1、1“互联网+”背景下商务人才培养体系初探摘要：“互联网+”背景下，我国互联网商务人才市场需求潜力巨大。文章对新时期高校商务模式教学体系设计展开研究，提出互联网商务模式通识教学、实践教学以及研究教学三层体系的建设思路，并从六个方面进行了初步探讨，以期为培养适应新时期要求的互联网商务人才提供思路。 关键词：互联网+；商务模式；教学体系 一、引言 近年来，全球范围内 IT 创新发展迅猛，IT 领域新产品、新服务、新业态大量涌现，不断激发出新的消费需求，成为日益活跃的消费热点。2013 年，国务院发布关于促进信息消费扩大内需的若干意见旨在推动居民消费模式向信息消费发展，破解原子消费对我国环境与生态保护
2、的难题，促进“新四化” （信息化、工业化、城镇化、农业现代化）的加快融合与发展。我国信息消费发展具有良好基础和巨大潜力，但信息产品的设计、生产、服务与创新能力还远不如西方国家，存在基础设施支撑能力不足、产品和服务创新能力弱、配套政策不健全、体制机制不适应等问题，亟需开展与促进信息消费相关人才培养的体系建设，以促进消费升级、产业转型和民生改善。 随后，国家在 2014 年出台国务院关于加快发展生产性服务业促进产业结构调整升级的指导意见 ，从国家战略导向上推动生产性服务业，2向结构调整要动力、促进经济稳定增长，引领产业向价值链高端提升。尤其是通过推动云计算、大数据、物联网等在生产性服务业的应用，鼓
3、励企业开展科技创新、产品创新、管理创新、市场创新和商业模式创新，发展服务于产业集群的电子商务、数字内容、数据托管、技术推广、管理咨询等服务平台，提高资源配置效率。另外，产业结构升级中的重要一环是工业制造新现代化，要求传统产业大力引进信息化、电商方面专业人才，支撑商务模式的改造与创新，这也对电商人才的培养提出进一步要求。 2015 年国务院发布关于积极推进“互联网+”行动的指导意见 ，强调各行业充分运用互联网思维，把互联网的创新成果与经济社会各领域深度融合，推动技术进步、效率提升和组织变革，提升实体经济创新力和生产力，形成更广泛的以互联网为基础设施和创新要素的经济社会发展新形态。 “互联网+商务
4、” （广义电子商务）的发展已成为不可阻挡的时代潮流，加快推进“互联网+商务”的发展，有利于激发创新活力、培育新兴业态和创新商务模式，对促进“大众创业、万众创新” 、适应和引领经济发展新常态具有重要意义。这进一步明确了基于互联网商务应用与高端人才需求的重大趋势，对满足互联网商务模式设计、开发、构建、应用人才培养体系提出了更高的要求。 由此，本文聚焦于互联网商务模式教学上的核心问题，提出通识教学、实践教学以及研究教学三个层次的教学体系构建方案，并进一步从课程目标、教学形式、讲授内容的基本要求、教学难点和重点、教学方法与考核方式、能力素质提升指标这六个方面予以探讨，以期为“互联3网+”背景下高校培育
5、满足各行各业需求的新型商务人才提供参考思路。 二、互联网商务模式 商务模式本质上是若干因素构成的一组赢利逻辑关系的链条，是商务战略生成的基础，商务战略是在商务模式基础上的行为选择。价值主张、价值网络和价值实现等要素之间的不同组合方式形成了不同的商务模式。商务模式设计是创业机会开发环节不断试错、修正和反复的过程，是分解企业价值链条和价值要素的过程，涉及到要素的新组合关系或新要素的增加。 学术界，有关商务模式的研究大多与电子商务有关。Zott 等的文献研究也证实其研究的 49 个商务模式定义中，四分之一同电子商务有关。但学术界关于电子商务模式的概念没有形成一个清晰的定义，不同的人有不同的理解。Mo
