 APP 营销等。而消费群体也逐渐向着分众化、差异化以及多样化进行转变，这给品牌营销工作提出了更高的难度。如何建立更好的品牌营销策略，提高消费者对品牌的忠诚度成为了厂商
4、亟需考虑的问题。对于国产智能手机来说，在信息“碎片化”的情况下，怎样更好的拉近品牌和消费者之间的距离，帮助消费者在大量的信息中寻找到手机品牌，从而建立和消费者之间信息传播的渠道已经成为了国产智能手机厂商进行品牌推广的主要问题。同时，国产智能手机厂商需要解决的问题还包括如何更好的和消费者之间进行直接的信息交流，提升消费者对品牌的忠诚度以及通过最小的投入获得最好的传播效果等。 二、国产智能手机品牌的发展现状 （一）我国智能手机品牌的发展现状分析 在 2015 年，我国互联网信息中心发布了关于互联网发展的统计报告。在报告中，显示出我国目前通过手机进行网络活动的用户已经接近了 6亿，而通过智能手机进行
5、网络活动的人群比例也从 2014 年度的 85.9%上升到了 88.7%。并且，随着科学技术的发展，智能终端的大屏化以及手机体验的提高，将会更好的促进通过智能手机上网的人群比例。 智能手机的发展时间较短，主要是伴随苹果手机操作系统（ios）以及安卓手机操作系统（Android）等的出现开始获得较好发展的。目前，国际上苹果手机品牌和三星手机品牌的市场占有率最高，这主要是因为苹果手机品牌和三星手机品牌的良好使用体验和较高的用户口碑实现的。同时，苹果公司和三星公司通过良好的品牌发展和传播策略以及优良的用户服务策略有效提升了公司的形象，两种品牌的手机也对中国的高端市场进行了瓜分。而中国手机厂商也及时抓
6、住了机遇，通过一系列的营销策略迅速占领了我国中低端的智能手机市场。目前，我国的智能手机品牌中，比较著名的包括小米、华为、联想、OPPO、vivo 以及中兴等。这些手机品牌联合占据了我国中低端手机的绝大部分份额。而通过美国公司的研究报告发现，目前我国智能手机的普及率已经达到了惊人的66.7%，该数字已经超过了英国和美国，可见我国智能手机市场发展前景的广大。 正是这种井喷式的智能手机消费需求，为我国智能手机厂商的发展提供了宝贵的机遇。我国智能手机厂商凭借着本土优势，更大力拓展与电信运营商的合作，通过低价手机策略很好的占领了低端智能手机市场。而随着市场对于国产智能手机品牌的认可，国产智能手机的销售量
7、急剧上升，在没有足够的技术创新支撑下，产品同质化日益严重，仅通过激烈的价格竞争以无法获得更多的市场份额。但 2015 年开始普及的 4G 网络带来了大规模的换机潮为国产手机带来新的发展机遇。国产手机品牌都试图通过更具差异化的、更创新的中档产品线来提升产品价值、塑造品牌形象、摆脱单纯的价格比拼，在日益白热化的竞争中获得更多的溢价能力、占据更有力的市场位置。 （二）我国智能手机品牌发展中遇到的问题 国产智能手机厂商抓住了良好的发展机遇，取得了很大的成绩，但同时，由于受到技术条件等的限制，我国国产智能手机的发展也遇到了瓶颈，存在的主要问题包括以下几个方面。 （1）国产智能手机的高端市场占有率过低。在
8、国产智能手机厂商发展时，针对市场发展形式，市场定位主要是低端智能手机市场，消费群体主要是中低收入人群。目前，我国智能手机市场的竞争越来越激烈，各个厂商之间的价格战已经进入了白热化阶段。但在高端手机市场方面，仍然是苹果手机和三星手机为主导，我国国产智能手机品牌的占有率非常低。 （2）国产智能手机的品牌附加值较低。我国国产智能手机品牌的附加值和利润率较低，品牌的竞争力有待提升。根据调查发现，国产智能手机的品牌缺乏系统的管理体系，在品牌建设方面和国际先进标准具有较大差距，导致消费者对国产智能手机品牌的认可度较低，进而导致对品牌的忠诚度得不到保证。目前，国产智能手机品牌的运营中心主要是对手机产能和性能
