1、 - 1 - 二 一 七 年 第 三 十 三 期 (总 第 141 期 ) 十一 月 八 日 信息动态 省农信联社杭州办事处主任杨中萱到 我 行调研指出 认真学习贯彻十九大精神 学做结合 积极创新 11 月 1 日，十九大会议结束后的第一周，省农信联社杭州办事处主任杨中萱一行到 我行 调研， 实地 走访 了 我 行专注于服务科技型企业和科技人才的支行 西溪科技支行。 会上， 杨中萱主任带领大家认真学习了习近平总书记在十九大会议上的报告，重点学习了第五部 分 “贯彻新发展理念，建设现代化经济体系”中关于“加快建设创新型国家、实施乡村振兴战略”的内容 。结合实际，杨主任指出，从中央到地方，各级领导
2、越来越关注余杭，余杭也不负重望，经济总体保持着良好的发展态势，新兴产业发展势头迅猛。在这样一块热土上，余杭农商行要结合自身特点，积极创新，主动作为，更好地对接余杭新经济、新产业，助推科技金融新发展，要学做结合，真抓实干，以“比学赶超年”活动为- 2 - 抓手，进一步拉长长板，补齐短板，推进业务再上新台阶。同时，杨主任强调，年轻人是未来，要相信年轻人，鼓励年轻人积极创新，充分发挥年轻人的才能和智慧，不断焕发企业活力。 杭州办事处相关 处室 负责人陪同调研， 我 行来煜标董事长、章明华 副行长 等 参加会议。 【 办公室 西溪科技支行 】 省农信联社杭州办事处与阿里巴巴共同研讨 加强互惠合作助推不
3、良资产处置 为有效缓解当前不良抵押资产处置难、处置慢等问题，进一步拓宽辖内行社不良资产处置渠道，加快处置进度。 11月 8 日下午，省农信联社杭州办事处 主任 杨中萱 带队赴 阿里巴巴研讨不良资产公开处置 相关 问题。 杭州办事处相关 处室负责人 ，我 行 董事长来煜标 、 临安 农信 联社 理事长曹关跃等陪同 调研 。 会上，杨中萱主任介绍了余杭农商行、临安农信联社 近年来的 业务发展情况 。 我 行 来煜标董事长 详细介绍了下一步拟与阿里巴巴开展拍卖业务 合作的意向， 包括 合作背景、合作优势、拍卖流程初步设计以及需要解决 等相关内容 。阿里巴巴创新业务事业部负责人高度肯定 了 我 行 的
4、创新意识，认为该项合作 业务具有 前瞻 性，有较大的合作空间。 同时，他介绍了阿里拍卖平台 的相关情况 ， 表示 阿里拍卖是 目前 中国最大的线上拍卖平台， 设有 司法拍卖、资产拍卖、车房拍卖、珍品拍卖和大众拍卖 等 5 大业务布局， 拥 有线上用户 余 亿万，- 3 - 是快速崛起 的 万亿级电商市场， 并 介绍 了配套的 线上金融服务 。 最后， 杨中萱主任 指出 ，农村商业银行具有丰富的客户资源和信贷资源，要在互惠互利的基础上，充分利用阿里拍卖平台，加 快隐性不良资产的处置 。同时双方 要发挥各自的优势，取长补短， 助推合作 共赢。 【 办公室 信贷管理部 】 全力以赴 克难攻坚 我 行
5、 成功助推 余杭社保一体化改革 杭州社保四地一体化改革是以现有杭州一体化系统为基础， 统一杭州主城区、萧山、余杭、富阳的社保政策、社保业务经办流程 ，将四地业务整合在统一的系统中，实现社保业务一体化管理、实现应用系统的市级大集中。近期， 余杭区作为试点率先完成就业社保与杭州主城区的并轨运行，成功实现社保四地一体化改革。作为当地百姓身边的银行， 我行积极策应政府号召，主动参与社 保四地一体化改革，并凭借卓越的金融服务优势，成为全区第一家上线新社保业务系统的银行合作单位。成功并轨后， 我行 新社保业务系统运行平稳，新社保服务工作有序推进，得到了区委区政府、区人力社保局的高度肯定和赞扬，为全 区社保
6、这一重要民生工程交出了一份满意的答卷。 建立联动机制，早对接，抓落实。 一方面，成立以分管领导为责任人的领导工作小组，推进与余杭区人力社保局的对接联系，并多次参与区人力社保局和杭州信息中心组织召- 4 - 开的业务专题会议和培训，全面了解和掌握杭州社保政策、业务体系及与余杭社保具体业务的差异性，为后期工作开展奠定基础。另一方面，深化总行职能部室与各支行的沟通联系，成立专项工作推进小组，建立工作交流 QQ 群与微信群，落实工作责任，畅通问题反馈机制，进一步提高工作质效。 建立保障机制，重部署，护运行。 一是迅速组建科技队伍，加大科技开发力度，在省农信联社的大力支持和帮助下，我行 系统开发工作小组