6、rris 将商务模式的定义归为三类：盈利观、运营观和战略观。盈利观认为商务模式是企业获取利润的逻辑； 运营观认为商务模式是一种结构化的配置，强调内部流程和基础管理；战略观认为商务模式应该从总体上体现企业的市场定位，跨组织边界的相互作用和发展机会，强调竞争优势和持续发展。 教学实践中，Afuah 和 Tucci 认为，决定互联网企业业绩的因素有三个：商务模式、商务运作环境和变化。商务模式是一个系统， 整个系统运行的好坏不仅取决于系统各个部分，还取决于各个部分之间的关系。同时商务模式各个部分的连接环节不是一成不变的，在一些产业中，公司必须对它们的商务模式不断创新，必须在其他公司迫使它们改变之前做出
7、改变，这些能够引起公司改变的机制成为“动力机制” 。Afuah 和4Tucci 随后将其构建的商务模式称为“互联网商务模式” ，并建立了一个教学教材体系。 基于上述理论、实践、教学上的研究与探索，亟需对互联网商务模式的教学体系进行探讨，为高校培养具有全局观、战略观、实操能力的互联网商务建设人才提供有效思路。 三、互联网商务模式通识教学体系建设 （一）课程目标 互联网商务模式教学目的是培养互联网商务管理人才的基础理论，并系统地讨论互联网商务业绩的商务模式、决定因素、价值网络、竞争环境、互联网商务模式的组成、动力机制、评价方法及相关战略及其应用。通过系统训练，让授课对象充分理解互联网商务的基本概念
8、、原理和方法，掌握互联网商务相关内容的科学定义及其发展方向，从而提高自身参与互联网商务实践的能力。 （二）教学形式 互联网商务是一门专业基础课程且应用性很强，因此，应在教学设计上对互联网商务概念、原理、模型和方法进行必要的讲授，使学员理解应用互联网为何能获得竞争优势。并且，注意理论联系实际，通过经典案例讨论、实践操作、模拟演示、课堂思考等，启迪学员的思维，把握最新动向，提高观察、思考、分析问题与解决问题的实际能力。 （三）讲授内容的基本要求 1. 掌握互联网商务的基本概念、商务模式、价值网络与环境因素。 2. 掌握互联网商务模式的组成部分、动力机制与评价方法。 53. 理解互联网商务模式竞争环
9、境与宏观环境的作用。 4. 能应用基本概念、工具对互联网商务模式进行分析并制定相应的战略。 （四）教学难点和重点 1. 难点。互联网商务环境分析技术与方法、商务模式分析方法； 2. 重点。互联网商务创业环境分析、商务模式变迁、商务模式结构组成分析等。 （五）教学方法与考核方式 1. 教学方法。讨论教学+案例教学、头脑风暴+实践教学。 2. 考核方式。期末商业计划书与案例制作、平时考核相结合，采用1：3：6 综合成绩评定体系。其中 10%为平时成绩，包括出勤、课堂参与；30%为课程作业，包括新模式观察与分析；60%为期末成绩，以课程论文或考试形式进行。 （六）能力素质提升指标 通过系统的训练与实
10、践，学员应具备的能力素质见表 1，从 05 表示能力素质从低到高。 四、互联网商务模式实践教学体系建设 （一）课程目标 该体系旨在培养学生利用互联网工具开展商务活动的创新能力与管理操作能力，掌握互联网商务模式的构建与分析方法，认识互联网商务活动中潜在的商机及陷阱，基于自身的资源优势建立新的商务模式并开展商务活动。课程系统研讨互联网商务业绩的决定因素、商务模式、价6值网络、竞争环境、动力机制、评价方法及相关战略及其应用，提高学员参与互联网商务实践的能力。培养具备较好专业理论知识和较强实际运作能力的互联网商务模式开发与管理人才。 （二）教学形式 在教学设计上对互联网商务概念、原理、模型和方法进行深
11、入的研讨，教会学员应用互联网开展商务活动并获得竞争优势。同时，理论联系实际，通过案例讨论、实践操作、模拟演示、课堂思考等，启迪学员的创业思维，使学员了解互联网商务的最新动向及发展趋势，捕捉知识经济环境中蕴藏的种种商机。 （三）讲授内容的基本要求 1. 互联网创业环境分析。 2. 互联网商务模式结构组成。 3. 互联网商务模式的构建。 4. 互联网商务模式的评价。 5. 互联网创业案例剖析。 （四）教学难点和重点 1. 难点。互联网商务环境分析技术与方法、商务模式构建方法、商务模式的驱动因素。 2. 重点。互联网商务创业环境分析、商务模式变迁、商务模式结构组成、价值网、战略分析等。 （五）教学方
