1、1从“破窗理论”引发高校管理思考摘 要：以“破窗理论”为切入点阐述其运用高校管理中的几点启示，为高校管理中的制度建设提供基础和依据。 关键词：“破窗理论” ；高校管理；思考 中图分类号：G4 文献标识码：A doi：10.19311/ki.1672-3198.2016.15.077 1 “破窗理论”的产生 “破窗理论”是由美国政治学家威尔逊根据心理学家菲利普?詹巴斗根据相关实验而得出的一种心理暗示产生的某种效应的理论。该实验准确的反映了人们的心理变化，也就是如果某件事物出现破损之后没有得到及时的修复，就会造成更多的人破坏该事物，久而久之给以一种无序的感觉，从而滋生各种不文明或者犯罪的行为。 2
2、 “破窗理论”揭示的规律 “破窗理论”开始应用于犯罪心理学，但是“破窗理论”基于对人性心理变化的充分分析使得其能够适应于任何领域：环境具有较强的引导性，对于出现的不良环境我们必须要及时进行改正，并且对“第一块破损的窗户进行及时修复” ，只有这样才能保证事物的完整。 “破窗理论”告诉我们，在任何组织或者制度规范下，一旦制度被破坏，那么其影响力是非常明显的，尤其是第一个破坏制度的人所起到2负面影响是非常大的，因此要求我们必须要防微杜渐。 联想到我们高校的管理工作，对于工作，讲究门面工程不讲求成本效益的行为，有关领导不以为然，使下属教职工的浪费行为得不到纠正，反而日趋严重。 高校对违法学校规定的行为
3、没有做好严肃处理，进而引起其他教职工的注重，从而导致该行为成为经常性发生的事件。例如高校教师出勤问题，由于某位教师的出勤问题没有得到高校的严肃处理，结果导致教职工认为迟到等行为不严重，进而形成迟到、早退的现象。 对一项工作的要求朝令夕改，反复无标准的修改，让下属教职工失去工作的积极性，做事能拖就拖反成为大家的共识，因为大家都会觉得前面做事情的都是无用功。 学风、考风、师风的严抓真的就是一阵风，刮过就算，让学生和老师都对学校的管理制度产生怀疑，执行起来大打折扣 教学管理环境，一旦受到破坏要及时进行“修补” ，否则将会暗示和纵容更多的人去破坏，久而久之就会形成一种无序的教学管理。反之，如果这些事件
4、在第一次发生的时候，就被有效的制止，且正向的引导，相信所有现象都能得到改观。 3 “破窗理论”对高校管理者的启示 “破窗理论”对高校管理工作具有重要的借鉴意义： 3.1 制定良好的管理制度 中国有句俗语说得好， “没有规矩，不成方圆” ， “凡事预则立，不预则废” ， “有法可依，有法必依，执法必严，违法必究。 ”一个正规、有序、3科学的管理环境，有赖于一整套严格、成体系的制度。高校管理也是一样，首先必须得制定良好的管理系统和制度，让所有的教职工都有指导向标，这是良好管理的一个起点。 3.2 严格执行管理制度 高校管理制度属于一种手段，是高校日常运行的依据，以此要将各项制度落实到实处，严格执行
5、。例如在高校日常管理中，我们经常看到“禁止吸烟”等警示牌，但是很多教职工却不以为然，仍然在警示牌前吸烟，这种现象充分表明了制度执行严肃性问题，因此高校在教学管理中必须要严格执行管理制度：一是提高制度的执行力。高校管理者要做到示范作用，严格按照规则制度的要求规范自己的行为，对于违法规则制度的要给予严厉的制裁，杜绝出现“人情”处罚现象；二是高校要加强对规则制度的宣传力度，高校管理者要与学生、教职工等进行沟通，让他们充分了解规则制度的内容，以此避免出现违反规则制度的行为；三是制度执行一定要讲究一致性和连续性，否则也会造成一种无序的杂乱管理环境，否则，今天一个规定，明天一个指示，今天要求的，明天又不再
6、要求，会让教职工对学校制度的权威性产生怀疑，那么执行起来其效果可想而知，同样会产生“破窗理论” 。 3.3 建立合理的绩效考核机制、奖惩分明 奖惩机制是对教职工的工作业绩、工作能力、工作态度和个人能力进行的评价，充分合理运用好了这一机制，可以充分调动教职工的积极性。这就要求管理者在进行制度设计的时候，必须要考虑到教职工利益诉求的多样性，从根本上保证高校内部的和谐，尽量减少“破窗”行为，4鼓励“补窗”行为。而在制度执行之时，应力求遵循公开、公平、公正，做到奖惩分明，让管理行之有效。 3.4 强化高校管理者的素质 高校管理者是管理工作的具体实施者，因此高校管理者队伍素质的高低决定着高校管理水平，在
7、“破窗理论”面前要求高校管理者要具备较强的综合素质，只有这样才能适应新环境下高校管理工作的需要：一方面高校管理者要树立以学生为本的观念，多与学生进行沟通，及时了解学生所存在的问题；另一方面高校的管理者也要加强理论学习，积极学习各种先进的管理知识，并且定期开展交流，通过交流掌握其它院校的管理经验，进而提升本校的管理工作水平。 由上可知，要防止“破窗理论” ，最好的方法莫过于不让破窗出现。万一出现了“破窗” ，就得赶紧“补窗” 。防微杜渐，防范于未然，让管理更加稳定和有序发展。 参考文献 1尹辉.逆淘汰与破窗理论J.管理学家，2004. 2熊彩云.“破窗理”与班级管理J.考试周刊，2007， （05）. 3岳林康.从“破窗理论”引发的管理思考J.中人网，2012.
