1、1大学生志愿服务品牌化探究提要 笔者参加河北金融学院互联网金融宣讲实践活动，对大学生志愿服务品牌化发展进行探究，通过资料的查询、访谈和参加活动，分析研究大学生志愿活动品牌化发展现状，并提出一些建议。 关键词：志愿服务；品牌化；互联网金融；大学生 中图分类号：G646 文献标识码：A 收录日期：2015 年 11 月 9 日 一、大学生志愿服务现状 我国在改革开放以来，经济快速发展，社会长足进步的大背景，志愿服务发展迅猛，尤其是大学生志愿服务，逐渐受到政府、社会公益人士和普通民众的重视与支持。我国的志愿服务是长期开展“学雷锋，做好事”活动的发展和延续，有着广泛的群众基础和独特优势。 大学生作为社
2、会生活中最具朝气的社会群体，在国家和社会的号召和引导下，积极参与志愿服务活动，并成为中国志愿服务队伍中一道亮丽的风景线。但是，随着社会的高速发展和物质文化需求的多元化，传统的志愿服务逐渐呈现服务内容狭窄、服务层次偏低、服务水平不高以及专业性不强等问题，已不符合高校精神培育和提升大学生素质的现实要求。面对新形势新要求，高校应通过组织学生参加志愿活动来塑造自身良好形象，提高学生综合素质，打造具有特色的志愿活动品牌，而高校坚持志愿活动品牌化的特色发展道路，已经成为大学生志愿服务提高2整体服务品质与服务能力，促进自身持续性发展的必由之路。 二、大学生志愿服务品牌化的重要性 品牌是商品经济发展的产物，是
3、企业内部资源整合能力的外在体现，是与市场有关主体形成产品感知和联想的互动结果。大学生志愿服务品牌是品牌的一种具体表现形式。它是高校组织大学生长期进行的一种志愿活动，以追求最大化的社会利益为核心价值观，体现个性化和差异性的服务特色，展示优势性服务能力，形成良好知名度和美誉度，与相关利益群体达成良性的信息互动与沟通的综合性力。 品牌是市场发展的产物，已获取国家的认可与社会支持，而大学生志愿服务作为一种不以谋求个人经济利益为主、不为外力强迫利他、具有浓厚社会公益色彩、可以满足个人心理需求、贡献自己余时余力的有组织性的非个人义务的行为（简言之，即本着自由意志，以助人、利他、不受酬的精神，根据社会需求而
4、采用个人或集体组织的行动方式，为需要帮助的人提供服务，奉献自己的余时余力，表达自己对社会的积极关怀，以实现促进社会进步与社会和谐的具有强社会性的行为总称） ，更需要争取政府的支持，并在不摒弃草根性原则的基础上充分发挥市场潜能。品牌化发展能有效回应这一需求，并弥补青年志愿服务发展中的突出不足，使其能够长期发展。 大学生志愿服务品牌化强调发展大学生志愿服务品牌，注重服务知名度的提高。品牌本身是一种社会资本，能更好地整合社会资源，且能对整个服务起连接作用，不仅能有效弥补服务参与渠道不明的缺陷，而且能提升服务品质，扩大社会影响力。因此，品牌化发展是使青年志愿3服务更市民化与长效性的一种有益尝试。 大学
5、生志愿服务坚持品牌化发展道路，是进一步完善社会公共服务体系，构建和谐社会的战略要求，是传播公益意识，实现志愿精神“溢出效应”最大化的必由之路，是不断克服自身问题，实现可持续性发展的必然选择，是有效提高服务对象满意度，实现自身最初和最终的公益性价值目标的有效手段，是扩大社会支持度，获取稳定的社会有限性资源的重要手段，也是树立高校形象的一个有效手段，可以鲜明地体现出高校的特色。 三、河北金融学院品牌志愿活动 多年来，我校大力推进大学生志愿者行动，牢固树立当代大学生的良好形象，发挥大学生的自身优势，为社区企事业单位和居民的生产生活服务，为社区两个文明建设服务。在活动中，我们坚持把志愿者服务与社会实践
6、、科技文化服务相结合，把参与社会服务与优化校园环境相结合，充分体现了青年志愿者团结、友爱、奉献、互助、进步的志愿精神。 为此，2015 年 4 月底，我校启动了 2015 年河北金融学院“互联网金融”金融知识宣讲进社区主题的实践活动。而金融知识宣讲活动已成为河北金融学院长期坚持举办的特色品牌志愿服务活动。我校通过成立品牌活动并长期进行，不仅提升了学生的志愿服务认知，向外界展现了我校良好的形象，而且让学生将所学知识运用到社会实践活动中去，而且这项品牌活动鲜明地体现了金融学院的特色，也适应了现在互联网金融发展的形势。此次互联网金融进社区宣讲主题活动。在活动时，活动现4场气氛热烈，社区居民反响良好，
