1、直企适者生存Uber、Airbnb（旅行房屋租赁网站） 、Lyft（打车应用）被公认为科技行业的独角兽，它们自诩身价达上亿美元，并通过不间断地媒体宣传引起消费者关注。作为按需经济的高调代表，这些创业公司并不是依靠开发新产品或者新的服务类别而获得如此巨大的成功，而是通过打乱已有商业模式来达到这一目的，即创新原有应用、改善基础设施。从运输业到酒店业，从服务业到零售业，无处不在的沟通交流和增强的行业关联性已经将员工们提升至一个灵活、独立的“新”阶段。但是，在按需经济环境下，这种现代化劳动力真的属于独特群体么？ 按需平台会给予一个人放弃传统雇佣关系，追寻更自由的职业道路的机会，这一概念是直销行业在多年
2、前创造的。比如，直销通过提供给从业者自由、灵活、可控的事业道路来吸引经销商，而这所有的一切均来源于母公司受保护的生态系统。 再比如，在按需平台下，直销企业正故步自封，阻碍自己获得收益的途径。根据美国直销协会资料显示，2014 年，美国超过 1800 万的销售人员做出了大约 345 亿美元的业绩。 （从另一角度来看，据报道，Uber 将在 2015 年底冲击 100 亿美元的年运行率;安利，全美最大的直销企业则声称 2014 年世界总销售额为 108 亿美元 。 ） 这种自由职业的劳动力模式不算新事物，在过去的几十年间，雇主们早已重新权衡了合同和非合同工之间的关系，从而增强他们的劳动力。那么，为
3、什么这一改变会增加雇主们的收益？直销企业又要如何利用对经销商的重新关注，从而最大限度提升销售团队的实力？答案就是，我们需要深入研究一下新成长起来的一代人。 千禧一代和工作模式的演变 根据 2014 年 Edelman Berland（一家专业调研公司）调研数据显示，美国劳动力中有 5300 万左右的合同工，占比 34%。深入了解还会发现，千禧一代（年龄在 2133 岁之间的人）在按需劳动力中占比约 44%（数据来源：Kleiner Perkins Caufield Byers 公司 2015 年互联网趋势报告）。不像之前的几代人几乎完全被员工股票期权和升职所驱使，大多数千禧一代在找工作时，关注
4、点不仅仅在于能达到经济层面的满足，更有个人层面的满足。2015 年分享型人力资源报告中显示，75%的参与调研者认为“工作灵活度更大”是成为自由职业者的最主要原因，46%的人认为有选择高薪的机会，还有 36.1%的人渴望从工作中获得最大限度的享受。了解以上数据对以合同工为主的公司来说十分关键，当然，对直销公司而言，适应这些在自主创业方面的微妙变化并不困难。长久以来，直销公司一直提供给经销商可控的职业道路。然而，为了持续这种成功的态势，如今以承包商制度运行的公司（包括直销行业和高新技术产业）需要提供除自由性、独立性外更多的东西，比如确保他们的经销商能够配备必要的技能以达到长期的成功和经济独立。 新
5、经济模式下收入的含义 让我们再次回顾促使人们成为自由职业者的三大主要因素：经济独立，工作生活的灵活度，还有追求于自身而言专业、有意义的工作。有一个共同点能将这三大因素联系起来，它不是便利的移动 APP（尽管现在人们彼此间的关联性变得愈加重要） ，也不是一项提升市场占有率的复杂战略措施，而是收入。收入能让他们获得经济独立，确保稳定的生活，还能让其回归属于自己的人际圈子。 那么，如何让经销商对一家直销公司拥有持续的热情？重点就在于公司许诺的奖金结算制度，不仅要获利快速、安全，而且要能使经销商完成自己的目标。 给予经销商“售后服务” 如今的直销公司不仅要给予经销商销售策略方面的指导，还要帮助处理在业
6、务开展过程中遇到的各种问题，给他们兑现奖金结算。下面三个领域是公司发展和赢得经销商支持的关键所在。 1、资金管理 根据 2015 年分享型人力资源报告 ，合同工在开展自己的事业时多纠结于处理财务和法律的综合性问题。他们共同的“痛处”包括监管收支，了解税收和法律义务，以及监督工作时间。为了寻求纾解，员工们逐渐转向求助于第三方应用。例如，该报告中显示，64.9%的接受调研者使用工具来检查收支，另外 44.2%的人在各类 APP 辅助下进行时间追踪。解决方法：为经销商创建一个奖金结算平台，提供多种金融服务。该平台会帮助经销商规划收入，管理花费习惯，并让销售事业更加如鱼得水。 2、奖金结算制度透明化
7、收入来源极其关键，它不只对经销商很重要。根据 Kleiner Perkins Caufield Byers 公司 2015 年互联网趋势报告，缺少稳定收入是自由职业者面临的最大挑战之一。 经销商与所有劳动力一样，需要快速、可靠的途径去获取收入。在常规的雇主/雇员资金结算交易中，雇员按规定获得应得的酬劳。大多数雇员拿到的是直接存款，所以每两周资金会自动出现在银行账户上。作为一个雇员，只有完成工作任务，才能期待每次都准时完整地获得收入。不幸的是，针对合同工的困扰还没有相应的解决办法，面对不同子公司和多种货币形式，全球运营的直销公司往往只能用相似的奖金结算制度应对。正是因为缺少解决方案，从直销公司到
8、经销商的收入转移路径往往处于非透明状态。 解决方法：用可监管的跨境资金结算方案解决资金转移上的混乱，这样一来，很容易就使多种支付方法都确定了转账日期。该方案在国内和国际银行节假日期间也可以进入账户，支持支付各国的网络保险，并传送私人合同。 3、支持经销商 只有企业及时、有效地支付奖金，公平公正地为经销商服务，他们才会信任公司，而保持员工与公司之间的这种信任至关重要。新一代的直销公司只有建立实地辅助经销商的基础设施，才能确保经销商们获得及时的知识层面的帮助。 解决办法：快速作用、可靠有效地员工辅助设施能舒缓奖金结算所引起的焦虑情绪，因此要建立专门提供服务支持的部门和联络中心，并配备全方位、多语种的专家随时对经销商进行帮助，而这种一线支持恰好让经销商清楚了解公司的事业状况和服务质量。 工作的本质一直在演变之中，到了 2040 年，就业市场将由合同机制、组合型事业，以及各种创业团队组成。直销企业完全可以利用这次劳动力转型的契机，给予经销商们需要的技能、工具，以达到他们长期的、个体的成功。 是适应改变还是就此没落？今天的直销企业不得不开始思考，如何为未来的变革做些准备。 编辑：黄永建
