1、1创建高校后勤企业文化途径的探究摘 要：采用文献资料法、观察法对广西师范大学后勤服务集团的企业文化进行研究，分析广西师范大学后勤服务集团企业文化的优点和不足，提出创建高校企业文化的建议及措施，为其建设良好的高校企业文化提供参考。 关键词：高校；后勤服务集团；企业文化 中图分类号：G647 文献标志码：A 文章编号：1673-291X（2016）05-0118-02 一、高校后勤部门发展趋势 随着高校办学规模的不断扩大以及经济一体化的迅速发展，国内大部分高校后勤部门为了慢慢由学校的职能部门整改为企业，一般更名为“后勤服务集团” 。高校后勤集团的财政独立核算，管理自主独立。依靠高校及周边的社会资源
2、，采用企业运营、管理模式，实现服务广大师生、服务集团所有职工的同时服务于社会，达到与社会的利益双赢。 二、企业文化概述 企业文化或称组织文化（Corporate Culture 或 Organizational Culture） ，是一个组织由其独有的价值观、理念、仪式、符号、处事方式等组成的其特有的文化形象。企业文化对于提高企业的团结力、凝聚力和战斗力有着内在的动力，对于增强企业的外在竞争力也起到积极的促进作用，是企业管理层非常重视的一个工作重心。新时期，很多产业、2企业不断的分解和融合都是为了提高社会的生存能力和竞争力，从根本上说企业竞争力就是企业文化的竞争。随着全球经济一体化快速发展，企
3、业只有加强企业文化建设，积极树立、打造自身的企业品牌才能立于不败之地。企业文化是企业的品牌，是企业的精神食粮，是促进企业良性发展的中坚力量，是维持企业可持续发展的基础。可见，高校后勤服务集团在改制之后打造良好的企业文化是其发展的基础。 三、广西师范大学后勤服务集团的企业文化现状 （一）集团发展历程 广西师范大学后勤服务集团是由原总务处、基建处下属各单位、学工（部）处宿舍管理科转制组建，于 2001 年 1 月正式挂牌成立。是根据社会主义市场经济体制和高等教育发展的需要，为实现高等学校后勤社会化而组建的，以学校后勤保障为纽带、以优质服务为宗旨、以服务收费为特征的多个服务中心实体组成的综合性后勤服
4、务机构。 后勤服务集团改制一般采用事业单位企业化的管理，运行机制采用财政实行独立核算、自主经营、自负盈亏、自我约束及自我发展的模式。集团的发展目标是逐步按照现代企业的运行方式，充分利用学校现有的后勤设施和条件，通过资源优化配置、重组和改制，不断壮大集团实力；以科学规范的管理、优质高效的服务为学校教学、科研和师生员工提供有力的后勤保障；在充分占领学校市场的基础上，不断拓宽市场，扩展服务范围，参与社会竞争，逐步实现后勤社会化。 集团实行总经理负责制。设有办公室（人事部） 、财务部及 9 个中心。经营服务范围涉及餐饮、学生公寓管理、物业管理、校园建设、交通运3输、水电供应、接待培训、物资采购、加油站
5、及超市等。 （二）企业文化现状 1.取得成果。广西师范大学后勤服务集团利用十几年的时间打造自身的企业文化及品牌，有效做到了：（1）增强凝聚力，构建得到员工的广泛认同的价值观。 （2）在正确价值观指导下成功实践与验证，让所有员工实实在在做人、认认真真做事。 （3）使集团所有员工产生责任感和使命感，并且激励员工积极工作。 （4）提高企业竞争力。历经十几年的奋斗及努力，广西师范大学后勤服务集团已经适应了企业间的竞争。（5）引导员工敬岗爱业。利用企业文化的熏陶不断提高员工主人翁意识并培养其高尚情操，使员工产生爱企业、护企业的深厚感情。 2.存在不足。 （1）受信息化、网络化快速发展的冲击，传统的管理模
6、式及经营理念难以带领企业跨越式发展。 （2）整合及利用社会化资源还需要加强，主要体现在多校区办学，在资源整合及利用上显得疲软。 四、打造企业文化的途径及方法 （一）完善规章制度及软件建设 1.制定明确的规章制度。无规矩不成方圆。企业的生存需要严格的规章制度作为保障，通过规章制度引导员工养成良好的行为习惯，同时通过行为习惯建立良好的公共关系、人际关系等。 2.工作与决策。推动和制约是企业发展的根本，作为企业的管理层务必明确自身的工作职责及企业的发展规划，在日常的管理工作中做到以身作则，宣传企业经济的工作思路和工作决策。 3.规范典礼及仪式。企业在铸造品牌的企业文化时各种典礼和仪式4是必不可少的，