9、的追求，而对品牌的塑造方面关注度较少。这对国产智能手机厂商的长远发展是非常不利的。 （3）国产智能手机的创新程度不高。国产智能手机的创新程度较低也是制约国产手机厂商发展的重要因素。目前，我国智能手机的产品质量还有待提高，手机的机型和型号较少，智能手机更新换代的频率较低，和国际先进手机生产厂商之间存在较大的差距。苹果、三星等国际化手机公司掌握了先进的智能手机生产技术，并且不断的通过更新换代来扩大手机品牌的推广程度，提升品牌价值，获得了巨大的收益。而我国智能手机厂商由于缺乏对应的核心技术，缺乏较强的创新能力，导致智能手机一直得不到较好的发展。 三、信息“碎片化”背景下国产智能手机的营销策略 为了更
10、好的应对国际知名手机品牌的冲击，在激烈的市场竞争中得到发展，我国智能手机应该积极寻找发展途径。具体来说，国产智能手机厂商可以从以下方面开展营销工作。 （一）差异化营销策略 目前，国产智能手机的品牌竞争中，同质化情况比较严重，因此进行差异化营销策略对于提高智能手机品牌的竞争力，提升品牌效应具有良好效果。如今，国产智能手机厂商之间的价格竞争非常激烈，在过去几年，低价是国产智能手机生存和发展的主要途径，但随着国产智能手机厂商的增多，低价已经不能成为我国国产智能手机的品牌优势，反倒在激烈的市场竞争中，将厂商陷入到恶性竞争的泥潭。而选择差异化营销策略对于国产智能手机的发展将会提供很大的帮助。 根据调查发
11、现，目前国产智能手机厂商中，引入差异化营销策略，并将差异化作为品牌优势的只有 vivo 厂商。该厂商将消费群体定位在 18岁到 35 岁的人群，并将音乐手机作为营销点，以良好的音乐体验来吸引青年人群取得了较好的效果。Vivo 厂商将 Hi-Fi 音乐手机作为主打品牌，并在 2014 年，通过新机型 X5 的推出，提出了主打 K 歌的品牌策略。通过先进的数字环绕声技术从而有效提高了音质享受。同时，如果将该款手机和音箱进行连接的话，智能手机可以发挥麦克风功能，该功能将 X5手机变成了全球第一款智能 K 歌手机。通过良好的差异化策略，vivo 手机在激烈的市场竞争中得到了非常好的发展。 （二）体验互
12、动化营销策略 体验互动化营销策略也是新兴的智能手机营销策略。体验互动营销主要指的是智能手机厂商通过设定系列主题，对消费者的感官体验进行充分调动，并通过调动很好的和客户之间进行体验的交流，从而达到销售目的的营销策略。在现代营销理论中，用户体验不仅包括对产品的使用体验，同时还包括对厂商的印象等。 在进行体验互动化营销时，厂商首先要设计能够吸引顾客参与的体验主题，并通过全方位多角度的刺激来增加顾客积极参与的意愿，在这一过程中，厂商要和顾客之间建立良好的沟通渠道，最终达到消费的目的。例如，在国际知名品牌苹果体验店中，通过良好的店内布置以及简洁的人性体验，可以为顾客带来非常优良的产品体验。而苹果体验店在