7、对互联网金融服务进社区活动给予了高度评价。而且，不仅提升了小区居民对互联网金融知识的了解，并让他们对投资理财有了更多的选择，并增强了同他们的防范意识。同时，提高了我校在外的声誉，加强了居民对我校的认识，树立了良好的形象，也提高了学生的社会实践能力。 四、大学生志愿服务品牌化发展路径选择 （一）明确高校志愿职责，建设高校综合性志愿服务组织。学校是推动大学生志愿服务持续发展的最大服务主体。提升学生志愿意识，树立高校良好形象，同时更好地服务社会是高校综合性志愿服务组织的根本出发点和归宿。河北金融学院志愿服务组织是在校团委组织领导下，各院系志愿者分队开展志愿服务活动，形成了较为系统的志愿服务组织。为此
8、，高校可以建立完善的大学生志愿服务规章规则，整合优化大学生志愿服务同类项目，加强大学生志愿服务品牌质量评估。 （二）实行长远的品牌发展战略是促进大学生志愿服务规范化发展的前提条件。实现品牌化是大学生志愿服务未来发展的必然方向。大学生志愿组织长期规范的发展，提升学生志愿服务意识最大化的发挥，必须坚持长远的品牌发展战略。首先，高校需进行准确的大学生志愿服务品牌定位，实现供需有效衔接；其次，合理设计大学生志愿组织的形象识别系统；再次，积极的品牌联合；最后，加强大学生志愿服务品牌的强势宣传。河北金融学院互联网金融进社区宣讲的品牌活动很好地体现了这一观点，将我校学生志愿服务定位于互联网金融进社区，有着扩
9、大互联网金融对社区居民的影响，普及居民的互联网金融知识，同时，将5我校金融学院的形象进行了展示。而且，我校积极构建志愿服务组织形象识别系统，更全面地建设志愿服务组织，以更好地进行志愿服务活动。（三）创新志愿服务方式是实现大学生志愿服务品牌化发展的关键。大学生志愿服务的持续性发展和品牌的形成，必须具有高校的鲜明特色。因此，积极创新志愿服务方式，提高自身的综合服务能力是推动大学生志愿服务品牌化发展的关键。转变传统的服务形式是提高高校志愿服务的有效措施，提升高校志愿质量，丰富高校志愿服务活动形式，更好地促进大学生进行志愿服务。 河北金融学院开展互联网金融进社区宣讲活动，采取贴近学生专业知识，贴近互联
10、网金融发展的现状，结合社会实践，加强大学生与社会的联系，进入保定市各个社区进行宣讲活动，不再采用传统的活动内容和活动形式，调动了学生的积极性，在提升居民互联网金融认识的同时，将专业知识与社会实践进行了结合，进一步促进了学校志愿服务的品牌化发展。 （四）加强大学生志愿服务队伍建设是大学生志愿服务品牌化发展的人才保障。保障志愿服务队伍的稳定性是大学生志愿服务打造品牌的基础。河北金融学院在开展互联网金融进社区宣讲活动之前，对报名参加活动的学生进行了严格的面试，聘请专业的互联网金融老师、礼仪老师进行了培训和考核，最终组成了稳定的队伍，进行活动。大学生志愿组织走品牌化道路，必须加强志愿者的专业技术培训，
11、培养志愿者的独立自主能力，制定长期的职业发展规划，努力提高志愿者的综合素质和服务能力，从而以良好的大学生形象塑造高校志愿组织的品牌形象。社6区志愿组织走品牌化道路，必须培养志愿者的专业化道德，增强其专业技能，进行专业化评价，形成志愿者的专业化形象，从而以专业化优势形成与其他志愿组织相区别的竞争优势，树立具有自身特色的品牌个性，推动大学生志愿服务的持续发展。河北金融学院在活动之前进行了严格的培训，提升了大学生专业素养，提高了志愿服务队伍的服务力。 坚持品牌化的发展道路，依托优势项目，整合有效资源，打造差异化和个性化的品牌，增强自身的核心能力，是推动大学生志愿服务的持久性和高品质发展的必由之路。大学生志愿服务品牌化发展是一项系统工程，需要全社会长期努力，不断创新，共同建设。 主要参考文献： 1王春兰.我国社区志愿服务的品牌化发展探讨J.重庆工商大学学报（社会科学版） ，2011.4. 2祝西冰.青年志愿服务之“品牌服务链”的构建与反思J.山西青年管理干部学院学报，2009.22.2. 3张萍.论“后奥运”城市志愿服务的发展方向D.中国海洋大学，2009.