7、认真梳理汇总新社保系统的操作业务菜单，并根据杭州社保接口文档编写业务需求、开发联调及业务测试，加班加点，仅用短短 20 天时间就完成了综合业务系统杭州社保交易的开发工作，成为余杭地区唯一如期完成系统改造的银行。 二是组织召开社保专题会议 ，布置落实相关工作。开展专项业务培训，确保每位员工快速熟练掌握新社保业务知识要领和操作流程，落实专人每日收集社保相关政策解读、业务操作等方面遇到的困难和问题，及时与社保方进行沟通协调后加以解决。制定应急响应措施，保证新社保业务系统正式对外上线运行初期（国庆、中秋长假期间）的平稳运行。 建立宣传机制，广宣传，优服务。 一是利用微信平台、网站、广告发布系统等多个渠
8、道宣传造势，动员全员力量积极向亲朋好友、客户宣传改革信息。二是在全行 120 家营业网点醒目位置张贴通告，各支行开 辟 绿色服务通道，增设大堂服务人员，做好客户 解释工作，让广大客户都能知晓社保一体化改革后的相关情况。三是落实人员加强在全区 348 个- 5 - 村级便民服务点、 43 家丰收驿站的宣传，并结合“普惠签约”、“进村入户、进园入企”等工作，以及“百场演出下基层”、家庭情景剧走进文化礼堂等全区性活动，以专设宣传点、逐户上门走访等形式多渠道、全方位强化宣传，进一步提升社保改革的宣传力度。 下一步， 我行 将在不断完善柜面社保业务的基础上，开发自助终端、丰收互联（手机银行）社保业务，推
9、出代办社保退休手续等，不断丰富中间业务代理品种，满足客户全方位的服务需求。 【 办公室 市场业务 部 】 我行 “ 讲、亮、学 ” 喜迎十九大 日前，我 行 围绕“喜迎十九大”主题，开展了“讲、亮、学”活动 ,以实际行动迎接十九大的顺利召开。 参与 讲演 ， 展风采。 参加 余杭 区“喜迎十九大 永远跟党走”微党课展示活动， 我行党员 代表王晓琴 展示的“ 政治工作是一切经济工作的生命线 ”主题微党课，获得了 第二名的好成绩；选派党员代表俞飞娟参加 余杭 区“我最喜爱的习总书记的一句话”暨“美丽余杭我的家”演讲比赛， 以优美朴实的语言 展示 了农信人 的坚信信念和良好的精神风貌；结合余杭 区“
10、 喜迎十九大” 巾帼宣讲活动， 以走村入户 、 走 进文化礼堂、网格走访等形 式 开展各类宣传，营造了良好的宣传氛围 。 佩戴党徽 ， 亮身份。 组织开展党员 佩 戴党徽亮身份活动，积极教育引导广大党员在工作日上班期间，自觉佩戴党徽，- 6 - 亮出身份，展现党员精神面貌，同时接受群众监督，发挥党员先锋模范作用，进一步树立党员的良好形象。 党员志愿者们积极参加街道、社区组织的值勤、夜巡、消防大检查等志愿服务活动，为十九大 的 顺利召开营造安全、稳定的环境。 观看 直播， 学精神。 10 月 18 日， 总行及各支行 组织全体党员 集中收看中国共产党第十九次全国代表大会开幕会，认真听取习近平总书
11、记 作的大会报告。 同时， 组织支 行 通过晨、 夕会 、小组学习讨论 等方式 ，向开幕式当天驻守工作岗位的员工 “划重点”式解读 习总书记会议报告， 促进全员 进一步领会精神，提升思想认识 。 【 办公室 】 我 行实施“三会”制度 提升审计质效 我 行探索实施“三会”制度，即审前宣导会、现场疏导会和整改督导会，进一步 助推审计工作提质增效。 审前宣导会，做到心中有数。 准备阶段，召开由全体审计组成员参加的审前宣导会。一方面由审计组长或主审对项目方案逐条讲解，并对审计人员的提问进行答疑和辅导。另一方面，建立项目任务清单，具体 将审计方案内容以任务清单形式分解落实到个人，明确每个 审计 组成员
12、负责的 审计事项、主要内容以及时间进度要求等。 现场疏导会，强化审计交流。 实施阶段，召开由全体审计组成员、被审计单位主要领导及部门负责人参加的现场疏导会。一方面完善现场管理清单，根据审计工作底稿反映的问题，及时编制审计发现问题清单，列出现场取证情况，并- 7 - 对未在审计报告中反映的问题，在清单中说明理由。另一方面，就审计发现的问题，与被审计单位直接沟通，分析原因，揭示风险，并听取和收集被审计单位的意见建议，有效消除隔膜，形成工作合力。 整改督导会，前移审计关口。 报告阶段，在下发整改通知书的同时，对审计查出问题 实施综合分析，逐项梳理汇总，编制问题整改清单。具体列出问题类型、整改主体、整