7、因为既能推广企业理念、决策，又能有效贯彻各个方面的管理措施。如企业各类周年庆典、会议、展览以及企业内部外部节日等。 4. 树典型、立模范。谁都希望是最优秀的，都希望被认可和赞扬。通过树典型、立模范能有效落实企业管理理念，给不同层次的员工树立学习的榜样及模范，并且还可以对所有的员工有切实的影响。 5.拓宽传播途径，完善教育培训机制。拓宽传播企业理念的途径，共享价值体系，积极引导员工切实参与到企业文化中，就需要建立畅通而多样化的途径，如内部网络、报刊、论坛、宣传阵地等。 （二）实施方法 1.严格执行“三会” 。 “三会”即晨会、夕会和定期总结。每天利用上班前和下班前的短暂时间宣传、传播公司的价值理
8、念、发展思路。每个月、每个季度、每个年度定期召开部门或者全体的例会（总结会） ，形成制度，创建文化特性。 2.定期阶段性小结。定期让员工按照企业的管理理念及发展计划对照自己的行为开展工作小结和思想小结，自我评价自身的工作是否与企业的发展相一致，同时提出企业的不足及建议。 3.拓宽宣传渠道。积极利用各种宣传载体，通过网络、微信、微博、显示屏、集团网站首页等开展企业文化宣传。 4.表彰典型典范。奖励之下出勇夫。通过褒奖典型典范给员工塑造形象化的行为标准和观念标志，起到教育引导的作用。 5.打造集团品牌服务项目。通过不同的服务领域，以“服务月” 、 “服务周”等形5式定期举办服务师生员工的活动。 6
9、.积极开展培训及外出参观学习。培训能提高业务能力，外出参观学习能提高员工团结力、战斗力和凝聚力。同时，通过培训、学习还可以交流建设企业文化经验，做到取长补短。 7.企业创业、发展史陈列室。迎合国家大众创业，万众创新的势头，支持产新创业，树立创业典范，陈列一切与企业发展相关的物品。 8.丰富文体活动。文体活动指企业运动会、校运会、趣味运动会、集团文艺晚会、歌友会、国庆晚会、元旦晚会等，以文体活动为载体可以把企业文化的价值观融入其中，通过这些活动载体打造企业文化。 9.引进新鲜血液，吸收新思想。新的人才队伍给企业注入新的血液，能有效更新和整合现有的企业文化。 10.开展自评、互评。通过自评和互评能
10、知道自身工作存在的优势及不足，能提高团队的协作能力，能提高员工作能力。 11.发挥领导人的模范带头作用。在企业文化形成的过程当中，领导人的榜样作用有很大的影响，领导应该做到带头示范。 12.创办企业传媒报刊。企业报刊、传媒刊物是企业文化建设的重要组成部分，也是企业文化宣传的重要载体。企业报刊、传媒刊物是向企业内外所有与企业相关的公众和顾客宣传企业的窗口。 （三）塑造企业文化独特品牌视觉形象 视觉形象包括文字、颜色和吉祥物，这些都是企业的重要标志，让人从企业集团的标志文字、标准颜色和吉祥物认识企业文化，认识企业品牌，所以，高校后勤集团建立一套科学的企业形象系统已经是企业发6展的保障途径之一。高校
11、后勤集团在开展企业文化建设过程中建立的自身视觉形象是依附于企业理念的，它是企业文化、理念的重要载体。 （四）构建信息化、网络化体系 “互联网+”已经逐步渗透到人民生活、工作及学习的各个领域，并且普及、更新的速度非常快，人们通过“互联网+”的手段开展学习、工作和生活已经变得越来越普遍。高校后勤服务集团要想在企业发展中处于不败之地，不但要打造良好的企业品牌，同时还需要完善自身的信息化、网络化体系，充分利用“互联网+”开展企业的运营。 参考文献： 1 闫函，等.企业文化与人力资源管理问题探究J.产业与科技论坛，2015， （21）. 2 李寒平.企业人力资源绩效管理存在的问题及对策研究J.全国商情，2015， （Z8）. 3 娄金霞.基于文化再造角度探讨物业管理企业文化J.企业技术开发，2015， （27）. 4 尹平君.企业文化建设中的人力资源管理问题J.企业改革与管理，2015， （15）. 5 陈春红.企业文化建设中人力资源管理问题及其应对策略J.人力资源管理，2015， （7）. 6 宋连霞，等.创新房地产企业人力资源管理机制J.中国房地产，2015， （9）. 7 邓兰.企业文化与人力资源管理的相关问题研究J.中外企业家，72015， （5）. 责任编辑 杜 娟