13、和顾客接触时，也秉承着愉悦客户的观点，通过产品发布会、产品系列广告等都带给客户舒适的体验，增加了顾客的愉悦感，从而达到了销售目的。 （三）线上、线下综合营销策略 在智能手机推广过程中，国产手机厂商要做好线上、线下的综合营销工作。在线上营销方面，OPPO 手机成为了线上手机营销的领导者。在OPPO 手机开始创建时，就将消费群体定位在年轻消费者方面。同时，在适合年轻人观看的电视节目中，做了大量的广告宣传。例如在中国好声音 、 极限挑战 、 偶像来了等节目中，OPPO 手机投入了大量的资本，做了有力的宣传工作。而正是通过这种宣传，有效的传达了 OPPO 手机追求时尚的品牌精神。同时，OPPO 手机厂
14、商也意识到，单纯的进行线上品牌营销是远远不够的，如今已经不是品牌表演时代，还需要让更过的消费者参与到 OPPO 手机的营销中来。因此，OPPO 手机充分挖掘数字营销的价值，通过有效的互动来增加用户对于品牌的忠诚度，并和消费者之间建立练好的沟通交流渠道，从而提高了 OPPO 手机的营销效果。 四、信息“碎片化”背景下提升国产智能手机品牌价值的办法 （一）加快国产智能手机技术的创新 技术是企业发展壮大的核心环节，在国产智能手机的品牌发展过程中，相关厂商要对智能手机的生产技术引起重视，不断创新手机核心技术，从而有效提升国产智能手机的品牌价值。例如，目前如何提高智能手机电池的使用效率一直是制约手机更高
15、发展的问题，而 OPPO 手机提出了“充电五分钟，通话两小时”的营销口号。保证营销口号实现的技术就是 VOOC 闪充技术，该技术是由 OPPO 厂商自主研发的，通过该技术，在实现快速充电的同时还能够获得较长的使用时间。而 OPPO 手机正是通过该技术，成功提升了用户的使用体验，提高了品牌价值。 （二）有效提高国产智能手机的附加值 为国产智能手机注入内涵，从而有效提升国产智能手机的附加值也是提升国产手机品牌价值的有效途径。例如，中兴手机厂商推出“年轻运动，时尚为王”的口号，并对 NBA 的三支球队以及欧洲足球联赛进行赞助，从而有效提高了在年轻运动人群中的口碑，为智能手机注入了时尚、运动的内涵，达
16、到了很好的效果。华为手机品牌则主要开展文化输出的品牌策略，开展了“文化交流丝路行”活动，行走欧洲各个国家并最终到达米兰世博会，通过这种行为有效的让世界认识了华为手机品牌。总体来说，只有通过鲜明的品牌形象，提升品牌的人性化因素，增加品牌的文化内涵，才可以有效提升我国国产智能手机的附加值。 （三）完善国产智能手机的品牌管理体系 目前，国产智能手机的品牌管理体系还不够完善，这对提升品牌价值非常不利，因此完善国产智能手机的品牌管理体系具有非常关键的作用。例如，当前中兴手机在国外显得动感时尚，而在国内则得不到国人的认可，品牌也显得比较老气。中兴公司的智能手机设计在国外获得了很多奖项，但国内的品牌管理却非
17、常落后，公司的网站还是非常传统守旧的风格，和其推广的年轻时尚口号难以相符，从而造成了消费者对品牌认知的阻碍。可见，我国智能手机在品牌管理体系方面还有很多工作要做，厂商要建立积极有效的品牌管理体系，从而提升国产智能手机的品牌价值。 五、结束语 伴随科学技术的发展，智能手机迎来了井喷式发展时机。国产智能手机品牌抓住了发展机遇，取得了良好的发展成绩。我国智能手机厂商要在信息“碎片化”的背景下，对国产智能手机的发展进行清晰认识，从加快核心技术创新，提高附加价值以及完善品牌管理体系的等方面入手，切实提升国产智能手机品牌价值的提升，从而为我国智能手机的发展做出贡献。 参考文献： 1曹伟. “碎片化”背景下提升国产智能手机品牌价值研究J. 西安石油大学学报（社会科学版） ，2015. 2郑军.基于消费者行为国产智能手机营销策略研究J.生产力研究，2015. 3汤飚.国产智能手机发展路径研究J.江淮论坛，2014.