13、改时限等，并从问题成因（性质）和整改时限两个要素着手，将问题分为即时整改类、限期整改类、历史遗留类三大类。在此基础上，明确不同的整改时间要求，落实不同的整改主体，改变“一刀切”的传统做法，不断提高整改时效。此外， 我行 根据被审计单位的整改进度，适时到现场召开由审计组组长和主审，以及被审计单位整改主体参加的整改督导会，及时了解和协商解决被审计单位整改过程中面临的困难或问题，提早介入，强化整改，畅通渠道，进一步提升审计成效。 【审计部 倪 卫东 】 助力暖心重阳节 传承敬老好家风 各支行开展重阳节慰问活动 岁岁重阳，今又重阳。 在重阳佳节， 各支行 为老人们送上温馨祝福， 以实际行动 弘扬尊老爱
14、老的传统美德， 传承敬老好家风 。 良渚 ： 在崇福社区广场开展“久久关爱 趣味重阳”主题活动 ，吸引 百余位老人、孩童在活动现场玩 游戏 赢奖品。同时，该行还将存款保险、防范电信网络诈骗等宣传折页发放- 8 - 给前来的 居民 ，向他们介绍最新的防骗手段等金融知识，进一步丰富社区居民的节日文化生活。 余杭 ： 开启第五期“家庭文化节”之“敬老、爱老，传承好家风”活动。该行 作为协办单位，参加了由 余杭区惠助社会工作服务中心 主办的 举办“情暖夕阳，爱在今秋”重阳节慰问活动。支行志愿者 在余杭街道塔山公园 积极参加 现场布置、宣传引导等 志愿服务工作。 活动现场 ，来自余杭街道的五十余对钻石婚
15、老夫妻身着唐装，在志愿者们的帮扶引导下 接受了来自余杭区、街道各单位的代表送上的节日祝福，并欣赏了小品、舞蹈、越剧等表演， 过上了一个充满美好回忆的 重阳佳节 。 中泰 ： 联合中泰街道老龄办以“情满中泰，爱在农商”为主题，组织开展了一系列重阳慰问活动。该行组织员工与中泰街道老龄办有关人员来到白云村老年人活动中心，现场为老年人包饺子、煮饺子 ，为老年朋友送上一碗热气腾腾的水饺。同时，慰问中泰街道敬老院的老人们，为他们送去一份慰问品。重阳节当天，为前来办业务的老年客户现场派送水饺，并主动参加“浓浓敬老情，惠老志愿行”广场志愿服务活动，为老年人送去反假币、防诈骗、金融理财等知识。 【良渚支行 余杭
16、支行 中泰支行】 企业文化 我 行 举办第三届业务技能比赛 和故事讲演比赛决赛 习近平总书记在十九大报告中强调，“青年兴则国家兴，- 9 - 青年强则国家强。” 为深入贯彻十九大精神，进一步激发广大青年员工的积极性与创造性，促进岗位成材，岗位奉献， 11 月 5 日，我 行举办第 三届业务技能比赛和故事讲演比赛决赛， 用好“比赛”这 个抓手， 为员工搭建 “ 比学赶超”交流、展示、比拼的大擂台， 展示了本行员工的“精、气、神”， 营造了“比学赶超”的浓厚氛围，推 进 企业文化建设。 此次 技能比赛，设立电脑汉字输入、凭证纠错及机器点钞三个比赛项目，全行 共有 113 位技能骨干参与比拼。 赛前
17、，各支行、部门高度重视，积极行动，选拔优秀选手踊跃参赛。选手们在日常工作之余刻苦练习、 积极备战 。 赛 场上 ， 参赛选手 尽情发挥所长，赛出了风格也赛出了成绩。 经过激烈角逐， 三 个比赛项目分别产生了前八名， 并有 13 位员工打破了单项纪录 ， 径山支行获得团体第一名， 崇贤、 黄湖 支行 并列团体 第 二名。 在 当天 下午的 故事讲演比赛 决赛 中 ， 14 名参赛选手 倾情讲述了身边的感人故事，声情并茂地演绎了日常工作中反假、防诈骗等服务场景，以实际行动展示良好的服务形象，激发和传播正能量。 赛 前， 经过故事创作、专家指导、片区预赛等多个环节，涌现出很多好的作品和优秀选手 ，全
18、行共有 49位青年员工创作了原创故事作品，其中 方萍创作的网络奇缘，还被 2017 中国故事节吴根越角故事会推荐为“中国好故事”。 此次 故事创作讲演比赛， 为我行今后品牌宣传和服务推广 搭建了一种新的 有效载体。 【 董事会办公室 办公室 】 - 10 - 余杭农村商业银行 第三届业务技能比赛 团体 获 奖 情况 单位 团体奖项 径山支行 第一名 崇贤支行 第二名 黄湖支行 第二名 营业部 优胜 奖 良渚支行 优胜 奖 余杭农村商业银行 第三届业务技能比赛 个人 单项 获奖 情况 项目 单位 姓名 奖项 电脑 汉字 输入 营业部 谢成杰 第一名 临平支行 姚洁 第二名 余杭支行 严镇东 第三名 闲林支行 孙嫣红 第四名 瓶窑支行 高思佳 第五名 运河支 行 姚丁叶 第六名 瓶窑支行 朱益飞 第七名 良渚支 行 朱学佳 第八名 营业部 丁莲霞 优胜奖 西溪科技支行 雷思练 优胜奖