12、法与考核方式 1. 教学方法。讨论教学+案例教学、头脑风暴+实践教学、实验教学7+兵棋推演。 2. 考核方式。期末商业计划书与案例制作、平时考核相结合。其中10%为平时成绩，包括出勤、课堂参与；30%为课堂训练实效考察，包括新模式观察与分析；60%为期末成绩，以商业计划书编写或案例制作形式进行。 （六）能力素质提升指标 通过系统的训练与实践，学员应具备的能力素质见表 2，从 05 表示能力素质从低到高。 五、互联网商务模式研究教学体系建设 （一）课程目标 该体系旨在培养面向互联网平台的商务模式的研究与创新人才。训练互联网商务模式的构建与分析方法，认识互联网商务活动中潜在的机遇及陷阱，提升对竞争
13、环境、动力机制、评价方法及相关战略的研究、分析、制定能力。 （二）教学形式 通过案例研讨、模拟演示、机会识别等，观察与分析互联网商务模式发展最新动向及趋势，撰写案例、培训材料及商业计划书。 （三）讲授内容的基本要求 1. 互联网创业环境分析。 2. 互联网商务模式的构建方法。 3. 互联网商务模式的评价。 4. 互联网创业案例剖析。 85. 创新商业模式实训。 （四）教学难点和重点 1. 难点。互联网商务环境分析技术与方法、商务模式构建方法、商务模式的识别与创新。 2. 重点。互联网商务创业环境分析、商务模式变迁、新商务模式构建。 （五）教学方法与考核方式 1. 教学方法。讨论教学+案例教学、
14、头脑风暴+实践教学、实验教学+兵棋推演。 2. 考核方式。论文撰写、商业计划书、案例制作及平时考核相结合。其中 10%为平时成绩，包括出勤、课堂参与；30%为课堂训练实效考察，包括新模式观察与分析；60%为期末成绩，以课程论文、商业计划书编写或案例制作形式进行。 （六）能力素质提升指标 通过系统的训练与实践，学员应具备的能力素质见表 3，从 05 表示能力素质从低到高。 六、展望 互联网商务模式本质上是互联网利润点、客户价值、实施策略、动力机制等若干因素构成的一组赢利逻辑关系的链条，是互联网商务战略生成的基础，决定互联网商务业务的生死成败。高校通过互联网商务模式三层教学体系的应用与实践，培养商
15、务模式的分析、构建与创新人才，为我国“互联网+”背景下产业转型升级、推动新经济业态建设服务。 9参考文献： 1陈燕武，邓兴磊.我国城乡居民信息消费比较研究J.华侨大学学报（哲学社会科学版） ，2016（01）. 2俞世峰.生态消费需求视角下产业结构转型升级路径研究J.理论探讨，2015（04）. 3辜胜阻，曹冬梅，李睿.让”互联网+”行动计划引领新一轮创业浪潮J.科学学研究，2016（02）. 4孙艳霞.电子商务模式研究综述J.现代管理科学，2012（05）. 5Zott C，Amit R，Massa L.The business model：theoretical roots，recent
16、developments and future researchC.IESE Business School Working Paper WP-862，June，2010. 6Morris M，Schindehutte M， Allen J. The entrepreneurs business model： toward a unified perspectiveJ. Journal of Business Research，2003（01）. 7Afuah A， Tucci C. Internet business models and strategies：text and casesM. Boston：McGraw-H ill/ Irwin，2001. （作者单位：南京邮电大学管理学院）
